je viens de recevoir deux colis colissimo de la poste dans ma boîte aux
lettres.
je n'ai signé aucun accusé de réception.
j'aimerais refuser ces colis et les retourner à l'expéditeur.
puis-je le faire sans que cela ne me coûte quoi que ce soit en frais de
retour ?
si oui comment ?
<ennui> a écrit dans le message de news: 452cfd4a$0$5055$
je viens de recevoir deux colis colissimo de la poste dans ma boîte aux lettres. je n'ai signé aucun accusé de réception. j'aimerais refuser ces colis et les retourner à l'expéditeur. puis-je le faire sans que cela ne me coûte quoi que ce soit en frais de retour ? si oui comment ?
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
<ennui> a écrit dans le message de news:
452cfd4a$0$5055$426a74cc@news.free.fr...
je viens de recevoir deux colis colissimo de la poste dans ma boîte aux
lettres.
je n'ai signé aucun accusé de réception.
j'aimerais refuser ces colis et les retourner à l'expéditeur.
puis-je le faire sans que cela ne me coûte quoi que ce soit en frais de
retour ?
si oui comment ?
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature.
Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, rendez-vous à
votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier que vous refusez ces
deux colis. Faites-le rapidement !
<ennui> a écrit dans le message de news: 452cfd4a$0$5055$
je viens de recevoir deux colis colissimo de la poste dans ma boîte aux lettres. je n'ai signé aucun accusé de réception. j'aimerais refuser ces colis et les retourner à l'expéditeur. puis-je le faire sans que cela ne me coûte quoi que ce soit en frais de retour ? si oui comment ?
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
Uly
"Pat" a écrit dans le message de news: 452d0671$0$27398$ .................
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser
Comment refuser un colis qu'on n'a pas reçu ? Qui peut prouver le contraire ?
"Pat" <moi@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
452d0671$0$27398$ba4acef3@news.orange.fr...
.................
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans
signature.
Si vous souhaitez les refuser
Comment refuser un colis qu'on n'a pas reçu ? Qui peut prouver le contraire
?
"Pat" a écrit dans le message de news: 452d0671$0$27398$ .................
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser
Comment refuser un colis qu'on n'a pas reçu ? Qui peut prouver le contraire ?
Dans news:452d0671$0$27398$, Pat a écrit :
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien refusé les colis ? faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ? merci
Dans news:452d0671$0$27398$ba4acef3@news.orange.fr,
Pat a écrit :
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans
signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas,
rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier
que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste.
et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien refusé
les colis ?
faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ?
merci
Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sans signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien refusé les colis ? faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ? merci
Pat
<ennui> a écrit dans le message de news: 452d0fa6$0$23134$
Dans news:452d0671$0$27398$,
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien refusé les colis ?
Non. Le guichetier saisira dans son logicile un retour des colis au motif "refusé".
<ennui> a écrit dans le message de news:
452d0fa6$0$23134$426a74cc@news.free.fr...
Dans news:452d0671$0$27398$ba4acef3@news.orange.fr,
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste.
et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien
refusé les colis ?
Non.
Le guichetier saisira dans son logicile un retour des colis au motif
"refusé".
<ennui> a écrit dans le message de news: 452d0fa6$0$23134$
Dans news:452d0671$0$27398$,
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien refusé les colis ?
Non. Le guichetier saisira dans son logicile un retour des colis au motif "refusé".
Girgols
ennui a écrit :
Dans news:452d0671$0$27398$, Pat a écrit : > Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sa ns > signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, > rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier > que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien ref usé les colis ? faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ? merci
aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut à aucun envoi, en particulier pour la justice. dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération du premier argument
ennui a écrit :
Dans news:452d0671$0$27398$ba4acef3@news.orange.fr,
Pat a écrit :
> Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sa ns
> signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas,
> rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier
> que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste.
et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien ref usé
les colis ?
faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ?
merci
aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut
à aucun envoi, en particulier pour la justice.
dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous
harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez
une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération
du premier argument
Dans news:452d0671$0$27398$, Pat a écrit : > Le colissimo ordinaire peut être déposé en boîte aux lettres sa ns > signature. Si vous souhaitez les refuser, ne les ouvrez surtout pas, > rendez-vous à votre Bureau de Poste et dites simplement au guichetier > que vous refusez ces deux colis. Faites-le rapidement !
