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sav cdiscount garantie décote de 2% par mois

23 réponses
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phil
Bonjour

un écran 19 pouces acheté en janvier 2006, garanti 3 ans sur site,
acheté 260 euros tombe en panne en décembre 2008, donc en période de
garantie.

Retour chez cdiscount (ils ne veulent rien savoir de la garantie sur
site) environ 30 euros pour le renvoi...

Ils décident unilatéralement de nous rembourser l'appareil en appliquant
une décote de 2% par mois après 30 jours d'utilisation, soit environ 65
euros de remboursement pas de décote...

décote notée dans les CGV.

1 Cette décote est-elle légale ?

2 Ont ils le droit de déclarer sans explication qu'un écran sera
remboursé et non réparé ou échangé ?

3 N'ont-ils pas l'obligation de remplacer par un produit équivalent, car
je me doute bien que cet écran n'est plus fabriqué...

4 Comment faire pour ne pas se faire léser ? (J'en connais une, ne plus
acheter chez cdiscount...)

Si vous voulez leur numéro de tel non surtaxé et l'adresse du siège, je
me ferai un plaisir de tout mettre en ligne.

Merci de vos réponses

a+
phil

10 réponses

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Saladin
Dégé a écrit :
Goulafra wrote:

Eric Demeester <eric+ wrote in
news::

cdiscount




jamais eu le moindre problème majeur... et le SAV a toujours été réactif en
cas de besoin. Mais bon, c'est comme tout : il faut savoir lire (des CGV,
par ex).

Quant au fait que vous diffamez publiquement l'entreprise............



Que CDiscount porte plainte ...
L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis prête à
témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a écrit dans son
message est vrai.
D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients (dont
moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)



Idem!
Ce site comme trop d'autres n'est qu'un vulgaire "vendeur"...
Une fois la vente réalisée, c'est le cauchemar pour essayer de régler
un problème de SAV dès que c'est un peu volumineux et qu'un retour est
ingérable (pas d'emballage, frais de transports extrèmements élevés)
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edgar
"Patrick V" a écrit dans le
message de news: 49b15c2b$0$24836$
edgar a écrit :
Quant au fait que vous diffamez publiquement l'entreprise............



phil n'a en rien diffame



Il parle d'Eric D.




exact
mille excuses, j'avais saute un decalage dans les en-tetes
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edgar
""Dégé"" a écrit dans le message de news:
1iw69ob.1we7p621l2427gN%
Que CDiscount porte plainte ...
L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis prête à
témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a écrit dans son
message est vrai.
D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients (dont
moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)

J'ajouterai que le Service Client doit être délocalisé dans un pays
asiatique, étant donné l'accent fortement typé des deux personnes que
j'ai eu en ligne...




petite erreur qui peut avoir de grandes consequences
deux journalistes ont ete severement condamnes, il y a une dizaine d'annees
pour avoir relate des faits particulierement exact
Ceci concernait un site de vente de materiel informatique qui avait escroque
de nombreux clients, fait une faillite organisee. Ceci avait entraine la
condamnation des deux dirigeants du site, mais malgre que les faits cites
par les journalistes aient ete averes, ils ont ete condamnes. Comprenne qui
pourra
Avatar
dmkgbt
edgar wrote:

""Dégé"" a écrit dans le message de news:
1iw69ob.1we7p621l2427gN%
> Que CDiscount porte plainte ...
> L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis prête à
> témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a écrit dans son
> message est vrai.
> D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients (dont
> moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)
>
> J'ajouterai que le Service Client doit être délocalisé dans un pays
> asiatique, étant donné l'accent fortement typé des deux personnes que
> j'ai eu en ligne...
>

petite erreur qui peut avoir de grandes consequences
deux journalistes ont ete severement condamnes, il y a une dizaine d'annees
pour avoir relate des faits particulierement exact
Ceci concernait un site de vente de materiel informatique qui avait escroque
de nombreux clients, fait une faillite organisee. Ceci avait entraine la
condamnation des deux dirigeants du site, mais malgre que les faits cites
par les journalistes aient ete averes, ils ont ete condamnes. Comprenne qui
pourra



Ha, mais la diffamation ne consiste pas forcément à relater des faits
inexacts ( ça, c'est la calomnie et c'est simple) et c'est une erreur
commises par de nombreux diffamateurs.
L'exception de vérité *excuse* la diffamation mais ne la fait pas
disparaître et, dans certains cas, elle ne peut pas être soulevée !
Par exemple l'exception de vérité ne peut être soulevée lorsqu'il s'agit
de faits concernant la vie privée ou une condamnation amnistiée.
Et même lorsqu'elle peut être soulevée, les délais pour le faire sont
extrêmement stricts d'une part, et la preuve de la connaissance
préalable à la diffamation des faits relatés doit être apportée, d'autre
part.

Dans le doute et sans une bonne connaissance du droit , il est vrai
qu'il vaut mieux s'abstenir de dénigrer publiquement une personne ou une
entreprise.

