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=>> Serge Surpin

69 réponses
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_/\\_ndré
Bonjour,

Sur ce forum, on lit souvent des critiques sur Serge, pour ma part
et à l'occasion de l'achat d'un abonnement à CanalSat, je n'ai qu'à
me louer des services de la maison Surpin .

On peut aussi dire ce qui est positif !

André

10 réponses

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Serge Surpin Satellite
"olivier55" a écrit dans le message de news:
Je me rend surtout compte maintenant que ceux qui vous incendient ont bien
raison.
J'ai déballé l'appareil, branché, allumé, point à la ligne, pas de
flash ni rien de ce genre, où alors dans votre magasin, avant
l'expédition.




je répète que en fonction de ce qu'affiche l'appareil, on sait à peu près ce
qui se passe
si la personne qui vous a reçu vous a dit que c'était de votre faute, c'est
que cela devait être le cas en fonction de ce que l'on voyait

je n'ai jamais vu quelqu'un qui a flashé son appareil l'avouer
jamais

de toute façon, dois-je être responsable des pannes au déballage si
réellement il y a panne involontaire ?

s.
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Serge Surpin Satellite
a écrit dans le message de news:

Revoir la definition de parano.
Tous les cas que l'on peut lire sur le forum ne se resument pas a cela.
Qui plus est, et vous m'en excuserez, mais ,nous n'avons que votre
parole contre de nombreux temoignages.
Vous pretendez que ce sont à 99% des mensonges, mais c'est un peu
facile et certainement pas exact.



je ne vois qu'une seule chose : rien dans les accusations qui ont été faites
ne prouve qu'il y a eu erreur

j'ai répondu point par point

soit je suis un menteur dans vos yeux et là je ne peux rien faire
soit je peux me défendre point par point

mais je vois que quand certains sont convaincus, il n'y a plus rien à dire
s.
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alsesit
Mais puisque l'on vous dit que c'est de votre faute !

Je suis d'accord avec vous : attitude lamentable.
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*core*administrator
On Wed, 11 Jan 2006 11:48:26 +0100, "Serge Surpin Satellite"
wrote:


je n'ai jamais vu quelqu'un qui a flashé son appareil l'avouer
jamais



C'est pratique, comme excuse, dans la bouche d'un commerçant.
Il vous suffirait donc de dire "cet appareil a été flashé" car je le
dis, et si vous dites le contraire vous, client, ne pouvez qu'être
un menteur.


de toute façon, dois-je être responsable des pannes au déballage si
réellement il y a panne involontaire ?



Et bien OUI. Le commerçant EST responsable de ce qu'il vend.
Si le client constate, en plus à la première utilisation, que le
produit acheté chez le commerçant "X" ne fonctionne pas, il
semble assez logique qu'il se tourne vers ce commerçant
pour obtenir un appareil en état de fonctionner.

Voyez ce que dit la Loi (article L211-15) :


Citation:.

Il mentionne que, indépendamment de la garantie ainsi consentie, le
vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des
vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à
1649 du code civil.

Fin de citation.


Un appareil qui refuse de fonctionner à son premier allumage est
bien affecté d'un "vice rédhibitoire" et la Loi indique bien que
c'est le VENDEUR qui en est responsable. Pas un "distributeur",
ou un "importateur", ni un quelconque intermédiaire, mais bien
le VENDEUR.
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alsesit
Vous refutez toutjours tout en bloc, et avez assez de memoire pour
repondre du tac au tac sur tous les cas, y compris lorsque c'est votre
frere qui est en cause (il vous communique a chaque fois ces probleme
?) ou le magasin de Marseille.
Ce n'est pas concevable. Ca ne tiens pas.
Vu les propos que vous avez tenu sur un autre point de droit sur lequel
vous aviez totalement tort malgre votre entetement, je suis au regret
de pencher pour la thése du menteur pur jus. Désolé, mais puisque
vous voulez que l'on vous dise les choses, c'est fait.
Pour ma part, je n'acheterais plus chez vous, je sais ce qui m'attends
en cas de probleme...
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Serge Surpin Satellite
"Richard" <*core* a écrit dans le message de news:

On Wed, 11 Jan 2006 11:48:26 +0100, "Serge Surpin Satellite"
wrote:

>
>je n'ai jamais vu quelqu'un qui a flashé son appareil l'avouer
>jamais
>
C'est pratique, comme excuse, dans la bouche d'un commerçant.
Il vous suffirait donc de dire "cet appareil a été flashé" car je le
dis, et si vous dites le contraire vous, client, ne pouvez qu'être
un menteur.



