Bonjour les gens,
J'ai une amie qui a une merde avec Tiscali (et elle n'est pas la seule
!!!).
Elle a souscrit un abonnement ADSL 1024 avec Triway. Cet abonnement est
censé lui donner un accès au net (ça marche) mais aussi au téléphone
gratuit via l'ADSL. Et là, rien ne va plus.
La triway est incapable de faire ce travail. Mon amie a déjà dépensé
des fortunes avec la hotline de Tiscali (qui coupe l'appel au bout de
20 minutes mais comme il faut attendre 12 minutes, on ne parle pas
longtemps des problèmes techniques) ; les crétins de service ont même
réussi à lui faire changer de téléphone en prétendant que le sien
n'était pas compatible avec la Triway ! Or, il fonctionne sur la Triway
de son frère, mais elle ne l'a constaté qu'ensuite ...
Bidouillages, interventions faites des dizaines de fois avec la hotline
à l'autre bout du fil et qui coûtent des dizaines d'euros, appels
d'experts de Tiscali qui ont tous promis que ça serait réglé en moins
de 48 heures ... Bref, ça ne fonctionne toujours pas depuis ... le 15
JUILLET 2004 !!! 4 mois !!!
Mon amie a envoyé des mails, des sympas, des pas sympas ...
Elle en a marre.
Au dernier mail de résiliation de son abo qu'elle a envoyé, il lui a
été répondu (hier) que cette résiliation ne serait possible qu'à partir
du 1er août 2005 !!!
Le non-fonctionnement de la Triway pour le téléphone est-il un motif de
résiliation automatique et immédiat de son abonnement ? Peut-elle donc
résilier et supprimer son autorisation de prélèvements à sa banque
(Tiscali a pour habitude de continuer à prélever ses anciens clients
désabonnés, selon les témoignages des divers forums qui sont consacrés
à ce FAI fort honnête) ?
--
Nos vies valent plus que leurs profits.
(Olivier Besancenot - 2002)
Pas si sur , si le FAI continu à prelever sans lever pied , c'est elle qui devra engager l'action judiciaire pour faire officiellement stopper le contrat. parce qu'à minima elle va supporter soit les prelevements, soit les frais de rejets, soit les frais de resiliation des prelevements.
Non, même si là, elle peut découvrir des problèmes avec sa banque.
Elle fait une révocation d'autorisation de prélévement, c'est une opération en général gratuite (sauf chez la poste), et dont l'effet est définitif.
Si la banque fait mine de ne pas comprendre et de confondre la révocation avec l'opposition, unitaire et facturée, faire référence à l'article 2004 du Code Civil qui définit les conditions de révocation d'un mandat tel que celui de prélêvement.
sat1 wrote:
Pas si sur , si le FAI continu à prelever sans lever pied ,
c'est elle qui devra engager l'action judiciaire pour faire
officiellement stopper le contrat.
parce qu'à minima elle va supporter soit les prelevements,
soit les frais de rejets, soit les frais de resiliation des prelevements.
Non, même si là, elle peut découvrir des problèmes avec sa banque.
Elle fait une révocation d'autorisation de prélévement, c'est une
opération en général gratuite (sauf chez la poste), et dont l'effet est
définitif.
Si la banque fait mine de ne pas comprendre et de confondre la
révocation avec l'opposition, unitaire et facturée, faire référence à
l'article 2004 du Code Civil qui définit les conditions de révocation
d'un mandat tel que celui de prélêvement.
Pas si sur , si le FAI continu à prelever sans lever pied , c'est elle qui devra engager l'action judiciaire pour faire officiellement stopper le contrat. parce qu'à minima elle va supporter soit les prelevements, soit les frais de rejets, soit les frais de resiliation des prelevements.
Non, même si là, elle peut découvrir des problèmes avec sa banque.
Elle fait une révocation d'autorisation de prélévement, c'est une opération en général gratuite (sauf chez la poste), et dont l'effet est définitif.
Si la banque fait mine de ne pas comprendre et de confondre la révocation avec l'opposition, unitaire et facturée, faire référence à l'article 2004 du Code Civil qui définit les conditions de révocation d'un mandat tel que celui de prélêvement.
Jeffbie
Bonjour. Malgré son air somnolent et ses yeux mi-clos, *Jean Clement LOUAPRE* nous asséna vigoureusement ceci en ce lundi fêtant Saint Geoffroy :
Et c'est à qui de l'activer ??? Sur la facture d'août, ils ont même compté des appels, ces cons, alors qu'elle n'a jamais marché !!!
