OVH Cloud OVH Cloud

Rue du Commerce : petit piège

32 réponses
Avatar
Aigle bavard
Pas méchant, mais quand même...

Lors de ma commande de barrettes DDRAM, je choisis deux Kingston de 1024
Mo et je valide ma commande. Le prix apparaît, j'indique mon pseudo et
mon PW pour me connecter à mon compte, je constate que le port est
offert et j'indique mes références CB puis je valide...
Et là, j'ai la surprise de voir que je bénéficie, outre le port gratuit
pour ma commande >100¤, de la garantie Or que je n'ai pas demandée et
qui me coûte quand même 15,87 ¤ !

Bon, il s'agit du remplacement de l'article défectueux par l'équivalent
neuf, donc ce n'est pas inintéressant (faut encore voir les modalités
d'applications).

Ce qui me chargine un peu, c'est que nulle part je n'ai vu
d'avertissement préalable m'informant que je souscrivais automatiquement
cette assurance.
J'aurais aimé avoir le choix...

Là, c'est un peu de la vente forcée.
Je suppose que chez RdC, on va me répondre qu'en remontant dans les
sous-rubriques confidentielles des 3684 pages des conditions générales,
je peux déduire cette information.

Mébon...

Faut le savoir : attention si vos achetez chez RdC, vous souscrivez
automatiquement une garantie Or dont vous n'avez peut-être pas
conscience ni besoin.

Aigle pas -trop- content

10 réponses

1 2 3 4
Avatar
le seigneur des rateaux
On Fri, 22 Sep 2006 01:40:58 +0200, Michel MARTIN
wrote:

Le Thu, 21 Sep 2006 20:10:37 +0200, zx a écrit dans
<news:4512d59e$0$21146$:


Moralité, avec ce genere de boutique, si vous avez un probleme, gardez le.

C'est la vie.
Bonsoir,

ma première (et dernière) commande à RueduCommerce a été faite fin
novembre 2003, pour du matériel *en stock*.


[snip]

Maintenant, RdC est rayé de mon carnet d'adresse *pour toujours*.
Et c'est comme ça qu'on veut faire du commerce par Internet, en France ?


perso c'est topachat et grosbill qui sont rayés
topachat, j'etait client chez eux, plusieurs commandes ok. un jour je
commande (je sais plus quoi) d'un peu plus cher, 200€ je crois.
réponse 3jours aprés: envoyez nous une photocop de votre CI bla bla
moi: allez vous faire foutre

grossbill, nouveau client, achat d'une config pc (cm hdd...) commande
ok, paiement pareil.
je controle ma commande "en traitement"
a peu prés une semaine aprés, un mail me demandant encore ma CI = et
merde !

dans les 2 cas j'ai été remboursé mais quand meme c'est du temp perdu

Moi je ne veux pas de problème!!
Amicalement, Michel


quand je vais en magasin physique, on ne me demande pas ma CI a chaque
paiement, faut pas deconner. j'ai acheté l'an dernier un ecran plat a
200€ payé par cb a confo on ne m'a pas demandé de me justifier bordel.
si j'achète sur le net c'est pour la simplicité, pas pour etre
emmerdé. donc si ca va pas je vais ailleur sur le net ou en magasin
normal.


Avatar
ALBATOR
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:


quand je vais en magasin physique, on ne me demande pas ma CI a chaque
paiement, faut pas deconner. j'ai acheté l'an dernier un ecran plat a
200? payé par cb a confo on ne m'a pas demandé de me justifier bordel.


C'est normal vu que il y a certification du porteur de la carte via le
code secret !!!

si j'achète sur le net c'est pour la simplicité, pas pour etre
emmerdé. donc si ca va pas je vais ailleur sur le net ou en magasin
normal.


Raisonnement stupide, la demande de CI fait parti d'un process qui
permet d'identifier le porteur de la carte afin d'éviter l'usurpation
d'identité, cette demande est motivé à partir d'un certain montant &
exigible une seule fois, par ailleurs si un jour un enfoiré utilise
votre numéro de carte sur un site web qui n'a pas pris la précaution de
vérifier si il est bien le porteur légitime de la carte vous serez le
premier à beugler sur le manque de sérieux du site...
Ce n'est pas seulement pour la sécurité du porteur mais aussi pour le
commerçant car ce dernier est contraint de rembourser les transactions
dénoncés par un clients qui a constaté l'usage frauduleux de sa carte
bleu.

Avatar
jbg34
Aigle bavard wrote:
Pas méchant, mais quand même...

