rapport d'erreur intempestif

Bonsoir Ypoons
J'ai une mise à jour automatique sur java ,j'ai installé macro média
player..mais je ne comprends pas ce que tu me demandes par rapport" au lien
du message erreur" ,lorsque j'ai le pb :une seule chose est ecrite :Un pb est
survenu IE doit fermer ...voulez vous envoyer le rapport d'erreur...Je n'ose
pas réinstaller" SP2"car je ne comprends pas pourquoi ce pb surgit tout à
coup ,de + jai les mises à jour auto de sp2 merci de ton aide.

Salut Sylvette

Tu pars vraiment "en live" !
Si tu viens sur ce forum poser une question, et que tu contestes
la réponse ("je n'ose pas réinstaller le SP2 car je ne comprends
pas pourquoi..."), ce n'est pas la peine de poser ta question.
Nous n'avons pas la prétention de t'apprendre comment Windows
marche, juste te donner des indications pour résoudre tes problèmes.
Alors, s'il te plaît, réinstalle le SP2.

En ce qui concerne le lien à cliquer (pour lequel je te demandais
de préciser), il est dans l'observateur d'événements.
La description de l'erreur dit :
"Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Error
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1001
Date : 27/09/2006
Heure : 22:25:58
Utilisateur : N/A
Ordinateur : SYLVETTE
Description :
Détecteur d'erreurs 156680710.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à
l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 42 75 63 6b 65 74 3a 20 Bucket:
0008: 31 35 36 36 38 30 37 31 15668071
0010: 30 0d 0a 0.. "

C'est sur *ce* lien, *dans l'observateur d'événements*, que je te
demande de cliquer.

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !

Coucou Ypoons,
-- Je crois que qfois mes questions t'agacent un peu(SP2)cool je m'en pose
30000 tous les jours sinon à quoi bon exister?.......je plaisante.
Passons aux choses sérieuses
Réponse à ta 1 ère question:le lien ds l'obs d'évènements je te le livre en
qques lignes
Cat:aucun
Date:3/10/2006
Heure:?
Id:1001
Nom fichier:faultrep.dll
Nom du pdt:Syst exploi Microsoft
Source:application error
Type:erreur
Version du fichier: 5.1.2600.2180
Version du produit:idem
Réponse à ta"supplication "
J'ai réinstallé SP 2 mais je ne sais pas si il est au bon endroit:
angoisse,car je n'ai pas eu de proposition sur l'endroit de l'installation
Comment vais je savoir quels sont les patchs à reinstaller? ,Windows update
ne me dit rien
Et puis je t'ai gardé le meilleur pour la fin :ça plante oujours avec la
consult des factures de 9T.
Dommage ,mais j'ai essayé....
A bientot et merci de ta patience

tigre bleu

Bonsoir Ypoons
J'ai une mise à jour automatique sur java ,j'ai installé macro média
player..mais je ne comprends pas ce que tu me demandes par rapport" au lien
du message erreur" ,lorsque j'ai le pb :une seule chose est ecrite :Un pb est
survenu IE doit fermer ...voulez vous envoyer le rapport d'erreur...Je n'ose
pas réinstaller" SP2"car je ne comprends pas pourquoi ce pb surgit tout à
coup ,de + jai les mises à jour auto de sp2 merci de ton aide.

Salut Sylvette

Tu pars vraiment "en live" !
Si tu viens sur ce forum poser une question, et que tu contestes
la réponse ("je n'ose pas réinstaller le SP2 car je ne comprends
pas pourquoi..."), ce n'est pas la peine de poser ta question.
Nous n'avons pas la prétention de t'apprendre comment Windows
marche, juste te donner des indications pour résoudre tes problèmes.
Alors, s'il te plaît, réinstalle le SP2.

En ce qui concerne le lien à cliquer (pour lequel je te demandais
de préciser), il est dans l'observateur d'événements.
La description de l'erreur dit :
"Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Error
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1001
Date : 27/09/2006
Heure : 22:25:58
Utilisateur : N/A
Ordinateur : SYLVETTE
Description :
Détecteur d'erreurs 156680710.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à
l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 42 75 63 6b 65 74 3a 20 Bucket:
0008: 31 35 36 36 38 30 37 31 15668071
0010: 30 0d 0a 0.. "

C'est sur *ce* lien, *dans l'observateur d'événements*, que je te
demande de cliquer.

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !

Coucou Tigre bleu

Coucou Ypoons,
-- Je crois que qfois mes questions t'agacent un peu(SP2)cool je m'en pose
30000 tous les jours sinon à quoi bon exister?.......je plaisante.

