Je suis chez eux depuis 19/12/2002,
je comprends leur problème de rentabilité,
je consomme 180 heures par mois,
je suis prêt à payer 30 euros par mois pour du numeris illimité mais il ne
me l'ont pas proposé.
J'ai pris le risque de m'engager pendant un an (je ne savais pas que leur
service en RNIS allait être excellent), eux ont pris le risque de la
rentabilité mais sans engagement de durée.
Plutôt que de taper sur leur client final, il ferait mieux d'attaquer leur
fournisseur à savoir France Télécom.
Je pense qu'ils abusent de leur position de force,
voila ce que j'ai transmis à la http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/ :
"Je suis abonné à tiscali illimité en numeris pour 24,95 euros par mois avec
un engagement de 1 an depuis le 19/12/2002.
J'ai reçu un mail de leur par en m'indiquant que les tarifs allaient passer
à 74,99 euros par mois au 30 octobre si je restait connecté via numeris.
Il m'oblige donc soit:
- à engager des frais pour passer en analogique, alors que je les avais
choisi pour le numeris.
- à arrêter de me fournir chez eux alors que la periode de 1 an n'est pas
écoulée.
- à payer trois fois le prix initial.
J'aurais volontier accepter une modification de leur tarif dans des
proportions plus raisonnables, mais visiblement il veulent pousser les
abonnés RNIS hors de chez eux.
Bien qu'ils respectent leur CGV, ne s'agit-il pas d'un comportement abusif
et déséquilibré.
Que se serait-il passer si je n'avais pas été content de leurs services?
n'aurais-je pas du m'en contenter pendant l'année d'engagement obligatoire?
J'ai donc pris un risque sur la qualité de leur fourniture, et je n'ai pas
eu de contrepartie.
T'as fait signer à Tiscali un engagement réciproque de 12 mois?
Warf, super man, le jour ou te te fera mettre bien profond tu viens pas faire chier ici hein :)
Pourquoi tu m'agresses? :
Tiscali te supprime ton engagement initial puisqu'il a été mis dans l'obligation de changer la règle du jeu. Mais personne ne te force à y rester ;-)
N'empêche que j'ai vécu ça (c'était meme pire, l'illimité avait disparu) y'a qq années à cause d'une poignée de cons, qui visiblement n'ont pas progressé dans leur raisonnement stupide et égoïste, et c'est eux qu'il faut accuser, pas Tiscali.
Continuer de tenter d'avoir une facturation FT différente pour Internet, why not, mais pas en faisant couler les forfaits illimités un à un au fil des années...
Et comme d'hab', tout le monde trinque à cause de quelques-uns. Encore faut-il reconnaitre les vrais responsables ;-)
Cordialement,
JP
T'as fait signer à Tiscali un engagement réciproque
de 12 mois?
Warf, super man, le jour ou te te fera mettre bien
profond tu viens pas faire chier ici hein :)
Pourquoi tu m'agresses? :
Tiscali te supprime ton engagement initial puisqu'il a été mis dans
l'obligation de changer la règle du jeu. Mais personne ne te force à y
rester ;-)
N'empêche que j'ai vécu ça (c'était meme pire, l'illimité avait disparu) y'a
qq années à cause d'une poignée de cons, qui visiblement n'ont pas progressé
dans leur raisonnement stupide et égoïste, et c'est eux qu'il faut accuser,
pas Tiscali.
Continuer de tenter d'avoir une facturation FT différente pour Internet, why
not, mais pas en faisant couler les forfaits illimités un à un au fil des
années...
Et comme d'hab', tout le monde trinque à cause de quelques-uns. Encore
faut-il reconnaitre les vrais responsables ;-)
T'as fait signer à Tiscali un engagement réciproque de 12 mois?
Warf, super man, le jour ou te te fera mettre bien profond tu viens pas faire chier ici hein :)
Pourquoi tu m'agresses? :
Tiscali te supprime ton engagement initial puisqu'il a été mis dans l'obligation de changer la règle du jeu. Mais personne ne te force à y rester ;-)
N'empêche que j'ai vécu ça (c'était meme pire, l'illimité avait disparu) y'a qq années à cause d'une poignée de cons, qui visiblement n'ont pas progressé dans leur raisonnement stupide et égoïste, et c'est eux qu'il faut accuser, pas Tiscali.
Continuer de tenter d'avoir une facturation FT différente pour Internet, why not, mais pas en faisant couler les forfaits illimités un à un au fil des années...
Et comme d'hab', tout le monde trinque à cause de quelques-uns. Encore faut-il reconnaitre les vrais responsables ;-)
