Bonjour les gens,
J'ai une amie qui a une merde avec Tiscali (et elle n'est pas la seule
!!!).
Elle a souscrit un abonnement ADSL 1024 avec Triway. Cet abonnement est
censé lui donner un accès au net (ça marche) mais aussi au téléphone
gratuit via l'ADSL. Et là, rien ne va plus.
La triway est incapable de faire ce travail. Mon amie a déjà dépensé
des fortunes avec la hotline de Tiscali (qui coupe l'appel au bout de
20 minutes mais comme il faut attendre 12 minutes, on ne parle pas
longtemps des problèmes techniques) ; les crétins de service ont même
réussi à lui faire changer de téléphone en prétendant que le sien
n'était pas compatible avec la Triway ! Or, il fonctionne sur la Triway
de son frère, mais elle ne l'a constaté qu'ensuite ...
Bidouillages, interventions faites des dizaines de fois avec la hotline
à l'autre bout du fil et qui coûtent des dizaines d'euros, appels
d'experts de Tiscali qui ont tous promis que ça serait réglé en moins
de 48 heures ... Bref, ça ne fonctionne toujours pas depuis ... le 15
JUILLET 2004 !!! 4 mois !!!
Mon amie a envoyé des mails, des sympas, des pas sympas ...
Elle en a marre.
Au dernier mail de résiliation de son abo qu'elle a envoyé, il lui a
été répondu (hier) que cette résiliation ne serait possible qu'à partir
du 1er août 2005 !!!
Le non-fonctionnement de la Triway pour le téléphone est-il un motif de
résiliation automatique et immédiat de son abonnement ? Peut-elle donc
résilier et supprimer son autorisation de prélèvements à sa banque
(Tiscali a pour habitude de continuer à prélever ses anciens clients
désabonnés, selon les témoignages des divers forums qui sont consacrés
à ce FAI fort honnête) ?
--
Nos vies valent plus que leurs profits.
(Olivier Besancenot - 2002)
> Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique, elle en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait 4 mois qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien apporté. Que Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
AMHA, cela lui coûtera moins cher de payer son abonnement jusqu'en juillet 2005 que de faire des démarches juridiques avec les embrouilles et les prises de tête. Bon, c'est un choix. Je proposais d'aider à le mettre en route (gratuitement). J'estime que le produit est génial ... quand on a réussi à l'installer. Mais bon, vous préférez la démarche juridique et risquer de payer cher.
De plus vous pouvez vous faire tapez sur les doigts pour diffamation. Ce que vous écrivez est faux, puisque le triway est capable de faire une communication téléphonique, vous vous contredisez en reconnaissant que cela fonctionne chez son frère.
Je me proposais d'aider amicalement, et voici le genre de réponse. Une aide technique n'avait pas lieu de se faire sur un forum de droit, et il fallait un échange téléphonique pour suivre pas à pas la configuration et savoir où cela bloque.
> Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique, elle
en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait 4 mois
qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien apporté. Que
Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
AMHA, cela lui coûtera moins cher de payer son abonnement jusqu'en juillet
2005 que de faire des démarches juridiques avec les embrouilles et les
prises de tête.
Bon, c'est un choix.
Je proposais d'aider à le mettre en route (gratuitement). J'estime que le
produit est génial ... quand on a réussi à l'installer.
Mais bon, vous préférez la démarche juridique et risquer de payer cher.
De plus vous pouvez vous faire tapez sur les doigts pour diffamation.
Ce que vous écrivez est faux, puisque le triway est capable de faire une
communication téléphonique, vous vous contredisez en reconnaissant que cela
fonctionne chez son frère.
Je me proposais d'aider amicalement, et voici le genre de réponse.
Une aide technique n'avait pas lieu de se faire sur un forum de droit, et il
fallait un échange téléphonique pour suivre pas à pas la configuration et
savoir où cela bloque.
> Inutile aussi de l'appeler, elle. Elle ne veut plus d'aide technique, elle en a marre de Tiscali et de ses mensonges d'incompétents. Ca fait 4 mois qu'elle s'emmerde avec des dizaines d'aides qui n'ont rien apporté. Que Tiscali aille se faire voir, pour maintenant.
AMHA, cela lui coûtera moins cher de payer son abonnement jusqu'en juillet 2005 que de faire des démarches juridiques avec les embrouilles et les prises de tête. Bon, c'est un choix. Je proposais d'aider à le mettre en route (gratuitement). J'estime que le produit est génial ... quand on a réussi à l'installer. Mais bon, vous préférez la démarche juridique et risquer de payer cher.
De plus vous pouvez vous faire tapez sur les doigts pour diffamation. Ce que vous écrivez est faux, puisque le triway est capable de faire une communication téléphonique, vous vous contredisez en reconnaissant que cela fonctionne chez son frère.
Je me proposais d'aider amicalement, et voici le genre de réponse. Une aide technique n'avait pas lieu de se faire sur un forum de droit, et il fallait un échange téléphonique pour suivre pas à pas la configuration et savoir où cela bloque.
