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Temoignage SC alice

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b0bba
Bonjour,

Je suis abonné Tiscali depuis presque 3 ans, d'abord en RTC 56k illimité
puis dès que cela à été possible (fin 2003) je suis passé au 512k. Rien
à redire sur le service internet.
Il y a moins de 6 mois, je fais évoluer mon forfait vers un forfait
"jusqu'à 1 Méga" (l'intitulé de la formule me fait bien marrer).

Je reste à 512k, j'utilise un routeur OLITEC. Je me dis que pour
passer au débit supérieur, je suis obligé d'opter pour l'option AliceBOX.

J'appelle le SC à 3h00 du matin jeudi dernier, je tombe sur un opérateur
qui me confirme que je peux bénéficier du forfait et des services
offerts par la AliceBOX (téléphonie et un minimum de 7M pour le débit
ADSL). Je demande confirmation et garantie, après un test de
l'éligibilité de ma ligne il me dit que c'est possible et me propose de
commander directement, ce que je ne fais pas.

http://www.degrouptest.com
Caractéristiques générales de la ligne :
Longueur de ligne : 5833 mètres
Affaiblissement : 68.28 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 250 kbps (31 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 212 kbps (27 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non

Sceptique compte-tenu des caractéristiques de ma ligne téléphonique,
j'envoie un mail expliquant mon incompréhension sur le fait que je
dispose d'un forfait "jusqu'à 1M", que je n'ai que depuis toujours que
512k et qu'un technicien m'a confirmé, après avoir vérifié ma ligne, que
je pouvais bénéficier de tous ces services. Je précise que puisque je ne
peux déjà pas passer de 512k à 1Méga, je vois difficilement comment
obtenir un débit supérieur.

Réponse :
> Nous avons bien reçu votre demande concernant l'évolution de votre
> abonnement et nous vous en remercions.
> Vous souhaitez profiter de notre offre haut débit Alice.
> Aujourd'hui, votre ligne n'est pas éligible à ce débit.
> En effet, le réseau Alice sur lequel l'offre est disponible n'a pas
> encore atteint votre lieu d'habitation. C'est un débit qui nécessite
> d'être très proche du central téléphonique. Rassurez-vous, le
> développement de cette technique progresse rapidement et vous serez
> prévenu dès la disponibilité de ce débit.
> Nous vous remercions de votre patience.
> En ce qui concerne le débit de votre connexion, nous vous informons
> qu'il peut varier selon votre zone d'habitation, votre distance du
> central téléphonique et votre équipement informatique.

En bref, c'est mort. Pourtant d'après degrouptest, 9T est susceptible de
me fournir la téléphonie, qu'en est-il de leurs forfaits et de leur BOX ?
Le plus important, comment être sur et certain du débit alloué après
abonnement, des services fournis par le FAI ? Quelles sont les garanties ?

--
b0bba
Pour le courriel, modifiez ce que bon vous semble

10 réponses

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Reclus
| Donc si je te comprends bien, tu vas expliquer qu'une promo n'est pas
| une promo ?



Je dis simplement :

BRINA = MENTEUSE et accessoirement spécialiste du ReADSL 2+++...

Tu viens de te faire mettre le nez dans ta m... et tu continues tes
habituelles rodomontades.
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Reclus
| Tu annonces une chose fausse.




Je dis :

BRINA = MENTEUSE et TRUQUEUSE d'information.


[CITATIONS]


Et pour mémoire, chez FREE, le sans frais de résiliation (on
n'envisageait


même pas le remboursement !!!) a duré ce que dure les roses, c'est à dire
moins d'un trimestre, il me semble...


Non


...........................................
"Les 99 euros c'est pour la resilliation du forfait après le 31/12/2002
avant cette date c'était gratuit"

http://www.comlive.net/sujet-182.html
...........................................


Outre la réputation à ch... que tu as sur le net, tu as fini de te
déshonorer avec ce fil !

Il aura le mérite d'exposer ta méthode simpliste : mensonge éhonté (plus
c'est gros, mieux ça passe...) suivi de digressions oiseuses en cas de
découverte du trucage.


Avatar
Reclus
| Et je persiste, il n'a JAMAIS été question que cette PROMO aille au delà
| et les frais de résiliation ont existé dès le début de l'offre



Tu es une MENTEUSE !


J'ai dit :

"Et pour mémoire, chez FREE, le sans frais de résiliation ...a duré ce que
dure les roses, c'est à dire moins d'un trimestre,..."