Hum ! Est-ce que cela signifierait qu'un petit malin ait utilisé le code de votre amie sur son propre triway. Comme le code serait utilisé, impossible de les utiliser une seconde fois. Ce serait du vol par un tiers. Cela expliquerait pourquoi, personne n'arrive à valider le code téléphone. Essayez d'appeler le numéro qui vous a été donné. Hypothèse sous toute réserve évidemment ! Plainte contre X pour vol ?
Le vol du code est à peu près impossible, les appels ont eu lieu trois jours après l'installation et ne se sont jamais reproduits.
Google ? Par contre, le site dans la valley ... ?
Ce sont des compléments non officiels, mais qui permettent la connexion de plusieurs ordinateurs, ce que permet le Comtrend CT600, mais que Tiscali ne veut pas supporter. ** Tout le monde le sait (ou presque) ** C'est légèrement introduit sur le site de Tiscali, mais Tiscali ne donne pas tous les renseignements.
J'ai entendu parler d'installation sur le port vidéo ! mdr Mon amie ne veut absolument pas bidouiller de peur qu'ensuite, Tiscali ne lui raconte que c'est de sa faute à elle si ça ne fonctionne pas !!! De toute manière, pourquoi connecter plusieurs ordis quand on n'en a qu'un ? ;-)
-- Puisque notre destin commun est de finir dans un trou, fasse le ciel qu'il ait du poil autour ! (San-Antonio)
Bonjour. Malgré son air somnolent et ses yeux mi-clos, *Jean Clement
LOUAPRE* nous asséna vigoureusement ceci en ce lundi fêtant Saint
Geoffroy :
Et c'est à qui de l'activer ??? Sur la facture d'août, ils ont même compté
des appels, ces cons, alors qu'elle n'a jamais marché !!!
Hum !
Est-ce que cela signifierait qu'un petit malin ait utilisé le code de votre
amie sur son propre triway. Comme le code serait utilisé, impossible de les
utiliser une seconde fois.
Ce serait du vol par un tiers.
Cela expliquerait pourquoi, personne n'arrive à valider le code téléphone.
Essayez d'appeler le numéro qui vous a été donné.
Hypothèse sous toute réserve évidemment !
Plainte contre X pour vol ?
Le vol du code est à peu près impossible, les appels ont eu lieu trois
jours après l'installation et ne se sont jamais reproduits.
Google ? Par contre, le site dans la valley ... ?
Ce sont des compléments non officiels, mais qui permettent la connexion de
plusieurs ordinateurs, ce que permet le Comtrend CT600, mais que Tiscali ne
veut pas supporter.
** Tout le monde le sait (ou presque) **
C'est légèrement introduit sur le site de Tiscali, mais Tiscali ne donne pas
tous les renseignements.
J'ai entendu parler d'installation sur le port vidéo ! mdr Mon amie ne
veut absolument pas bidouiller de peur qu'ensuite, Tiscali ne lui
raconte que c'est de sa faute à elle si ça ne fonctionne pas !!! De
toute manière, pourquoi connecter plusieurs ordis quand on n'en a qu'un
? ;-)
--
Puisque notre destin commun est de finir dans un trou,
fasse le ciel qu'il ait du poil autour !
(San-Antonio)
Bonjour. Malgré son air somnolent et ses yeux mi-clos, *Jean Clement LOUAPRE* nous asséna vigoureusement ceci en ce lundi fêtant Saint Geoffroy :
Et c'est à qui de l'activer ??? Sur la facture d'août, ils ont même compté des appels, ces cons, alors qu'elle n'a jamais marché !!!
Hum ! Est-ce que cela signifierait qu'un petit malin ait utilisé le code de votre amie sur son propre triway. Comme le code serait utilisé, impossible de les utiliser une seconde fois. Ce serait du vol par un tiers. Cela expliquerait pourquoi, personne n'arrive à valider le code téléphone. Essayez d'appeler le numéro qui vous a été donné. Hypothèse sous toute réserve évidemment ! Plainte contre X pour vol ?
Le vol du code est à peu près impossible, les appels ont eu lieu trois jours après l'installation et ne se sont jamais reproduits.
Google ? Par contre, le site dans la valley ... ?
Ce sont des compléments non officiels, mais qui permettent la connexion de plusieurs ordinateurs, ce que permet le Comtrend CT600, mais que Tiscali ne veut pas supporter. ** Tout le monde le sait (ou presque) ** C'est légèrement introduit sur le site de Tiscali, mais Tiscali ne donne pas tous les renseignements.