je ne les ai pas ouverts. j'irai demain à la poste. et puis-je obtenir du bureau de poste une preuve comme quoi j'ai bien ref usé les colis ? faut-il la demander ou est-ce qu'ils me la fournissent automatiquement ? merci
aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut à aucun envoi, en particulier pour la justice. dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération du premier argument
Girgols wrote:
ennui a écrit : aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut à aucun envoi, en particulier pour la justice. dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération du premier argument
je trouve ça complètement nul d'envoyer des colis sans réclamer de signature. c'est pas normal de faire comme ça.
mais tu sais si je décide de garder les colis, la poste va mettre la main dessus (à cause du suivi coliposte), et au pire c'est le dernier facteur qui va prendre, alors qu'il a fait son boulot correctement donc je ne me permettrais pas.
le problème c'est que j'ai un troisième colis qui est celui que je veux conserver (j'ai fait des erreurs de commande sur un site marchand, deux fois consécutivement, du coup j'ai passé trois commandes sur ce site marchand, dans un intervalle de vingt minutes, avec deux que je voulais annuler mais ce n'était plus possible alors que sur la plupart des sites il est toujours possible de se rétracter avant l'expédition). Bref le troisième colis que je veux garder... et bien celui-ci quand je fais le suivi coliposte j'ai : Colis Numéro xxxxxxxxxxxxx à destination de xxxxx (j'ai mis des x pour masquer les valeurs sur ce ng mais si un employé de la poste lis ce forum, je veux bien lui communiquer mon numéro de colis) et en-dessous dans le tableau date/libellé/site de traitement rien du tout !!!!!!!! bref le colis est connu de coliposte mais il n'est nulle part !
et ce colis a été expédié par le site marchand en même temps que les deux autres, j'aurais dû récupérer dans ma boîte aux lettres trois colis donc et j'en ai aurais retourné deux. mais là j'ai deux colis seulement et les deux mauvais en plus, génial !
ça fait histoire de folie au final, mais fallait bien que ça arrive, coliposte qui merdouille au moment où j'ai deux colis à retourner. j'ai écrit au site coliposte par leur site en milieu d'après-midi pour cette disparition mais aucune réponse pour l'instant. à mon avis je ne suis pas prêt de voir mon colis. cela me saoûle. sa valeur marchande est d'un peu plus de 100 euros. dois-je déposer une plainte à la gendarmerie si coliposte ne retrouve pas mon colis ou fait la sourde oreille ? comment faire pour que la poste se bouge le cul pour ce colis ? j'ai lu dans des forums ce soir que des employés égaraient régulièrement des colis ? est-ce vrai ???? là je commence à fliper sérieusement.
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ? que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de 100 euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande n'avaient pas été suffisantes. ça me navre grave.
Girgols wrote:
ennui a écrit :
aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut
à aucun envoi, en particulier pour la justice.
dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous
harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez
une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération
du premier argument
je trouve ça complètement nul d'envoyer des colis sans réclamer de
signature. c'est pas normal de faire comme ça.
mais tu sais si je décide de garder les colis, la poste va mettre la main
dessus (à cause du suivi coliposte), et au pire c'est le dernier facteur qui
va prendre, alors qu'il a fait son boulot correctement donc je ne me
permettrais pas.
le problème c'est que j'ai un troisième colis qui est celui que je veux
conserver (j'ai fait des erreurs de commande sur un site marchand, deux fois
consécutivement, du coup j'ai passé trois commandes sur ce site marchand,
dans un intervalle de vingt minutes, avec deux que je voulais annuler mais
ce n'était plus possible alors que sur la plupart des sites il est toujours
possible de se rétracter avant l'expédition). Bref le troisième colis que je
veux garder... et bien celui-ci quand je fais le suivi coliposte j'ai :
Colis Numéro xxxxxxxxxxxxx à destination de xxxxx (j'ai mis des x pour
masquer les valeurs sur ce ng mais si un employé de la poste lis ce forum,
je veux bien lui communiquer mon numéro de colis)
et en-dessous dans le tableau date/libellé/site de traitement rien du tout
!!!!!!!!
bref le colis est connu de coliposte mais il n'est nulle part !
et ce colis a été expédié par le site marchand en même temps que les deux
autres, j'aurais dû récupérer dans ma boîte aux lettres trois colis donc et
j'en ai aurais retourné deux. mais là j'ai deux colis seulement et les deux
mauvais en plus, génial !
