bonjour
Puis je résilier mon abonnement à Cplus aujourdhui alors que la date
fatale est en septembre?
Cela fait deux jours pleins que ça ne marche plus.
Impossible de les joindre.
merci
Attention, il faut que je mette à jour. Voici un bout de bafouille que j'ai pondu et qui peut servir :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Selon ce que tu préfères, tu peux attendre leur réponse ou contrer dans la même lettre l'argument prévisible :
"Par ailleurs, il m'a été indiqué que vos services refusaient fréquemment les résiliations à ce motif en arguant de la présence dans votre magazine des informations nécessaires. Outre le fait que cette man½uvre déroge à l'esprit de la loi, dont le but est rappeler au consommateur les termes du contrat et non de cacher cette information au milieu de programmes, cet argument ne peut trouver application puisque cela fait plusieurs mois que je n'ai pas reçu ce magazine."
Attention, il faut que je mette à jour. Voici un bout de bafouille que
j'ai pondu et qui peut servir :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n°
2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article
L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la
date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat
à effet <mettre une date>".
Selon ce que tu préfères, tu peux attendre leur réponse ou contrer dans
la même lettre l'argument prévisible :
"Par ailleurs, il m'a été indiqué que vos services refusaient
fréquemment les résiliations à ce motif en arguant de la présence dans
votre magazine des informations nécessaires. Outre le fait que cette
man½uvre déroge à l'esprit de la loi, dont le but est rappeler au
consommateur les termes du contrat et non de cacher cette information au
milieu de programmes, cet argument ne peut trouver application puisque
cela fait plusieurs mois que je n'ai pas reçu ce magazine."
Attention, il faut que je mette à jour. Voici un bout de bafouille que j'ai pondu et qui peut servir :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Selon ce que tu préfères, tu peux attendre leur réponse ou contrer dans la même lettre l'argument prévisible :
"Par ailleurs, il m'a été indiqué que vos services refusaient fréquemment les résiliations à ce motif en arguant de la présence dans votre magazine des informations nécessaires. Outre le fait que cette man½uvre déroge à l'esprit de la loi, dont le but est rappeler au consommateur les termes du contrat et non de cacher cette information au milieu de programmes, cet argument ne peut trouver application puisque cela fait plusieurs mois que je n'ai pas reçu ce magazine."
LaCrau-83
*Patrick V* scripsit news:484d20e1$0$15460$ :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 : http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006292192&dateTexte 080609 mais est-on certain que le décret d'application a été publié ? Les lois, elles sont votées (et à tour de bras en ce moment) mais ensuite elles doivent être appliquées.
-- LaCrau-83
*Patrick V* scripsit news:484d20e1$0$15460$426a74cc@news.free.fr :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n°
2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article
L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer
la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon
contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006292192&dateTexte 080609
mais est-on certain que le décret d'application a été publié ? Les lois,
elles sont votées (et à tour de bras en ce moment) mais ensuite elles
doivent être appliquées.
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 : http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006292192&dateTexte 080609 mais est-on certain que le décret d'application a été publié ? Les lois, elles sont votées (et à tour de bras en ce moment) mais ensuite elles doivent être appliquées.
-- LaCrau-83
charlie
"Alain Le Gallou" a écrit dans le message de news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%
lefloch wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin 2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir beaucoup.... (à supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement massif.... ce qui est loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
"Alain Le Gallou" <monPrenom@legallou.com> a écrit dans le message de
news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%monPrenom@legallou.com...
lefloch <glf@club-internet.fr> wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon
seul
interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement
mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin
2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir beaucoup.... (à
supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement massif.... ce qui est
loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
"Alain Le Gallou" a écrit dans le message de news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%
lefloch wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin 2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir beaucoup.... (à supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement massif.... ce qui est loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
matthieu
charlie a écrit :
"Alain Le Gallou" a écrit dans le message de news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%
lefloch wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin 2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir beaucoup.... (à supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement massif.... ce qui est loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
tu es vraiment trop con, on dirait un freroquet de base.
charlie a écrit :
"Alain Le Gallou" <monPrenom@legallou.com> a écrit dans le message de
news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%monPrenom@legallou.com...
lefloch <glf@club-internet.fr> wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est
mon seul
interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler
immédiatement
mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin
2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir
beaucoup.... (à supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement
massif.... ce qui est loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
tu es vraiment trop con, on dirait un freroquet de base.