Je pensais pouvoir l'aider, surtout que je poste ... via le triway et j'ai des bavards sur le téléphone (parfois usage simultané du téléphone de "l'opérateur historique" et du triway (MSN messenger ne suffit pas toujours !) ! Je me permets même d'utiliser deux ordinateurs - tous deux connectés via le triway -, mais parfois j'ai du mal à en prendre un, les enfants les monopolisent.
Je suppose qu'au début, les employés de la hot-line connaissaient mal le Comtrend CT600 (ou triway). Ils ne veulent pas s'embêter pour les config avec MAC ou plusieurs ordinateurs. Ils disaient que cela ne marche pas (c'est faux). Ils ont peut-être raison, parce que configurer le Comtrend CT600 pour un ordinateur semble hors de portée pour certains.
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous que vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait. Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez besoin d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-) Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul la communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Je pensais pouvoir l'aider, surtout que je poste ... via le triway et j'ai
des bavards sur le téléphone (parfois usage simultané du téléphone de
"l'opérateur historique" et du triway (MSN messenger ne suffit pas toujours
!) !
Je me permets même d'utiliser deux ordinateurs - tous deux connectés via le
triway -, mais parfois j'ai du mal à en prendre un, les enfants les
monopolisent.
Je suppose qu'au début, les employés de la hot-line connaissaient mal le
Comtrend CT600 (ou triway). Ils ne veulent pas s'embêter pour les config
avec MAC ou plusieurs ordinateurs. Ils disaient que cela ne marche pas
(c'est faux). Ils ont peut-être raison, parce que configurer le Comtrend
CT600 pour un ordinateur semble hors de portée pour certains.
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous
que vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait.
Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez
besoin d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-)
Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul
la communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis
presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Je pensais pouvoir l'aider, surtout que je poste ... via le triway et j'ai des bavards sur le téléphone (parfois usage simultané du téléphone de "l'opérateur historique" et du triway (MSN messenger ne suffit pas toujours !) ! Je me permets même d'utiliser deux ordinateurs - tous deux connectés via le triway -, mais parfois j'ai du mal à en prendre un, les enfants les monopolisent.
Je suppose qu'au début, les employés de la hot-line connaissaient mal le Comtrend CT600 (ou triway). Ils ne veulent pas s'embêter pour les config avec MAC ou plusieurs ordinateurs. Ils disaient que cela ne marche pas (c'est faux). Ils ont peut-être raison, parce que configurer le Comtrend CT600 pour un ordinateur semble hors de portée pour certains.
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous que vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait. Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez besoin d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-) Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul la communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous que vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait. Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez besoin d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-) Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul la communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Je répète que l'ordi connecté à cette Triway *N'EST PAS CHEZ MOI* mais chez une amie à 600km. Personnellement, j'essaierai de "bidouiller", mais elle n'en n'a pas envie, elle veut juste résilier son abonnement avec un FAI qui se fout d'elle depuis 4 mois. Pour autant, je ne pense pas qu'elle soit conne.
-- Le paradis de la terre se trouve entre les seins d'une femme, sur le dos d'un cheval, dans les pages d'un livre. [Proverbe arabe]
Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si
t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la
fin de la Saint Théodore ! :
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous que
vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait.
Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez besoin
d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-)
Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul la
communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis
presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Je répète que l'ordi connecté à cette Triway *N'EST PAS CHEZ MOI* mais
chez une amie à 600km.
Personnellement, j'essaierai de "bidouiller", mais elle n'en n'a pas
envie, elle veut juste résilier son abonnement avec un FAI qui se fout
d'elle depuis 4 mois.
Pour autant, je ne pense pas qu'elle soit conne.
--
Le paradis de la terre se trouve entre les seins d'une
femme, sur le dos d'un cheval, dans les pages d'un livre.
[Proverbe arabe]
Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
Si vous prenez un ordinateur sans système d'exploitation, considérez vous que vous bidouillez si en installer un - c'est pas évident, j'ai fait. Si vous prenez un PC avec système d'exploitation, est-ce que vous avez besoin d'entrer votre identification ? Si vous appelez bidouiller ;-) Il faut bien entrer son identification sur le Comtrend CT600 qui fait seul la communication !
Mais je constate aussi que je n'ai pas le même avis que vous, et je suis presque un con d'avoir réussi à le faire marcher !!!
Je répète que l'ordi connecté à cette Triway *N'EST PAS CHEZ MOI* mais chez une amie à 600km. Personnellement, j'essaierai de "bidouiller", mais elle n'en n'a pas envie, elle veut juste résilier son abonnement avec un FAI qui se fout d'elle depuis 4 mois. Pour autant, je ne pense pas qu'elle soit conne.
