Attention à la rueducommerce :
-1- Publicité mensongère : après avoir passé une commande d'un produit
disponible cette boutique me donne 18 jours de délai.
-2- Impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité d'annuler la commande. Donne la recette pour annuler la commande, par contre la paiement n'est encaissé que le jour de expédition. Mike
"Fanfan" a écrit dans le message de news:br20jn$ib9$
Attention à la rueducommerce : -1- Publicité mensongère : après avoir passé une commande d'un produit disponible cette boutique me donne 18 jours de délai. -2- Impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me
signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité
d'annuler la commande.
Donne la recette pour annuler la commande, par contre la paiement n'est
encaissé que le jour de expédition.
Mike
"Fanfan" <fanfan@free.fr> a écrit dans le message de
news:br20jn$ib9$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Attention à la rueducommerce :
-1- Publicité mensongère : après avoir passé une commande d'un produit
disponible cette boutique me donne 18 jours de délai.
-2- Impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité d'annuler la commande. Donne la recette pour annuler la commande, par contre la paiement n'est encaissé que le jour de expédition. Mike
"Fanfan" a écrit dans le message de news:br20jn$ib9$
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Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Fanfan
"Mike" a écrit dans le message de news:br2t1v$8pa$
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
"Mike" <anonymous@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:br2t1v$8pa$1@news.tiscali.fr...
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me
signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité
d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
"Mike" a écrit dans le message de news:br2t1v$8pa$
Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
fk
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits, ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en communiquer le numéro par mail à pour que je puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Responsable de la Qualité Client www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" wrote in message news:<br38k6$qb6$...
"Mike" a écrit dans le message de news:br2t1v$8pa$ > Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me > signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité > d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits,
ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux
clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de
commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système
automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a
pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en
communiquer le numéro par mail à fk@rueducommerce.com pour que je
puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
Responsable de la Qualité Client
www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" <fanfan@free.fr> wrote in message news:<br38k6$qb6$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net>...
"Mike" <anonymous@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:br2t1v$8pa$1@news.tiscali.fr...
> Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me
> signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité
> d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits, ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en communiquer le numéro par mail à pour que je puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Responsable de la Qualité Client www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" wrote in message news:<br38k6$qb6$...
"Mike" a écrit dans le message de news:br2t1v$8pa$ > Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me > signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité > d'annuler la commande.
Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
Franck
"Fanfan" a écrit dans le message news: br20jn$ib9$
Attention à la rueducommerce : -1- Publicité mensongère : après avoir passé une commande d'un produit disponible cette boutique me donne 18 jours de délai. -2- Impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Perso, j'ai passé une dizaine de commandes (de 50 euros à 600 euros) et jamais un problème... Livraison 48h... Un seul problème avec un disque dur -> retour chez RDC -> achat d'un DD neuf avec le bon d'achat qu'ils m'ont fait. AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne, ils te font un bon d'achat pour que tu puisse t'en acheter un neuf (voir mieux etant donné que les prix baissent en permanance !) donc, tu ne te retrouves jamais avec du matos réparé...
"Fanfan" <fanfan@free.fr> a écrit dans le message news:
br20jn$ib9$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
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Perso, j'ai passé une dizaine de commandes (de 50 euros à 600 euros) et
jamais un problème... Livraison 48h...
Un seul problème avec un disque dur -> retour chez RDC -> achat d'un DD neuf
avec le bon d'achat qu'ils m'ont fait.
AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne, ils te font un bon
d'achat pour que tu puisse t'en acheter un neuf (voir mieux etant donné que
les prix baissent en permanance !) donc, tu ne te retrouves jamais avec du
matos réparé...
"Fanfan" a écrit dans le message news: br20jn$ib9$
Attention à la rueducommerce : -1- Publicité mensongère : après avoir passé une commande d'un produit disponible cette boutique me donne 18 jours de délai. -2- Impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Comme je n'aime pas être pris pour un con j'annule ma commande !
Perso, j'ai passé une dizaine de commandes (de 50 euros à 600 euros) et jamais un problème... Livraison 48h... Un seul problème avec un disque dur -> retour chez RDC -> achat d'un DD neuf avec le bon d'achat qu'ils m'ont fait. AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne, ils te font un bon d'achat pour que tu puisse t'en acheter un neuf (voir mieux etant donné que les prix baissent en permanance !) donc, tu ne te retrouves jamais avec du matos réparé...
