Relations & Suivi incidents techniques avec Pc Soft
24 réponses
sse
Bonjour, j'ai lu quelques post dans lequel vous faites mention de bug
assez anciens non corrig=E9s.
Pouvez vous me faire un =E9tat des lieux de cette situation, svp.
Quelles relations vous avez avec le service technique de Pcsoft ?
Disposent-ils d'un service hotline/service technique ?
Si oui, sont-ils facilement joignables ?
Proposent-ils un suivi du probl=E8me ?
Proposent-ils des workaround, si correction non possible imm=E9diatement
?
Sous quels d=E9lai r=E9pondent-ils ?
Y a-t-il des bugs tr=E8s anciens non corrig=E9s ?
Si oui sont-ils g=E9nants dans votre travail de conception ?
dans (in) fr.comp.developpement.agl.windev, "sse" ecrivait (wrote) :
Bonsoir,
Java n'est pas encore finalisé sur la partie client riche. .Net, plus finalisé sur la partie client riche surement, mais a priori négatif sur l'outil et l'éditeur.
Concernant l'aspect « client riche », je vous suggère de jeter un oeil sur AJAX. C'est sur ça qu'est basée l'interface de Gmail et je trouve le résultat assez bluffant...
http://framasoft.org/article3991.html
Windev : Je vous questionne pour avoir un retour terrain sur l'utilisabilité, la robustesse du produit et connaître le rapport de l'éditeur avec ses clients (SSII ou autres), n'ayant jamais travaillé avec eux.
Concernant l'utilisabilité et la robustesse, tout va bien tant qu'on ne fait pas face à un bug. Concernant les rapports avec l'éditeur, je passe mon tour sinon on va encore m'accuser de dire du mal :)
-- Eric
dans (in) fr.comp.developpement.agl.windev, "sse" <sseguron@gmail.com>
ecrivait (wrote) :
Bonsoir,
Java n'est pas encore finalisé sur la partie client riche.
.Net, plus finalisé sur la partie client riche surement, mais a priori
négatif sur l'outil et l'éditeur.
Concernant l'aspect « client riche », je vous suggère de jeter un oeil
sur AJAX. C'est sur ça qu'est basée l'interface de Gmail et je trouve le
résultat assez bluffant...
http://framasoft.org/article3991.html
Windev :
Je vous questionne pour avoir un retour terrain sur l'utilisabilité,
la robustesse du produit et connaître le rapport de l'éditeur avec
ses clients (SSII ou autres), n'ayant jamais travaillé avec eux.
Concernant l'utilisabilité et la robustesse, tout va bien tant qu'on ne
fait pas face à un bug. Concernant les rapports avec l'éditeur, je passe
mon tour sinon on va encore m'accuser de dire du mal :)
dans (in) fr.comp.developpement.agl.windev, "sse" ecrivait (wrote) :
Bonsoir,
Java n'est pas encore finalisé sur la partie client riche. .Net, plus finalisé sur la partie client riche surement, mais a priori négatif sur l'outil et l'éditeur.
Concernant l'aspect « client riche », je vous suggère de jeter un oeil sur AJAX. C'est sur ça qu'est basée l'interface de Gmail et je trouve le résultat assez bluffant...
http://framasoft.org/article3991.html
Windev : Je vous questionne pour avoir un retour terrain sur l'utilisabilité, la robustesse du produit et connaître le rapport de l'éditeur avec ses clients (SSII ou autres), n'ayant jamais travaillé avec eux.
Concernant l'utilisabilité et la robustesse, tout va bien tant qu'on ne fait pas face à un bug. Concernant les rapports avec l'éditeur, je passe mon tour sinon on va encore m'accuser de dire du mal :)
-- Eric
Romain PETIT
patrice avait prétendu :
Cela dit, une fois que le bug est dans le pipe, certains sont corrigés, d'autre non. Quand on dépose un bug reconnu, on est juste averti quand il est corrigé. on peut pas suivre l'état d'avancement (ou non) de la correction. Ca fait un peu "service minimum" mais au moins ca existe.
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement dans une liste accessible aux autres clients. Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira : http://www.windasso.org/cgi-bin/gbug.exe?exec¯f
-- Romain PETIT http://cerbermail.com/?O16kfXOFcq (cliquez sur le lien ci-dessus pour me contacter en privé)
patrice avait prétendu :
Cela dit, une fois que le bug est dans le pipe, certains sont corrigés,
d'autre non.
Quand on dépose un bug reconnu, on est juste averti quand il est corrigé. on
peut pas suivre l'état d'avancement (ou non) de la correction.
Ca fait un peu "service minimum" mais au moins ca existe.
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui
sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement
dans une liste accessible aux autres clients.
Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira
:
http://www.windasso.org/cgi-bin/gbug.exe?exec¯f
--
Romain PETIT
http://cerbermail.com/?O16kfXOFcq
(cliquez sur le lien ci-dessus pour me contacter en privé)
Cela dit, une fois que le bug est dans le pipe, certains sont corrigés, d'autre non. Quand on dépose un bug reconnu, on est juste averti quand il est corrigé. on peut pas suivre l'état d'avancement (ou non) de la correction. Ca fait un peu "service minimum" mais au moins ca existe.
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement dans une liste accessible aux autres clients. Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira : http://www.windasso.org/cgi-bin/gbug.exe?exec¯f
-- Romain PETIT http://cerbermail.com/?O16kfXOFcq (cliquez sur le lien ci-dessus pour me contacter en privé)
patrice
"Romain PETIT" a écrit dans le message de news:
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement dans une liste accessible aux autres clients. Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira
Je rajoute une pierre avec le fait qu'on a pas la liste des bugs corrigés avec chaque patch (la, ils devraient prendre exemple sur oracle)
"Romain PETIT" <VoirM@Signature.fin> a écrit dans le message de
news:mn.6d5b7d5ce0cd8f5f.24106@Signature.fin...
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui
sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement
dans une liste accessible aux autres clients.
Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira
Je rajoute une pierre avec le fait qu'on a pas la liste des bugs corrigés
avec chaque patch
(la, ils devraient prendre exemple sur oracle)
Ce qui est surtout intolérable, c'est que les bugs (y-compris ceux qui sont reconnus et recensés) ne soient pas répertoriés systématiquement dans une liste accessible aux autres clients. Ils pourraient même copier honteusement windasso, promis on applaudira
Je rajoute une pierre avec le fait qu'on a pas la liste des bugs corrigés avec chaque patch (la, ils devraient prendre exemple sur oracle)
Alexey K.
Juste pour le plaisir :
J'ai passé ma commande de mise à jour v9->v10 ce matin. Qu'ils fassent bon usage des mes 399 HT ;)
Bonne journée à tous.
Cordialement.
Juste pour le plaisir :
J'ai passé ma commande de mise à jour v9->v10 ce matin.
Qu'ils fassent bon usage des mes 399 HT ;)