J'ai entendu parler d'installation sur le port vidéo ! mdr Mon amie ne veut absolument pas bidouiller de peur qu'ensuite, Tiscali ne lui raconte que c'est de sa faute à elle si ça ne fonctionne pas !!! De toute manière, pourquoi connecter plusieurs ordis quand on n'en a qu'un ? ;-)
-- Puisque notre destin commun est de finir dans un trou, fasse le ciel qu'il ait du poil autour ! (San-Antonio)
Jeffbie
Bonjour. Voici ce qu'a récemment (le lundi 08/11/2004) dit *Claude Brun* pour méritationner que je lui répondisse :
OK, elle suivra cette procédure dès lundi ! Ces crétins de Tiscali ont effectivement pris son mail comme une demande de résiliation alors que ce n'en était pas une. La mise en demeure va partir ...
Ce doit être une habitude chez eux ! Ma letter de reclamation pour un problème Triway également (qui n'a jamais fonctionné) adressée à Bordeaux sur les cosneils du servie clients hot line m'a valu une résiliation de l'abonnement que je ne demandais pas!
T'as du bol, toi !!! Mon amie, elle, souhaite la résiliation !!! mdr mdr mdr
-- "Il n'y a pas de prisonniers politiques dans nos prisons" (Mohammar Khaddafi)
Bonjour. Voici ce qu'a récemment (le lundi 08/11/2004) dit *Claude
Brun* pour méritationner que je lui répondisse :
OK, elle suivra cette procédure dès lundi ! Ces crétins de Tiscali ont
effectivement pris son mail comme une demande de résiliation alors que
ce n'en était pas une. La mise en demeure va partir ...
Ce doit être une habitude chez eux ! Ma letter de reclamation pour un
problème Triway également (qui n'a jamais fonctionné) adressée à Bordeaux
sur les cosneils du servie clients hot line m'a valu une résiliation de
l'abonnement que je ne demandais pas!
T'as du bol, toi !!! Mon amie, elle, souhaite la résiliation !!! mdr
mdr mdr
--
"Il n'y a pas de prisonniers politiques dans nos prisons"
(Mohammar Khaddafi)
Bonjour. Voici ce qu'a récemment (le lundi 08/11/2004) dit *Claude Brun* pour méritationner que je lui répondisse :
OK, elle suivra cette procédure dès lundi ! Ces crétins de Tiscali ont effectivement pris son mail comme une demande de résiliation alors que ce n'en était pas une. La mise en demeure va partir ...
Ce doit être une habitude chez eux ! Ma letter de reclamation pour un problème Triway également (qui n'a jamais fonctionné) adressée à Bordeaux sur les cosneils du servie clients hot line m'a valu une résiliation de l'abonnement que je ne demandais pas!
T'as du bol, toi !!! Mon amie, elle, souhaite la résiliation !!! mdr mdr mdr
-- "Il n'y a pas de prisonniers politiques dans nos prisons" (Mohammar Khaddafi)
Jeffbie
Hello. Remettez vous-mêmes dans l'ordre, jchuis fatigué : raconté 08/11/2004 a dans d'intéressant *Méphisto* ce du Voici Saint Geoffroy message que son.
Voici la procédure à adopter : -1- Lettre RAR au FAI le mettant en demeure de fournir un service conforme au contrat. -2- Si pas de réponse au bout d'une semiane il faut révoquer le prélèvement automatique et les ignorer par la suite.
Il ne faut pas s'emmerder avec tous ces escrocs. S'ils veulent porter plainte votre amie pourra monter au juge sa bonne foi : lettre RAR et factures téléphoniques.
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
-- Nos vies valent plus que leurs profits. (Olivier Besancenot - 2002)
Hello.
Remettez vous-mêmes dans l'ordre, jchuis fatigué :
raconté 08/11/2004 a dans d'intéressant *Méphisto* ce du Voici Saint
Geoffroy message que son.
Voici la procédure à adopter :
-1- Lettre RAR au FAI le mettant en demeure de fournir un service conforme au
contrat.
-2- Si pas de réponse au bout d'une semiane il faut révoquer le prélèvement
automatique et les ignorer par la suite.
Il ne faut pas s'emmerder avec tous ces escrocs. S'ils veulent porter plainte
votre amie pourra monter au juge sa bonne foi : lettre RAR et factures
téléphoniques.
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
--
Nos vies valent plus que leurs profits.
