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Rétractation souscription Free ht débit

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Florent H.
Bonjour,

Je me suis inscrit à Free haut débit, le 5 août dernier (réception de
mon formulaire d'incription chez Free).
Depuis, ca n'a pas avancé d'un poil ! j'en suis toujours à "votre ligne
est commandée auprès de France Telecom". Je sais, c'est les vacances !!!

Ai-je le droit, sans frais, de me rétracter, pour aller voir ailleurs
(offre + intéressante), sachant que le délai de rétractation de 7 jrs
est passé (à partir de la date de souscription), mais que ma ligne n'est
toujours pas activée (donc pas d'utilisation du service Free jusqu'à
présent).

Merci de votre aide.

Florent

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Florent H.
Je me suis inscrit à Free haut débit, le 5 août dernier (réception de
mon formulaire d'incription chez Free).
Depuis, ca n'a pas avancé d'un poil ! j'en suis toujours à "votre
ligne est commandée auprès de France Telecom". Je sais, c'est les
vacances !!!



Ai-je le droit, sans frais, de me rétracter, pour aller voir ailleurs
(offre + intéressante), sachant que le délai de rétractation de 7 jrs
est passé (à partir de la date de souscription), mais que ma ligne
n'est toujours pas activée (donc pas d'utilisation du service Free
jusqu'à présent).



Non, il faut passer pour la procédure de résiliation je pense.

donc, envoyer une demande de résiliation par recommandé avec AR et payer

les 96 euros ( sans avoir utiliser une seule fois leur service) ????!!!


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Bernard
Florent H. nous susurrait de maniere melismatique: Le 02/09/2004 16:21:

donc, envoyer une demande de résiliation par recommandé avec AR et payer
les 96 euros ( sans avoir utiliser une seule fois leur service) ????!!!


Qui representent normalement les frais de cablage.
--
Bernard.
--

Même avec neuf femmes, on ne peut pas faire un enfant en un mois !

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JustMe
Florent H. a formulé la demande :
Je me suis inscrit à Free haut débit, le 5 août dernier (réception de mon
formulaire d'incription chez Free).
Depuis, ca n'a pas avancé d'un poil ! j'en suis toujours à "votre ligne
est commandée auprès de France Telecom". Je sais, c'est les vacances !!!



Ai-je le droit, sans frais, de me rétracter, pour aller voir ailleurs
(offre + intéressante), sachant que le délai de rétractation de 7 jrs est
passé (à partir de la date de souscription), mais que ma ligne n'est
toujours pas activée (donc pas d'utilisation du service Free jusqu'à
présent).



Non, il faut passer pour la procédure de résiliation je pense.

donc, envoyer une demande de résiliation par recommandé avec AR et payer les

96 euros ( sans avoir utiliser une seule fois leur service) ????!!!


Attendre l'expiration du délai légal d'un mois et resilier non respect
des délais de leur part.

cf l'article L121-20-3 du code de la consommation et l'article 1610 du
code civil (consultables sur legifrance)



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Florent H.
Florent H. a formulé la demande :


Je me suis inscrit à Free haut débit, le 5 août dernier (réception
de mon formulaire d'incription chez Free).
Depuis, ca n'a pas avancé d'un poil ! j'en suis toujours à "votre
ligne est commandée auprès de France Telecom". Je sais, c'est les
vacances !!!




Ai-je le droit, sans frais, de me rétracter, pour aller voir
ailleurs (offre + intéressante), sachant que le délai de
rétractation de 7 jrs est passé (à partir de la date de
souscription), mais que ma ligne n'est toujours pas activée (donc
pas d'utilisation du service Free jusqu'à présent).




Non, il faut passer pour la procédure de résiliation je pense.

donc, envoyer une demande de résiliation par recommandé avec AR et

payer les 96 euros ( sans avoir utiliser une seule fois leur service)
????!!!



Attendre l'expiration du délai légal d'un mois et resilier non respect
des délais de leur part.

cf l'article L121-20-3 du code de la consommation et l'article 1610 du
code civil (consultables sur legifrance)


merci pour l'info

le délai légal d'1 mois aura expiré lundi 6 sept

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un recours
de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces articles des codes
cités ci-dessus), est-il recevable ?

merci de votre aide
Florent




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U-Ulysse
Florent H. wrote:
merci pour l'info
le délai légal d'1 mois aura expiré lundi 6 sept

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un
recours de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces
articles des codes cités ci-dessus), est-il recevable ?

merci de votre aide


T'es pas un peu pressé ? Si certains ont eu du pot, la moyenne des
activations semblent souvent dépasser les 4 semaines. Les délais
indiqués ne sont qu'indicatifs et non contractuels a priori. Tu vas
finir par résilier de délai en délai à "coûts" d'AR et de stress en
faisant la tournée des FAI. Santé !

