[Retour d'expérience] : de la difficulté du diagnostic
23 réponses
Herser
Bonjour toutes et tous
Après quelques jours de bataille, je pense avoir résolu un problème pourtant
simple
Un vieux PC de 2001, Duron 1200, 512 Go Ram, XP SP3 + Kerio + Avast
Et MBAM en résident (version pro) : y a souvent des ados sur ce PC
Servant principalement au Net (WLM, Deezer, eMule)
et quelques jeux en réseau.
Alim changée il y a 1 an et demi (elle avait "fumé").
Premiers symptômes : reboots au démarrage de temps en temps
Sans page bleue
Puis reboots de temps en temps, aléatoires, avec le + souvent page bleue :
Erreur sur afd.sys.
Memtest ne donne rien
Recherches donnent possible lien avec Kerio ou Avast.
Le remplacement de Avast par Avira français réduit les reboots au démarrage
Mais pas en pleine activité
Puis après usage plus intensif (enfants qui passent à la maison)
recrudescence
Au point d'avoir de + en + de mal à utiliser le PC.
Dès démarrage erreur Avira obligeant à le réparer
Et / ou erreur MBAM ( erreur sur oleaut 32.dll).
Parfois Kerio de se lance pas
D'où orientation sur la piste virale (+ contexte + ma méfiance sur les
virus).
Je passe toute la panoplie d'outils diagnostics et éradication hors ligne
HiJackThis, Combofix, Navilog, MBAM après réinstallation.
Et même l'excellent Kaspersky AVPTool
Jamais rien trouvé.
Je réinstalle un ghost précédent quand ça marchait mieux : idem
Soit virus sur une autre partition que celle de XP, soit matériel.
Et c'est la réinstallation de Avira qui me met sur la bonne piste.
Au moment de la décompression erreurs fichiers aléatoires
Rarement le même fichier et parfois aucune erreur et la réinstallation
marche.
Je refais un Memtest, mais + longtemps cette fois
Et effectivement erreur mémoire
Les barrettes datent de 2001 (la 1° originale) et 2003 (extension)
Les deux sont touchées
Sans doute une d'abord d'où quelques erreurs supportables
Puis les deux et c'est la galère.
Deux barrettes neuves sur LDLC (sans pub !) 2x512 Mo
Cela fait 1 semaine et c'est calme.
Conclusions :
- Laisser travailler Memtest longtemps
- Les désactivations ou erreurs sur logiciels de sécurité ne sont pas
toujours origine virale.
- Attention aux à priori
En fait la RAM est chargée au démarrage par les logiciels qui se lancent
avec XP
Donc les sécurités résidentes
RAM défaillante entraîne des erreurs sur ces défenses
Pour tester la mémoire il n'y a pas que Memtest. Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne voit pas. http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
A ce propos, petite anecdote :
Sur un PC, j'avais des pannes bizarres, "gels" intempestifs , etc... le tout "non reproductible" ...
Un jour j'ai suivi le lien du "rapport d'erreur" de MS et l'interface Web m'a suggéré d'utiliser Windiag ... ce que je fis. Le test complet fut long mais instructif : Une barette avait des défauts : quelques valeurs "perturbées" par les voisines. ( y'a un terme technique que j'ai oublié) Après changement, tout est rentré dans l'ordre.
Moralité bis : Trop souvent les liens issus du rapport d'erreur se contentent de dire "désolé on n'en sais rien"... mais parfois de simples mais bonnes idées surgissent de là !
HB
Bonjour,
Pour tester la mémoire il n'y a pas que Memtest. Microsoft met à
disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne
voit pas.
http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
A ce propos, petite anecdote :
Sur un PC, j'avais des pannes bizarres, "gels" intempestifs , etc...
le tout "non reproductible" ...
Un jour j'ai suivi le lien du "rapport d'erreur" de MS
et l'interface Web m'a suggéré d'utiliser Windiag ...
ce que je fis.
Le test complet fut long mais instructif :
Une barette avait des défauts :
quelques valeurs "perturbées" par les voisines.
( y'a un terme technique que j'ai oublié)
Après changement, tout est rentré dans l'ordre.
Moralité bis :
Trop souvent les liens issus du rapport d'erreur
se contentent de dire "désolé on n'en sais rien"...
mais parfois de simples mais bonnes idées surgissent de là !
