OVH Cloud OVH Cloud

Que penser - objectivement - d'OVH...

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S.B...
...pour l'une des premières formules avec php/mysql ?
Rien trouvé dans les 500 derniers posts parus...

Merci pour vos conseils.

Cdlt,

SB

10 réponses

1 2 3
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bretz
S.B... wrote:
...pour l'une des premières formules avec php/mysql ?
Rien trouvé dans les 500 derniers posts parus...

Merci pour vos conseils.

Cdlt,

SB
bonjour !

Bien pour les sites perso
Bretz

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S.B...
S.B... wrote:

...pour l'une des premières formules avec php/mysql ?
Rien trouvé dans les 500 derniers posts parus...

Merci pour vos conseils.

Cdlt,

SB


bonjour !
Bien pour les sites perso
Bretz

Un peu plus d'arguments ?

Vous en êtes client ?


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casimir
"S.B..." a écrit dans le message de news:
431dc90b$0$2327$
S.B... wrote:

...pour l'une des premières formules avec php/mysql ?
Rien trouvé dans les 500 derniers posts parus...

Merci pour vos conseils.

Cdlt,

SB


bonjour !
Bien pour les sites perso
Bretz

Un peu plus d'arguments ?

Vous en êtes client ?
trés bien je suis cliente , support réactif et pro, et bonne fiabilité...

et puis quand sa plante on a rapidement des info... perso rien a redire ..



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faro
Jusqu'à présent, j'étais content. Mais là, ils dépassent les
bornes. A la suite d'un test de script défaillant, ils m'ont coupé
mardi 6 septembre vers 10 h du matin mon site, sans m'envoyer d'alerte
auparavant (les autres fois, ils m'envoyaient une alerte).

Couper un site brusquement, ce n'est pas un acte anodin. Le manque de
réactivité d'OVH vis-à-vis de ses clients dans ces cas extrêmes est
INADMISSIBLE : 1 mn pour couper le site sans préavis et plus de 24
heures pour le réactiver. Il devrait au moins y avoir une personne de
la hotline dédiée à ce genre de problème pour ne pas attendre
indéfiniment.

J'ai envoyé de nombreux emails en vain. J'ai téléphoné plusieurs
fois sur leur ligne surtaxée où l'on m'a assuré que le site
rouvrirait hier avant 17 h. Toujours rien aujourd'hui à 11 h. Je
constate donc que leur service clientèle est gravement défaillant,
car probablement débordé. OVH, ça va si tu n'as pas à faire à leur
hotline.

Faro


"S.B..." a écrit dans le message de news:
431dc90b$0$2327$
S.B... wrote:

...pour l'une des premières formules avec php/mysql ?
Rien trouvé dans les 500 derniers posts parus...

Merci pour vos conseils.

Cdlt,

SB


bonjour !
Bien pour les sites perso
Bretz

Un peu plus d'arguments ?

Vous en êtes client ?
trés bien je suis cliente , support réactif et pro, et bonne fiabilit é...

et puis quand sa plante on a rapidement des info... perso rien a redire ..





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az
Jusqu'à présent, j'étais content. Mais là, ils dépassent les
bornes. A la suite d'un test de script défaillant, ils m'ont coupé
mardi 6 septembre vers 10 h du matin mon site.


Waouh!!! Il devait être sacrément défaillant ton script...
Tu aurais peut-être pu (du?) le tester en local plutôt qu'en
environnement "de production" ?

Client depuis 2 ans du 60GP, je suis extrement satisfait de
l'hébergement.
Il faut cependant admettre que je n'ai jamais eu besoin de consulter
/appeler le support technique, donc mon avis ne prend pas en compte
l'aspect "support".

Hors support, le rapport qualité/prix pour un petit site est AMHA
imbattable.

Alexandre

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GPLHost
az wrote:

Hors support, le rapport qualité/prix pour un petit site est AMHA
imbattable.


Imbatable, mais pourtant battu par beaucoup...

Je ne connais pas trop OVH (jamais utilisé) mais j'en ai plus que marre
de lire ici qu'ils sont pas cher alors qu'ils sont juste a un prix juste
normal.

