bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
moi, j'estime que j'ai respecté le contrat en m'engagenat sur 12
mois, ce que j'ai respecté, je me sens donc libre de les quitter (comme
mes précédents forfaits avec eux)
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
qu'en est-il de cette tacite reconduction pour un an?non signée, et suite
souscription sur internet?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
moi, j'estime que j'ai respecté le contrat en m'engagenat sur 12
mois, ce que j'ai respecté, je me sens donc libre de les quitter (comme
mes précédents forfaits avec eux)
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
qu'en est-il de cette tacite reconduction pour un an?non signée, et suite
souscription sur internet?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
moi, j'estime que j'ai respecté le contrat en m'engagenat sur 12
mois, ce que j'ai respecté, je me sens donc libre de les quitter (comme
mes précédents forfaits avec eux)
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
qu'en est-il de cette tacite reconduction pour un an?non signée, et suite
souscription sur internet?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12 mois
reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
valables.
A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
montrer ton plein droit.
a+
Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12 mois
reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
valables.
A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
montrer ton plein droit.
a+
Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12 mois
reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
valables.
A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
montrer ton plein droit.
a+
bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
bonjour
je suis abonnée Tiscali depuis 99. !!!!(du temps même de libertysurf)
mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me
donc pour 12 mois. (qui sont donc maintnant échus.)
dans les types d'abonnemnt que j'avais auparavent avec eux, il y avait un
engagement de 12 mois minimum, et résiliation possible une fois les 12
échuse, a n'importe quel date, 7 jours seulement avant la date de
facturation.
j'ai donc fait une demande
de résilliation par mail le 29.09, pensnat qu'elle serait effective en fin
de mois, pour ne pas me réengager sur une moi de plus, je viens de
leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat (visant le nouveau type de
forfait d'il y a un an) et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. c'est a dore 7 jours avant le 1er Ocobre, faute de quoi je me
tacitement engagé a repartir un an avec eux!!!Mais je n'ai jamais eu de
contrat, je n'ai jamais rien signé de ma main dans ce sens, est-ce que le
fait de changer de type de forfait sur internet et non sur papier avec
signature a l'appui fait office de contrat valide???
je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
peut y
avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
merci de vos lumières
Hélène
"dan" a écrit dans le message news:
bljt6h$eb$
> Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
> mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12
> reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
anniversaire.
> Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
> valables.
> A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
> montrer ton plein droit.
> a+
mais j'ai rien!! aucune trace!! moi j'ai changé mon forfait en ligne,
je l'ai fait souvent depuis ces quatres années, en fonction de l'
utilisation familiale, après, une fois qu'on a fait son choix sur le
forfait, on clique sur ok -qui doit peut être etre implicitement une
acceptation de contrat...et c'est tout!!- mais j'ai rien signé sur support
papier!!
j'ai juste cliqué sur ok, et j'ai pas su que ce dernier forfait était
différent de tous les précédents ,et que les clauses contractuelles
différentes!! moi je suis cliente chez eux depuis 4 ans, qd j'ai cliqué a
une mention acceptez vous..machin machin...(et encore je m'en souviens
pas, je me souviens d'avoir cliqué sur validation c'est tout) connaissant
bien leur modalités de contrat, (depuis 4 ans!! ) de résiliation possible
bout d'un an minimum a n'importe quel moment, du mois suivant mais xx
avant la facture, moi j'ai cliqué et c'est tout! j'ai pas cherché plus!
visiblement ce nouveau forfait n'avait pas les même clauses que tous les
anciens utilisés chez eux depuis 4 ans!! c'est en ça aussi que je trouve
c'est incidieux. car il disent "modifiez votre forfait a tout moment en un
click", mais il ne disent pas "en vérifiant bien des nouvelles de
clause éventuelles".
toutes info et remarques sont les bienvenues!!
(heu..c'est quoi les cgv?)
Hélène
"dan" <sans@objet.tdl> a écrit dans le message news:
bljt6h$eb$1@news-reader4.wanadoo.fr...
> Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
> mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12
> reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
anniversaire.
> Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
> valables.
> A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
> montrer ton plein droit.
> a+
mais j'ai rien!! aucune trace!! moi j'ai changé mon forfait en ligne,
je l'ai fait souvent depuis ces quatres années, en fonction de l'
utilisation familiale, après, une fois qu'on a fait son choix sur le
forfait, on clique sur ok -qui doit peut être etre implicitement une
acceptation de contrat...et c'est tout!!- mais j'ai rien signé sur support
papier!!
j'ai juste cliqué sur ok, et j'ai pas su que ce dernier forfait était
différent de tous les précédents ,et que les clauses contractuelles
différentes!! moi je suis cliente chez eux depuis 4 ans, qd j'ai cliqué a
une mention acceptez vous..machin machin...(et encore je m'en souviens
pas, je me souviens d'avoir cliqué sur validation c'est tout) connaissant
bien leur modalités de contrat, (depuis 4 ans!! ) de résiliation possible
bout d'un an minimum a n'importe quel moment, du mois suivant mais xx
avant la facture, moi j'ai cliqué et c'est tout! j'ai pas cherché plus!
visiblement ce nouveau forfait n'avait pas les même clauses que tous les
anciens utilisés chez eux depuis 4 ans!! c'est en ça aussi que je trouve
c'est incidieux. car il disent "modifiez votre forfait a tout moment en un
click", mais il ne disent pas "en vérifiant bien des nouvelles de
clause éventuelles".
toutes info et remarques sont les bienvenues!!
(heu..c'est quoi les cgv?)
