Bonjour,
Suite à mes déboires avec le serveur de SFR, j'ai installé
Thumderbird.
J'ai commencé à faire du tri et j'ai maitenant un message :
"Temps limite de connexion au serveur IMAP-SFR*.Fr dépassé"
Qu'est-ce que je peux/dois faire ?
Merci de votre aide...
Mieux : prendre le FAI de son choix, mais pour le mail prendre un mail indépendant du FAI (comme laposte.net ou gmail...). Comme ça on peut changer de FAI sans perdre son mail... Je viens d'avoir un cas d'un copain qui a perdu tout son mail chez Orange.
je ne perds pas mes mails, ils sont rapatriéssur mon DD et le fichier est sauvegardé sur un autre DD par un logiciel ad hoc sur Clé USB bootable!
Ce qui ne résout pas le problème de perdre son adresse email.
je ne vois pas où notre minet a indiqué avoir perdu son adresse mail,
Ca tombe bien il ne l'a pas dit. C'était la remarque générale de Sergio : il vaut mieux utiliser une adresse email indépendante de son FAI pour éviter de perdre son mail (sous-entendu son adresse mail) le jour où on change de FAI.
Sergio, c'est bien ça "perdu tout son mail" c'était lors d'un changement de FAI (sinon je ne vois pas trop comment on peut perdre 1. tous ses mails (hors mauvaise manip), 2. son adresse mail) ?
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment. C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Le 04/02/2020 à 13:07, Didier a écrit :
Le 04/02/2020 à 11:30, pehache a écrit :
Le 04/02/2020 à 11:22, Droger Jean-Paul a écrit :
Mieux : prendre le FAI de son choix, mais pour le mail prendre un
mail indépendant du FAI (comme laposte.net ou gmail...). Comme ça
on peut changer de FAI sans perdre son mail... Je viens d'avoir un
cas d'un copain qui a perdu tout son mail chez Orange.
je ne perds pas mes mails, ils sont rapatriéssur mon DD et le
fichier est sauvegardé sur un autre DD par un logiciel ad hoc sur
Clé USB bootable!
Ce qui ne résout pas le problème de perdre son adresse email.
je ne vois pas où notre minet a indiqué avoir perdu son adresse mail,
Ca tombe bien il ne l'a pas dit.
C'était la remarque générale de Sergio : il vaut mieux utiliser une
adresse email indépendante de son FAI pour éviter de perdre son mail
(sous-entendu son adresse mail) le jour où on change de FAI.
Sergio, c'est bien ça "perdu tout son mail" c'était lors d'un changement
de FAI (sinon je ne vois pas trop comment on peut perdre 1. tous ses
mails (hors mauvaise manip), 2. son adresse mail) ?
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email
qui y est associée est supprimée, voilà comment.
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder
(mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet,
ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Mieux : prendre le FAI de son choix, mais pour le mail prendre un mail indépendant du FAI (comme laposte.net ou gmail...). Comme ça on peut changer de FAI sans perdre son mail... Je viens d'avoir un cas d'un copain qui a perdu tout son mail chez Orange.
je ne perds pas mes mails, ils sont rapatriéssur mon DD et le fichier est sauvegardé sur un autre DD par un logiciel ad hoc sur Clé USB bootable!
Ce qui ne résout pas le problème de perdre son adresse email.
je ne vois pas où notre minet a indiqué avoir perdu son adresse mail,
Ca tombe bien il ne l'a pas dit. C'était la remarque générale de Sergio : il vaut mieux utiliser une adresse email indépendante de son FAI pour éviter de perdre son mail (sous-entendu son adresse mail) le jour où on change de FAI.
Sergio, c'est bien ça "perdu tout son mail" c'était lors d'un changement de FAI (sinon je ne vois pas trop comment on peut perdre 1. tous ses mails (hors mauvaise manip), 2. son adresse mail) ?
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment. C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Gros Minet
On Mon, 3 Feb 2020 23:42:30 +0100, Didier wrote:
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC. Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC. Didier.
Ça se fait comment, ça ? Peux-tu expliquer ? Merci...
On Mon, 3 Feb 2020 23:42:30 +0100, Didier <nospam@invalid.fr> wrote:
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC.
Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC.
Didier.
Ça se fait comment, ça ?
Peux-tu expliquer ?
Merci...
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC. Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC. Didier.
Ça se fait comment, ça ? Peux-tu expliquer ? Merci...
Gros Minet
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email
qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder
(mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet,
ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins
15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois
toujours du courrier...
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
Didier
Le 04/02/2020 à 18:01, Gros Minet a écrit :
On Mon, 3 Feb 2020 23:42:30 +0100, Didier wrote:
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC. Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC. Didier.
Ça se fait comment, ça ? Peux-tu expliquer ? Merci...
