J'étais dégroupé il y a une semaine, j'étais avec 9Online, quand Wanadoo a
supprimé mon dégroupage, pour reconstruire ma ligne.
La raison : une autre personne que moi, a demandé une construction de ligne,
avec mon numéro de téléphone.
Je trouve ça hallucinant qu'il n'y ait aucun contrôle,
que puis-je faire pour obtenir réparation de ce préjudice ?
J'étais dégroupé il y a une semaine, j'étais avec 9Online, quand Wanadoo a supprimé mon dégroupage, pour reconstruire ma ligne. La raison : une autre personne que moi, a demandé une construction de ligne, avec mon numéro de téléphone. Je trouve ça hallucinant qu'il n'y ait aucun contrôle, que puis-je faire pour obtenir réparation de ce préjudice ?
Merci d'avance,
Manu
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire un dégroupage total).
-- Dégroupage total, oui... mais quand ??? (toujours rien depuis le 01/07/04 déjà !)
Manu wrote:
Bonjour,
J'étais dégroupé il y a une semaine, j'étais avec 9Online, quand
Wanadoo a supprimé mon dégroupage, pour reconstruire ma ligne.
La raison : une autre personne que moi, a demandé une construction de
ligne, avec mon numéro de téléphone.
Je trouve ça hallucinant qu'il n'y ait aucun contrôle,
que puis-je faire pour obtenir réparation de ce préjudice ?
Merci d'avance,
Manu
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour
contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
--
Dégroupage total, oui... mais quand ???
(toujours rien depuis le 01/07/04 déjà !)
J'étais dégroupé il y a une semaine, j'étais avec 9Online, quand Wanadoo a supprimé mon dégroupage, pour reconstruire ma ligne. La raison : une autre personne que moi, a demandé une construction de ligne, avec mon numéro de téléphone. Je trouve ça hallucinant qu'il n'y ait aucun contrôle, que puis-je faire pour obtenir réparation de ce préjudice ?
Merci d'avance,
Manu
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire un dégroupage total).
-- Dégroupage total, oui... mais quand ??? (toujours rien depuis le 01/07/04 déjà !)
Spyou
"Brina" a écrit dans le message de news:
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a 9tel de regler le probleme.
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1b805876c2c8b19599aedc@LOCALHOST...
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu
n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour
contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir
la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson
d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à
souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a
commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a
9tel de regler le probleme.
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a 9tel de regler le probleme.
Mat Free
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a 9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire. (sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation, surtout que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
-- Mat
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour
contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a
commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a
9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire.
(sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation,
surtout
que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a 9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire. (sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation, surtout que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
-- Mat
Spyou
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit dans le message de news:
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a
9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire. (sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation, surtout que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
"Mat Free" <mat.free_no_spam+news@no_spam_free.fr> a écrit dans le message
de news:mn.4b077d488d602f50.4947@nospamfree.fr...
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu
n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour
contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir
la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson
d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à
souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a
commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est
a
9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire.
(sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation,
surtout
que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la
mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit dans le message de news:
Il y a sûrement eu une erreur sur le n° de ligne concernée. Car si tu n'as
pas résilié 9T ni souscrit Wanadoo, ça peut être que ça. T'es bon pour contacter 9T et le 1014 pour remettre tout en ordre (ils doivent avoir la
trace de l'identité du souscripteur, à moins que ce soit 1 poisson d'avril
retardataire (négocie avec FT en disant par ex. que tu hésites à souscrire
un dégroupage total).
Cela n'a rien à voir avec 9T, il faut aller voir du coté du FAI qui a commandé la ligne, Wanadoo
Ce n'est pas le probleme du client, ca. il a contracter avec 9tel, c'est a
9tel de regler le probleme.
Non, 9T n'est plus titulaire de la ligne ADSL, il ne peut rien faire. (sauf recommander la ligne, mais là il n'en a aucune obligation, surtout que si Wanadoo recommande encore la ligne suite à ça, il a pas fini)
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
jardy
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
donc plus rien a voir avec 9T
il faut voir avec wanadoo pour leur demander le papier signé qui dit que le titulaire de la ligne a demandé une migration chez eux
et eventuelement voir avec FT pourquoi ils ont acceptés de décabler sans avoir ce fameux papier
Jardy
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la
mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
donc plus rien a voir avec 9T
il faut voir avec wanadoo pour leur demander le papier signé qui dit que
le titulaire de la ligne a demandé une migration chez eux
et eventuelement voir avec FT pourquoi ils ont acceptés de décabler sans
avoir ce fameux papier
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
donc plus rien a voir avec 9T
il faut voir avec wanadoo pour leur demander le papier signé qui dit que le titulaire de la ligne a demandé une migration chez eux
et eventuelement voir avec FT pourquoi ils ont acceptés de décabler sans avoir ce fameux papier
Jardy
Spyou
"jardy" a écrit dans le message de news: 4118e75f$0$23881$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
On se comprends pas bien la ..
