Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour
resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore
car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005.
Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre (
juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la
date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!!
Voilà comment Tiscali garde ses clients , on peut pas partir, la date
d'echeance est repoussée à chaque fois.
C'est de l'arnaque pure et dure , c'est interdit !!!
Je leur ai envoyé un mail , j'attend la reponse.
En tout cas, si leurs arnaques continuent , je porte plainte. J'ai les
preuves.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005. Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre ( juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!!
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent pas la réponse...
"Lionel" <-@emailtiscali.fr> a écrit dans le message de news:
mn.733e7d4ba022e157.22377@emailtiscali.fr...
Bonjour,
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour resilier
mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore car la date
d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005.
Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre (
juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la
date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!!
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent
pas la réponse...
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005. Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre ( juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!!
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent pas la réponse...
Lionel
Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent pas la réponse...
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Je viens de le lire , c'est ecrit çà :
L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes
successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est
repoussé de 12 mois. çà je le savais deja.
Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du
contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je
suis en illimité bas debit depuis 4 ans.
Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a
été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2
mois le contrat
je suis loin de resilier...
Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date
d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent
pas la réponse...
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Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
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beber
Lionel wrote:
Bonjour,
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005. Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre ( juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!! Voilà comment Tiscali garde ses clients , on peut pas partir, la date d'echeance est repoussée à chaque fois. C'est de l'arnaque pure et dure , c'est interdit !!! Je leur ai envoyé un mail , j'attend la reponse. En tout cas, si leurs arnaques continuent , je porte plainte. J'ai les preuves.
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Lionel wrote:
Bonjour,
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour
resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore
car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005.
Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre (
juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la
date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!!
Voilà comment Tiscali garde ses clients , on peut pas partir, la date
d'echeance est repoussée à chaque fois.
C'est de l'arnaque pure et dure , c'est interdit !!!
Je leur ai envoyé un mail , j'attend la reponse.
En tout cas, si leurs arnaques continuent , je porte plainte. J'ai les
preuves.
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février
2005 ?
Le 11 juin 2004, apres avoir demandé à Tiscali comment faire pour resilier mon abonnement, ils m'ont annoncé que je ne pouvais pas encore car la date d'echeance de mon abonnement est le 1 fevrier 2005. Il y a quelques jours, je leur envoi un autre mail dans le meme genre ( juste comme çà pour voir ce qu'il me dise ) , là ils m'annoncent que la date d'echeance de mon abonnement est le 1 avril 2005 !!! Voilà comment Tiscali garde ses clients , on peut pas partir, la date d'echeance est repoussée à chaque fois. C'est de l'arnaque pure et dure , c'est interdit !!! Je leur ai envoyé un mail , j'attend la reponse. En tout cas, si leurs arnaques continuent , je porte plainte. J'ai les preuves.
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Lionel
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 . Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005. Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
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Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005
?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 .
Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005.
Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
--
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Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 . Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005. Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
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Christian
Le dimanche 14 novembre 2004 à 14:48:53, Lionel écrivait:
Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier...
Tu calcules toi même la date selon les C.G.V. et tu résilies à la bonne date point barre. Je ne vois pas où est le problème. Ce qu'ils te disent n'a finalement aucune importance puisqu'eux même ne savent pas où ils en sont.
-- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Le dimanche 14 novembre 2004 à 14:48:53, Lionel écrivait:
Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je
suis en illimité bas debit depuis 4 ans.
Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a
été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2
mois le contrat
je suis loin de resilier...
Tu calcules toi même la date selon les C.G.V. et tu résilies à la bonne
date point barre. Je ne vois pas où est le problème. Ce qu'ils te disent
n'a finalement aucune importance puisqu'eux même ne savent pas où ils en
sont.
--
La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas
seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Le dimanche 14 novembre 2004 à 14:48:53, Lionel écrivait:
Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier...
Tu calcules toi même la date selon les C.G.V. et tu résilies à la bonne date point barre. Je ne vois pas où est le problème. Ce qu'ils te disent n'a finalement aucune importance puisqu'eux même ne savent pas où ils en sont.
-- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
mickey
Lionel wrote in news::
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 . Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005. Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
Et sur le site?
Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier, une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24 Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon, je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
Lionel <-@emailtiscali.fr> wrote in
news:mn.73c27d4b8d68d2e0.22377@emailtiscali.fr:
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie)
?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er
février 2005 ?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 .
Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005.
Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
Et sur le site?
Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier,
une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24
Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon,
je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une
copie, envoies ca, et c'est fait.
Pourquoi des emails et pas des recommandées AR (en en gardant copie) ?
C'est par écrit qu'ils t'ont donné comme date d'échéance le 1er février 2005 ?