(Olivier Besancenot - 2002)
Hello. Remettez vous-mêmes dans l'ordre, jchuis fatigué : raconté 08/11/2004 a dans d'intéressant *Méphisto* ce du Voici Saint Geoffroy message que son.
Voici la procédure à adopter : -1- Lettre RAR au FAI le mettant en demeure de fournir un service conforme au contrat. -2- Si pas de réponse au bout d'une semiane il faut révoquer le prélèvement automatique et les ignorer par la suite.
Il ne faut pas s'emmerder avec tous ces escrocs. S'ils veulent porter plainte votre amie pourra monter au juge sa bonne foi : lettre RAR et factures téléphoniques.
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
-- Nos vies valent plus que leurs profits. (Olivier Besancenot - 2002)
Jean Clement LOUAPRE
> J'ai une amie qui a une merde avec Tiscali (et elle n'est pas la seule !!!). Elle a souscrit un abonnement ADSL 1024 avec Triway. Cet abonnement est censé lui donner un accès au net (ça marche) mais aussi au téléphone gratuit via l'ADSL. Et là, rien ne va plus.
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique. Je veux bien vous aider à faire un essai d'installation. Répondez-moi en e-mail pour un numéro de téléphone (je donnerais celui du triway - rappel éventuel !). Ceci avant de faire des démarches juridiques.
Le CD d'installation a une erreur, mais je ne pense pas que ce soit le problème (choix en dur du disque C: pour le sytème d'exploitation dans un fichier *.inf). Documentation sur le site de Tiscali. Avant de trouver l'explication, je me suis em... (mon PC est en multi-boot et j'utilisais le système en D:).
Déblocage des ports NAT, c'est sans doute pour les vilains qui font du P2P, mais cela sert aussi pour utiliser le port ethernet (vidéo selon marquage Tiscali). Tiscali ne le dit pas explicitement ! Mais il faut d'abord le faire fonctionner nominalement via l'USB avant d'essayer cela !
Voyez les indications des témoins du triway.
Cordialement Jean Clément N.B. Ne pas me confondre avec celui qui signe JCL.
-- Article posté via l'accès Usenet http://www.mes-news.com Accès par Nnrp ou Web
> J'ai une amie qui a une merde avec Tiscali (et elle n'est pas la seule
!!!).
Elle a souscrit un abonnement ADSL 1024 avec Triway. Cet abonnement est
censé lui donner un accès au net (ça marche) mais aussi au téléphone
gratuit via l'ADSL. Et là, rien ne va plus.
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique.
Je veux bien vous aider à faire un essai d'installation.
Répondez-moi en e-mail pour un numéro de téléphone (je donnerais celui du
triway - rappel éventuel !).
Ceci avant de faire des démarches juridiques.
Le CD d'installation a une erreur, mais je ne pense pas que ce soit le
problème (choix en dur du disque C: pour le sytème d'exploitation dans un
fichier *.inf).
Documentation sur le site de Tiscali.
Avant de trouver l'explication, je me suis em... (mon PC est en multi-boot
et j'utilisais le système en D:).
Déblocage des ports NAT, c'est sans doute pour les vilains qui font du P2P,
mais cela sert aussi pour utiliser le port ethernet (vidéo selon marquage
Tiscali).
Tiscali ne le dit pas explicitement !
Mais il faut d'abord le faire fonctionner nominalement via l'USB avant
d'essayer cela !
Voyez les indications des témoins du triway.
Cordialement
Jean Clément
N.B. Ne pas me confondre avec celui qui signe JCL.
--
Article posté via l'accès Usenet http://www.mes-news.com
Accès par Nnrp ou Web
> J'ai une amie qui a une merde avec Tiscali (et elle n'est pas la seule !!!). Elle a souscrit un abonnement ADSL 1024 avec Triway. Cet abonnement est censé lui donner un accès au net (ça marche) mais aussi au téléphone gratuit via l'ADSL. Et là, rien ne va plus.
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique. Je veux bien vous aider à faire un essai d'installation. Répondez-moi en e-mail pour un numéro de téléphone (je donnerais celui du triway - rappel éventuel !). Ceci avant de faire des démarches juridiques.
Le CD d'installation a une erreur, mais je ne pense pas que ce soit le problème (choix en dur du disque C: pour le sytème d'exploitation dans un fichier *.inf). Documentation sur le site de Tiscali. Avant de trouver l'explication, je me suis em... (mon PC est en multi-boot et j'utilisais le système en D:).