Pour tester la mémoire il n'y a pas que Memtest. Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne voit pas. http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
A ce propos, petite anecdote :
Sur un PC, j'avais des pannes bizarres, "gels" intempestifs , etc... le tout "non reproductible" ...
Un jour j'ai suivi le lien du "rapport d'erreur" de MS et l'interface Web m'a suggéré d'utiliser Windiag ... ce que je fis. Le test complet fut long mais instructif : Une barette avait des défauts : quelques valeurs "perturbées" par les voisines. ( y'a un terme technique que j'ai oublié) Après changement, tout est rentré dans l'ordre.
Moralité bis : Trop souvent les liens issus du rapport d'erreur se contentent de dire "désolé on n'en sais rien"... mais parfois de simples mais bonnes idées surgissent de là !
HB
Franck
"JF" a écrit dans le message de news:
Merci René pour ce partage d'expérience. Si tu es d'accord, je l'ai glissé ici : http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre en question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort. Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu. -- Franck
"JF" <jf@news.invalid> a écrit dans le message de news:
uIVSiRMEKHA.1340@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Merci René pour ce partage d'expérience. Si tu es d'accord, je l'ai glissé
ici :
http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm
http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs
Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre
en question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet
entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort.
Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus
totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois
fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela
continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de
port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
--
Franck
Merci René pour ce partage d'expérience. Si tu es d'accord, je l'ai glissé ici : http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre en question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort. Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu. -- Franck
JF
*Bonjour Franck* <#
"JF" a écrit dans le message de news:
Merci René pour ce partage d'expérience : http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre en question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort. Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Quelle marque ? :) http://www.supinfo-projects.com/fr/2005/fonct_rec_baie_brassage/1/ http://images.google.fr/images?qºie+de+brassage+cisco
Elle n'était pas facile à trouver celle-ci, félicitations. Je suppose que la prise a été condamnée, ou le switch changé par sécurité ?
"JF" <jf@news.invalid> a écrit dans le message de news:
uIVSiRMEKHA.1340@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Merci René pour ce partage d'expérience :
http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm
http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs
Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre en
question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet
entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort.
Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus
totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois.
A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un
jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le
switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Quelle marque ? :)
http://www.supinfo-projects.com/fr/2005/fonct_rec_baie_brassage/1/
http://images.google.fr/images?qºie+de+brassage+cisco
Elle n'était pas facile à trouver celle-ci, félicitations. Je suppose
que la prise a été condamnée, ou le switch changé par sécurité ?
Merci René pour ce partage d'expérience : http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm http://fspsa.free.fr/problemes-irrecuperables.htm#redemarrages-intempestifs Ton histoire illustre parfaitement la difficulté qu'il y a à se remettre en question et à revenir en arrière. Chez nous on appelle ça l'effet entonnoir. Ça fait toujours un drôle d'effet quand on en sort. Au plaisir
Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Quelle marque ? :) http://www.supinfo-projects.com/fr/2005/fonct_rec_baie_brassage/1/ http://images.google.fr/images?qºie+de+brassage+cisco
Elle n'était pas facile à trouver celle-ci, félicitations. Je suppose que la prise a été condamnée, ou le switch changé par sécurité ?
Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne voit pas. http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
Je suppose que les possibilités de commande (P, M, C, X, ...) pendant l'exécution du programme sont en QWERTY ?
-- Djeel
JF
>> Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Remarquer qu'il faut bien noter ce qu'on débranche, sinon on peut avoir du mal à retrouver la prise qu'il ne faut plus utiliser :D http://www.korben.info/bonne-fete-aux-sysadmin.html
-- Salutations, Jean-François
>> Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans
bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV
trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela
continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC
de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Remarquer qu'il faut bien noter ce qu'on débranche, sinon on peut avoir
du mal à retrouver la prise qu'il ne faut plus utiliser :D
http://www.korben.info/bonne-fete-aux-sysadmin.html
>> Il y a quelques années j'ai eu un pb similaire de plantage et d'écrans bleus totalement aléatoires sur un PC Dell. J'ai fait intervenir le SAV trois fois. A part le boitier et l'alim tout le PC a été changé et cela continuait. Un jour dans la baie de brassage j'ai essayé de changer ce PC de port sur le switch. Il n'y a plus jamais eu d'écran bleu.