Hélène
"dan" a écrit dans le message news:
bljt6h$eb$
> Relis biens tes cgv (celles que tu as signées)
> mais de mémoire, (pour l'illimité rtc par exemple) c'est un abo de 12
> reconductible pour 12 mois et resilable xx jours Avant la date
anniversaire.
> Je pense que seules celles signées (papier, ou en ligne) par toi sont
> valables.
> A toi de relire qui a raison et si besoin, leur retourner les cgv pour
> montrer ton plein droit.
> a+
mais j'ai rien!! aucune trace!! moi j'ai changé mon forfait en ligne,
je l'ai fait souvent depuis ces quatres années, en fonction de l'
utilisation familiale, après, une fois qu'on a fait son choix sur le
forfait, on clique sur ok -qui doit peut être etre implicitement une
acceptation de contrat...et c'est tout!!- mais j'ai rien signé sur support
papier!!
j'ai juste cliqué sur ok, et j'ai pas su que ce dernier forfait était
différent de tous les précédents ,et que les clauses contractuelles
différentes!! moi je suis cliente chez eux depuis 4 ans, qd j'ai cliqué a
une mention acceptez vous..machin machin...(et encore je m'en souviens
pas, je me souviens d'avoir cliqué sur validation c'est tout) connaissant
bien leur modalités de contrat, (depuis 4 ans!! ) de résiliation possible
bout d'un an minimum a n'importe quel moment, du mois suivant mais xx
avant la facture, moi j'ai cliqué et c'est tout! j'ai pas cherché plus!
visiblement ce nouveau forfait n'avait pas les même clauses que tous les
anciens utilisés chez eux depuis 4 ans!! c'est en ça aussi que je trouve
c'est incidieux. car il disent "modifiez votre forfait a tout moment en un
click", mais il ne disent pas "en vérifiant bien des nouvelles de
clause éventuelles".
toutes info et remarques sont les bienvenues!!
(heu..c'est quoi les cgv?)
Hélène
quand vous avez changé de forfait n'y avait-il pas une phrase comme quoi
vous acceptez les nouvellles condtiions
avec une case a cocher.
> je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
> peut y
> avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
en etes vous sur ? avez vous la page où vous avez souscrit votre
reabonnement ?
> du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
il faut toujours lire les contrats et les conditions meme en cas de
renouvellement
ca a toujours été, et ca le restera
> Hélène
quand vous avez changé de forfait n'y avait-il pas une phrase comme quoi
vous acceptez les nouvellles condtiions
avec une case a cocher.
> je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
> peut y
> avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
en etes vous sur ? avez vous la page où vous avez souscrit votre
reabonnement ?
> du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
il faut toujours lire les contrats et les conditions meme en cas de
renouvellement
ca a toujours été, et ca le restera
> Hélène
quand vous avez changé de forfait n'y avait-il pas une phrase comme quoi
vous acceptez les nouvellles condtiions
avec une case a cocher.
> je n'ai jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il
> peut y
> avoir un faussé entre leurs contrats, et la législation commerciale.non?
en etes vous sur ? avez vous la page où vous avez souscrit votre
reabonnement ?
> du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing",
il faut toujours lire les contrats et les conditions meme en cas de
renouvellement
ca a toujours été, et ca le restera
> Hélène
"Olivier ROUX" a écrit dans le message news:
>
ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans avec
eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors qu'on
choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de forfait
comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
ni même le mentionner explicitement!!!
"Olivier ROUX" <rouxo@netultra.net> a écrit dans le message news:
blk0sk02esq@enews3.newsguy.com...
>
ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans avec
eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors qu'on
choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de forfait
comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
ni même le mentionner explicitement!!!
"Olivier ROUX" a écrit dans le message news:
>
ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans avec
eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors qu'on
choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de forfait
comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
ni même le mentionner explicitement!!!
(heu..c'est quoi les cgv?)
(heu..c'est quoi les cgv?)
(heu..c'est quoi les cgv?)
> ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans
> eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors
> choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de
> comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
contrts
> ni même le mentionner explicitement!!!
>
Si vous changez de forfait, cela veut bien dire que les conditions
sinon ca serait le meme forfait, non ?
> ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans
> eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors
> choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de
> comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
contrts
> ni même le mentionner explicitement!!!
>
Si vous changez de forfait, cela veut bien dire que les conditions
sinon ca serait le meme forfait, non ?
> ouia mais moi le contrat d'engagement je le connaissait depuis 4 ans
> eux!!! j'ai pas pensé une seconde que ça aurait pu changer dès lors
> choisissait ce type de forfait!!! il nous proposent de changer de
> comme de chemise!!! sans insister sur les conséquence au niveau des
contrts
> ni même le mentionner explicitement!!!
>
Si vous changez de forfait, cela veut bien dire que les conditions
sinon ca serait le meme forfait, non ?
Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse en
précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
4 cm de haut...
Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse en
précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
4 cm de haut...
Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse en
précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
4 cm de haut...
> Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse
ne
> précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
> changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
de
> 4 cm de haut...
>
et encore!!! quand on la voit!!
> Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse
ne
> précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
> changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
de
> 4 cm de haut...
>
et encore!!! quand on la voit!!
> Il faut reconnaître que les FAI abusent de cette ignorance de la masse
ne
> précisant pas clairement que les conditions sont susceptibles d'avoir
> changées par rapport aux précédentes. Souvent on voit une petite fenetre
de
> 4 cm de haut...
>
et encore!!! quand on la voit!!