Par email ( en juin 2004 ) : date d'echeance le 1er fevrier 2005 . Par email ( en novembre 2004 ) : date d'echeance le 1er avril 2005. Pourquoi ? Ils racontent des conneries par email ?
Et sur le site?
Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier, une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24 Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon, je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
Michel Doucet
Salut à toi *mickey*, tu nous disais ce dimanche 14/11/2004 vers 20:18:04 ce qui suit :
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
*Faux* car si vous avez bénéficié d'un changement (512 ---> 1024, modem WiFi, ....) ensuite, 'est cette dernière date qui fera foi !
-- L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes ! Utilisez Firefox - Thunderbird - MesNews .... le tiercé gagnant ;) ICQ# 225201643
Salut à toi *mickey*, tu nous disais ce dimanche 14/11/2004 vers
20:18:04 ce qui suit :
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une
copie, envoies ca, et c'est fait.
*Faux* car si vous avez bénéficié d'un changement (512 ---> 1024, modem
WiFi, ....) ensuite, 'est cette dernière date qui fera foi !
--
L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes !
Utilisez Firefox - Thunderbird - MesNews .... le tiercé gagnant ;) ICQ#
225201643
Salut à toi *mickey*, tu nous disais ce dimanche 14/11/2004 vers 20:18:04 ce qui suit :
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
*Faux* car si vous avez bénéficié d'un changement (512 ---> 1024, modem WiFi, ....) ensuite, 'est cette dernière date qui fera foi !
-- L'erreur est de croire qu'on est seul devant ses problèmes ! Utilisez Firefox - Thunderbird - MesNews .... le tiercé gagnant ;) ICQ# 225201643
Lionel
Et sur le site?
Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier, une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24 Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon, je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
Sur le site, c'est plus marqué. J'avais changé de forfait en ligne, reste à savoir la date exacte, je peux avoir une info ( le relevé bancaire ! le prix est different ) je vais chercher çà demain , çà date d'il y a 4 ans environ.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Et sur le site?
Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier,
une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24
Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon,
je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une
copie, envoies ca, et c'est fait.
Sur le site, c'est plus marqué.
J'avais changé de forfait en ligne, reste à savoir la date exacte, je
peux avoir une info ( le relevé bancaire ! le prix est different ) je
vais chercher çà demain , çà date d'il y a 4 ans environ.
--
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Pour moi, sur le site, c'etait le 24 Septembre...mais le mois dernier, une dame de la service cliente m'a dit que, non, c'etait le 24 Novembre...j'avais juste le temps de courir a la poste, mais c'est bon, je suis parti.
Le meilleur c'est d'avoir son lettre d'abonnement du debut, tu fais une copie, envoies ca, et c'est fait.
Sur le site, c'est plus marqué. J'avais changé de forfait en ligne, reste à savoir la date exacte, je peux avoir une info ( le relevé bancaire ! le prix est different ) je vais chercher çà demain , çà date d'il y a 4 ans environ.
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Miss
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de ce fil de partage alors que j'avais moi-mme parler précédemment de mon soucis avec Tiscali (et oui encore un !)
En fait, j'ai le mme prblèm se rapportant à la date d'échéance mais je viens de lire dans votre mail ci que la date de d'échéance du contrat peut-être modifiable si l'on veut changer de formule d'abonnement...
Et c'est le cas... en fait, je suis en forfait illimité et je voudrais passer en ADSL, mais Tiscali ne peut pas satisfaire à ma demande vu que ma région n'est pas encore dégroupé par eux...
Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer la date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut pas me satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement ???
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site Tiscali lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les CGU, et puis si qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait bien de passer des heures à lire des conditions générales qui sont écrites plus dans le but de perdre le client que de lui en dire le maximum !!!
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" a écrit dans le message de news:
Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent
pas la réponse...
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Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de ce fil de partage alors que j'avais
moi-mme parler précédemment de mon soucis avec Tiscali (et oui encore un !)
En fait, j'ai le mme prblèm se rapportant à la date d'échéance mais je viens
de lire dans votre mail ci que la date de d'échéance du contrat peut-être
modifiable si l'on veut changer de formule d'abonnement...
Et c'est le cas... en fait, je suis en forfait illimité et je voudrais
passer en ADSL, mais Tiscali ne peut pas satisfaire à ma demande vu que ma
région n'est pas encore dégroupé par eux...
Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer la
date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut pas me
satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement ???
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site Tiscali
lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les CGU, et puis si
qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait bien de passer des
heures à lire des conditions générales qui sont écrites plus dans le but de
perdre le client que de lui en dire le maximum !!!