C'était pour te faire réagir, et ... ça marche !
Tu deviens plus positive dans tes messages. ;)

Passons aux choses sérieuses
Réponse à ta 1 ère question:le lien ds l'obs d'évènements je te le livre en
qques lignes
Cat:aucun
Date:3/10/2006
Heure:?
Id:1001
Nom fichier:faultrep.dll
Nom du pdt:Syst exploi Microsoft
Source:application error
Type:erreur
Version du fichier: 5.1.2600.2180
Version du produit:idem

Ouais... pas très exploitable non plus... On va avoir du mal à
s'en sortir !
faultrep.dll, c'est le fichier qui est chargé d'envoyer le
rapport d'erreur à Microsoft.
J'ai vérifié sur ma machine : j'ai exactement les mêmes
informations sur deux erreurs 1000 et 1001, datant de la dernière
fois où je n'ai pas pu contacter une page web.
Mais comme chez moi c'est exceptionnel que je n'y arrive pas,
j'en ai conclu que la faute en incombait au site sur lequel je
tentais de me connecter. De plus, chez moi ça n'a pas provoqué de
crash de Internet Explorer.
Il serait donc important que tu vérifies si ces erreurs se
produisent toujours sur les mêmes sites (quand tu as un crash de
IE, note de suite ce que tu étais en train de faire, sur quel
lien tu as cliqué, pour qu'on puisse de chez nous faire la même
manip et voir si le même phénomène se produit).

Autre chose à vérifier aussi, cette fois sur l'erreur 1000 : le
contenu du lien à cliquer fait mention de quel fichier ? (par
analogie, sur cette erreur 1001 il est fait mention du fichier
faultrep.dll)

Réponse à ta"supplication "
J'ai réinstallé SP 2 mais je ne sais pas si il est au bon endroit:
angoisse,car je n'ai pas eu de proposition sur l'endroit de l'installation

Le SP2 s'installe toujours à la même place : il met à jour,
remplace, ajoute des données et des valeurs sur l'installation de
Windows, donc il fait plein de choses. Il détecte tout seul les
configurations particulières, il n'a besoin d'aucun renseignement
de ta part. Ce n'est pas une application supplémentaire que tu
installes (comme un "logiciel ordinaire"), c'est une mise à jour
du système. C'est tout à fait normal qu'il ne t'ait pas posé de
questions.

Comment vais je savoir quels sont les patchs à reinstaller? ,Windows update
ne me dit rien

Heu... je présume que tu veux dire "WindowsUpdate me dit qu'il
n'y a aucune mise à jour à faire" ?
Là aussi, c'est possible (malgré ce que je t'ai déclaré l'autre
jour). La réinstallation du SP2 ne supprime pas les patches
post-SP2, elle est intelligente et reconnaît si des fichiers sur
le disque dur sont plus récents que ceux qu'elle veut mettre en
place, et dans ce cas s'abstient de remplacer.
(l'autre interprétation que j'aurais pu faire est :
"WindowsUpdate ne me dit rien"... qui vaille).

Et puis je t'ai gardé le meilleur pour la fin :ça plante oujours avec la
consult des factures de 9T.
Dommage ,mais j'ai essayé....
A bientot et merci de ta patience
[...]

Bon, on est maintenant sûrs que ta machine est bien configurée
concernant l'état de Windows et de Internet Explorer.
Reste à explorer les applications supplémentaires utilisées sur
le web : Acrobat Reader (tu as dit que tu avais la dernière
version), Sun JAVA, Macromedia Flash Player, ...
Il faudrait essayer de désinstaller JAVA (il y a peut-être
plusieurs versions installées, les désinstaller toutes - ça
s'appelle "J2SE Runtime Environment xxx") et Flash Player.
Ensuite les réinstaller en allant chercher la dernière version
sur le site de "l'auteur".
Je préfère te prévenir avant que tu aies encore des objections à
formuler : désinstaller puis réinstaller, ce n'est pas la même
chose que d'avoir "activé les mises à jour pour le logiciel".

Une autre piste proposée par Fabrice aussi à laquelle tu n'as pas
répondu : essaye de créer un nouveau compte d'utilisateur,
loge-toi dessus et teste ces pages web. Si dans ce nouveau compte
ça marche, c'est une corruption des données contenues dans ton
profil d'utilisateur qui est la cause.

Dernière chose : si tu as cliqué sur "envoyer le rapport d'erreur
à Microsoft", es-tu allée sur le site
http://oca.microsoft.com/fr/ pour voir si tu avais une réponse ?
L'utilisation d'un compte PassPort est obligatoire.

Reviens dire, je ne te mangerai pas tout de suite ! ;)

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !