Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin
automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien
dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car
autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs
potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une
résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat.
Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les
envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au
smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre
au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un
certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu
n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement
du forfait pour le reste le client c'est un poids .
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très
difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" <C@free.fr> a écrit dans le message de
news:4285ed73$0$305$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin
automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien
dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui
quel
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
D'ou est est ce que tu sors ça ?
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et
parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très
difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
D'ou est est ce que tu sors ça ?
News
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne vois pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" a écrit dans le message de news: 42888491$0$22851$
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait
valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne vois
pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura
effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux
mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" <theo06@neuf.fr> a écrit dans le message de news:
42888491$0$22851$626a14ce@news.free.fr...
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car
autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs
potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une
résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat.
Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les
envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au
smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent
repondre
au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un
certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau
tu
n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement
du forfait pour le reste le client c'est un poids .
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et
parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très
difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" <C@free.fr> a écrit dans le message de
news:4285ed73$0$305$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin
automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien
dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui
quel
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne vois pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" a écrit dans le message de news: 42888491$0$22851$
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
THEO
Tu savais que chaque conseilleur n'a pas le droit de rembouser plus de 100 euros par jour? Ceux qui appellent le matin ont plus de chance de se faire rembourser car si le quota est atteint et on téléphone à 18 heures on vous dit on s'en occupe mais rien ne sera fait . Je sors tout ça direct de Bouygues de Nantes où mon meilleur pote travaille depuis deux ans et ce qu'il me raconte me fait froid au dos ,je pourrais t'en raconter pendant des heures ....
"L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" a écrit dans le message de news:6X2ie.8632$
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
D'ou est est ce que tu sors ça ?
Tu savais que chaque conseilleur n'a pas le droit de rembouser plus de 100
euros par jour? Ceux qui appellent le matin ont plus de chance de se faire
rembourser car si le quota est atteint et on téléphone à 18 heures on vous
dit on s'en occupe mais rien ne sera fait .
Je sors tout ça direct de Bouygues de Nantes où mon meilleur pote travaille
depuis deux ans et ce qu'il me raconte me fait froid au dos ,je pourrais
t'en raconter pendant des heures ....
"L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" <Lhommequi@chello.fr> a écrit
dans le message de news:6X2ie.8632$mh2.2083@news.chello.at...
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et
parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très
difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
Tu savais que chaque conseilleur n'a pas le droit de rembouser plus de 100 euros par jour? Ceux qui appellent le matin ont plus de chance de se faire rembourser car si le quota est atteint et on téléphone à 18 heures on vous dit on s'en occupe mais rien ne sera fait . Je sors tout ça direct de Bouygues de Nantes où mon meilleur pote travaille depuis deux ans et ce qu'il me raconte me fait froid au dos ,je pourrais t'en raconter pendant des heures ....
"L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" a écrit dans le message de news:6X2ie.8632$
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ..
D'ou est est ce que tu sors ça ?
L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client Ok je sors ....
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client
Ok je sors ....
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client Ok je sors ....
THEO
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
"News" a écrit dans le message de news:4288fb27$0$18781$
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne vois
pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" a écrit dans le message de news: 42888491$0$22851$
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs
potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au
smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement
du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit
le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les
courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de
Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
"News" <C@free.fr> a écrit dans le message de
news:4288fb27$0$18781$636a15ce@news.free.fr...
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait
valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne
vois
pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends
tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura
effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux
mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" <theo06@neuf.fr> a écrit dans le message de news:
42888491$0$22851$626a14ce@news.free.fr...
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car
autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes
meilleurs
potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une
résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat.
Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les
envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés
au
smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent
repondre
au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un
certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau
tu
n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le
prélevement
du forfait pour le reste le client c'est un poids .
C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et
parfois
le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très
difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien,
....
"News" <C@free.fr> a écrit dans le message de
news:4285ed73$0$305$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour
résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu
l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin
automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien
dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui
quel
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
"News" a écrit dans le message de news:4288fb27$0$18781$
Le fait de signer une lettre de résiliation de contrat pour qu'elle ait valeur juridique, ok, mais de là à écrire une lettre manuscrite, je ne vois
pas trop !...
et quant à la demande des codes de désimlockage, là encore, j'attends tjs...
Donc, en résumé, si BT ne répond pas aux lettres avec AR... on ne saura effectivement si la demande a été prise en compte... qu'au bout des deux mois qui restent à courir avant la résiliation effective du contrat ?!...
J'avoue que je suis un peu désabusée si ce que tu dis là est vrai !
Merci pour ta réponse.
"THEO" a écrit dans le message de news: 42888491$0$22851$
J' espère que tu as écrit le courrier à la main et que tu as signé car autrement ton courrier fini directement à la poubelle,un de mes meilleurs
potes travaille chez bouygues et ça arrive souvent de refuser une résiliation car le client n' a pas respecté les termes du contrat. Quoi qu'il soit tu ne reçois aucun courrier car ils économisent sur les envois et en plus les conseilleurs sont tellement sous pression( payés au
smic ,ils ne restent pas beaucoup que quelques mois !) ,ils doivent repondre au tel,traiter les courriers,regler les litiges et ils doivent faire un certain numéro de client à l heure autrement ils sont appelés au bureau tu n'imagines pas l'impact sur le client qui n'existe que pour le prélevement
du forfait pour le reste le client c'est un poids . C'est déguelasse mais chez bouygues ils font beaucoup d'économies et parfois le client est maltraité ,beaucoup de problèmes de facturation donc très difficile à se faire rembouser,des services qui ne marchent pas bien, ....