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" <-@emailtiscali.fr> a écrit dans le message de news:
mn.73787d4b7e7bd215.22377@emailtiscali.fr...
Je viens de le lire , c'est ecrit çà :
L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes
successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est
repoussé de 12 mois. çà je le savais deja.
Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du
contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je
suis en illimité bas debit depuis 4 ans.
Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a
été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2
mois le contrat
je suis loin de resilier...
Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date
d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne
connaissent
pas la réponse...
--
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Je viens de prendre connaissance de ce fil de partage alors que j'avais moi-mme parler précédemment de mon soucis avec Tiscali (et oui encore un !)
En fait, j'ai le mme prblèm se rapportant à la date d'échéance mais je viens de lire dans votre mail ci que la date de d'échéance du contrat peut-être modifiable si l'on veut changer de formule d'abonnement...
Et c'est le cas... en fait, je suis en forfait illimité et je voudrais passer en ADSL, mais Tiscali ne peut pas satisfaire à ma demande vu que ma région n'est pas encore dégroupé par eux...
Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer la date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut pas me satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement ???
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site Tiscali lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les CGU, et puis si qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait bien de passer des heures à lire des conditions générales qui sont écrites plus dans le but de perdre le client que de lui en dire le maximum !!!
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" a écrit dans le message de news:
Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent
pas la réponse...
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Roux Olivier
Miss wrote:
Bonjour,
Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer la date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut pas me satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement ???
non aucune obligation legale la dessus
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site Tiscali lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les CGU, et puis si qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait bien de passer des heures à lire des conditions générales qui sont écrites plus dans le but de perdre le client que de lui en dire le maximum !!!
Pas la peine de chercher, faut pas rever ! Une demande de changement de
contrat de votre fait (entre le rtc et l'adsl ) n'est pas motif a resiliation sauf accord entre les 2 parties
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" a écrit dans le message de news:
Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent pas la réponse...
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Miss wrote:
Bonjour,
Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer
la date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut
pas me satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement
???
non aucune obligation legale la dessus
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site
Tiscali lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les
CGU, et puis si qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait
bien de passer des heures à lire des conditions générales qui sont
écrites plus dans le but de perdre le client que de lui en dire le
maximum !!!
Pas la peine de chercher, faut pas rever ! Une demande de changement de
contrat de votre fait (entre le rtc et l'adsl ) n'est pas motif a
resiliation sauf accord entre les 2 parties
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" <-@emailtiscali.fr> a écrit dans le message de news:
mn.73787d4b7e7bd215.22377@emailtiscali.fr...
Je viens de le lire , c'est ecrit çà :
L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes
successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est
repoussé de 12 mois. çà je le savais deja.
Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du
contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement ,
je suis en illimité bas debit depuis 4 ans.
Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat
a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de
2 mois le contrat
je suis loin de resilier...
Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la
date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne
connaissent pas la réponse...
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Alors pensez-vous que je pourrais espérer pouvoir résilier ou avançer la date d'échéance (septembre 2005) par le fait que Tiscali ne peut pas me satisfaire à ma demande de changement de formule d'abonnement ???
non aucune obligation legale la dessus
Bon, je sais que je devrais aller chercher ces infos sur le site Tiscali lui-mme, mais tt d'abord, je n'arrive pas à télécharger les CGU, et puis si qqu'un avait l'information de suite, ça m'éviterait bien de passer des heures à lire des conditions générales qui sont écrites plus dans le but de perdre le client que de lui en dire le maximum !!!
Pas la peine de chercher, faut pas rever ! Une demande de changement de
contrat de votre fait (entre le rtc et l'adsl ) n'est pas motif a resiliation sauf accord entre les 2 parties
Enfin, répondez-moi si vous voulez....
En tous cas, d'avance merci...
Miss
"Lionel" a écrit dans le message de news:
Je viens de le lire , c'est ecrit çà : L'abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des periodes successives de 12 mois à la date de renouvellement.
Donc tous les ans à la date d'anniversaire de mon contrat , c'est repoussé de 12 mois. çà je le savais deja. Sauf si on change de formule d'abonnement dans l'année, la date du contrat change. Je n'ai pas changer de formule d'abonnement , je suis en illimité bas debit depuis 4 ans. Là le probleme present , c'est que la date d'echeance de mon contrat a été repoussée de 2 mois. Si tous les 5 mois, tiscali repousse de 2 mois le contrat je suis loin de resilier... Dis moi où tu a vu que Tiscali se reserve le droit de repousser la date d'echeance ?
Lis ton contrat au lieu de poser la question à des gens qui ne connaissent pas la réponse...
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