--
U-Ulysse
(Si Dieu existe, pas le père Noël.) :-D

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JustMe
U-Ulysse avait énoncé :
Florent H. wrote:
merci pour l'info
le délai légal d'1 mois aura expiré lundi 6 sept

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un
recours de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces
articles des codes cités ci-dessus), est-il recevable ?

merci de votre aide


T'es pas un peu pressé ? Si certains ont eu du pot, la moyenne des
activations semblent souvent dépasser les 4 semaines. Les délais
indiqués ne sont qu'indicatifs et non contractuels a priori. Tu vas
finir par résilier de délai en délai à "coûts" d'AR et de stress en
faisant la tournée des FAI. Santé !


Le délais d'1 mois *est* contractuel puisque fixé par la loi à défaut
de toute autre indication dans le contrat du fournisseur de service.

Si ce délai est insuffisant pour ces messieurs de Free, ils navaient
qu'a en mettre un *precis* dans leur CGV


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U-Ulysse
JustMe wrote:
U-Ulysse avait énoncé :
Florent H. wrote:
merci pour l'info
le délai légal d'1 mois aura expiré lundi 6 sept

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un
recours de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces
articles des codes cités ci-dessus), est-il recevable ?

merci de votre aide


T'es pas un peu pressé ? Si certains ont eu du pot, la moyenne des
activations semblent souvent dépasser les 4 semaines. Les délais
indiqués ne sont qu'indicatifs et non contractuels a priori. Tu vas
finir par résilier de délai en délai à "coûts" d'AR et de stress en
faisant la tournée des FAI. Santé !


Le délais d'1 mois *est* contractuel puisque fixé par la loi à défaut
de toute autre indication dans le contrat du fournisseur de service.

Si ce délai est insuffisant pour ces messieurs de Free, ils navaient
qu'a en mettre un *precis* dans leur CGV


Oui d'accord, mais bon le but du jeu c'est d'avoir un accès ADSL et si
on résilie au bout d'1 mois alors que les délais constatés sont souvent
plus long, y'a plus que la solution Wanadoo. ;(

--
U-Ulysse
(Si Dieu existe, pas le père Noël.) :-D



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JustMe
JustMe wrote:
U-Ulysse avait énoncé :
Florent H. wrote:
merci pour l'info
le délai légal d'1 mois aura expiré lundi 6 sept

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un
recours de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces
articles des codes cités ci-dessus), est-il recevable ?

merci de votre aide


T'es pas un peu pressé ? Si certains ont eu du pot, la moyenne des
activations semblent souvent dépasser les 4 semaines. Les délais
indiqués ne sont qu'indicatifs et non contractuels a priori. Tu vas
finir par résilier de délai en délai à "coûts" d'AR et de stress en
faisant la tournée des FAI. Santé !


Le délais d'1 mois *est* contractuel puisque fixé par la loi à défaut
de toute autre indication dans le contrat du fournisseur de service.

Si ce délai est insuffisant pour ces messieurs de Free, ils navaient
qu'a en mettre un *precis* dans leur CGV


Oui d'accord, mais bon le but du jeu c'est d'avoir un accès ADSL et si
on résilie au bout d'1 mois alors que les délais constatés sont souvent
plus long, y'a plus que la solution Wanadoo. ;(


beurre, argent du beurre, cul de la crémière...




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Roux Olivier
Oui d'accord, mais bon le but du jeu c'est d'avoir un accès ADSL et si
on résilie au bout d'1 mois alors que les délais constatés sont
souvent plus long, y'a plus que la solution Wanadoo. ;(


bien sur a part wanadoo et free il ya pas d'autres FAI

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Bernard
Florent H. nous susurrait de maniere melismatique: Le 02/09/2004 16:55:

d'après vous, chers internautes, vous qui savez combien l'activation
d'une ligne adsl est longue (de ce que j'en sais chez Free), un recours
de résiliation, à cause de cette attente (d'après ces articles des codes
cités ci-dessus), est-il recevable ?


Bon, c'est long, certes, mais tu ne regretteras pas ta patience.
Pour ma part, j'ai eu l'etape 3 puis 4 45 jours apres la reception de
mon abonnement, puis une vingtaine de jours pour recevoir la freebox.

--
Bernard.
--

Même avec neuf femmes, on ne peut pas faire un enfant en un mois !

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