Lors de ma commande de barrettes DDRAM, je choisis deux Kingston de
1024 Mo et je valide ma commande. Le prix apparaît, j'indique mon
pseudo et mon PW pour me connecter à mon compte, je constate que le
port est offert et j'indique mes références CB puis je valide...
Et là, j'ai la surprise de voir que je bénéficie, outre le port
gratuit pour ma commande >100¤, de la garantie Or que je n'ai pas
demandée et qui me coûte quand même 15,87 ¤ !

Bon, il s'agit du remplacement de l'article défectueux par
l'équivalent neuf, donc ce n'est pas inintéressant (faut encore voir
les modalités d'applications).

Ce qui me chargine un peu, c'est que nulle part je n'ai vu
d'avertissement préalable m'informant que je souscrivais
automatiquement cette assurance.
J'aurais aimé avoir le choix...

Là, c'est un peu de la vente forcée.
Je suppose que chez RdC, on va me répondre qu'en remontant dans les
sous-rubriques confidentielles des 3684 pages des conditions
générales, je peux déduire cette information.

Mébon...

Faut le savoir : attention si vos achetez chez RdC, vous souscrivez
automatiquement une garantie Or dont vous n'avez peut-être pas
conscience ni besoin.

Aigle pas -trop- content



je présume que si tu avais regardé le montant à payer avant de valider
avec ta CB, tu aurais vu le montant anormal et retiré la garantie
or...
j'ai déja rencontré 3 ou 4 sites qui pratiquent cette petite
escroquerie

Avatar
Aigle bavard



je présume que si tu avais regardé le montant à payer avant de valider
avec ta CB, tu aurais vu le montant anormal et retiré la garantie or...


Ben nan, j'ai bien vu ce montant mais je n'ai pas trouvé où retirer
l'option garantie Or. Depuis, je sais comment faire, puisque Gilles
Florent a indiqué l'astuce (mais faut vraiment tomber dessus).

j'ai déja rencontré 3 ou 4 sites qui pratiquent cette petite escroquerie


J'ai voulu profiter de leur mail de confirmation de commande pour leur
communiquer mon observation (très soft) à ce sujet mais le robot m'a
rétorqué que je ne pouvais pas répondre par cette adresse-là.

J'ai alors cherché sur leur site mais il n'y a pas d'adresse mail pour
correspondre.

J'ai déposé un message sur le forum de Rue du Commerce mais apparemment,
le modérateur a trouvé que c'était inacceptable.

Pourtant, j'y suis allé diplomatiquement : «Je souhaite faire une
observation -non pas sur le produit lui-même puisque je ne l'ai pas
encore reçu- mais à propos de cette Garantie Or que j'ai souscrit
d'office (alors que je n'en voulais pas) car je n'ai pas trouvé où on
peut refuser cette option dans le processus de commande.
Que pouvez-vous faire ?
Votre réponse m'intéresse car nous sommes justement en train de discuter
de ce sujet sur un forum informatique bien connu.
Merci d'avance.»

Ben non... Ça n'est pas passé.

Du coup, j'ai lu les posts pour me faire une idée de ce qui peut passer
la censure du modo.
En gros, la constante, c'est : tout ce qui est en faveur de Rue du
Commerce est publié, le reste passe à la trappe. Et même quand le titre
ressemble à une critique, le contenu du post rencense en réalité Rue du
Commerce.

Bref, le forum de Rue du Commerce est un simulacre.

Aigle bavard

Avatar
Jean-Jean
Salut *Aigle bavard*

J'ai déposé un message sur le forum de Rue du Commerce mais

apparemment, le modérateur a trouvé que c'était inacceptable.

J'ai eu satisfaction dans un litige avec "La Redoute"

en m'inscrivant sur ce site.
http://www.leguide.com/consoforum/
--
slt :-(*) Jean


Avatar
Aigle bavard
Salut *Aigle bavard*
J'ai déposé un message sur le forum de Rue du Commerce mais
apparemment, le modérateur a trouvé que c'était inacceptable.

J'ai eu satisfaction dans un litige avec "La Redoute"

en m'inscrivant sur ce site.
http://www.leguide.com/consoforum/



Bah, j'hésite un peu, ce n'est pas vraiment un litige, c'est juste que
la méthode est pas propre, c'est tout.