Remarquer qu'il faut bien noter ce qu'on débranche, sinon on peut avoir du mal à retrouver la prise qu'il ne faut plus utiliser :D http://www.korben.info/bonne-fete-aux-sysadmin.html
-- Salutations, Jean-François
Jo Kerr
Djeel avait soumis l'idée :
Jo Kerr a écrit :
Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne voit pas. http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
Je suppose que les possibilités de commande (P, M, C, X, ...) pendant l'exécution du programme sont en QWERTY ?
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
-- In gold we trust (c)
Djeel avait soumis l'idée :
Jo Kerr a écrit :
Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que
Memtest ne voit pas.
http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
Je suppose que les possibilités de commande (P, M, C, X, ...) pendant
l'exécution du programme sont en QWERTY ?
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place.
Le M en QWERTY est à droite du N.
Microsoft met à disposition un très bon outil qui signale des erreurs que Memtest ne voit pas. http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
Je suppose que les possibilités de commande (P, M, C, X, ...) pendant l'exécution du programme sont en QWERTY ?
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
-- In gold we trust (c)
Djeel
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
-- Djeel
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place.
Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ;
des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran,
mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants
J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé.
Une idée ?
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
-- Djeel
Herser
Djeel wrote:
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
Un problème de disquette ? Ou de lecteur de disquette MS dit à propos de Windiag : "Sur certains systèmes disposant de lecteurs de disquettes lents, le diagnostic mémoire Windows peut prendre plus de temps à se charger avant de pouvoir commencer le test. L'état d'avancement du chargement est représenté par des points (.) affichés après le message Chargement, qui apparaît au démarrage du diagnostic mémoire Windows.
J'avais eu un problème proche avec MemTest : disquette corrompue
Herser
Djeel wrote:
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même
place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ;
des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran,
mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X
inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé.
Une idée ?
Un problème de disquette ?
Ou de lecteur de disquette
MS dit à propos de Windiag :
"Sur certains systèmes disposant de lecteurs de disquettes lents, le
diagnostic mémoire Windows peut prendre plus de temps à se charger avant de
pouvoir commencer le test. L'état d'avancement du chargement est représenté
par des points (.) affichés après le message Chargement, qui apparaît au
démarrage du diagnostic mémoire Windows.
J'avais eu un problème proche avec MemTest : disquette corrompue
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
Un problème de disquette ? Ou de lecteur de disquette MS dit à propos de Windiag : "Sur certains systèmes disposant de lecteurs de disquettes lents, le diagnostic mémoire Windows peut prendre plus de temps à se charger avant de pouvoir commencer le test. L'état d'avancement du chargement est représenté par des points (.) affichés après le message Chargement, qui apparaît au démarrage du diagnostic mémoire Windows.
J'avais eu un problème proche avec MemTest : disquette corrompue
Herser
Jo Kerr
Djeel a présenté l'énoncé suivant :
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
Je viens de refaire une disquette et les touches fonctionnent. Il n'y a que pour le M qu'il faut taper sur la virgule à côté du N.
-- In gold we trust (c)
Djeel a présenté l'énoncé suivant :
Jo Kerr a écrit :
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place.
Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ;
des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran,
mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants
J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé.
Une idée ?
Je viens de refaire une disquette et les touches fonctionnent. Il n'y a
que pour le M qu'il faut taper sur la virgule à côté du N.
Pour le M il y a des chances. Les autres P,C et X sont à la même place. Le M en QWERTY est à droite du N.
Bon, j'ai donc eu un problème avec Windiag ;-)))
redémarrage du PC avec la diskette 3,5 ; des séries de "loading" suivi de points sur la largeur de l'écran, mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, et P, C, et X inopérants J'ai laissé 15 min et ai réinitialisé. Une idée ?
Je viens de refaire une disquette et les touches fonctionnent. Il n'y a que pour le M qu'il faut taper sur la virgule à côté du N.
-- In gold we trust (c)
Djeel
Jo Kerr a écrit :
Je viens de refaire une disquette et les touches fonctionnent. Il n'y a que pour le M qu'il faut taper sur la virgule à côté du N.
Je réessaie, merci des infos ! Cordialement
-- Djeel
Jo Kerr a écrit :
Je viens de refaire une disquette et les touches fonctionnent. Il n'y a
que pour le M qu'il faut taper sur la virgule à côté du N.