ça fait histoire de folie au final, mais fallait bien que ça arrive,
coliposte qui merdouille au moment où j'ai deux colis à retourner. j'ai
écrit au site coliposte par leur site en milieu d'après-midi pour cette
disparition mais aucune réponse pour l'instant. à mon avis je ne suis pas
prêt de voir mon colis. cela me saoûle. sa valeur marchande est d'un peu
plus de 100 euros. dois-je déposer une plainte à la gendarmerie si coliposte
ne retrouve pas mon colis ou fait la sourde oreille ? comment faire pour que
la poste se bouge le cul pour ce colis ? j'ai lu dans des forums ce soir que
des employés égaraient régulièrement des colis ? est-ce vrai ???? là je
commence à fliper sérieusement.
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ?
que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une
simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de 100
euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande n'avaient
pas été suffisantes. ça me navre grave.
ennui a écrit : aucun soucis à ce faire : un envoi sans avis de réception équivaut à aucun envoi, en particulier pour la justice. dormez sur vos deux oreilles quant bien même l'expéditeur vous harcélerait à ce sujet
l'autre option est de renvoyer le colis en recommandé là vous avez une trace du renvoi mais ça coute et c'est inutile en considération du premier argument
je trouve ça complètement nul d'envoyer des colis sans réclamer de signature. c'est pas normal de faire comme ça.
mais tu sais si je décide de garder les colis, la poste va mettre la main dessus (à cause du suivi coliposte), et au pire c'est le dernier facteur qui va prendre, alors qu'il a fait son boulot correctement donc je ne me permettrais pas.
le problème c'est que j'ai un troisième colis qui est celui que je veux conserver (j'ai fait des erreurs de commande sur un site marchand, deux fois consécutivement, du coup j'ai passé trois commandes sur ce site marchand, dans un intervalle de vingt minutes, avec deux que je voulais annuler mais ce n'était plus possible alors que sur la plupart des sites il est toujours possible de se rétracter avant l'expédition). Bref le troisième colis que je veux garder... et bien celui-ci quand je fais le suivi coliposte j'ai : Colis Numéro xxxxxxxxxxxxx à destination de xxxxx (j'ai mis des x pour masquer les valeurs sur ce ng mais si un employé de la poste lis ce forum, je veux bien lui communiquer mon numéro de colis) et en-dessous dans le tableau date/libellé/site de traitement rien du tout !!!!!!!! bref le colis est connu de coliposte mais il n'est nulle part !
et ce colis a été expédié par le site marchand en même temps que les deux autres, j'aurais dû récupérer dans ma boîte aux lettres trois colis donc et j'en ai aurais retourné deux. mais là j'ai deux colis seulement et les deux mauvais en plus, génial !
ça fait histoire de folie au final, mais fallait bien que ça arrive, coliposte qui merdouille au moment où j'ai deux colis à retourner. j'ai écrit au site coliposte par leur site en milieu d'après-midi pour cette disparition mais aucune réponse pour l'instant. à mon avis je ne suis pas prêt de voir mon colis. cela me saoûle. sa valeur marchande est d'un peu plus de 100 euros. dois-je déposer une plainte à la gendarmerie si coliposte ne retrouve pas mon colis ou fait la sourde oreille ? comment faire pour que la poste se bouge le cul pour ce colis ? j'ai lu dans des forums ce soir que des employés égaraient régulièrement des colis ? est-ce vrai ???? là je commence à fliper sérieusement.
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ? que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de 100 euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande n'avaient pas été suffisantes. ça me navre grave.
Uly
<ennui> a écrit dans le message de news: 452d4375$0$27876$ ...............
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ? que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de 100 euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande n'avaient pas été suffisantes. ça me navre grave.
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
<ennui> a écrit dans le message de news:
452d4375$0$27876$426a34cc@news.free.fr...
...............
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ?
que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une
simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de
100
euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande
n'avaient
pas été suffisantes. ça me navre grave.
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien
signé).