Fanfan
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre site ! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18 jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez "En stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que c'est la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier leurs délais.
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" <fk@rueducommerce.com> a écrit dans le
message de news:fec72746.0312090225.40b188d@posting.google.com...
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre site
! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18
jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez "En
stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que c'est
la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou
autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier
leurs délais.
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre site ! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18 jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez "En stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que c'est la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier leurs délais.
phpinfo
Fanfan wrote:
Attention à la rueducommerce [...]
C'est gentil Fanfan de nous faire part de tes états d'ames, mais ça serait encore mieux de respecter la charte. Sur fr.rec.son-image.video.realisation on ne parle pas de matériel et on ne parle que de réalisation vidéo...
Je sais que tu es très pointilleux sur les chartes et je suppose donc qu'il ne s'agit que d'une erreur de ta part.
Par ailleurs, je connais aussi ta propension a t'énerver, tu as donc le droit de m'insulter (comme d'habitude) par retour, mais par respect pour les autres je te demanderai de ne faire que par email.
-- Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st> Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>
Fanfan <fanfan@free.fr> wrote:
Attention à la rueducommerce [...]
C'est gentil Fanfan de nous faire part de tes états d'ames, mais ça
serait encore mieux de respecter la charte.
Sur fr.rec.son-image.video.realisation on ne parle pas de matériel et on
ne parle que de réalisation vidéo...
Je sais que tu es très pointilleux sur les chartes et je suppose donc
qu'il ne s'agit que d'une erreur de ta part.
Par ailleurs, je connais aussi ta propension a t'énerver, tu as donc le
droit de m'insulter (comme d'habitude) par retour, mais par respect pour
les autres je te demanderai de ne faire que par email.
--
Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>
C'est gentil Fanfan de nous faire part de tes états d'ames, mais ça serait encore mieux de respecter la charte. Sur fr.rec.son-image.video.realisation on ne parle pas de matériel et on ne parle que de réalisation vidéo...
Je sais que tu es très pointilleux sur les chartes et je suppose donc qu'il ne s'agit que d'une erreur de ta part.
Par ailleurs, je connais aussi ta propension a t'énerver, tu as donc le droit de m'insulter (comme d'habitude) par retour, mais par respect pour les autres je te demanderai de ne faire que par email.
-- Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st> Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>
Fanfan
"Franck" a écrit dans le message de news:br48fg$1onc$ ..........
AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne,
C'est la loi qui l'impose ! La garantie est de un an partout. Il est beaucoup plus économique de remplacer un disque dur que de le réparer et tout le monde pratique ainsi ! Ce que je leur reproche c'est de ne pas pouvoir les joindre par téléphone pour les engueuler de faire de la publicité mensongère sur leurs délais. Pour moi un engagement écrit doit être respecté quand on est honnête. Un produit "En stock" doit obligatoirement être livré dans la semaine qui suit la réception de la commande et pas 18 jours comme ils me répondent par e-mail ! Et encore je ne suis même pas sûr des 18 jours car maintenant comment croire leurs écrits.
"Franck" <ff@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:br48fg$1onc$1@cantal.sis.pasteur.fr...
..........
AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne,
C'est la loi qui l'impose ! La garantie est de un an partout. Il est
beaucoup plus économique de remplacer un disque dur que de le réparer et
tout le monde pratique ainsi ! Ce que je leur reproche c'est de ne pas
pouvoir les joindre par téléphone pour les engueuler de faire de la
publicité mensongère sur leurs délais. Pour moi un engagement écrit doit
être respecté quand on est honnête. Un produit "En stock" doit
obligatoirement être livré dans la semaine qui suit la réception de la
commande et pas 18 jours comme ils me répondent par e-mail ! Et encore je ne
suis même pas sûr des 18 jours car maintenant comment croire leurs écrits.
"Franck" a écrit dans le message de news:br48fg$1onc$ ..........
