depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je
l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais
gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour
les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de
matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me
remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ?
Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend
aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut
tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
"seb" a écrit dans le message de news: 4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
Salut
Je suis dans le même cas que toi Carte graphique HS après 6 mois, toujours chez Asus et depuis 6 semaines, auquel il faut ajouter une semaine supplémentaire pour que j'obtienne le N° RMA. Et puis impossible de joindre au téléphone le support technique.....
"seb" <vroum90@ENLEVERhotmail.com> a écrit dans le message de news:
4221ab7d$0$6442$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je
l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais
gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour
les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par
le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte
est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de
matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me
remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines
de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ?
Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend
aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut
tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas
l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
Salut
Je suis dans le même cas que toi
Carte graphique HS après 6 mois, toujours chez Asus et depuis 6 semaines,
auquel il faut ajouter une semaine supplémentaire pour que j'obtienne le N°
RMA.
Et puis impossible de joindre au téléphone le support technique.....
"seb" a écrit dans le message de news: 4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
Salut
Je suis dans le même cas que toi Carte graphique HS après 6 mois, toujours chez Asus et depuis 6 semaines, auquel il faut ajouter une semaine supplémentaire pour que j'obtienne le N° RMA. Et puis impossible de joindre au téléphone le support technique.....
Du bout des griffes, seb tapotait sur son clavier:
Merci de m'avoir lu :)
Abit, MSI, Chaintec, ...
Vu le nombre impressionnat de cartes MSI que j'ai vu lacher au bout de 13 à 15 mois ces derniéres années ..je prendrais pas cette marque là.
pour les autres .. Asus j'ai jamais eu besoin de leur SAV . Les autres je connais po assez.
-- @+ Ascadix adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
seb
Vu le nombre impressionnat de cartes MSI que j'ai vu lacher au bout de 13 à 15 mois ces derniéres années ..je prendrais pas cette marque là.
pour les autres .. Asus j'ai jamais eu besoin de leur SAV . Les autres je connais po assez.
Ben disons, que moi non plus je n'avais jamais eut besoin de leur SAV, mais quand tu as testé ça te fait changé d'opinion sur l'image de arque d'ASUS. 5 ou 6 semaines pour reparer ou changer une carte mère, c'est fort. Même le SAV Carrefour fait mieux :)))
Vu le nombre impressionnat de cartes MSI que j'ai vu lacher au bout de 13
à 15 mois ces derniéres années ..je prendrais pas cette marque là.
pour les autres ..
Asus j'ai jamais eu besoin de leur SAV .
Les autres je connais po assez.
Ben disons, que moi non plus je n'avais jamais eut besoin de leur SAV, mais
quand tu as testé ça te fait changé d'opinion sur l'image de arque d'ASUS. 5
ou 6 semaines pour reparer ou changer une carte mère, c'est fort. Même le
SAV Carrefour fait mieux :)))
Vu le nombre impressionnat de cartes MSI que j'ai vu lacher au bout de 13 à 15 mois ces derniéres années ..je prendrais pas cette marque là.
pour les autres .. Asus j'ai jamais eu besoin de leur SAV . Les autres je connais po assez.
Ben disons, que moi non plus je n'avais jamais eut besoin de leur SAV, mais quand tu as testé ça te fait changé d'opinion sur l'image de arque d'ASUS. 5 ou 6 semaines pour reparer ou changer une carte mère, c'est fort. Même le SAV Carrefour fait mieux :)))
Hellmer
Normalement tu dois passer pas ton revendeur Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en 24h avec echange anticipé...
"seb" a écrit dans le message de news:4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
Normalement tu dois passer pas ton revendeur
Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en
24h avec echange anticipé...
"seb" <vroum90@ENLEVERhotmail.com> a écrit dans le message de
news:4221ab7d$0$6442$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je
l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais
gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour
les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par
le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte
est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de
matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me
remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines
de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ?
Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend
aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut
tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas
l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Normalement tu dois passer pas ton revendeur Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en 24h avec echange anticipé...
"seb" a écrit dans le message de news:4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Du bout des griffes, PhC tapotait sur son clavier:
Merci de m'avoir lu :)
Abit, MSI, Chaintec, ...
C'est juste pour citer les marques que tu connais, ou tu as des
retours d'informations fiables au sujet de leurs SAV respectifs?
Ce sont les marques dont j'entend parler ici et là (le bouche à oreille, c'est fantastique), et qui m'ont laissé un avis assez favorable.
-- Will E. Coyote - Prof "Brizmenu" - Welcome Coyote Girls: http://www.coyoteuglysaloon.com/home.html http://www.bellamyjc.org (JCB), http://www.gratilog.net (Ninou), http://jceel.free.fr (Jceel), http://gilles.ronsin.free.fr/ (Gilles) "J'en ai marre d'avoir toujours raison!" (Ian Malcolm, Jurassic Park) D'Iberville: saviez-vous que... http://diberville.blogspot.com/ --
DROGER Jean-Paul
Hellmer a présenté l'énoncé suivant :
Normalement tu dois passer pas ton revendeur Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en 24h avec echange anticipé...
"seb" a écrit dans le message de news:4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
oui, et un assembleur qui se respecte fait un échange standard, renvoie la carte et se fait rembourser!!
vu le cout horaire, le dépannage et la réparation d'une CM est beaucoup trop cher en garantie pour un fabricant!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Hellmer a présenté l'énoncé suivant :
Normalement tu dois passer pas ton revendeur
Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en
24h avec echange anticipé...
"seb" <vroum90@ENLEVERhotmail.com> a écrit dans le message de
news:4221ab7d$0$6442$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je
l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais
gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour
les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de
matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me
remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ?
Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend
aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut
tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
oui, et un assembleur qui se respecte fait un échange standard, renvoie
la carte et se fait rembourser!!
vu le cout horaire, le dépannage et la réparation d'une CM est beaucoup
trop cher en garantie pour un fabricant!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
Normalement tu dois passer pas ton revendeur Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en 24h avec echange anticipé...
"seb" a écrit dans le message de news:4221ab7d$0$6442$
Bonjour,
depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ? Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
Merci de m'avoir lu :)
oui, et un assembleur qui se respecte fait un échange standard, renvoie la carte et se fait rembourser!!
vu le cout horaire, le dépannage et la réparation d'une CM est beaucoup trop cher en garantie pour un fabricant!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Bd
Salut Hellmer!
Le Mon, 28 Feb 2005 15:43:56 +0100, "Hellmer" écrivait:
Normalement tu dois passer pas ton revendeur Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en 24h avec echange anticipé...
Cela veut dire que, s'ils pressentent que tu vas avoir une panne le mercredi, ils l'anticipent et te changent la carte le mardi ?
Génial! 8-)))
-- Bd
Salut Hellmer!
Le Mon, 28 Feb 2005 15:43:56 +0100, "Hellmer" <hellmer@free.fr>
écrivait:
Normalement tu dois passer pas ton revendeur
Personelement j'utilise des carme mères intel garantie trois ans sur site en
24h avec echange anticipé...
Cela veut dire que, s'ils pressentent que tu vas avoir une panne le
mercredi, ils l'anticipent et te changent la carte le mardi ?