A voir sur ton espace client chez ton FAI, si ton compte mail est en pop, ou si tu peux le transformer en pop s'il est en imap. Ensuite il faut qu tu paramètres ton compte en pop sur Thunderbird. Masi franchement si ton serveur a des temps de réponse trop longs, ça ne réosudra pas le problème. Didier.
Le 04/02/2020 à 18:01, Gros Minet a écrit :
On Mon, 3 Feb 2020 23:42:30 +0100, Didier <nospam@invalid.fr> wrote:
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC.
Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC.
Didier.
Ça se fait comment, ça ?
Peux-tu expliquer ?
Merci...
A voir sur ton espace client chez ton FAI, si ton compte mail est en
pop, ou si tu peux le transformer en pop s'il est en imap.
Ensuite il faut qu tu paramètres ton compte en pop sur Thunderbird.
Masi franchement si ton serveur a des temps de réponse trop longs, ça ne
réosudra pas le problème.
Didier.
Il suffit de faire du pop, pour que les mails soient sur le PC. Reste à savoir si ton copain a perdu ses mails en ligne ou sur son PC. Didier.
Ça se fait comment, ça ? Peux-tu expliquer ? Merci...
A voir sur ton espace client chez ton FAI, si ton compte mail est en pop, ou si tu peux le transformer en pop s'il est en imap. Ensuite il faut qu tu paramètres ton compte en pop sur Thunderbird. Masi franchement si ton serveur a des temps de réponse trop longs, ça ne réosudra pas le problème. Didier.
Didier
Le 04/02/2020 à 18:04, Gros Minet a écrit :
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
Mais ton compte Club Internet est peut-être toujours actif ? Didier.
Le 04/02/2020 à 18:04, Gros Minet a écrit :
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email
qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder
(mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet,
ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins
15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois
toujours du courrier...
Mais ton compte Club Internet est peut-être toujours actif ?
Didier.
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non, j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
Mais ton compte Club Internet est peut-être toujours actif ? Didier.
pehache
Le 04/02/2020 à 18:04, Gros Minet a écrit :
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
Quel est le rapport avec Orange ?
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
En quoi ça prouve que c'est tout le temps vrai ? Les exemples de FAI disparus ou absorbés et pour lesquels les utilisateurs ont perdus leurs adresses email sont assez nombreux (par exemple les adresses @tele2.fr). Parfois l'adresse existe toujours mais devient très difficile (voire impossible dans certains cas) à administrer, car on n'a plus accès à l'espace client, plus accès à l'assistance en cas de problème, etc... Exemple de gag qu'un collègue m'avait raconté : sa boîte s'était retrouvée bloquée parce qu'il avait tenté de se connecter plusieurs fois en se trompant de mot de passe. Le seul moyen pour débloquer la boîte était de passer par l'espace client, sauf qu'il n'avait plus de compte chez le FAI donc plus d'espace client. S'il appelait l'assistance téléphonique il était bloqué car le robot vocal lui demandait d'entrer le numéro de téléphone de la ligne correspondant à son abonnement, qui n'existait plus. Il avait fini par arriver à s'en sortir je ne sais plus comment, mais ça avait été la galère.
Le 04/02/2020 à 18:04, Gros Minet a écrit :
On Tue, 04 Feb 20 13:32:48 +0000, pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email
qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
Quel est le rapport avec Orange ?
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder
(mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet,
ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins
15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois
toujours du courrier...
En quoi ça prouve que c'est tout le temps vrai ? Les exemples de FAI
disparus ou absorbés et pour lesquels les utilisateurs ont perdus leurs
adresses email sont assez nombreux (par exemple les adresses @tele2.fr).
Parfois l'adresse existe toujours mais devient très difficile (voire
impossible dans certains cas) à administrer, car on n'a plus accès à
l'espace client, plus accès à l'assistance en cas de problème, etc...
Exemple de gag qu'un collègue m'avait raconté : sa boîte s'était
retrouvée bloquée parce qu'il avait tenté de se connecter plusieurs
fois en se trompant de mot de passe. Le seul moyen pour débloquer la
boîte était de passer par l'espace client, sauf qu'il n'avait plus de
compte chez le FAI donc plus d'espace client. S'il appelait l'assistance
téléphonique il était bloqué car le robot vocal lui demandait d'entrer
le numéro de téléphone de la ligne correspondant à son abonnement, qui
n'existait plus. Il avait fini par arriver à s'en sortir je ne sais plus
comment, mais ça avait été la galère.
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
j'ai toujours 2 adresses SFR et 1 Free...
Quel est le rapport avec Orange ?
C'est pareil chez SFR je crois. Chez Free je crois qu'on peut la garder (mais ça ne met pas à l'abri d'un changement de politique sur ce sujet, ou d'un rachat par un autre FAI qui va faire le ménage).