c'est tout aussi pratique de tout metre sur le dos du revendeur en disant :
je n'ai rien fait
je l'ai dit mais vous n'avez visiblement pas lu : sur totu aston on sait ce
qui c'est passé

on le sait
toute modification apparait

désolé mais c'est comme cà
soit vous croyez un anomyne
soit vous croyez un professionnel qui répond point par point



>de toute façon, dois-je être responsable des pannes au déballage si
>réellement il y a panne involontaire ?
>
Et bien OUI. Le commerçant EST responsable de ce qu'il vend.
Si le client constate, en plus à la première utilisation, que le
produit acheté chez le commerçant "X" ne fonctionne pas, il
semble assez logique qu'il se tourne vers ce commerçant
pour obtenir un appareil en état de fonctionner.

Voyez ce que dit la Loi (article L211-15)



et le monsieur qui prend tout au pied de la lettre
bien entedu que je suis "responsable"
mais ce n'est pas de ma faute
je dois simplement faire que le produit fonctionne
c'est pour cela que les garanties existent

mais arriver en m'engueulant parce qu'un produit est en panne est une
stupidité
s.
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Serge Surpin Satellite
a écrit dans le message de news:

Vous refutez toutjours tout en bloc, et avez assez de memoire pour
repondre du tac au tac sur tous les cas, y compris lorsque c'est votre
frere qui est en cause (il vous communique a chaque fois ces probleme
?) ou le magasin de Marseille.



j'ai un peu de mémoire mais surtout dans tous ces messages il y a
l'historique

Ce n'est pas concevable. Ca ne tiens pas.
Vu les propos que vous avez tenu sur un autre point de droit sur lequel
vous aviez totalement tort malgre votre entetement,



oui ? lequel ?
des faits svp

je suis au regret
de pencher pour la thése du menteur pur jus.



facile mais sur quoi
sur tout les point monsieur l'anonyme, j'ai prouvé que les faits étaient
faux
alors accusation sans fondement

s.
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olivier55
Le Wed, 11 Jan 2006 14:27:26 +0000, Richard a écrit :

Moi je ne lui répondrai plus, tant de mauvaise foi de la part d'un
revendeur...
De surcroit une attitude lamentable, le coupable c'est forcément le
client, ça n'existe pas les appareils en panne...

Ecoeurant, la seule chose à faire est de ne plus acheter chez lui.


On Wed, 11 Jan 2006 11:48:26 +0100, "Serge Surpin Satellite"
wrote:


je n'ai jamais vu quelqu'un qui a flashé son appareil l'avouer jamais



C'est pratique, comme excuse, dans la bouche d'un commerçant. Il vous
suffirait donc de dire "cet appareil a été flashé" car je le dis, et
si vous dites le contraire vous, client, ne pouvez qu'être un menteur.


de toute façon, dois-je être responsable des pannes au déballage si
réellement il y a panne involontaire ?



Et bien OUI. Le commerçant EST responsable de ce qu'il vend. Si le
client constate, en plus à la première utilisation, que le produit
acheté chez le commerçant "X" ne fonctionne pas, il semble assez
logique qu'il se tourne vers ce commerçant pour obtenir un appareil en
état de fonctionner.

Voyez ce que dit la Loi (article L211-15) :


Citation:.

Il mentionne que, indépendamment de la garantie ainsi consentie, le
vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des
vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à
1649 du code civil.

Fin de citation.


Un appareil qui refuse de fonctionner à son premier allumage est bien
affecté d'un "vice rédhibitoire" et la Loi indique bien que c'est le
VENDEUR qui en est responsable. Pas un "distributeur", ou un
"importateur", ni un quelconque intermédiaire, mais bien le VENDEUR.


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Serge Surpin Satellite
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Attention, Serge part du principe que les logs de l'appareil indique une
tentative de flashage. Cela dit, il aurait pu proposer au client de
repasser au magasin pour une nouvelle vérification, ou il aurait pu
demander ses références pour vérifier.



je ne part que sur les propos de la personne
s'il me dit qu'on l'a mis en cause pour une panne peu après le déballage,
c'est que il y a eu flashage ou mauvaise installation
je signale qu'aston nous facture toute réparation due au flashage

s.
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alsesit
Vous n'avez rien prouvé, simples afirmations.
Vous, vous traitez vos clients de menteur, d'escros, de voleur, de
denonciateur tel la gestapo. Souffrez que devant les faits vous
puissiez receuillir les memes qualifiquatif.
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