--
Nous vivons une époque moderne, qui a ses avantages
et ses inconvénients, mais n'est pas tellement différente
des époques passées, au fond.
ED, historien de la redondance, début du XXIème siècle.
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moisse
Dans le message 49b19e99$0$27575$, edgar
exprime ceci:
""Dégé"" a écrit dans le message de news:
1iw69ob.1we7p621l2427gN%
Que CDiscount porte plainte ...
L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis
prête à témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a
écrit dans son message est vrai.
D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients
(dont moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)

J'ajouterai que le Service Client doit être délocalisé dans un pays
asiatique, étant donné l'accent fortement typé des deux personnes que
j'ai eu en ligne...




petite erreur qui peut avoir de grandes consequences
deux journalistes ont ete severement condamnes, il y a une dizaine
d'annees pour avoir relate des faits particulierement exact
Ceci concernait un site de vente de materiel informatique qui avait
escroque de nombreux clients, fait une faillite organisee. Ceci avait
entraine la condamnation des deux dirigeants du site, mais malgre que
les faits cites par les journalistes aient ete averes, ils ont ete
condamnes. Comprenne qui pourra



D'autant qu'aucun journaliste n'a été condamné dans l'affaire "Père
Noel", mais seulement des internautes pour le contenu de leur blog,
ainsi que l'hébergeur.
Un lien vers la décision en question :
http://www.foruminternet.org/telechargement/documents/tgi-lyn20020528.pdf
A+

--
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edgar
"moisse" a écrit dans le message de news:
49b224da$0$13982$
Dans le message 49b19e99$0$27575$, edgar
exprime ceci:
""Dégé"" a écrit dans le message de news:
1iw69ob.1we7p621l2427gN%
Que CDiscount porte plainte ...
L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis
prête à témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a
écrit dans son message est vrai.
D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients
(dont moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)

J'ajouterai que le Service Client doit être délocalisé dans un pays
asiatique, étant donné l'accent fortement typé des deux personnes que
j'ai eu en ligne...




petite erreur qui peut avoir de grandes consequences
deux journalistes ont ete severement condamnes, il y a une dizaine
d'annees pour avoir relate des faits particulierement exact
Ceci concernait un site de vente de materiel informatique qui avait
escroque de nombreux clients, fait une faillite organisee. Ceci avait
entraine la condamnation des deux dirigeants du site, mais malgre que
les faits cites par les journalistes aient ete averes, ils ont ete
condamnes. Comprenne qui pourra



D'autant qu'aucun journaliste n'a été condamné dans l'affaire "Père Noel",
mais seulement des internautes pour le contenu de leur blog, ainsi que
l'hébergeur.
Un lien vers la décision en question :
http://www.foruminternet.org/telechargement/documents/tgi-lyn20020528.pdf
A+

--


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moisse
Dans le message 49b22b5d$0$2690$, edgar
exprime ceci:
"moisse" a écrit dans le message de news:
49b224da$0$13982$
Dans le message 49b19e99$0$27575$, edgar
exprime ceci:
""Dégé"" a écrit dans le message de news:
1iw69ob.1we7p621l2427gN%
Que CDiscount porte plainte ...
L'exception de vérité pourra être soulevée facilement et je suis
prête à témoigner en faveur d'Eric Demeester que tout ce qu'il a
écrit dans son message est vrai.
D'ailleurs, il ne dit rien de plus que ce que pas mal de clients
(dont moi) on écrit dans le forum de CDiscount :-)

J'ajouterai que le Service Client doit être délocalisé dans un pays
asiatique, étant donné l'accent fortement typé des deux personnes
que j'ai eu en ligne...




petite erreur qui peut avoir de grandes consequences
deux journalistes ont ete severement condamnes, il y a une dizaine
d'annees pour avoir relate des faits particulierement exact
Ceci concernait un site de vente de materiel informatique qui avait
escroque de nombreux clients, fait une faillite organisee. Ceci
avait entraine la condamnation des deux dirigeants du site, mais
malgre que les faits cites par les journalistes aient ete averes,
ils ont ete condamnes. Comprenne qui pourra



D'autant qu'aucun journaliste n'a été condamné dans l'affaire "Père
Noel", mais seulement des internautes pour le contenu de leur blog,
ainsi que l'hébergeur.
Un lien vers la décision en question :
http://www.foruminternet.org/telechargement/documents/tgi-lyn20020528.pdf
A+

--




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Nicolas Krebs
G+ écrivit
dans l'article news:1iw69ob.1we7p621l2427gN%

je suis prête à
témoigner en faveur d'Eric Demeester



Faites bien attention à ce que votre nom soit bien écrit, en l'éppellant et
en vérifiant.
--
« Il était une bergère [...] »
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Treblig Star
Nicolas Krebs a écrit
news:gots95$nm8$:

G+
écrivit dans l'article news:1iw69ob.1we7p621l2427gN%

je suis prête à
témoigner en faveur d'Eric Demeester



Faites bien attention à ce que votre nom soit bien écrit, en l'éppellant
et en vérifiant.



Ahhhh ! La haine de Krebs vis à vis de DG !

Indécrotable ce Krebs !

--
C'est nouveau, ça vient de sortir ©
(Coluche)
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dmkgbt
Nicolas Krebs wrote:

en l'éppellant



Arf!


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Nous vivons une époque moderne, qui a ses avantages
et ses inconvénients, mais n'est pas tellement différente
des époques passées, au fond.
ED, historien de la redondance, début du XXIème siècle.
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