Aigle bavard


Avatar
le seigneur des rateaux
On Sun, 24 Sep 2006 23:06:36 +0200, "ALBATOR"
<pourééditeurnepasmodifier.lemail> wrote:

Raisonnement stupide, la demande de CI fait parti d'un process qui
permet d'identifier le porteur de la carte afin d'éviter l'usurpation
d'identité, cette demande est motivé à partir d'un certain montant &
exigible une seule fois, par ailleurs si un jour un enfoiré utilise
votre numéro de carte sur un site web qui n'a pas pris la précaution de
vérifier si il est bien le porteur légitime de la carte vous serez le
premier à beugler sur le manque de sérieux du site...
Ce n'est pas seulement pour la sécurité du porteur mais aussi pour le
commerçant car ce dernier est contraint de rembourser les transactions
dénoncés par un clients qui a constaté l'usage frauduleux de sa carte
bleu.


il n'y a qu'en France que ce genre de choses se font alors, parceque
mon abo easynews se fait par CB sans avoir eu a me justifier, des
achats en uk ou DL ne m'ont jamais causés de problèmes.
meme pour des sommes assez importantes (+ de 200€)

et RDC ne m'a jamais demandé quoi que ce soit pour prouver mon
identité.

la mentalité franchouillarde, chez nous c'est super les etrangers
c'est des affreux, et le nuage de tchernobyl s'est arreté a la
frontière

Avatar
ALBATOR
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:


il n'y a qu'en France que ce genre de choses se font alors, parceque
mon abo easynews se fait par CB sans avoir eu a me justifier, des
achats en uk ou DL ne m'ont jamais causés de problèmes.
meme pour des sommes assez importantes (+ de 200?)


donc il faudrai se plaindre que les porteurs de CB soient protégés
uniquement en France ???

et RDC ne m'a jamais demandé quoi que ce soit pour prouver mon
identité.


J'ai précisé à partir d'un certains montant, c'est logique un fraudeur
ne va pas prendre un gros risque pour une commande de 20 euros.

la mentalité franchouillarde, chez nous c'est super les etrangers
c'est des affreux, et le nuage de tchernobyl s'est arreté a la
frontière


cette dernière remarque ne mérite aucune réponse, cela vole trop bas &
n'a vraiment aucun sens sur le sujet qui nous occupe ici.

Avatar
Aigle bavard
Salut *Aigle bavard*
J'ai déposé un message sur le forum de Rue du Commerce mais
apparemment, le modérateur a trouvé que c'était inacceptable.

J'ai eu satisfaction dans un litige avec "La Redoute"

en m'inscrivant sur ce site.
http://www.leguide.com/consoforum/



Bah, j'hésite un peu, ce n'est pas vraiment un litige, c'est juste que
la méthode est pas propre, c'est tout.

Aigle bavard


Mouarf...
Du nouveau : j'ai téléphoné (10 minutes d'attente à 0,2 euros/min) et
ils m'ont effectivement viré l'option, ils vont rembourser.

Mais le plus marrant, c'est qu'aussitôt après avoir raccroché, j'ai eu
des écrans bleus...

Ben vi : une des deux barrettes est défectueuse !

J'ai appelé le SAV (toujours 10 minutes d'attente à 0,22 €/min) et ils
vont m'échanger le kit gratos (ils m'envoient une étiquette prépayée
pour que le port soit gratuit).

Donc, jusque là, tout bien, aparemment.


Mais, du coup, comme je n'ai plus la garantie Or, ben... c'est délai de
15 jours pour traiter mon retour...

Y a des jours, c'ets pas mon jour... :-))

Aigle bavard (et philosophe)



Avatar
Jean-Jean
Salut *Aigle bavard*
Salut *Aigle bavard*
J'ai déposé un message sur le forum de Rue du Commerce mais
apparemment, le modérateur a trouvé que c'était inacceptable.

J'ai eu satisfaction dans un litige avec "La Redoute"

en m'inscrivant sur ce site.
http://www.leguide.com/consoforum/



Bah, j'hésite un peu, ce n'est pas vraiment un litige, c'est juste
que la méthode est pas propre, c'est tout.


Mouarf...
Du nouveau : j'ai téléphoné (10 minutes d'attente à 0,2 euros/min) et
ils m'ont effectivement viré l'option, ils vont rembourser.
Mais le plus marrant, c'est qu'aussitôt après avoir raccroché, j'ai eu
des écrans bleus...
Ben vi : une des deux barrettes est défectueuse !
J'ai appelé le SAV (toujours 10 minutes d'attente à 0,22 €/min) et ils
vont m'échanger le kit gratos (ils m'envoient une étiquette prépayée
pour que le port soit gratuit).
Donc, jusque là, tout bien, aparemment.

Mais, du coup, comme je n'ai plus la garantie Or, ben... c'est délai
de 15 jours pour traiter mon retour...
Y a des jours, c'ets pas mon jour... :-))


MDR !!! (Sans vouloir te vexer !)

--
slt :-(*) Jean




1 2 3 4