Bloqué à étape 2 depuis plus d'un mois, je décide de resilier mon abo chez
Free.
Ils me disent de suivre l'étape normalle, de payer les frais etc, puis de
faire une demande pour le remboursement des frais.
Je trouve ca bizarre et j'ai bien peur qu'ils m'arnaquent.
Quelqu'un l'a t-il déjà fait et est ce que ca s'est bien passé ?
Merci !
"Rhikio" a écrit dans le message de news:410100cf$0$5445$
L'erreur vient de FREE qui ne communique pas assez rapidement la liste des
lignes à raccorder à FT.
Quelles sont vos sources ?
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine pour la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le problème de free également.
"Rhikio" <pas@pas.fr> a écrit dans le message de
news:410100cf$0$5445$626a14ce@news.free.fr...
L'erreur vient de FREE qui ne communique pas assez rapidement la liste
des
lignes à raccorder à FT.
Quelles sont vos sources ?
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine pour
la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne
demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM
sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le
problème de free également.
"Rhikio" a écrit dans le message de news:410100cf$0$5445$
L'erreur vient de FREE qui ne communique pas assez rapidement la liste des
lignes à raccorder à FT.
Quelles sont vos sources ?
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine pour la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le problème de free également.
david
"Moi" a écrit dans le message de news:41015110$0$29369$
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine pour
la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le problème de free également.
C'est d'ailleurs récurrent chez Free ce genre de dysfonctionnement qui a l'air de s'installer comme une pratique commerciale normale, soit empêcher des clients de passer à la concurrence alors que cela ne suit pas chez eux... A noter que le Neuf a du mal la fournir la téléphonie illimité ces derniers temps...
"Moi" <moi@moi.moi> a écrit dans le message de
news:41015110$0$29369$626a14ce@news.free.fr...
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine
pour
la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne
demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM
sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le
problème de free également.
C'est d'ailleurs récurrent chez Free ce genre de dysfonctionnement qui a
l'air de s'installer comme une pratique commerciale normale, soit empêcher
des clients de passer à la concurrence alors que cela ne suit pas chez
eux... A noter que le Neuf a du mal la fournir la téléphonie illimité ces
derniers temps...
"Moi" a écrit dans le message de news:41015110$0$29369$
La liste des DSLAM de free et le nombre de connexion : Là où ca traine pour
la connexion, c'est que free n'a pas assez équipé de DSLAM et du coup ne demande pas à FT de raccorder les lignes car où les raccorder si les DSLAM sont pleins?
Pour le retard des freebox (dont je suis victime actuellement), c'est le problème de free également.
C'est d'ailleurs récurrent chez Free ce genre de dysfonctionnement qui a l'air de s'installer comme une pratique commerciale normale, soit empêcher des clients de passer à la concurrence alors que cela ne suit pas chez eux... A noter que le Neuf a du mal la fournir la téléphonie illimité ces derniers temps...
Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net
Ne pas hésiter à effectuer une suppression d'autorisation de prélèvement auprès de la banque...C'est payant mais vus les dysfonctionnement chez Free, c'est le seul moyen d'arréter les frais... De plus, on trouve parfois des posts de résiliés prélevés de Frais 1 ans après.... Moi j'attends maintenant que Free bouge...De toute façon, j'ai toutes les pièces prouvant ma bonne foi... Je n'attends plus qu'une chose: que Free reconnaisse ses torts, récupère sa Freebox et bye bye... Ils m'ont prélevé 2 fois alors que je ne pouvais pas me connecter, cela fait maintenant 2 mois que je me connecte avec un modem que j'ai acheté, on est presque quitte car moi je m'étais inscrit pour la tékléphonie...
Rhikio wrote:
Bonjour,
Bloqué à étape 2 depuis plus d'un mois, je décide de resilier mon abo chez Free. Ils me disent de suivre l'étape normalle, de payer les frais etc, puis de faire une demande pour le remboursement des frais. Je trouve ca bizarre et j'ai bien peur qu'ils m'arnaquent. Quelqu'un l'a t-il déjà fait et est ce que ca s'est bien passé ? Merci !
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Ne pas hésiter à effectuer une suppression d'autorisation de prélèvement
auprès de la banque...C'est payant mais vus les dysfonctionnement chez
Free, c'est le seul moyen d'arréter les frais...