Tu achete un service a une societé (mettons un crédit de 10 lavage de voiture pour ton tout nouveau super joli 4x4) L'aire de lavage est accessible par un petit chemin Le lendemain, le proprietaire du terrain autour du petit chemin construit un truc qui fait que ton 4x4 ne passes plus dans le petit chemin.
A qui va-tu demander le remboursement du service que tu as acheté et dont tu ne peux pas beneficier ? Certainement pas au type qui a construit un truc autour du chemin. Tu va aller voir le laveur de voiture en lui disant "regardez, je peux pas venir laver ma voiture" Y va te répondre "pas ma faute, c'est pas moi qui ai construit le truc la bas"
Il n'empeche qu'il te vends un service qu'il ne peut pas te fournir .. et qu'il doit donc te rembourser ou faire en sorte de pouvoir le fournir. tu n'a pas a aller voir avec le type qui a construit un truc (Wanadoo), ni avec les services de voirie de la mairie (FT) (meme si le type qui a construit un truc fait partie des services municipaux)
C'est *pas ton probleme*. C'est le *probleme du fournisseur* dans le cadre de son obligation de moyen (ie "mettre tous les moyens en oeuvre pour assurer la prestation vendue au client")
"jardy" <wardead@nopamifrance.net> a écrit dans le message de news:
4118e75f$0$23881$626a14ce@news.free.fr...
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a
9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la
mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme
si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
On se comprends pas bien la ..
Tu achete un service a une societé (mettons un crédit de 10 lavage de
voiture pour ton tout nouveau super joli 4x4)
L'aire de lavage est accessible par un petit chemin
Le lendemain, le proprietaire du terrain autour du petit chemin construit un
truc qui fait que ton 4x4 ne passes plus dans le petit chemin.
A qui va-tu demander le remboursement du service que tu as acheté et dont tu
ne peux pas beneficier ?
Certainement pas au type qui a construit un truc autour du chemin.
Tu va aller voir le laveur de voiture en lui disant "regardez, je peux pas
venir laver ma voiture"
Y va te répondre "pas ma faute, c'est pas moi qui ai construit le truc la
bas"
Il n'empeche qu'il te vends un service qu'il ne peut pas te fournir .. et
qu'il doit donc te rembourser ou faire en sorte de pouvoir le fournir. tu
n'a pas a aller voir avec le type qui a construit un truc (Wanadoo), ni avec
les services de voirie de la mairie (FT) (meme si le type qui a construit un
truc fait partie des services municipaux)
C'est *pas ton probleme*. C'est le *probleme du fournisseur* dans le cadre
de son obligation de moyen (ie "mettre tous les moyens en oeuvre pour
assurer la prestation vendue au client")
"jardy" a écrit dans le message de news: 4118e75f$0$23881$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
si c est le probleme de la ligne du client chez FT
On se comprends pas bien la ..
Tu achete un service a une societé (mettons un crédit de 10 lavage de voiture pour ton tout nouveau super joli 4x4) L'aire de lavage est accessible par un petit chemin Le lendemain, le proprietaire du terrain autour du petit chemin construit un truc qui fait que ton 4x4 ne passes plus dans le petit chemin.
A qui va-tu demander le remboursement du service que tu as acheté et dont tu ne peux pas beneficier ? Certainement pas au type qui a construit un truc autour du chemin. Tu va aller voir le laveur de voiture en lui disant "regardez, je peux pas venir laver ma voiture" Y va te répondre "pas ma faute, c'est pas moi qui ai construit le truc la bas"
Il n'empeche qu'il te vends un service qu'il ne peut pas te fournir .. et qu'il doit donc te rembourser ou faire en sorte de pouvoir le fournir. tu n'a pas a aller voir avec le type qui a construit un truc (Wanadoo), ni avec les services de voirie de la mairie (FT) (meme si le type qui a construit un truc fait partie des services municipaux)
C'est *pas ton probleme*. C'est le *probleme du fournisseur* dans le cadre de son obligation de moyen (ie "mettre tous les moyens en oeuvre pour assurer la prestation vendue au client")
david
"Spyou" a écrit dans le message de news:411891e0$0$3159$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le client final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que Wanadoo disposait de ce mandat...