Thomas

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ElDino
"faro" écrivait
news::

Jusqu'à présent, j'étais content. Mais là, ils dépassent les
bornes. A la suite d'un test de script défaillant, ils m'ont coupé
mardi 6 septembre vers 10 h du matin mon site, sans m'envoyer d'alerte
auparavant (les autres fois, ils m'envoyaient une alerte).


Donc vous testez vos scripts en ligne, sur un hébergement mutualisé.
Ceux-ci plantent fréquement, vous avez déja eu des alertes, et vous vous
étonnez d'être coupé ?

Couper un site brusquement, ce n'est pas un acte anodin. Le manque de
réactivité d'OVH vis-à-vis de ses clients dans ces cas extrêmes est
INADMISSIBLE : 1 mn pour couper le site sans préavis et plus de 24
heures pour le réactiver. Il devrait au moins y avoir une personne de
la hotline dédiée à ce genre de problème pour ne pas attendre
indéfiniment.


Biensûr ... une personne qui passera sa journée à attendre que les
clients veuillent bien tester leurs scripts foireux en ligne, afin de
réactiver les comptes au plus vite.

J'ai envoyé de nombreux emails en vain. J'ai téléphoné plusieurs
fois sur leur ligne surtaxée où l'on m'a assuré que le site
rouvrirait hier avant 17 h. Toujours rien aujourd'hui à 11 h. Je
constate donc que leur service clientèle est gravement défaillant,
car probablement débordé. OVH, ça va si tu n'as pas à faire à leur
hotline.


Ou que des tests sont réalisés en local avant de tester sur un
hébergement auquel accèdent des (dizaines|centaines) de clients ;)

Faro



Il me semble qu'il y a quand même des limites à la mauvaise foi ...

Et pour répondre à la question initiale, mon expérience avec OVH se
limite aux noms de domaines, pour lesquels je n'ai pas eu de soucis
particulier.

--
Laurent Dolosor
www.pursud.org

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Phach
trés bien je suis cliente , support réactif et pro, et bonne
fiabilité... et puis quand sa plante on a rapidement des info... perso
rien a redire ..



Bonjour,

Pour la bonne compréhension des lecteurs, il serait mieux de préciser
l'offre que vous posseder car j'ai remarqué que selon le type de client
le service n'est pas du tout le même.

Par exemple, il y a deux ans, j'avais tous mes sites hebergé chez eux.
- 1x mediaPlan 720 Mo
- 3x 90Plan.

puis le jour où des problemes sont apparus sur le mediaPlan, ca été le
debut de la fin. On a, il est vrai explosé les ressources du serveur
mutualisé (soit dit en passant, il ne s'en été pas rendu compte avant
qu'un jour il ne fasse une mise a jour et ils ont constaté par hasard
qu'on consommait trop. pardon mais LOL)
je tiens aussi a préciser que je n'avais plus de statistiques depuis plus
de trois mois (probleme que j'ai signalé mais qui n'a jamais été corrigé)
Bref, compte supprimé sans préavis, aucune explication au téléphone, mais
ils ont continué a prelever quand même leur forfait malgré qu'il
n'assurait pas leur part du contrat.


- Support inexistant, certes ils répondent au téléphone, mais j'aimerais
avoir a l'autre bout du fil autre chose que ce qui m'a semblé être une
stagiaire en BEP coiffure.
Bref, on noit le poisson, et les problemes s'accumulent. Aucune solution
proposé malgré mes nombreuses demandes écrites et orales.

Depuis je n'ai plus qu'un petit site sur un 90plan car il ne recoit pas
beaucoup de visite et ne demande pas plus que ca.


Bref, pour un site perso qui recoit 10 visiteurs par mois OVH c'est pas
mal mais si tu veux faire tourner un vrai site, va voir ailleurs.

S'ils avaient été compétent et à l'ecoute de leur client j'aurais
pourtant sans doute pris un serveur dédié chez eux. Mais bon, OVH mise
sur la quantité et pas la qualité, il ne suffit que de regarder au niveau
de la bande passante. Ca ne suffit pas d'avoir 16 giga de bande passante
en sortir encore faut il qu'elle soit de qualité.