"News" a écrit dans le message de news:4285ed73$0$305$
Bonjour,
Le 9 avril dernier, j'ai envoyé une LRAR à Bouygues Telecom pour résilier
mon abonnement + demander codes désimlockage.
A ce jour, aucune nouvelle de BT ? (seulement reçu l'accusé-réception...)
Est-ce "normal" et l'abonnement prendra-t-il effectivement fin automatiquement 2 mois après la réception de la LRAR par BT... ou bien dois-je obligatoirement recevoir un courrier de confirmation... si oui quel
est le délai habituel ?
Merci, et bon week-end ;-)
THEO
Il y a des conseilleurs qui ne reçoivent dans la journée aucun coup de fil de remboursement mais il se peut qu 'un conseiller se retrouve à en rembourser plusieurs clients et voilàoù sors le problème le problème ! "L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" a écrit dans le message de news:qW7ie.8657$
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client Ok je sors ....
Il y a des conseilleurs qui ne reçoivent dans la journée aucun coup de fil
de remboursement mais il se peut qu 'un conseiller se retrouve à en
rembourser plusieurs clients et voilàoù sors le problème le problème !
"L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" <Lhommequi@chello.fr> a écrit
dans le message de news:qW7ie.8657$mh2.5697@news.chello.at...
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client
Ok je sors ....
Il y a des conseilleurs qui ne reçoivent dans la journée aucun coup de fil de remboursement mais il se peut qu 'un conseiller se retrouve à en rembourser plusieurs clients et voilàoù sors le problème le problème ! "L'homme qui murmurait à l'oreille des BTS" a écrit dans le message de news:qW7ie.8657$
Remarque 100 ? * 2500 ça fait 250 000 ? pour tout le service client Ok je sors ....
Zeldus
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Zeldus
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit
le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les
courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de
Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être
écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé
AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces
recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se
mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de
tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du
gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée
nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise
perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage
du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier
envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au
bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera
personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et
qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Zeldus
THEO
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la ligne .
"Zeldus" a écrit dans le message de news:428a53ac$0$1352$
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit
le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les
courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de
Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Zeldus
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il
y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué
qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la
ligne .
"Zeldus" <no@email.com> a écrit dans le message de
news:428a53ac$0$1352$626a14ce@news.free.fr...
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas
écrit
le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser
les
courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site
de
Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être
écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé
AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces
recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se
mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de
tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du
gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée
nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise
perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage
du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier
envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au
bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera
personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et
qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la ligne .
"Zeldus" a écrit dans le message de news:428a53ac$0$1352$
Je te conseille d'appeler le 614 et vérifier surtout si tu n'as pas écrit
le courrier à la main ,car les conseillers ont la consigne de refuser les
courrier de résiliation si on les a pas écrits à la main ! Sur le site de
Nantes et Bordeaux ça se passe comme ça .
Les recommandés électronique de la Poste ne peuvent évidemment pas être écrits à la main et pourtant, ils ont la même valeur qu'une recommandé AR classique. Personnellement, j'ai déjà résilié des contrats avec ces recommandés, sans le moindre problème.
Une entreprise qui ne reconnaîtrait pas la valeur d'un tel recommandé se mettrait dans la situation de ne pas reconnaitre la loi en matière de tiers de confiance et d'économie numérique (je crois que ça date du gouvernement Jospin, en 2001 ou 2000, une loi votée à l'assemblée nationale). Si le SC jette à la poubelle un tel recommandé, l'entreprise perd alors tout moyen de défense et de justification en cas de bloquage du prélèvement du côté du client qui lui, garde la preuve du courrier envoyé (ainsi que la Poste qui atteste bien avoir expédié et livré au bon destinataire le dit courrier).
Le jour où Bouygues aura un client avocat, juge ou juriste qui résiliera personnellement son abonnement par un courier recommandé électronique et qu'il le mettra à la poubelle, je lui souhaite bon courage en justice :-)
Zeldus
C Antoine
Le 18/05/2005, THEO a supposé :
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la ligne .
Refusés peut-être, mais ABUSIVEMENT.
Zeldus a raison, c'est de l'esbrouffe et ça ne tient absolument pas la route légalement.
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il
y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué
qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la
ligne .
Refusés peut-être, mais ABUSIVEMENT.
Zeldus a raison, c'est de l'esbrouffe et ça ne tient absolument pas la
route légalement.
Pourtant tu demanderas à des conseillers clientèle qui t'affirmeront qu'il y a eu des courriers qui ont été refusés car sur le contrat il y a marqué qu'une lettre de résiliation doit être manuscrite par le titulaire de la ligne .
Refusés peut-être, mais ABUSIVEMENT.
Zeldus a raison, c'est de l'esbrouffe et ça ne tient absolument pas la route légalement.