"Alain Le Gallou" a écrit dans le message de news:1ii7p22.t09z7butbzr4N%
lefloch wrote:
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
Idem pour moi, bien que j'ai reçu la carte 390, en fin du mois de juin 2008 adieu canalsat.
Seul un dé-abonnement massif et boycott fera réfléchir canalsat.
Agissez.
Parfaitement raison....
Désabonne toi massivement.... et ca va les faire réflechir beaucoup.... (à supposer bien sur, qu'ils remarquent ton désabonnement massif.... ce qui est loin d'être certain :))
au fait... ca va les faire réféchir à quoi ? à la conneries humaine ?
tu es vraiment trop con, on dirait un freroquet de base.
Patrick V
LaCrau-83 a écrit :
*Patrick V* scripsit news:484d20e1$0$15460$ :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 :
La loi 2008-3 n'a pas changé grand chose dans notre cas :
Article 33
Le dernier alinéa de l'article L. 136-1 du code de la consommation est complété par une phrase ainsi rédigée : « Ils sont applicables aux consommateurs et aux non-professionnels. »
mais est-on certain que le décret d'application a été publié ?
Un décret d'application n'est nécessaire que quand la loi y fait référence. Par exemple quand elle contient un texte du genre "au delà d'un montant défini par décret". Ce n'est pas le cas ici.
LaCrau-83 a écrit :
*Patrick V* scripsit news:484d20e1$0$15460$426a74cc@news.free.fr :
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n°
2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article
L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer
la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon
contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 :
La loi 2008-3 n'a pas changé grand chose dans notre cas :
Article 33
Le dernier alinéa de l'article L. 136-1 du code de la consommation est
complété par une phrase ainsi rédigée :
« Ils sont applicables aux consommateurs et aux non-professionnels. »
mais est-on certain que le décret d'application a été publié ?
Un décret d'application n'est nécessaire que quand la loi y fait
référence. Par exemple quand elle contient un texte du genre "au delà
d'un montant défini par décret". Ce n'est pas le cas ici.
"n'ayant jamais reçu l'information rendue obligatoire par la loi n° 2005-67 du 28 janvier 2005, dite "loi Chatel", qui a créé l'article L136-1 du Code de la Consommation, et ayant de ce fait laissé passer la date anniversaire du contrat, je vous informe que je résilie mon contrat à effet <mettre une date>".
Modifié en janvier 2008 :
La loi 2008-3 n'a pas changé grand chose dans notre cas :
Article 33
Le dernier alinéa de l'article L. 136-1 du code de la consommation est complété par une phrase ainsi rédigée : « Ils sont applicables aux consommateurs et aux non-professionnels. »
mais est-on certain que le décret d'application a été publié ?
Un décret d'application n'est nécessaire que quand la loi y fait référence. Par exemple quand elle contient un texte du genre "au delà d'un montant défini par décret". Ce n'est pas le cas ici.
Aurélien
lefloch wrote:
je viens d'envoyer pour ce même motif un recommandé AR à Canal+ signifiant la rupture de contrat d'abonnement de leur fait.
correct
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
j'ai aussi demandé à canal de me rembourser le trop perçu du fait que je ne reçois plus leurs émissions depuis plusieurs jours.
on peut rêver ...
la réduc pendant 1 an, il suffit de la demander pour l'obtenir (menace de les quitter...).
exact
perso, ça fait + de 20 ans que je suis abonné. jamais la moindre réduc, la moindre promo
tu viens de dire qu'il suffit d'appeler pour avoir une réduc, c'est donc bien que tu en as bénéficié, non ? si tu attends qu'ils t'appellent pour te féliciter de ta fidélité et réduire l'abonnement, il ne faut pas rêver
je ne peux même pas joindre le service clients par le net, mon mot de passe est refusé. impossible d'avoir un nouveau mot de passe, ça ne marche pas !!! lorsque j'essaie de me réinscrire, on me dit que l'adresse email est déja utilisée...