Tu as répondu :

"Sauf que cela n'a jamais existé"


Voici ce que l'on trouve sur le net :

"Les 99 euros c'est pour la resilliation du forfait après le 31/12/2002
avant cette date c'était gratuit"


Et quand on pense que, chez FREE, c'est toi que l'on met en avant, cela
laisse bien augurer du reste...
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Pascal Clément
Reclus wrote:
|| Et pour mémoire, chez FREE, le sans frais de résiliation...

| Sauf que cela n'a jamais existé



Tu es une MENTEUSE !


"Les 99 euros c'est pour la resilliation du forfait après le 31/12/2002
avant cette date c'était gratuit"


http://www.comlive.net/sujet-182.html



Arrete de traiter les gens de menteur alors que tu as la mémoire
défaillante. Va voir
http://web.archive.org/web/20020920113214/adsl.free.fr/hd/
et regarde le paragraphe 'Sans engagement de durée'

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Reclus
| Arrete de traiter les gens de menteur alors que tu as la mémoire
| défaillante. Va voir
| http://web.archive.org/web/20020920113214/adsl.free.fr/hd/
| et regarde le paragraphe 'Sans engagement de durée'



Je me demande où tu a appris à lire...

C'est exactement ce que j'ai dit !

Pendant moins d'un trimestre, on pouvait quitter FREE sans frais de
résiliation.

Merci de me fournir le document officiel et d'apporter de l'eau à mon
moulin....
Avatar
Pascal Clément
Reclus wrote:
| Arrete de traiter les gens de menteur alors que tu as la mémoire
| défaillante. Va voir
| http://web.archive.org/web/20020920113214/adsl.free.fr/hd/
| et regarde le paragraphe 'Sans engagement de durée'



Je me demande où tu a appris à lire...

C'est exactement ce que j'ai dit !

Pendant moins d'un trimestre, on pouvait quitter FREE sans frais de
résiliation.

Merci de me fournir le document officiel et d'apporter de l'eau à mon
moulin....

Tu ne sais pas la différence entre 'gratuit' et 'offerts' ??

Je ne peux rien pour toi, alors.

Avatar
Reclus
| Tu ne sais pas la différence entre 'gratuit' et 'offerts' ??
| Je ne peux rien pour toi, alors.



Tu es un vrai neuneu !

L'expression utilisée dans le post est :

"le sans frais de résiliation..."

Ce qui en français veut dire : "le client ne paie pas de frais de
résiliation" et rien d'autre, bien que cela vous gêne !
Avatar
Pascal Clément
Reclus wrote:
| Tu ne sais pas la différence entre 'gratuit' et 'offerts' ??
| Je ne peux rien pour toi, alors.



Tu es un vrai neuneu !

L'expression utilisée dans le post est :

"le sans frais de résiliation..."

Ce qui en français veut dire : "le client ne paie pas de frais de
résiliation" et rien d'autre, bien que cela vous gêne !

je te cite completement et pas juste 2 mots :


<quote>
Et pour mémoire, chez FREE, le sans frais de résiliation (on n'envisageait
même pas le remboursement !!!) a duré ce que dure les roses, c'est à dire
moins d'un trimestre, il me semble...

Les gens perspicaces avaient compris qu'il s'agissait d'un traquenard pour
appâter le chaland et FREE savait pertinemment qu'il ne pourrait pas assurer
!
</quote>

et je te montre que ce n'est pas un traquenard, puisque bien précisé que
'Ces frais vous sont offerts jusqu'au 31/12/2002.'

Simplement, Brina a raison, c'était effectivement une promo. C'est dur
de reconnaitre que les gens étaient prévenus ?

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Thierry Marchand

et je te montre que ce n'est pas un traquenard, puisque bien précisé que
'Ces frais vous sont offerts jusqu'au 31/12/2002.'

Simplement, Brina a raison, c'était effectivement une promo. C'est dur
de reconnaitre que les gens étaient prévenus ?



comme le dirait FYL, problème d'interface *chaise- clavier* pour ce
genre d'individu ...

pour moi je le qualifierait de *chenillard lent inter synaptique *

--
A+ Thierry

Avatar
Pascal Clément
Thierry Marchand wrote:

et je te montre que ce n'est pas un traquenard, puisque bien précisé
que 'Ces frais vous sont offerts jusqu'au 31/12/2002.'

Simplement, Brina a raison, c'était effectivement une promo. C'est dur
de reconnaitre que les gens étaient prévenus ?



comme le dirait FYL, problème d'interface *chaise- clavier* pour ce
genre d'individu ...

pour moi je le qualifierait de *chenillard lent inter synaptique *

--
A+ Thierry
C'est bien possible :-)



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