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scandale a wanamoo city

20 réponses
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Hugolino
Salut les gens,

J'ai eu besoin pour cause de *sombre* embrouille entre free et F.T
de prendre une ligne chez F.T. (petite gueguerre entre eux pendant que
je pleure pour avoir l'ADSL dans mon nouvel appart, et que ma FreeBox
rouille au fond d'un placard...).

Pour éviter toute nouvelle embrouille entre un FAI et F.T, j'imaginais
prendre wanadoo comme FAI même si c'est deux fois plus cher... bref
payer (ie accepter de se faire racketer) pour qu'on ne me serve plus le
pretexte TOUTPOURRI© d'un problème technique sur la ligne.

Donc, une fois ma ligne ouverte je me rends à la boutique
FT/Orange/Wanadoo du centre commercial de Saint-Sever à Rouen, pour y
obtenir les 17 pages de CGV (mon imprimante est récemment décédée, paix
à son âme).

Tout ce qui m'intéresse, c'est l'ADSL. Ni la TV, ni le téléphone
illimité ne m'interessent, je n'ai même pas besoin de 20Mb/s, 8
suffiront amplement.
Quand j'ai demandé les services offerts par Wanadoo comme par exemple
la taille maximale des pièces jointes à un mail, s'ils offraient un
espace ftp ou les hierarchies qu'ils propagent sur usenet, le gars (un
rondouillard à poil ras de 35/40 ans) m'a donné le numéro de la hotline
et m'a gentiment envoyer pété quand je lui ai fait remarquer que je
n'avait ni l'envie ni le temps de passer une demie-heure (à 0,34 ¤/min)
avec un technicien invisible et que j'aime bien les choses écrites noir
sur blanc.

Il n'a pas souhaité revoir sa position quand je lui ai fait remarquer
qu'il est peu commercial de faire payer (racketer ?) un éventuel client,
que par exemple il est peu vraisemblable qu'un concessionnaire me fasse
payer la plaquette ventant la future voiture qui m'interesse.

Je ne peux pas comprendre cette attitude...

Peut-être est-elle due à un caca nerveux du gars qui m'a repéré comme le
casse-couilles de la journée, mais je me demande s'il ne s'agirait pas
d'une volonté délibérée de FT qui recommanderait à ses employés de
vendre des packages internet (services AlaKon style firewall ou
anti-spyware à la clé) avec comme coeur de cible Mme Michu ou le cadre
sup qui a les moyens mais ne veut pas se prendre la tête avec de la
configuration.

En tout cas maintenant je sais comment FT arrive à se démerder pour
perdre 10 000 clients/semaine ;-)


Voila, c'était mon petit coup de gueule, mon caca nerveux à moi que
j'ai.


Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


(tiens, signature aléatoire, mais fort à propos)
--
woman.rpm (super program, no documentation)

10 réponses

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Furillo

Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


Free.
(Attention ! Derrière cette proposition de FAI se cache peut-être un troll.)

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tatayé
"Furillo" a écrit dans le message de news:
442ab9eb$0$9456$

Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


Free.
(Attention ! Derrière cette proposition de FAI se cache peut-être un
troll.)


un peu tot pour les trolls, mais bon ;)

Alice ?
le Neuneuf ?


;)


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Jopal

Salut les gens,



Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


(tiens, signature aléatoire, mais fort à propos)


Wanadoo
--
Jopal

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Nicolas
j'ai moi aussi uniquement l'adsl MAX Wanadoo sans la TV ni la VoIP et j'ai
commencé mon abonnement sans la livebox (je l'ai depuis).
ça s'est très bien passé.
je pense que vous êtes tombé sur quelqu'un qui n'y conait rien et qui ferait
bien d'aller se former.
De toutes façons, ce n'est pas à la hot line que vous aurez ces réponses là
en particulier sur la hierarchie des usenet pour laquelle vous n'aurez pas
d'engagements.
Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à faire des lettres
factuelles au responsable de l'agence en espérant que ce n'est pas lui mais
cela m'étonnerait.

"Hugolino" a écrit dans le message de news:

Salut les gens,

J'ai eu besoin pour cause de *sombre* embrouille entre free et F.T
de prendre une ligne chez F.T. (petite gueguerre entre eux pendant que
je pleure pour avoir l'ADSL dans mon nouvel appart, et que ma FreeBox
rouille au fond d'un placard...).

Pour éviter toute nouvelle embrouille entre un FAI et F.T, j'imaginais
prendre wanadoo comme FAI même si c'est deux fois plus cher... bref
payer (ie accepter de se faire racketer) pour qu'on ne me serve plus le
pretexte TOUTPOURRI© d'un problème technique sur la ligne.

Donc, une fois ma ligne ouverte je me rends à la boutique
FT/Orange/Wanadoo du centre commercial de Saint-Sever à Rouen, pour y
obtenir les 17 pages de CGV (mon imprimante est récemment décédée, paix
à son âme).