Pas plus, j'ai 2 adresses "Club-internet" qui a disparu y'a au moins 15 ans, ces 2 adresses fonctionnent parfaitement bien et j'y reçois toujours du courrier...
En quoi ça prouve que c'est tout le temps vrai ? Les exemples de FAI disparus ou absorbés et pour lesquels les utilisateurs ont perdus leurs adresses email sont assez nombreux (par exemple les adresses @tele2.fr). Parfois l'adresse existe toujours mais devient très difficile (voire impossible dans certains cas) à administrer, car on n'a plus accès à l'espace client, plus accès à l'assistance en cas de problème, etc... Exemple de gag qu'un collègue m'avait raconté : sa boîte s'était retrouvée bloquée parce qu'il avait tenté de se connecter plusieurs fois en se trompant de mot de passe. Le seul moyen pour débloquer la boîte était de passer par l'espace client, sauf qu'il n'avait plus de compte chez le FAI donc plus d'espace client. S'il appelait l'assistance téléphonique il était bloqué car le robot vocal lui demandait d'entrer le numéro de téléphone de la ligne correspondant à son abonnement, qui n'existait plus. Il avait fini par arriver à s'en sortir je ne sais plus comment, mais ça avait été la galère.
Jo Engo
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email
qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il
fallait maintenir un contrat avec FT.
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
Didier
Le 05/02/2020 à 12:07, Jo Engo a écrit :
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat -> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et problèmes éventuels, comme le souligne Pehache. Qui voudrait continuer à faire du SAV pour quelqu'un qui n'est plus client et a fait le choix de partir ailleurs ? Didier.
Le 05/02/2020 à 12:07, Jo Engo a écrit :
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse
email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il
fallait maintenir un contrat avec FT.
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat
-> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et
problèmes éventuels, comme le souligne Pehache.
Qui voudrait continuer à faire du SAV pour quelqu'un qui n'est plus
client et a fait le choix de partir ailleurs ?
Didier.
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat -> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et problèmes éventuels, comme le souligne Pehache. Qui voudrait continuer à faire du SAV pour quelqu'un qui n'est plus client et a fait le choix de partir ailleurs ? Didier.
Otomatic
Didier écrivait :
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat -> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et problèmes éventuels, comme le souligne Pehache.
C'est pourquoi il faut totalement séparer FAI et FSI. -- Un ordinateur résout des problèmes que nous n'aurions pas sans lui Technique aéronautique : http://aviatechno.net
Didier <nospam@invalid.fr> écrivait :
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat
-> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et
problèmes éventuels, comme le souligne Pehache.
C'est pourquoi il faut totalement séparer FAI et FSI.
--
Un ordinateur résout des problèmes que nous n'aurions pas sans lui
Technique aéronautique : http://aviatechno.net
Globalement, tous FAI confondus, c'est assez logique : plus de contrat -> plus de dossier client -> plus d'accès pour les questions et problèmes éventuels, comme le souligne Pehache.
C'est pourquoi il faut totalement séparer FAI et FSI. -- Un ordinateur résout des problèmes que nous n'aurions pas sans lui Technique aéronautique : http://aviatechno.net
Didier
Le 05/02/2020 à 13:46, pehache a écrit :
Le 05/02/2020 à 12:07, Jo Engo a écrit :
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
C'était à l'époque de l'offre "accès libre", plutôt que de résiler son contrat en quittant Orange, on pouvait le transformer en accès libre, gratuit. Cet accès n'existe plus depuis 2015.
"Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée." https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015
La seule obligation pour les FAI (Loi n° 2009-1572 du 17 décembre 2009) est de maintenir pendant 6 mois l'accès à la boite mail. Didier.
Le 05/02/2020 à 13:46, pehache a écrit :
Le 05/02/2020 à 12:07, Jo Engo a écrit :
Le 05/02/2020 à 11:59, pehache a écrit :
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse
email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais
il fallait maintenir un contrat avec FT.
C'était à l'époque de l'offre "accès libre", plutôt que de résiler son
contrat en quittant Orange, on pouvait le transformer en accès libre,
gratuit. Cet accès n'existe plus depuis 2015.
"Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à
un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce
délai, votre boîte mail sera supprimée."
Quand on résilie un abonnement Orange (fixe ou mobile), l'adresse email qui y est associée est supprimée, voilà comment.
Non,
Si
Il fut un temps jadis où on pouvait garder son adresse wanadoo, mais il fallait maintenir un contrat avec FT.
C'était à l'époque de l'offre "accès libre", plutôt que de résiler son contrat en quittant Orange, on pouvait le transformer en accès libre, gratuit. Cet accès n'existe plus depuis 2015.
"Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée." https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015
La seule obligation pour les FAI (Loi n° 2009-1572 du 17 décembre 2009) est de maintenir pendant 6 mois l'accès à la boite mail. Didier.
