Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Alain a écrit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se
réveilleront !
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Christian
Alain a écrit :
Or, après maintes recherches sur le net [...]
"adresse résiliation club-internet" dans Google donne pourtant pas mal de réponses ....
Alain a écrit :
Or, après maintes recherches sur le net [...]
"adresse résiliation club-internet" dans Google donne pourtant pas mal
de réponses ....
"adresse résiliation club-internet" dans Google donne pourtant pas mal de réponses ....
Marc-Antoine
Je réponds à "anon" qui a formulé ce qui suit :
Alain a écrit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Solution qui risque de se retourner contre lui, si au préalable il n'a pas fait connaître sont intention de résilier le contrat. Personnellement j'éviterais...
-- Marc-Antoine
Je réponds à "anon" qui a formulé ce qui suit :
Alain a écrit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se
réveilleront !
Solution qui risque de se retourner contre lui, si au préalable il n'a
pas fait connaître sont intention de résilier le contrat.
Personnellement j'éviterais...
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Solution qui risque de se retourner contre lui, si au préalable il n'a pas fait connaître sont intention de résilier le contrat. Personnellement j'éviterais...
-- Marc-Antoine
Marc-Antoine
Je réponds à "Alain" qui a formulé ce qui suit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions et procédures de résiliations non ?
-- Marc-Antoine
Je réponds à "Alain" qui a formulé ce qui suit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage
partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour
informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou
devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions
et procédures de résiliations non ?
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions et procédures de résiliations non ?
-- Marc-Antoine
Séraphin
>> Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
>> Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
>> Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
Je viens de résilier mon contrat chez Neuf. Ils m'ont eux-même fourni l'adresse :
Service Client SFR neufbox et fixe Résiliation TSA 30144 94098 Creteil Cedex
Le Fou
Alain a écrit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
Je viens de résilier mon contrat chez Neuf.
Ils m'ont eux-même fourni l'adresse :
Service Client SFR neufbox et fixe
Résiliation
TSA 30144
94098 Creteil Cedex
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
Je viens de résilier mon contrat chez Neuf. Ils m'ont eux-même fourni l'adresse :
Service Client SFR neufbox et fixe Résiliation TSA 30144 94098 Creteil Cedex
Le Fou
Serge
"Marc-Antoine" a écrit dans le message de news: 48ff3ceb$0$31473$
Je réponds à "Alain" qui a formulé ce qui suit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions et procédures de résiliations non ?
-- Marc-Antoine
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Moi j'écrirais au 55 rue de Cambrai (donné de mémoire !), donc au siège social en LRAR, ils doivent bien avoir un service de courrier interne ?
Serge
"Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le message de news:
48ff3ceb$0$31473$426a74cc@news.free.fr...
Je réponds à "Alain" qui a formulé ce qui suit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un
courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de
résilation de mon abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je
n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon
courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à
0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou
devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions
et procédures de résiliations non ?
--
Marc-Antoine
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Moi j'écrirais au 55 rue de Cambrai (donné de mémoire !), donc au siège
social en LRAR, ils doivent bien avoir un service de courrier interne ?
"Marc-Antoine" a écrit dans le message de news: 48ff3ceb$0$31473$
Je réponds à "Alain" qui a formulé ce qui suit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Tu a bien eu connaissance des Conditions Générales de Ventes, ou devrait figurer, normalement, un paragraphe concernant les conditions et procédures de résiliations non ?
-- Marc-Antoine
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Moi j'écrirais au 55 rue de Cambrai (donné de mémoire !), donc au siège social en LRAR, ils doivent bien avoir un service de courrier interne ?
Serge
Marc-Antoine
Je réponds à "Serge" qui a formulé ce qui suit :
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
S'il y a changement dans un contrat, il doit-être porté à la connaissance de l'abonné qui le valide (ou non), sinon l'ancien reste toujours valable.
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer, à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
-- Marc-Antoine
Je réponds à "Serge" qui a formulé ce qui suit :
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
S'il y a changement dans un contrat, il doit-être porté à la
connaissance de l'abonné qui le valide (ou non), sinon l'ancien reste
toujours valable.
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer,
à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
S'il est comme moi abonné depuis plus de 10 ans, les CG de l'époque ?
S'il y a changement dans un contrat, il doit-être porté à la connaissance de l'abonné qui le valide (ou non), sinon l'ancien reste toujours valable.
Ca a changé plusieurs fois de propriétaire depuis !
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer, à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
-- Marc-Antoine
méoui
"anon" a écrit dans le message de news:gdmmgk$fk2$
Alain a écrit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Oui c'est une bonne solution pour qu'ils coupent ADSL *et* téléphone.
"anon" <anonyme@gmail.com> a écrit dans le message de
news:gdmmgk$fk2$1@news-rocq.inria.fr...
Alain a écrit :
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai
pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à
0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se
réveilleront !
Oui c'est une bonne solution pour qu'ils coupent ADSL *et* téléphone.
"anon" a écrit dans le message de news:gdmmgk$fk2$
Alain a écrit :
Bonjour, Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone (dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon abonnement. Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier. La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34 euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire. Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un aurait-il une adresse à me communiquer ? Merci d'avance.
Bloquez les prélèvements automatiques, et je vous garantis qu'ils se réveilleront !
Oui c'est une bonne solution pour qu'ils coupent ADSL *et* téléphone.
Le Fou
Marc-Antoine a écrit :
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer, à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
L'adresse où envoyer son courrier de résiliation ne figure pas dans les CGV. http://rejoignez.club-internet.fr/Commun/cgv.phtml http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
A' tchao
Le Fou http://shippylelivre.free.fr/ http://gloupclub.free.fr/ http://www.ffessm-cd84.com/
Marc-Antoine a écrit :
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer,
à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
L'adresse où envoyer son courrier de résiliation ne figure pas dans les CGV.
http://rejoignez.club-internet.fr/Commun/cgv.phtml
http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
A' tchao
Le Fou
http://shippylelivre.free.fr/
http://gloupclub.free.fr/
http://www.ffessm-cd84.com/
Et les CGV ont probablement été modifiées aussi je suppose.
Quoiqu'il en soit, les conditions de résiliation "devraient" y figurer, à fortiori où il faut envoyer sa résiliation.
L'adresse où envoyer son courrier de résiliation ne figure pas dans les CGV. http://rejoignez.club-internet.fr/Commun/cgv.phtml http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
A' tchao
Le Fou http://shippylelivre.free.fr/ http://gloupclub.free.fr/ http://www.ffessm-cd84.com/