et si tu redemandes ton mot de passe (je ne parle pas de recréer un compte, mais du lien "j'ai oublié mon mot de passe")
ils sont vraiment cons : en fait, l'abonnement était au nom de ma femme (son ancien nom de femme). lorsqu'on s'est mariés, elle a changé de nom. lorsque le technicien de Seerge Surpin a appelé pour valider notre nouveau mode de réception (TNT vers sat), on en a profité pour faire le changement d'adresse et de nom. Il nous a été répondu qu'il était impossible de changer le nom. Du coup, on ne reçoit plus aucun courrier de leur part. donc par de nouvelle carte.
aucune femme en france ne change de nom lors de son mariage, c'est bien connu Surpin a merdé à mon avis sur ce coup là, je ne vois pas pourquoi un changement de nom ne serait pas possible
faut pas s'étonner après de ne plus rien recevoir (et quand bien même, je pense qu'au début le nom de jeune fille de ta femme est resté sur la BAL)
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
tu considères ce que tu veux, malheureusement c'est avec canal que tu as signé un contrat je ne prends pas leur défense, loin de là, mais si chacun commence à considérer des choses en fct de ce qui l'arrange, quand des contrats signés existent, on est pas rendus ....
Et la loi Chatel??? perso, je n'ai jamais reçu d'avis de reconduction de mon contrat comme cette loi les oblige depuis pas mal de temps !!!
pas de changement de nom/adresse, cela doit expliquer pourquoi tu n'as pas reçu le mag qui reprend la notification de la fin de contrat
cela ne répond malgré tout pas à l'obligation de la loi châtel (cf la prose proposée dans le même thread, qui me semble appropriée dans ton cas)
Donc, encore un motif de rupture. Et la gratuité des appels vers le SAV ??? Autre motif.
motif de plainte auprès de la dgccrf mais pas de résiliation de contrat pour autant le non respect d'un contrat n'a jamais entrainé sa rupture, hormis après décision d'un tribunal de le rendre caduque
Adieu Canal. Inutile de me proposer une quelconque réduc ;-)
ça par contre, je comprends tout à fait
Aurélien
lefloch wrote:
je viens d'envoyer pour ce même motif un recommandé AR à Canal+
signifiant la rupture de contrat d'abonnement de leur fait.
correct
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation
des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement :
litige commercial
le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements
futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
j'ai aussi demandé à canal de me rembourser le trop perçu du fait que
je ne reçois plus leurs émissions depuis plusieurs jours.
on peut rêver ...
la réduc pendant 1 an, il suffit de la demander pour l'obtenir
(menace de les quitter...).
exact
perso, ça fait + de 20 ans que je suis abonné. jamais la moindre
réduc, la moindre promo
tu viens de dire qu'il suffit d'appeler pour avoir une réduc, c'est donc
bien que tu en as bénéficié, non ?
si tu attends qu'ils t'appellent pour te féliciter de ta fidélité et réduire
l'abonnement, il ne faut pas rêver
je ne peux même pas joindre le service
clients par le net, mon mot de passe est refusé.
impossible d'avoir un nouveau mot de passe, ça ne marche pas !!!
lorsque j'essaie de me réinscrire, on me dit que l'adresse email est
déja utilisée...
et si tu redemandes ton mot de passe (je ne parle pas de recréer un compte,
mais du lien "j'ai oublié mon mot de passe")
ils sont vraiment cons :
en fait, l'abonnement était au nom de ma femme (son ancien nom de
femme). lorsqu'on s'est mariés, elle a changé de nom. lorsque le
technicien de Seerge Surpin a appelé pour valider notre nouveau mode
de réception (TNT vers sat), on en a profité pour faire le changement
d'adresse et de nom. Il nous a été répondu qu'il était impossible de
changer le nom. Du
coup, on ne reçoit plus aucun courrier de leur part. donc par de
nouvelle carte.