<ennui> a écrit dans le message de news: 452d4375$0$27876$ ...............
en résumé que dois-je faire ? retourner les deux colis demain à la poste ? que de temps et d'argent perdu alors qu'au départ je voulais faire une simple économie de 10 euros. au final je vais me retrouver avec plus de 100 euros de perte. Merci coliposte, comme si mes erreurs de commande n'avaient pas été suffisantes. ça me navre grave.
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
Barbara
Uly wrote:
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant si tout le monde fait pareil.
Uly wrote:
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien
signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant si tout
le monde fait pareil.
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant si tout le monde fait pareil.
Barbara wrote:
Uly wrote:
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant si tout le monde fait pareil.
perso je les ai retournés à la poste ce matin. la conseillère m'a dit de revenir demain et qu'on fera une réclamation. elle était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la boîte aux lettres sans nécessité de signature. patrata, panne informatique au guichet de la poste ce midi, elle a pu saisir un colis, et l'autre l'as mis de côté pour le saisir plus tard... je vois le truc gros comme une maison, un des deux colis ne va jamais revenir à l'envoyer. elle m'a mis sur une feuille les deux étiquettes de colis avec la mention manuscrite "paquet refusé par le destinataire, retour à l'envoyeur le 12.10.2006 avec le tampon". le problème elle a mis "paquet au singulier". génial... je crois que je ne suis pas prêt de me faire rembourser, et que ce n'est même pas gagné car la commande non livrée était une commande en deux colis. j'en ai reçu une aujourd'hui et l'autre est coincée au point de départ dans ses ordinateurs. du coup j'ai retourné au marchand une partie de la commande (30 euros). bref... ça pue les jours prochains je vais probablement devoir envoyer des recommandés + appeler les services clients surtaxés alors que je n'y suis pour rien dans cette affaire. je crois aussi que au final je vais perdre les 100 euros du colis. je sens que d'un truc simple et une succession de petits incidents tout va devenir très compliqué. enfin bref, pas grave, mille francs de perdus et du temps. ce n'est pas un drame en soi, mais c'est quand même bien énervant.
Barbara wrote:
Uly wrote:
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez
rien signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant
si tout le monde fait pareil.
perso je les ai retournés à la poste ce matin.
la conseillère m'a dit de revenir demain et qu'on fera une réclamation. elle
était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la
boîte aux lettres sans nécessité de signature. patrata, panne informatique
au guichet de la poste ce midi, elle a pu saisir un colis, et l'autre l'as
mis de côté pour le saisir plus tard... je vois le truc gros comme une
maison, un des deux colis ne va jamais revenir à l'envoyer. elle m'a mis sur
une feuille les deux étiquettes de colis avec la mention manuscrite "paquet
refusé par le destinataire, retour à l'envoyeur le 12.10.2006 avec le
tampon". le problème elle a mis "paquet au singulier". génial...
je crois que je ne suis pas prêt de me faire rembourser, et que ce n'est
même pas gagné car la commande non livrée était une commande en deux colis.
j'en ai reçu une aujourd'hui et l'autre est coincée au point de départ dans
ses ordinateurs. du coup j'ai retourné au marchand une partie de la commande
(30 euros). bref... ça pue les jours prochains je vais probablement devoir
envoyer des recommandés + appeler les services clients surtaxés alors que je
n'y suis pour rien dans cette affaire. je crois aussi que au final je vais
perdre les 100 euros du colis. je sens que d'un truc simple et une
succession de petits incidents tout va devenir très compliqué.
enfin bref, pas grave, mille francs de perdus et du temps. ce n'est pas un
drame en soi, mais c'est quand même bien énervant.
Vous gardez les deux colis car vous n'avez rien reçu (vous n'avez rien signé).