Tout ce qui m'intéresse, c'est l'ADSL. Ni la TV, ni le téléphone
illimité ne m'interessent, je n'ai même pas besoin de 20Mb/s, 8
suffiront amplement.
Quand j'ai demandé les services offerts par Wanadoo comme par exemple
la taille maximale des pièces jointes à un mail, s'ils offraient un
espace ftp ou les hierarchies qu'ils propagent sur usenet, le gars (un
rondouillard à poil ras de 35/40 ans) m'a donné le numéro de la hotline
et m'a gentiment envoyer pété quand je lui ai fait remarquer que je
n'avait ni l'envie ni le temps de passer une demie-heure (à 0,34 ¤/min)
avec un technicien invisible et que j'aime bien les choses écrites noir
sur blanc.

Il n'a pas souhaité revoir sa position quand je lui ai fait remarquer
qu'il est peu commercial de faire payer (racketer ?) un éventuel client,
que par exemple il est peu vraisemblable qu'un concessionnaire me fasse
payer la plaquette ventant la future voiture qui m'interesse.

Je ne peux pas comprendre cette attitude...

Peut-être est-elle due à un caca nerveux du gars qui m'a repéré comme le
casse-couilles de la journée, mais je me demande s'il ne s'agirait pas
d'une volonté délibérée de FT qui recommanderait à ses employés de
vendre des packages internet (services AlaKon style firewall ou
anti-spyware à la clé) avec comme coeur de cible Mme Michu ou le cadre
sup qui a les moyens mais ne veut pas se prendre la tête avec de la
configuration.

En tout cas maintenant je sais comment FT arrive à se démerder pour
perdre 10 000 clients/semaine ;-)


Voila, c'était mon petit coup de gueule, mon caca nerveux à moi que
j'ai.


Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


(tiens, signature aléatoire, mais fort à propos)
--
woman.rpm (super program, no documentation)


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Alain
"Hugolino" a écrit dans le message de news:

Salut les gens,

Donc, une fois ma ligne ouverte je me rends à la boutique
FT/Orange/Wanadoo du centre commercial de Saint-Sever à Rouen, pour y

obtenir les 17 pages de CGV (mon imprimante est récemment décédée, paix
à son âme).



Heu, au lieu de poireauter comme un con à la boutique de FT, il y a, comme
chez Free, la possibilité de s'abonner en ligne sur le site de mamadoo.
Tout y est recensé et pas la peine de se taper 1/2 à 34 centimes la minute.
Pour info, chez free c'est pareil, la hotline est super chère et les mecs
sont pas plus compétents.
Donc les élucubrations qui consiste à dire que tel ou tel FAI c'est mieux
que l'autre moi j'y crois plus trop, je les mets tous dans le meme sac.


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Tony Heng
"Furillo" a écrit dans le message de news:
442ab9eb$0$9456$

Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?
Free.

(Attention ! Derrière cette proposition de FAI se cache peut-être un
troll.)


un peu tot pour les trolls, mais bon ;)


aujourd'hui c est mercredi.



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doyoudoo
"Hugolino" a écrit dans le message de news:


Pendant que j'y suis, puisque vous savez ce que je veux, vous me
recommendez quoi comme FAI ?


Quel FAI conseiller à un mec tellement ignare et puant qu'il est capable de
demander à un pauvre employé de boutique FT/Orange/Wanadoo quelle
"hiérarchie ils propagent sur usenet" ?

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David l'autre
Hugolino wrote:
Salut les gens,

En tout cas maintenant je sais comment FT arrive à se démerder pour
perdre 10 000 clients/semaine ;-)


Ben les clients dans ton genre, je pense qu'ils sont bien content de les
laisser partir a la concurrence...
Ne pas oublier que tous les clients ne sont pas rentables...




Voila, c'était mon petit coup de gueule, mon caca nerveux à moi que
j'ai.



On avait compris.

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Jil S
David l'autre a utilisé son clavier pour écrire :
Hugolino wrote:
Salut les gens,

En tout cas maintenant je sais comment FT arrive à se démerder pour
perdre 10 000 clients/semaine ;-)


Ben les clients dans ton genre, je pense qu'ils sont bien content de les
laisser partir a la concurrence...
Ne pas oublier que tous les clients ne sont pas rentables...


si un client particulier à 1000¤/an n'est pas rentable, je sais pas ce
qu'il faut à FT....et on se demande comment font les autres....
(je parlais de mon pote résilié d'office par FT et que FT refusait de
réintégrer avec son numéro même en payant, alors que le numéro reste
réservé plusieurs mois)



On avait compris.


moi je comprends toujours pas

--
Jil S
Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone


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Bernard
Bonjour,

"Alain" a écrit dans le message de news:
442ada53$0$19717$

Donc les élucubrations qui consiste à dire que tel ou tel FAI c'est mieux
que l'autre moi j'y crois plus trop, je les mets tous dans le meme sac.


Tiens, enfin un qui a compris. Donc autant essayer le moins cher, si çà
marche, on est content, c'est bien, si çà ne marche pas, pas la peine de
râler et menacer de plein de procès, on change, on essaie le suivant, c'est
un peu plus cher, et çà finira bien par marcher un jour. Tout le monde y
trouvera son compte.
--
Bernard

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