De plus, on trouve parfois des posts de résiliés prélevés de Frais 1 ans
après....
Moi j'attends maintenant que Free bouge...De toute façon, j'ai toutes les
pièces prouvant ma bonne foi...
Je n'attends plus qu'une chose: que Free reconnaisse ses torts, récupère
sa Freebox et bye bye...
Ils m'ont prélevé 2 fois alors que je ne pouvais pas me connecter, cela
fait maintenant 2 mois que je me connecte avec un modem que j'ai acheté,
on est presque quitte car moi je m'étais inscrit pour la tékléphonie...
Rhikio wrote:
Bonjour,
Bloqué à étape 2 depuis plus d'un mois, je décide de resilier mon abo chez
Free.
Ils me disent de suivre l'étape normalle, de payer les frais etc, puis de
faire une demande pour le remboursement des frais.
Je trouve ca bizarre et j'ai bien peur qu'ils m'arnaquent.
Quelqu'un l'a t-il déjà fait et est ce que ca s'est bien passé ?
Merci !
--
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Ne pas hésiter à effectuer une suppression d'autorisation de prélèvement auprès de la banque...C'est payant mais vus les dysfonctionnement chez Free, c'est le seul moyen d'arréter les frais... De plus, on trouve parfois des posts de résiliés prélevés de Frais 1 ans après.... Moi j'attends maintenant que Free bouge...De toute façon, j'ai toutes les pièces prouvant ma bonne foi... Je n'attends plus qu'une chose: que Free reconnaisse ses torts, récupère sa Freebox et bye bye... Ils m'ont prélevé 2 fois alors que je ne pouvais pas me connecter, cela fait maintenant 2 mois que je me connecte avec un modem que j'ai acheté, on est presque quitte car moi je m'étais inscrit pour la tékléphonie...
Rhikio wrote:
Bonjour,
Bloqué à étape 2 depuis plus d'un mois, je décide de resilier mon abo chez Free. Ils me disent de suivre l'étape normalle, de payer les frais etc, puis de faire une demande pour le remboursement des frais. Je trouve ca bizarre et j'ai bien peur qu'ils m'arnaquent. Quelqu'un l'a t-il déjà fait et est ce que ca s'est bien passé ? Merci !
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JustMe
François Yves Le Gal a pensé très fort :
On 25 Jul 2004 14:40:39 GMT, (Anonyme de Webatou.net) wrote:
.De toute façon, j'ai toutes les pièces prouvant ma bonne foi...
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations contractuelles et en l'annonçant publiquement.
C'est vrai que ne pas respecter ses obligations contractuelles et légales sans le dire c'est mieux :-D
François Yves Le Gal a pensé très fort :
On 25 Jul 2004 14:40:39 GMT,
Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net@anonyme.com (Anonyme de
Webatou.net) wrote:
.De toute façon, j'ai toutes les
pièces prouvant ma bonne foi...
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations
contractuelles et en l'annonçant publiquement.
C'est vrai que ne pas respecter ses obligations contractuelles et
légales sans le dire c'est mieux :-D
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations contractuelles.
Les obligations contractuelles concernent les deux parties.
A+
-- Star Wars en Dolby 5.1 ! <telnet://towel.blinkenlights.nl>
Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net
Entièrement d'accord... De plus, Free n'a pas respecté ses engagements et a prélevé tout de même 2 fois alors que je ne pouvais pas me connecter... J'ai d'ailleurs envoyé un recommandé AR à Free il y a plus d'1 mois...J'ai eu une réponse:"c'est transmis au service concerné..." Pour le moment la balle est dans le camp de Free, moi j'ai dépensé plus de 1s et euros et je suis connecté depuis 60 jours...quelle bonne affaire!!!
Cyril wrote:
FYLG :
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations contractuelles.
Les obligations contractuelles concernent les deux parties.
A+
-- Star Wars en Dolby 5.1 ! <telnet://towel.blinkenlights.nl>
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
Entièrement d'accord...
De plus, Free n'a pas respecté ses engagements et a prélevé tout de même 2
fois alors que je ne pouvais pas me connecter...
J'ai d'ailleurs envoyé un recommandé AR à Free il y a plus d'1 mois...J'ai
eu une réponse:"c'est transmis au service concerné..."
Pour le moment la balle est dans le camp de Free, moi j'ai dépensé plus de
1s et euros et je suis connecté depuis 60 jours...quelle bonne affaire!!!