AVANTAGE : pendant 1 an, si ton matos tombe en panne,
C'est la loi qui l'impose ! La garantie est de un an partout. Il est beaucoup plus économique de remplacer un disque dur que de le réparer et tout le monde pratique ainsi ! Ce que je leur reproche c'est de ne pas pouvoir les joindre par téléphone pour les engueuler de faire de la publicité mensongère sur leurs délais. Pour moi un engagement écrit doit être respecté quand on est honnête. Un produit "En stock" doit obligatoirement être livré dans la semaine qui suit la réception de la commande et pas 18 jours comme ils me répondent par e-mail ! Et encore je ne suis même pas sûr des 18 jours car maintenant comment croire leurs écrits.
J.Guy
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums. Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC. Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame. Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de sa déception ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
-- Tout message supérieur à 30 Ko sera systématiquement détruit sur le serveur. Prière d'aviser avant envoi de pièces jointes
Enlever 'nospam' pour répondre. Jardinage Potager biologique trucs et astuces http://perso.wanadoo.fr/jacques.guy/ Théâtre de marionnettes à Fils http://perso.marionnettes.mageos.com/
"Fanfan" a écrit dans le message news: br4pdk$lil$
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news: > Bonjour, > > Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains
produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre
site
! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18 jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez
"En
stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que
c'est
la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier leurs délais.
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums.
Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC.
Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame.
Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de
sa déception
ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
--
Tout message supérieur à 30 Ko sera systématiquement détruit
sur le serveur.
Prière d'aviser avant envoi de pièces jointes
nospamjacques.guy14@wanadoo.fr
Enlever 'nospam' pour répondre.
Jardinage Potager biologique trucs et astuces
http://perso.wanadoo.fr/jacques.guy/
Théâtre de marionnettes à Fils
http://perso.marionnettes.mageos.com/
"Fanfan" <fanfan@free.fr> a écrit dans le message news:
br4pdk$lil$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" <fk@rueducommerce.com> a écrit dans le
message de news:fec72746.0312090225.40b188d@posting.google.com...
> Bonjour,
>
> Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains
produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre
site
! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18
jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez
"En
stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que
c'est
la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou
autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier
leurs délais.
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums. Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC. Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame. Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de sa déception ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
-- Tout message supérieur à 30 Ko sera systématiquement détruit sur le serveur. Prière d'aviser avant envoi de pièces jointes
Enlever 'nospam' pour répondre. Jardinage Potager biologique trucs et astuces http://perso.wanadoo.fr/jacques.guy/ Théâtre de marionnettes à Fils http://perso.marionnettes.mageos.com/
"Fanfan" a écrit dans le message news: br4pdk$lil$
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news: > Bonjour, > > Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains
produits.....
Alors ayez l'honnêteté de supprimer l'indication " En stock " sur votre
site
! Moi je vous accuse de publicité mensongère pour donner un délai de 18 jours (j'ai vos e-mails comme preuves) pour un produit que vous affirmez
"En
stock".
Comme ce n'est pas la première que vous me trompez. Je vous assure que
c'est
la dernière commande que je vous fais. Je préfère les LDLC, GROSBILL ou autres DIGITAL-SHOPPING qui respectent leurs engagements et en particulier leurs délais.
Neoslaker
c'est bien beau d'etre présent sur ce groupe de news, et proposer votre aide.
il s'agit d'un bon geste, mais inutile.
il faut effectivement arreter de mentir sur les délais de livraison.
j'ai commandé plusieurs fois sur 2 ans 1/2, des produits en stock, et je ne les aient JAMAIS RECUS DANS LES TEMPS PREVUS !
alors ca serait bien que certains se mettent a bosser chez vous, au cas ou vous ne souhaiteriez pas finir un jour comme perenoel.fr.
il m'est arrivé de recevoir des commandes avec 15 jours de retard... pas mal pour du produit en stock ...
meme pire ! le 26 juin 2003, je recherche un kit pieton pour un nokia 6310, il n'etait plus dispo.
en dessous, un lien "produit compatible, pour un prix équivalent".
je le commande, je le recois 15 jours apres (il etait en stock)
et bien évidement, il n'etait pas compatible ... ---> publicité mensongère ...
il m'a fallut 1 mois 1/2 pour avoir mon remboursement, (et certains de vos collegues niaient le retour du produit que j'avais fait, alors qu'une personne m'avait appelé le jour meme de la reception de mon retour ...)
bref, j'aime pas etre pris pour un CON, et du coup, je boycotte completement votre site, et je fais tout ce que je peux pour déconseiller a mon entourage de commander chez vous ...
