Et ouais, j'ai envoyé un mail + une lettre (au meme endroit ou je me suis
abonné)
en indiquant que je ne désirais profiter d'internet que de l'été (car en
septembre je redemenagerais) et que donc vu que c'etait long, je preferer
résilier ma demande d'abonnement, sans évidemment payer les frais de
résiliation (puisque j'etais pas encore abonné.
Ils m'ont confirmé par mail la résiliation (sans me faire payer une
quelquonque somme).
Voila.
C'est donc possible de résilier à l'étape 2 sans payer des frais de
résiliation (je l'avais supposé, mais n'etait évidemment pas sur). Cependant
il faut évidemment dans la lettre rester courtois et expliquer ces raisons).
l'email est en plus, je lui ai envoyé une LETTRE (timbré....)
Ils peuvent vous dire qu'ils n'ont rien reçu. Vous n'avez aucune preuve de votre demande de résiliation.
Si puisqu'ils ont répondu par lettre. La lettre (meme simple) dans ce cas fait foi. Le RAR n'est utile que pour s'assurer que free a *recu* la lettre. Si free avait fait le mort, il y aurait lieu de s'inquieter, mais, comme ils ont répondu, le RAR n'a aucun interet dans ce cas. Il suffit de garder la réponse de Free.
Ad Hoc wrote:
l'email est en plus, je lui ai envoyé une LETTRE (timbré....)
Ils peuvent vous dire qu'ils n'ont rien reçu. Vous n'avez aucune
preuve de votre demande de résiliation.
Si puisqu'ils ont répondu par lettre. La lettre (meme simple) dans ce cas
fait foi. Le RAR n'est utile que pour s'assurer que free a *recu* la lettre.
Si free avait fait le mort, il y aurait lieu de s'inquieter, mais, comme ils
ont répondu, le RAR n'a aucun interet dans ce cas. Il suffit de garder la
réponse de Free.
l'email est en plus, je lui ai envoyé une LETTRE (timbré....)
Ils peuvent vous dire qu'ils n'ont rien reçu. Vous n'avez aucune preuve de votre demande de résiliation.
Si puisqu'ils ont répondu par lettre. La lettre (meme simple) dans ce cas fait foi. Le RAR n'est utile que pour s'assurer que free a *recu* la lettre. Si free avait fait le mort, il y aurait lieu de s'inquieter, mais, comme ils ont répondu, le RAR n'a aucun interet dans ce cas. Il suffit de garder la réponse de Free.