Cyril wrote:
FYLG :
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations
contractuelles.
Les obligations contractuelles concernent les deux parties.
A+
--
Star Wars en Dolby 5.1 !
<telnet://towel.blinkenlights.nl>
--
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Entièrement d'accord... De plus, Free n'a pas respecté ses engagements et a prélevé tout de même 2 fois alors que je ne pouvais pas me connecter... J'ai d'ailleurs envoyé un recommandé AR à Free il y a plus d'1 mois...J'ai eu une réponse:"c'est transmis au service concerné..." Pour le moment la balle est dans le camp de Free, moi j'ai dépensé plus de 1s et euros et je suis connecté depuis 60 jours...quelle bonne affaire!!!
Cyril wrote:
FYLG :
Vous ne pouvez pas être de bonne foi en ne respectant pas vos obligations contractuelles.
Les obligations contractuelles concernent les deux parties.
A+
-- Star Wars en Dolby 5.1 ! <telnet://towel.blinkenlights.nl>
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Cyril
FYLG :
C'est au juge de dégager l'une ou l'autre partie de ses obligations, point barre.
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service. Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
<http://www.freeks.org/faq/ordoderef.rtf>
A+
-- Star Wars en Dolby 5.1 ! <telnet://towel.blinkenlights.nl>
FYLG :
C'est au juge de dégager l'une ou l'autre partie de ses obligations, point
barre.
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service.
Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
<http://www.freeks.org/faq/ordoderef.rtf>
A+
--
Star Wars en Dolby 5.1 !
<telnet://towel.blinkenlights.nl>
C'est au juge de dégager l'une ou l'autre partie de ses obligations, point barre.
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service. Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
<http://www.freeks.org/faq/ordoderef.rtf>
A+
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Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net
Voire de publicité mensongère...communiqué 18 mars... Les restrictions du cgv sont implicitement sur la possibilité d'être inscrit en haut débit... Le communiqué du 18 mars indique clairement que si on peut s'inscrire en haut débit alors on aura la téléphonie.... Les documents sont claires et pour ce qui est du juge...pas de problème... De plus, j'ai une antenne UFC à 5 mn de chez moi et le prochain courrier de Free sera déterminant...ou Free fait toujours preuve de mauvaise volonté ou il reconnait son erreur... Je leur demande juste d'envoyer un colis prépayé pour récupérer leur freebox, d'admettre que Free ne peut donner suite à mon contrat d'inscription initiale, de procéder à la cloture de mon compte.... Je ne réclame même pas le remboursement de mes frais ni de mes prélèvements... Pourtant, je suis toujours prélevé de mon ancien FAI ( je ne me suis pas résilié puisque mon inscription chez Free n'a jamais été validée dans les termes initiaux...), j'ai du acheter un modem, j'ai du faire opposition, téléphoner à la hotline (une seule fois car c'était évident que cela ne ménerait à rien) , envoyer 2 courriers dont un recommandé, et je n'ai jamais eu la téléphonie promise!!! Mais Free veut tous les sous et vu la façon dont FYLG défend ce FAI, il faut croire qu'il a son pourcentage....
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 25 Jul 2004 21:25:19 +0200, Cyril wrote:
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service.
Je n'ai jamais écrit quoi que ce soit en ce sens, surtout en utilisant "obligation de service", qui ne recouvre structement rien sauf chez Julien Courbet ou dans le courrier des lecteurs du Journal des Miquets.
A l'avenir, merci d'essayer de comprendre les posts avant que d'y répondre, et de raisonner en droit : le juge peut parfaitement constater que l'inexécution résulte de la force majeure ou du cas fortuit.
Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
Je crains que vous ne l'ayez pas lue, et en tout cas pas comprise.
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
Voire de publicité mensongère...communiqué 18 mars...
Les restrictions du cgv sont implicitement sur la possibilité d'être
inscrit en haut débit...
Le communiqué du 18 mars indique clairement que si on peut s'inscrire en
haut débit alors on aura la téléphonie....
Les documents sont claires et pour ce qui est du juge...pas de problème...
De plus, j'ai une antenne UFC à 5 mn de chez moi et le prochain courrier
de Free sera déterminant...ou Free fait toujours preuve de mauvaise
volonté ou il reconnait son erreur...