1 - respectez les délais annoncés 2 - accelerez les procédures de remboursement 3- améliorez l'ecoute auprès du client 4 - soyez joignable rapidement par tél ou par mail.
apres on verra ....
Anonyme Jérémie
--
Pour me répondre : http://www.cerbermail.com/?jmsjdetXE7
--
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits, ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en communiquer le numéro par mail à pour que je puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Responsable de la Qualité Client www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" wrote in message
news:<br38k6$qb6$...
> "Mike" a écrit dans le message de > news:br2t1v$8pa$ > > Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me > > signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité > > d'annuler la commande. > > Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
c'est bien beau d'etre présent sur ce groupe de news, et proposer votre
aide.
il s'agit d'un bon geste, mais inutile.
il faut effectivement arreter de mentir sur les délais de livraison.
j'ai commandé plusieurs fois sur 2 ans 1/2, des produits en stock, et je ne
les aient JAMAIS RECUS DANS LES TEMPS PREVUS !
alors ca serait bien que certains se mettent a bosser chez vous, au cas ou
vous ne souhaiteriez pas finir un jour comme perenoel.fr.
il m'est arrivé de recevoir des commandes avec 15 jours de retard... pas mal
pour du produit en stock ...
meme pire !
le 26 juin 2003, je recherche un kit pieton pour un nokia 6310, il n'etait
plus dispo.
en dessous, un lien "produit compatible, pour un prix équivalent".
je le commande, je le recois 15 jours apres (il etait en stock)
et bien évidement, il n'etait pas compatible ... ---> publicité mensongère
...
il m'a fallut 1 mois 1/2 pour avoir mon remboursement, (et certains de vos
collegues niaient le retour du produit que j'avais fait, alors qu'une
personne m'avait appelé le jour meme de la reception de mon retour ...)
bref, j'aime pas etre pris pour un CON, et du coup, je boycotte completement
votre site, et je fais tout ce que je peux pour déconseiller a mon entourage
de commander chez vous ...
1 - respectez les délais annoncés
2 - accelerez les procédures de remboursement
3- améliorez l'ecoute auprès du client
4 - soyez joignable rapidement par tél ou par mail.
apres on verra ....
Anonyme Jérémie
--
Pour me répondre :
http://www.cerbermail.com/?jmsjdetXE7
--
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" <fk@rueducommerce.com> a écrit dans le
message de news:fec72746.0312090225.40b188d@posting.google.com...
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits,
ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux
clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de
commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système
automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a
pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en
communiquer le numéro par mail à fk@rueducommerce.com pour que je
puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
Responsable de la Qualité Client
www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" <fanfan@free.fr> wrote in message
> "Mike" <anonymous@hotmail.com> a écrit dans le message de
> news:br2t1v$8pa$1@news.tiscali.fr...
> > Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me
> > signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité
> > d'annuler la commande.
>
> Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
c'est bien beau d'etre présent sur ce groupe de news, et proposer votre aide.
il s'agit d'un bon geste, mais inutile.
il faut effectivement arreter de mentir sur les délais de livraison.
j'ai commandé plusieurs fois sur 2 ans 1/2, des produits en stock, et je ne les aient JAMAIS RECUS DANS LES TEMPS PREVUS !
alors ca serait bien que certains se mettent a bosser chez vous, au cas ou vous ne souhaiteriez pas finir un jour comme perenoel.fr.
il m'est arrivé de recevoir des commandes avec 15 jours de retard... pas mal pour du produit en stock ...
meme pire ! le 26 juin 2003, je recherche un kit pieton pour un nokia 6310, il n'etait plus dispo.
en dessous, un lien "produit compatible, pour un prix équivalent".
je le commande, je le recois 15 jours apres (il etait en stock)
et bien évidement, il n'etait pas compatible ... ---> publicité mensongère ...
il m'a fallut 1 mois 1/2 pour avoir mon remboursement, (et certains de vos collegues niaient le retour du produit que j'avais fait, alors qu'une personne m'avait appelé le jour meme de la reception de mon retour ...)
bref, j'aime pas etre pris pour un CON, et du coup, je boycotte completement votre site, et je fais tout ce que je peux pour déconseiller a mon entourage de commander chez vous ...
