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Societe disparue : logiciel bloque' sans mot de passe

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siger
Bonjour,

J'ai acheté un logiciel sur internet, un logiciel à télécharger.

J'ai changé d'ordinateur. La procédure est de désinstaller le logiciel,
il donne une clé de désinstallation, je dois aller sur le site avec mon
mot de passe pour entrer cette clé et en avoir une autre pour installer
le logiciel sur le nouvel ordinateur.

Mais depuis plus d'un mois,

- mon mot de passe est refusé (il a marché souvent)
- j'ai cliqué sur "réenvoyez moi mon mot de passe" : je n'ai rien reçu
- j'ai créé un nouveau compte : je n'ai pas reçu non plus le courriel
avec le mot de passe du nouveau compte
- j'ai envoyé des courriels à toutes les adresses disponibles sur le
site : pas de réponse
- j'ai téléphoné à plusieurs reprises à différentes heures : le
télépone sonne, sans répondeur.

Maintenant, je ne peux plus utiliser ce logiciel. Et pire : je ne peux
plus ouvrir les fichiers créés avec lui.

Que puis-je faire ? Merci.

--
siger

10 réponses

1 2
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *siger*

- j'ai envoyé des courriels à toutes les adresses disponibles sur le
site : pas de réponse
- j'ai téléphoné à plusieurs reprises à différentes heures : le
télépone sonne, sans répondeur.



quel logiciel ? quelle société ? Voir sur infogreffe s'ils existent
toujours en tant que société peut donner un début de piste.

--
vero
http://web361.com
La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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siger
vero a écrit :

Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*siger*



- j'ai envoyé des courriels à toutes les adresses disponibles
sur le
site : pas de réponse
- j'ai téléphoné à plusieurs reprises à différentes heures : le
télépone sonne, sans répondeur.





quel logiciel ? quelle société ? Voir sur infogreffe s'ils
existent toujours en tant que société peut donner un début de
piste.



Société : Digital Sound Planet
Logiciel : Quartz Audio Master Pro

Ils aiment les noms composés :-)

Sur infogreffe il y a entre autre :

31/12/2003 Comptes annuels non déposés au Greffe en contravention
avec les dispositions du Code de Commerce

Que peut-on en penser ?

--
siger
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Guillaume F
"siger" a écrit dans le message de news:

vero a écrit :




Sur infogreffe il y a entre autre :

31/12/2003 Comptes annuels non déposés au Greffe en contravention
avec les dispositions du Code de Commerce

Que peut-on en penser ?

--
siger




rien c'est une pratique courante dans certaines societés

Guillaume
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *siger*

Société : Digital Sound Planet
Logiciel : Quartz Audio Master Pro

Ils aiment les noms composés :-)



bon, as-tu tenté la LR/AR à l'adresse postale ? Le fax ? Quand même
incroyable qu'une société ne réagisse pas...

Sur infogreffe il y a entre autre :



[snip] Guillaume a raison, rien de significatif.

--
vero
http://web361.com
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des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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Moisse
"vero" a écrit dans le message de news:

Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *siger*

Société : Digital Sound Planet
Logiciel : Quartz Audio Master Pro

Ils aiment les noms composés :-)



bon, as-tu tenté la LR/AR à l'adresse postale ? Le fax ? Quand même
incroyable qu'une société ne réagisse pas...

Sur infogreffe il y a entre autre :



[snip] Guillaume a raison, rien de significatif.

--
vero



Mais il y a des milliers de sociétés qui ne réagissent pas.
Surtout celles qui ont disparu.
C'est de cela que je m'inquièterai pour connaître le devenir du logiciel, la
possibilité de tracer les sources ou tout au moins une éventuelle cession
des droits...
A+

--
MOISSE
NoSpam :sans doute

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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *Moisse*

Mais il y a des milliers de sociétés qui ne réagissent pas.
Surtout celles qui ont disparu.



hélas... Mais là, ils sont toujours dans l'annuaire. Une recherche via
infobel ou les pages blanches donnent bien les coordonnées de la
société telles que livrées sur leur site.

C'est de cela que je m'inquièterai pour connaître le devenir du logiciel, la
possibilité de tracer les sources ou tout au moins une éventuelle cession des
droits...



Là, appeler le tribunal de Commerce où la société est enregistrée pour
savoir si un syndic de faillite a été nommé (par exemple) et agir en
conséquence.

--
vero
http://web361.com
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des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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Spyou
"vero" a écrit dans le message de news:

Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *Moisse*

Mais il y a des milliers de sociétés qui ne réagissent pas.
Surtout celles qui ont disparu.



hélas... Mais là, ils sont toujours dans l'annuaire. Une recherche via
infobel ou les pages blanches donnent bien les coordonnées de la société
telles que livrées sur leur site.



Sont p'tetre en vacances :)
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vero
Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de *Spyou*

Sont p'tetre en vacances :)



Tiens, c'est vrai ça ! Merci de l'avoir supposé :-)

--
vero
http://web361.com
La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
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siger
Moisse a écrit :

Mais il y a des milliers de sociétés qui ne réagissent pas.
Surtout celles qui ont disparu.
C'est de cela que je m'inquièterai pour connaître le devenir du
logiciel, la possibilité de tracer les sources ou tout au moins
une éventuelle cession des droits...



C'est bien là le problème qui me préoccupe : que le logiciel ne soit
plus suivi et qu'il n'y ait plus de service après vente, tant pis, mais
je voudrais pouvoir continuer à l'utiliser tel quel et utiliser les
fichiers créés avec lui.

Même s'ils n'existent plus, je suppose que la solution est que leur
site marche, c'est à dire qu'on peut y entrer les n° d'enregistrement
et obtenir la clé pour installer. Ou un autre moyen à leur convenance.

--
siger
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siger
vero a écrit :

Promue marginale calée en ordinatique, je décrypte la prose de
*siger*



Société : Digital Sound Planet
Logiciel : Quartz Audio Master Pro
Ils aiment les noms composés :-)





bon, as-tu tenté la LR/AR à l'adresse postale ? Le fax ? Quand
même incroyable qu'une société ne réagisse pas...



Oui, même pas un répondeur pour dire au-revoir.

Je n'ai pas faxé ni envoyé de courrier postal. S'il ne répondent ni au
téléphone ni aux courriels (pas de notification de retour), j'ai peu
d'espoir que ça change quelque chose.

--
siger
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