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:411891e0$0$3159$626a14ce@news.free.fr...
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la
mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une
subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le client
final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou
pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le
titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que
Wanadoo disposait de ce mandat...
"Spyou" a écrit dans le message de news:411891e0$0$3159$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le client final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que Wanadoo disposait de ce mandat...
Spyou
"david" a écrit dans le message de news:
"Spyou" a écrit dans le message de news:411891e0$0$3159$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le client
final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que Wanadoo disposait de ce mandat...
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:2nspomF4corkU1@uni-berlin.de...
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:411891e0$0$3159$626a14ce@news.free.fr...
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a
9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la
mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme
si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une
subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le
client
final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou
pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le
titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que
Wanadoo disposait de ce mandat...
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a
communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
"Spyou" a écrit dans le message de news:411891e0$0$3159$
Ce n'est quand meme pas le probleme du client qui paie son service a 9tel.
est-ce que tu va te plaindre a Unilevers Best Foods si on te sers de la mayonaise pourrie au resto ? non, tu fais un esclandre au resto .. meme si
c'est UBF qui a fabriqué la mayonaise.
Tu as raison sur le fond sauf que le mandat de dégroupage n'est qu'une subrogation qui peut être interrompue à n'importe quel moment par le client
final. FT est donc en tort de ne pas vérifier si ce mandat est valide ou pas... Ainsi il y a double faute, Wanadoo qui n'a pas vérifié que le titulaire de la ligne lui avait donné mandat et FT qui n'a pas vérifié que Wanadoo disposait de ce mandat...
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
david
"Spyou" a écrit dans le message de news:41193579$0$22145$
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut y mettre terme sans en informer l'OT... C'est bien là, la difficulté... Du coup 9tel ne peut rien faire, si ce n'est demander des explications au client et à FT... Après tout qu'est-ce qui garanti à l'OT, en l'espèce 9tel, qu'il s'agit d'une erreur... Il n'a pas les moyens de le savoir. Seul FT est en mesure de le savoir...
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de
news:41193579$0$22145$626a14ce@news.free.fr...
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a
communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut
y mettre terme sans en informer l'OT... C'est bien là, la difficulté... Du
coup 9tel ne peut rien faire, si ce n'est demander des explications au
client et à FT... Après tout qu'est-ce qui garanti à l'OT, en l'espèce 9tel,
qu'il s'agit d'une erreur... Il n'a pas les moyens de le savoir. Seul FT est
en mesure de le savoir...
"Spyou" a écrit dans le message de news:41193579$0$22145$
100% d'accord, la faute est 50/50 FT/Wanadoo .. mais le client n'a pas a communiquer avec eux a ce propos .. C'est a 9Tel de le faire :)
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut y mettre terme sans en informer l'OT... C'est bien là, la difficulté... Du coup 9tel ne peut rien faire, si ce n'est demander des explications au client et à FT... Après tout qu'est-ce qui garanti à l'OT, en l'espèce 9tel, qu'il s'agit d'une erreur... Il n'a pas les moyens de le savoir. Seul FT est en mesure de le savoir...
greben
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut y mettre terme sans en informer l'OT...
On peut résilier la présélection directement chez FT, mais on peut faire supprimer un dégroupage partiel directement aussi, sans s'adresser au FAI qui l'a demandée pour le compte du client...
Quelles en sont les conséquences pour le FAI et le client final ?
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut
y mettre terme sans en informer l'OT...
On peut résilier la présélection directement chez FT, mais on peut faire
supprimer un dégroupage partiel directement aussi, sans s'adresser au FAI
qui l'a demandée pour le compte du client...
Quelles en sont les conséquences pour le FAI et le client final ?
Ben non justement puisque c'est une subrogation, et que le client final peut y mettre terme sans en informer l'OT...
On peut résilier la présélection directement chez FT, mais on peut faire supprimer un dégroupage partiel directement aussi, sans s'adresser au FAI qui l'a demandée pour le compte du client...
Quelles en sont les conséquences pour le FAI et le client final ?