1 - respectez les délais annoncés 2 - accelerez les procédures de remboursement 3- améliorez l'ecoute auprès du client 4 - soyez joignable rapidement par tél ou par mail.
apres on verra ....
Anonyme Jérémie
--
Pour me répondre : http://www.cerbermail.com/?jmsjdetXE7
--
"Fr?d?ric KLOTZ - RueDuCommerce" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits, ce qui ne préjuge en rien de notre sérieux, car nous proposons aux clients d'annuler un produit ou une commande via notre suivi de commande http://client.rueducommerce.fr
Si vous souhaitez annuler votre commande sans passer par ce système automatique et gratuit accessible tant que la demande d'expédition n'a pas été faite auprès de notre logisticien, alors merci de m'en communiquer le numéro par mail à pour que je puisse faire de suite le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ Responsable de la Qualité Client www.rueducommerce.com
Cordialement,"Fanfan" wrote in message
news:<br38k6$qb6$...
> "Mike" a écrit dans le message de > news:br2t1v$8pa$ > > Idem pour moi, j'ai commandé un lecteur Divx soi-disant dispo et on me > > signifie une éventuelle arrivée le 18 décembre sans aucune possibilité > > d'annuler la commande. > > Si une seule et efficace méthode : la lettre RAR !
phpinfo
"J.Guy" @wanadoo.fr> wrote:
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums.
malheureusement je crois que c'est son métier...
Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC.
Sur un forum ou on ne doit parler que de réalisation de vidéo et en aucun cas de matériel en plus... mais Fanfan est la loi a lui tout seul, ceci explique certainement cela...
Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame.
mais il ne t'ennui pas, puisque son problème est forcément universel, voyons... Il faut penser "fanfan" sinon tu ne comprendras rien ;-)
Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de sa déception ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
Ba non, car seul Fanfan a le droit de transgresser la charte par exemple. Il n'hésite pas a la rappeller a ceux qui s'égare ici, mais par contre pour lui elle ne s'applique pas, il est au dessus de tout ça...
Bon allez on retourne à nos montages vidéos, ça va nous reposer.
Bonne journée.
-- Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st> Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums.
malheureusement je crois que c'est son métier...
Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC.
Sur un forum ou on ne doit parler que de réalisation de vidéo et en
aucun cas de matériel en plus... mais Fanfan est la loi a lui tout seul,
ceci explique certainement cela...
Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame.
mais il ne t'ennui pas, puisque son problème est forcément universel,
voyons... Il faut penser "fanfan" sinon tu ne comprendras rien ;-)
Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de
sa déception
ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
Ba non, car seul Fanfan a le droit de transgresser la charte par
exemple. Il n'hésite pas a la rappeller a ceux qui s'égare ici, mais par
contre pour lui elle ne s'applique pas, il est au dessus de tout ça...
Bon allez on retourne à nos montages vidéos, ça va nous reposer.
Bonne journée.
--
Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>
Et Fanfan t'en a pas marre d'insulter tout le monde sur différents forums.
malheureusement je crois que c'est son métier...
Maintenant viola que tu t'en prend en direct au site de VPC.
Sur un forum ou on ne doit parler que de réalisation de vidéo et en aucun cas de matériel en plus... mais Fanfan est la loi a lui tout seul, ceci explique certainement cela...
Envoie leurs une lettre R et ne nous ennuie pas avec tes états d'ame.
mais il ne t'ennui pas, puisque son problème est forcément universel, voyons... Il faut penser "fanfan" sinon tu ne comprendras rien ;-)
Si chaque client insatisfait ou satisfait pourquoi pas, vient faire état de sa déception ou de sa joie on est pas sortis de l'auberge...........
Ba non, car seul Fanfan a le droit de transgresser la charte par exemple. Il n'hésite pas a la rappeller a ceux qui s'égare ici, mais par contre pour lui elle ne s'applique pas, il est au dessus de tout ça...
Bon allez on retourne à nos montages vidéos, ça va nous reposer.
Bonne journée.
-- Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st> Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>