Je leur demande juste d'envoyer un colis prépayé pour récupérer leur
freebox, d'admettre que Free ne peut donner suite à mon contrat
d'inscription initiale, de procéder à la cloture de mon compte....
Je ne réclame même pas le remboursement de mes frais ni de mes
prélèvements...
Pourtant, je suis toujours prélevé de mon ancien FAI ( je ne me suis pas
résilié puisque mon inscription chez Free n'a jamais été validée dans les
termes initiaux...), j'ai du acheter un modem, j'ai du faire opposition,
téléphoner à la hotline (une seule fois car c'était évident que cela ne
ménerait à rien) , envoyer 2 courriers dont un recommandé, et je n'ai
jamais eu la téléphonie promise!!!
Mais Free veut tous les sous et vu la façon dont FYLG défend ce FAI, il
faut croire qu'il a son pourcentage....
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 25 Jul 2004 21:25:19 +0200, Cyril <cyril.nocton_@t_spymac.com>
wrote:
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service.
Je n'ai jamais écrit quoi que ce soit en ce sens, surtout en utilisant
"obligation de service", qui ne recouvre structement rien sauf chez Julien
Courbet ou dans le courrier des lecteurs du Journal des Miquets.
A l'avenir, merci d'essayer de comprendre les posts avant que d'y répondre,
et de raisonner en droit : le juge peut parfaitement constater que
l'inexécution résulte de la force majeure ou du cas fortuit.
Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
Je crains que vous ne l'ayez pas lue, et en tout cas pas comprise.
--
Posté via http://www.webatou.net/
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Complaints-To: abuse@webatou.net
Voire de publicité mensongère...communiqué 18 mars... Les restrictions du cgv sont implicitement sur la possibilité d'être inscrit en haut débit... Le communiqué du 18 mars indique clairement que si on peut s'inscrire en haut débit alors on aura la téléphonie.... Les documents sont claires et pour ce qui est du juge...pas de problème... De plus, j'ai une antenne UFC à 5 mn de chez moi et le prochain courrier de Free sera déterminant...ou Free fait toujours preuve de mauvaise volonté ou il reconnait son erreur... Je leur demande juste d'envoyer un colis prépayé pour récupérer leur freebox, d'admettre que Free ne peut donner suite à mon contrat d'inscription initiale, de procéder à la cloture de mon compte.... Je ne réclame même pas le remboursement de mes frais ni de mes prélèvements... Pourtant, je suis toujours prélevé de mon ancien FAI ( je ne me suis pas résilié puisque mon inscription chez Free n'a jamais été validée dans les termes initiaux...), j'ai du acheter un modem, j'ai du faire opposition, téléphoner à la hotline (une seule fois car c'était évident que cela ne ménerait à rien) , envoyer 2 courriers dont un recommandé, et je n'ai jamais eu la téléphonie promise!!! Mais Free veut tous les sous et vu la façon dont FYLG défend ce FAI, il faut croire qu'il a son pourcentage....
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 25 Jul 2004 21:25:19 +0200, Cyril wrote:
Un juge ne dégagera pas une boîte de son obligation de service.
Je n'ai jamais écrit quoi que ce soit en ce sens, surtout en utilisant "obligation de service", qui ne recouvre structement rien sauf chez Julien Courbet ou dans le courrier des lecteurs du Journal des Miquets.
A l'avenir, merci d'essayer de comprendre les posts avant que d'y répondre, et de raisonner en droit : le juge peut parfaitement constater que l'inexécution résulte de la force majeure ou du cas fortuit.
Voir cette ordonnance de référé, par exemple :
Je crains que vous ne l'ayez pas lue, et en tout cas pas comprise.
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
JustMe
François Yves Le Gal a formulé ce dimanche :
On 25 Jul 2004 21:23:52 GMT, (Anonyme de Webatou.net) wrote:
Le communiqué du 18 mars indique clairement que si on peut s'inscrire en haut débit alors on aura la téléphonie....
Non. C'est un communiqué de presse, pas un document contractuel.
Mais c'est quand meme une publicité.
François Yves Le Gal a formulé ce dimanche :
On 25 Jul 2004 21:23:52 GMT,
Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net@anonyme.com (Anonyme de
Webatou.net) wrote:
Le communiqué du 18 mars indique clairement que si on peut s'inscrire en
haut débit alors on aura la téléphonie....
Non. C'est un communiqué de presse, pas un document contractuel.