-- Le paradis de la terre se trouve entre les seins d'une femme, sur le dos d'un cheval, dans les pages d'un livre. [Proverbe arabe]
Jean Clement LOUAPRE
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
Quel langage ! Vous savez que celui qui a un tel langage doit commencer à l'appliquer pour lui-même. Votre amie s'est pris la tête avec l'informatique. Mais AMHA, ce n'est rien, comparé à la prise de tête si elle s'obstine à tenter de ne pas payer son engagement. Donc, le meilleur conseil à donner est de payer et de résilier à la fin du contrat, c'est-à-dire en juillet ! Mais il faut qu'elle à le faire dans les règles.
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si
t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin
de la Saint Théodore ! :
Quel langage !
Vous savez que celui qui a un tel langage doit commencer à l'appliquer pour
lui-même.
Votre amie s'est pris la tête avec l'informatique. Mais AMHA, ce n'est rien,
comparé à la prise de tête si elle s'obstine à tenter de ne pas payer son
engagement.
Donc, le meilleur conseil à donner est de payer et de résilier à la fin du
contrat, c'est-à-dire en juillet !
Mais il faut qu'elle à le faire dans les règles.
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
Quel langage ! Vous savez que celui qui a un tel langage doit commencer à l'appliquer pour lui-même. Votre amie s'est pris la tête avec l'informatique. Mais AMHA, ce n'est rien, comparé à la prise de tête si elle s'obstine à tenter de ne pas payer son engagement. Donc, le meilleur conseil à donner est de payer et de résilier à la fin du contrat, c'est-à-dire en juillet ! Mais il faut qu'elle à le faire dans les règles.
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
J'ai eu seulement le malheur de proposer mon aide parce que j'ai eu des difficultés à l'installer, mais j'ai réussi. J'acceptais de faire partager mon expérience _gratuitement_ pour dépanner votre amie.
AMHA, au niveau légal, il n'y a qu'à payer la résiliation à date. Si vous ne payez pas, vous risquez l'huissier avec des frais supplémentaire et une prise de tête puissance 10 vis-à-vis de la prise de tête technique. S'il faut garder l'abonnement, autant le faire marcher.
Si vous aviez lu les forums techniques, il y a des difficultés d'installation, mais on voit d'autres gens qui estiment le modem génial. Il est probable qu'avec un autre FAI, il y aura les mêmes problèmes d'installation. Je serais surpris que votre amie utilise le système d'exploitation en D: , mais dans ce cas, il y a une erreur sur le disque d'installation, et c'est vraiment casse-pied (j'ai donné). Si on change de port USB, il faut réinstaller manuellement (donc usage privilégié du port ethernet dans ce cas !).
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si
t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin
de la Saint Théodore ! :
J'ai eu seulement le malheur de proposer mon aide parce que j'ai eu des
difficultés à l'installer, mais j'ai réussi.
J'acceptais de faire partager mon expérience _gratuitement_ pour dépanner
votre amie.
AMHA, au niveau légal, il n'y a qu'à payer la résiliation à date. Si vous ne
payez pas, vous risquez l'huissier avec des frais supplémentaire et une
prise de tête puissance 10 vis-à-vis de la prise de tête technique.
S'il faut garder l'abonnement, autant le faire marcher.
Si vous aviez lu les forums techniques, il y a des difficultés
d'installation, mais on voit d'autres gens qui estiment le modem génial.
Il est probable qu'avec un autre FAI, il y aura les mêmes problèmes
d'installation.
Je serais surpris que votre amie utilise le système d'exploitation en D: ,
mais dans ce cas, il y a une erreur sur le disque d'installation, et c'est
vraiment casse-pied (j'ai donné). Si on change de port USB, il faut
réinstaller manuellement (donc usage privilégié du port ethernet dans ce cas
!).
> Jourbon, les bouffons ! Wo, j'te cause, *Jean Clement LOUAPRE* ! Si t'écoutes pas oam, t'es relou ! J'vais faire ta teuf sans attendre la fin de la Saint Théodore ! :
J'ai eu seulement le malheur de proposer mon aide parce que j'ai eu des difficultés à l'installer, mais j'ai réussi. J'acceptais de faire partager mon expérience _gratuitement_ pour dépanner votre amie.
AMHA, au niveau légal, il n'y a qu'à payer la résiliation à date. Si vous ne payez pas, vous risquez l'huissier avec des frais supplémentaire et une prise de tête puissance 10 vis-à-vis de la prise de tête technique. S'il faut garder l'abonnement, autant le faire marcher.
Si vous aviez lu les forums techniques, il y a des difficultés d'installation, mais on voit d'autres gens qui estiment le modem génial. Il est probable qu'avec un autre FAI, il y aura les mêmes problèmes d'installation. Je serais surpris que votre amie utilise le système d'exploitation en D: , mais dans ce cas, il y a une erreur sur le disque d'installation, et c'est vraiment casse-pied (j'ai donné). Si on change de port USB, il faut réinstaller manuellement (donc usage privilégié du port ethernet dans ce cas !).