Déblocage des ports NAT, c'est sans doute pour les vilains qui font du P2P, mais cela sert aussi pour utiliser le port ethernet (vidéo selon marquage Tiscali). Tiscali ne le dit pas explicitement ! Mais il faut d'abord le faire fonctionner nominalement via l'USB avant d'essayer cela !
Voyez les indications des témoins du triway.
Cordialement Jean Clément N.B. Ne pas me confondre avec celui qui signe JCL.
-- Article posté via l'accès Usenet http://www.mes-news.com Accès par Nnrp ou Web
Méphisto
"Jeffbie" <kitussé@wana-doudounes.fr> a écrit dans le message de news:
.............
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
Mais attention ! Bien garder les preuves qui prouvent que le FAI se moque de son client.
"Jeffbie" <kitussé@wana-doudounes.fr> a écrit dans le message de news:
mn.427f7d4b948e805b.21395@wana-doudounes.fr...
.............
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
Mais attention ! Bien garder les preuves qui prouvent que le FAI se moque de
son client.
"Jean Clement LOUAPRE" a écrit dans le message de news: ...............
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique.
C'est vrai que c'est très exceptionnel !
Jeffbie
Hello ! Quoi qu'a dit *Jean Clement LOUAPRE* ???
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique.
MON email ? Oui, il l'est. Normalement, quelqu'un qui veut réellement m'y écrire en privé réussit à décoder le message qu'il contient, mais si ça te gêne, laissons tomber, OK ? Je ne me formaliserai pas ! :-)
Personnellement, je demande des infos pour une amie qui veut résilier son abonnement et non bidouiller sa Triway (d'où un post sur un NG de Droit et non sur un NG technique). Je trouve inutile que nous nous téléphonions, surtout après une telle prise de contact mdr , alors que la Triway est à 600 km de chez moi ! Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique, elle en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait 4 mois qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien apporté. Que Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
-- Il n'existe pratiquement aucune différence entre un Anglais en érection et un Italien impuissant. (San-Antonio)
Hello ! Quoi qu'a dit *Jean Clement LOUAPRE* ???
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique.
MON email ? Oui, il l'est.
Normalement, quelqu'un qui veut réellement m'y écrire en privé réussit
à décoder le message qu'il contient, mais si ça te gêne, laissons
tomber, OK ? Je ne me formaliserai pas ! :-)
Personnellement, je demande des infos pour une amie qui veut résilier
son abonnement et non bidouiller sa Triway (d'où un post sur un NG de
Droit et non sur un NG technique). Je trouve inutile que nous nous
téléphonions, surtout après une telle prise de contact mdr , alors que
la Triway est à 600 km de chez moi !
Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique,
elle en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait
4 mois qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien
apporté. Que Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
--
Il n'existe pratiquement aucune différence entre
un Anglais en érection et un Italien impuissant.
(San-Antonio)
Pardon pour le groupe, mais l'e-mail semble folklorique.
MON email ? Oui, il l'est. Normalement, quelqu'un qui veut réellement m'y écrire en privé réussit à décoder le message qu'il contient, mais si ça te gêne, laissons tomber, OK ? Je ne me formaliserai pas ! :-)
Personnellement, je demande des infos pour une amie qui veut résilier son abonnement et non bidouiller sa Triway (d'où un post sur un NG de Droit et non sur un NG technique). Je trouve inutile que nous nous téléphonions, surtout après une telle prise de contact mdr , alors que la Triway est à 600 km de chez moi ! Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique, elle en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait 4 mois qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien apporté. Que Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
-- Il n'existe pratiquement aucune différence entre un Anglais en érection et un Italien impuissant. (San-Antonio)
Jeffbie
Hello ! Quoi qu'a dit *Méphisto* ???
"Jeffbie" <kitussé@wana-doudounes.fr> a écrit dans le message de news:
.............
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
Mais attention ! Bien garder les preuves qui prouvent que le FAI se moque de son client.
Des preuves et des témoignages de conversations téléphoniques.
-- Rien ne sert d'espérer pour entreprendre ni de réussir pour persévérer. (Guillaume d'Orange)
Hello ! Quoi qu'a dit *Méphisto* ???
"Jeffbie" <kitussé@wana-doudounes.fr> a écrit dans le message de news:
mn.427f7d4b948e805b.21395@wana-doudounes.fr...
.............
Exactement ! C'est bien ce que je vais lui conseiller.
Mais attention ! Bien garder les preuves qui prouvent que le FAI se moque de
son client.
Des preuves et des témoignages de conversations téléphoniques.
--
Rien ne sert d'espérer pour entreprendre
ni de réussir pour persévérer. (Guillaume d'Orange)