Et après on entend que La Poste perd plein de colis... pas étonnant si tout le monde fait pareil.
perso je les ai retournés à la poste ce matin. la conseillère m'a dit de revenir demain et qu'on fera une réclamation. elle était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la boîte aux lettres sans nécessité de signature. patrata, panne informatique au guichet de la poste ce midi, elle a pu saisir un colis, et l'autre l'as mis de côté pour le saisir plus tard... je vois le truc gros comme une maison, un des deux colis ne va jamais revenir à l'envoyer. elle m'a mis sur une feuille les deux étiquettes de colis avec la mention manuscrite "paquet refusé par le destinataire, retour à l'envoyeur le 12.10.2006 avec le tampon". le problème elle a mis "paquet au singulier". génial... je crois que je ne suis pas prêt de me faire rembourser, et que ce n'est même pas gagné car la commande non livrée était une commande en deux colis. j'en ai reçu une aujourd'hui et l'autre est coincée au point de départ dans ses ordinateurs. du coup j'ai retourné au marchand une partie de la commande (30 euros). bref... ça pue les jours prochains je vais probablement devoir envoyer des recommandés + appeler les services clients surtaxés alors que je n'y suis pour rien dans cette affaire. je crois aussi que au final je vais perdre les 100 euros du colis. je sens que d'un truc simple et une succession de petits incidents tout va devenir très compliqué. enfin bref, pas grave, mille francs de perdus et du temps. ce n'est pas un drame en soi, mais c'est quand même bien énervant.
mdnews
Thu, 12 Oct 2006 13:42:56 +0200, <ennui> >>
était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la boîte aux lettres sans nécessité de signature.
C'est courant: 100E c'est pas énorme pour un colis, et le sur-coût pour un colis contre-signature ferait monter les frais d'envois. Un commerçant préfère tabler sur un nombre de pertes possible et dans les cas litigieux, préfère renvoyer un autre article plutôt que de partir en procédure. Il se fait ensuite remoubourser par le transporteur les colis dont celui-ci ne peut apporter de preuve de délivrance.
Par contre, concernant l'erreur de commande de votre part, à moins que le contrat stipule une clause de type "satisfait ou remboursé dans les x jours" vous risquez de devoir payer la commande même en ayant refusé le colis. En effet, le vendeur a rempli sa part du contrat: honorer la comande et délivrer le produit.
Sur tous les sites de VPC serieux il y a un numéro de téléphone direct _dans la partie commande_ et un système de contact rapide qu'il faut utiliser *tout de suite* en cas de problème pendant la commande. Un opérateur humain peut alors annuler la commande.
Thu, 12 Oct 2006 13:42:56 +0200, <ennui> >>
était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la
boîte aux lettres sans nécessité de signature.
C'est courant: 100E c'est pas énorme pour un colis, et le sur-coût
pour un colis contre-signature ferait monter les frais d'envois.
Un commerçant préfère tabler sur un nombre de pertes possible et dans
les cas litigieux, préfère renvoyer un autre article plutôt que de
partir en procédure. Il se fait ensuite remoubourser par le
transporteur les colis dont celui-ci ne peut apporter de preuve de
délivrance.
Par contre, concernant l'erreur de commande de votre part, à moins que
le contrat stipule une clause de type "satisfait ou remboursé dans les
x jours" vous risquez de devoir payer la commande même en ayant refusé
le colis. En effet, le vendeur a rempli sa part du contrat: honorer la
comande et délivrer le produit.
Sur tous les sites de VPC serieux il y a un numéro de téléphone direct
_dans la partie commande_ et un système de contact rapide qu'il faut
utiliser *tout de suite* en cas de problème pendant la commande. Un
opérateur humain peut alors annuler la commande.
était étonnée que pour cette valeur les colis soient directement mis dans la boîte aux lettres sans nécessité de signature.
C'est courant: 100E c'est pas énorme pour un colis, et le sur-coût pour un colis contre-signature ferait monter les frais d'envois. Un commerçant préfère tabler sur un nombre de pertes possible et dans les cas litigieux, préfère renvoyer un autre article plutôt que de partir en procédure. Il se fait ensuite remoubourser par le transporteur les colis dont celui-ci ne peut apporter de preuve de délivrance.
Par contre, concernant l'erreur de commande de votre part, à moins que le contrat stipule une clause de type "satisfait ou remboursé dans les x jours" vous risquez de devoir payer la commande même en ayant refusé le colis. En effet, le vendeur a rempli sa part du contrat: honorer la comande et délivrer le produit.
Sur tous les sites de VPC serieux il y a un numéro de téléphone direct _dans la partie commande_ et un système de contact rapide qu'il faut utiliser *tout de suite* en cas de problème pendant la commande. Un opérateur humain peut alors annuler la commande.