Bon courage dans tes recherches.

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oles
Phach a écrit:

Bonjour,
Hmmm ... ce n'est pas tout à fait exact et c'est pas moi
qui le dit mais toi:
http://www.nimportequi.com/forums/index.php/topic,62.0.html

en gros, ton site faisait 80Mbps sur mediaplan, c'est vrai
qu'on l'a vu au bout de quelques jours seulement, disant que
80Mbps sur mediaplan en telechargement, c'est pas evident à
voir. Passant les modalités de fermeture du site (c'est jamais
un plaisir pour personne), je pense que le vrai probleme était
que tu ne pouvais pas financer le telechargement d'autant des
videos que ça soit chez nous (je pense que tu as eu l'ensemble
des propositions) qu'ailleurs. la seule maniere de continuer
à proposer ce que tu proposais aurait été de trouver quelqu'un
qui pourrait te filer un compte 1Go avec la bp illimité, mais
pour ça, il faut payer en qualité de contact humain et en
reconnaissance (en tout cas à mon niveau c'est le minimum et
vu le nombre des projets gratuits ou qui prennent de la bp
qu'ovh héberge, c'est plustôt une methode qui marche).

bon courage pour la suite.

Octave

--
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Phach
wrote in news:431ee93e$0$6824$:

Phach a écrit:

Bonjour,
Hmmm ... ce n'est pas tout à fait exact et c'est pas moi
qui le dit mais toi:
http://www.nimportequi.com/forums/index.php/topic,62.0.html

en gros, ton site faisait 80Mbps sur mediaplan, c'est vrai
qu'on l'a vu au bout de quelques jours seulement, disant que
80Mbps sur mediaplan en telechargement, c'est pas evident à
voir.


Le probleme c'est que je ne le savais pas, et que la secretaire que j'ai
eut au téléphone m'a dit : " Vous avez un virus sur votre site, repassez
les droit en xxx " ...

Passant les modalités de fermeture du site (c'est jamais
un plaisir pour personne), je pense que le vrai probleme était
que tu ne pouvais pas financer le telechargement d'autant des
videos que ça soit chez nous (je pense que tu as eu l'ensemble
des propositions) qu'ailleurs.


oui c'est tout a fait exact, c'est pourquoi nous avons fais 3 demandes de
partenariats au téléphone et sur la page dédié sans jamais obtenir une
seule réponse. Au passage, on a quand même pris un dédié pendant 1 mois a
250 Euros pour voir ce que ca donait et ca fonctionnait bien.
Internet est a la base gratuit et c'est pourquoi nous n'avons jamais fait
payer quoique ce soit.


la seule maniere de continuer
à proposer ce que tu proposais aurait été de trouver quelqu'un
qui pourrait te filer un compte 1Go avec la bp illimité, mais
pour ça, il faut payer en qualité de contact humain et en
reconnaissance (en tout cas à mon niveau c'est le minimum et
vu le nombre des projets gratuits ou qui prennent de la bp
qu'ovh héberge, c'est plustôt une methode qui marche).



Il faut aussi que ce contact humain soit réciproque.
J'etais déja énervé de pas comprendre pourquoi mon site était pas dispo
en plus à la hotline vous en rajoutez en insistant que c'est de ma faute.
La faute est trop souvent rejeté sur le client. Je n'ai jamais eut de
proposition pour la location d'un serveur dédié par exemple. Et je ne
pouvais pas prevoir que du jour au lendemain mon site accueillerait
150.000 visiteurs/jour


Pour ma part c'est de l'histoire ancienne, et et la preuve en est je
continue à citer OVH quand on me demande un hebergeur a faible prix.
J'ai même hésité a prendre un dédié pour un projet que j'ai actuellement.
Mais j'ai franchement peur qu'OVH deviennent quelque chose
d'incontrolable pour toi car OVH doit gérer des milliers de sites.


Bon courage a toi aussi pour le datacenter nordique

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