aucune femme en france ne change de nom lors de son mariage, c'est bien
connu
Surpin a merdé à mon avis sur ce coup là, je ne vois pas pourquoi un
changement de nom ne serait pas possible
faut pas s'étonner après de ne plus rien recevoir (et quand bien même, je
pense qu'au début le nom de jeune fille de ta femme est resté sur la BAL)
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est
mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler
immédiatement mon abonnement.
tu considères ce que tu veux, malheureusement c'est avec canal que tu as
signé un contrat
je ne prends pas leur défense, loin de là, mais si chacun commence à
considérer des choses en fct de ce qui l'arrange, quand des contrats signés
existent, on est pas rendus ....
Et la loi Chatel??? perso, je n'ai jamais reçu d'avis de reconduction
de mon contrat comme cette loi les oblige depuis pas mal de temps !!!
pas de changement de nom/adresse, cela doit expliquer pourquoi tu n'as pas
reçu le mag qui reprend la notification de la fin de contrat
cela ne répond malgré tout pas à l'obligation de la loi châtel (cf la prose
proposée dans le même thread, qui me semble appropriée dans ton cas)
Donc, encore un motif de rupture. Et la gratuité des appels vers le
SAV ??? Autre motif.
motif de plainte auprès de la dgccrf mais pas de résiliation de contrat pour
autant
le non respect d'un contrat n'a jamais entrainé sa rupture, hormis après
décision d'un tribunal de le rendre caduque
Adieu Canal. Inutile de me proposer une quelconque réduc ;-)
je viens d'envoyer pour ce même motif un recommandé AR à Canal+ signifiant la rupture de contrat d'abonnement de leur fait.
correct
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
j'ai aussi demandé à canal de me rembourser le trop perçu du fait que je ne reçois plus leurs émissions depuis plusieurs jours.
on peut rêver ...
la réduc pendant 1 an, il suffit de la demander pour l'obtenir (menace de les quitter...).
exact
perso, ça fait + de 20 ans que je suis abonné. jamais la moindre réduc, la moindre promo
tu viens de dire qu'il suffit d'appeler pour avoir une réduc, c'est donc bien que tu en as bénéficié, non ? si tu attends qu'ils t'appellent pour te féliciter de ta fidélité et réduire l'abonnement, il ne faut pas rêver
je ne peux même pas joindre le service clients par le net, mon mot de passe est refusé. impossible d'avoir un nouveau mot de passe, ça ne marche pas !!! lorsque j'essaie de me réinscrire, on me dit que l'adresse email est déja utilisée...
et si tu redemandes ton mot de passe (je ne parle pas de recréer un compte, mais du lien "j'ai oublié mon mot de passe")
ils sont vraiment cons : en fait, l'abonnement était au nom de ma femme (son ancien nom de femme). lorsqu'on s'est mariés, elle a changé de nom. lorsque le technicien de Seerge Surpin a appelé pour valider notre nouveau mode de réception (TNT vers sat), on en a profité pour faire le changement d'adresse et de nom. Il nous a été répondu qu'il était impossible de changer le nom. Du coup, on ne reçoit plus aucun courrier de leur part. donc par de nouvelle carte.
aucune femme en france ne change de nom lors de son mariage, c'est bien connu Surpin a merdé à mon avis sur ce coup là, je ne vois pas pourquoi un changement de nom ne serait pas possible
faut pas s'étonner après de ne plus rien recevoir (et quand bien même, je pense qu'au début le nom de jeune fille de ta femme est resté sur la BAL)
Comme Serge s'est fait virer de canal et que je considère que c'est mon seul interlocuteur, voila une raison supplémentaire pour annuler immédiatement mon abonnement.
tu considères ce que tu veux, malheureusement c'est avec canal que tu as signé un contrat je ne prends pas leur défense, loin de là, mais si chacun commence à considérer des choses en fct de ce qui l'arrange, quand des contrats signés existent, on est pas rendus ....
Et la loi Chatel??? perso, je n'ai jamais reçu d'avis de reconduction de mon contrat comme cette loi les oblige depuis pas mal de temps !!!
pas de changement de nom/adresse, cela doit expliquer pourquoi tu n'as pas reçu le mag qui reprend la notification de la fin de contrat
cela ne répond malgré tout pas à l'obligation de la loi châtel (cf la prose proposée dans le même thread, qui me semble appropriée dans ton cas)
Donc, encore un motif de rupture. Et la gratuité des appels vers le SAV ??? Autre motif.
motif de plainte auprès de la dgccrf mais pas de résiliation de contrat pour autant le non respect d'un contrat n'a jamais entrainé sa rupture, hormis après décision d'un tribunal de le rendre caduque
Adieu Canal. Inutile de me proposer une quelconque réduc ;-)
ça par contre, je comprends tout à fait
Aurélien
Patrick V
Aurélien a écrit :
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
Aurélien a écrit :
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation
des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement :
litige commercial
le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements
futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
lefloch
j'ai du mal m'expliquer :
je n'ai bénéficié d'aucune réduc. le nom de mon épouse : son ancien nom de femme avant le remariage, pas le nom de jeune fille. le technicien de Surpin a appelé Canal devant moi et a passé le combiné à ma femme. On lui a dit qu'il n'était pas possible de changer le nom (problème informmatique), seulement l'adresse. j'ai demandé à 3 reprises en cliquant sur la zone ad'hoc de me renvoyer un mot de passe. on m'a dit OK mais je ne l'ai jamais reçu (c'est pour vérifier l'adresse email en leur possession que j'ai essayé de me réinscrire et qu'on m'a répondu que l'adresse email était déjé utilisée).
je ne suis pas juriste et je pense que personne n'ira au tribunal pour ça. mais comme je suis "soupe au lait", faut pas m'emm... et là, ils ont dépassé les bornes.
j'ai du mal m'expliquer :
je n'ai bénéficié d'aucune réduc.
le nom de mon épouse : son ancien nom de femme avant le remariage, pas le
nom de jeune fille.
le technicien de Surpin a appelé Canal devant moi et a passé le combiné à ma
femme. On lui a dit qu'il n'était pas possible de changer le nom (problème
informmatique), seulement l'adresse.
j'ai demandé à 3 reprises en cliquant sur la zone ad'hoc de me renvoyer un
mot de passe. on m'a dit OK mais je ne l'ai jamais reçu (c'est pour vérifier
l'adresse email en leur possession que j'ai essayé de me réinscrire et qu'on
m'a répondu que l'adresse email était déjé utilisée).
je ne suis pas juriste et je pense que personne n'ira au tribunal pour ça.
mais comme je suis "soupe au lait", faut pas m'emm... et là, ils ont dépassé
les bornes.
je n'ai bénéficié d'aucune réduc. le nom de mon épouse : son ancien nom de femme avant le remariage, pas le nom de jeune fille. le technicien de Surpin a appelé Canal devant moi et a passé le combiné à ma femme. On lui a dit qu'il n'était pas possible de changer le nom (problème informmatique), seulement l'adresse. j'ai demandé à 3 reprises en cliquant sur la zone ad'hoc de me renvoyer un mot de passe. on m'a dit OK mais je ne l'ai jamais reçu (c'est pour vérifier l'adresse email en leur possession que j'ai essayé de me réinscrire et qu'on m'a répondu que l'adresse email était déjé utilisée).
je ne suis pas juriste et je pense que personne n'ira au tribunal pour ça. mais comme je suis "soupe au lait", faut pas m'emm... et là, ils ont dépassé les bornes.
Aurélien
Patrick V wrote:
Aurélien a écrit :
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
"copie du courrier"
j'ai un doute ;-)
++ Aurélien
Patrick V wrote:
Aurélien a écrit :
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation
des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement
: litige commercial
le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des
prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur
problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
parallèlement, j'envoie à ma banque copie du courrier et résiliation des prélèvements.
la banque s'en servira comme excuse pour ne pas rejet le prélèvement : litige commercial le plus simple est uniquement de révoquer l'autorisation des prélèvements futurs (sans donner de motif, ce n'est pas leur problème)
Il me semble que c'est exactement ce qu'il a voulu dire.
