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Tres gros probleme de mise en route TELE2

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erato11
Bonjour,

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro... Après de nombreux coups de fil à la hotline j'ai
appris que France Telecom était le fautif car les broches (?) étaient
defectueuses. Ceci dit, Tele2 m'affirme que maintenant la 'cascade' est
OK mais je n'ai toujours rien.
Je sais plus quoi faire pour faire avancer les choses : j'ai déjà écrit
2 fois à Christophe Bosonetti qui est le responsable clientèle, j'ai
demandé à technicien de FT de venir car ce dernier avait constaté un
défaut sur ma ligne (mais en fait tout était ok).
Que faire ? contacter l'ART ?
J'ai déjà vérifié mon modem chez un ami et il était ok.
J'ai cru voir qu'il était possible de tester la partie FT de la ligne en
rentrant les paramètres de connexions de wanadoo de quelqu'un d'autre.
J'avais bien compris ?

Merci d'avance.

ND

PS : j'habite Paris.

10 réponses

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Gumi
Tu peux en effet faire un test, mais c'est un test de mire ADSL.
Pour se faire, tu change les ton login et ton mot de passe.
Nouveau login
nouveau mot de passe : adsle (c'est original non ???) LOL

une fois la connexion réalisé tu tappe l'adresse suivnte dans ton navigateur
internet : http://193.252.96.3

"ND" a écrit dans le message de news:
1g7zxsh.1x5wvzn1j0cs7qN%
Bonjour,

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro... Après de nombreux coups de fil à la hotline j'ai
appris que France Telecom était le fautif car les broches (?) étaient
defectueuses. Ceci dit, Tele2 m'affirme que maintenant la 'cascade' est
OK mais je n'ai toujours rien.
Je sais plus quoi faire pour faire avancer les choses : j'ai déjà écrit
2 fois à Christophe Bosonetti qui est le responsable clientèle, j'ai
demandé à technicien de FT de venir car ce dernier avait constaté un
défaut sur ma ligne (mais en fait tout était ok).
Que faire ? contacter l'ART ?
J'ai déjà vérifié mon modem chez un ami et il était ok.
J'ai cru voir qu'il était possible de tester la partie FT de la ligne en
rentrant les paramètres de connexions de wanadoo de quelqu'un d'autre.
J'avais bien compris ?

Merci d'avance.

ND

PS : j'habite Paris.


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Gumi
OUPS !!!!!! Le mot de passe, c'est : adsl .... sorry
"Gumi" <gumiATfree.fr> a écrit dans le message de news:
4010d8d1$0$28707$
Tu peux en effet faire un test, mais c'est un test de mire ADSL.
Pour se faire, tu change les ton login et ton mot de passe.
Nouveau login
nouveau mot de passe : adsle (c'est original non ???) LOL

une fois la connexion réalisé tu tappe l'adresse suivnte dans ton
navigateur

internet : http://193.252.96.3

"ND" a écrit dans le message de news:
1g7zxsh.1x5wvzn1j0cs7qN%
Bonjour,

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro... Après de nombreux coups de fil à la hotline j'ai
appris que France Telecom était le fautif car les broches (?) étaient
defectueuses. Ceci dit, Tele2 m'affirme que maintenant la 'cascade' est
OK mais je n'ai toujours rien.
Je sais plus quoi faire pour faire avancer les choses : j'ai déjà écrit
2 fois à Christophe Bosonetti qui est le responsable clientèle, j'ai
demandé à technicien de FT de venir car ce dernier avait constaté un
défaut sur ma ligne (mais en fait tout était ok).
Que faire ? contacter l'ART ?
J'ai déjà vérifié mon modem chez un ami et il était ok.
J'ai cru voir qu'il était possible de tester la partie FT de la ligne en
rentrant les paramètres de connexions de wanadoo de quelqu'un d'autre.
J'avais bien compris ?

Merci d'avance.

ND

PS : j'habite Paris.






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Nelson
Je ne vois pas exactement pourquoi effectuer un test de la mire si la
synchronisation n'est toujours pas présente... France Telecom peut se
déplacer via sa cellule spécialisé et s'ils se déplacent et qu'ils ne
trouvent rien c'est presque 100 euros à payer par contre il faut que
celà fonctionne s'ils se déplacent donc s'il existe un problème ce sera
de leur responsabilité de réparer.
Tente on ne sait jamais.

Nelson
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François-Pierre Langlois
"ND" a écrit dans le message de
news:1g7zxsh.1x5wvzn1j0cs7qN%
Bonjour,

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro...


Moi, c'est le contraire, j'ai la ligne Tele2 avec mes ID demandés par
téléphone, mais je n'ai toujours pas reçu de lettre de confirmation, ni de
modem ni de ... facture depuis le 8/12/2003. Mais je surfe sans problème.
Vive l'ADSL gratuit.
Je ne devrais pas me vanter...
fp

Avatar
johndoeuf
"ND" a écrit dans le message de
news:1g7zxsh.1x5wvzn1j0cs7qN%
Bonjour,

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro... Après de nombreux coups de fil à la hotline j'ai
appris que France Telecom était le fautif car les broches (?) étaient
defectueuses. Ceci dit, Tele2 m'affirme que maintenant la 'cascade' est
OK mais je n'ai toujours rien.
Je sais plus quoi faire pour faire avancer les choses : j'ai déjà écrit
2 fois à Christophe Bosonetti qui est le responsable clientèle, j'ai
demandé à technicien de FT de venir car ce dernier avait constaté un
défaut sur ma ligne (mais en fait tout était ok).
Que faire ? contacter l'ART ?
J'ai déjà vérifié mon modem chez un ami et il était ok.
J'ai cru voir qu'il était possible de tester la partie FT de la ligne en
rentrant les paramètres de connexions de wanadoo de quelqu'un d'autre.
J'avais bien compris ?

Merci d'avance.

ND

PS : j'habite Paris.


bonjour,
as-tu la synchro sur ton modem (voyants fixes)?
si oui, l'adsl arrive chez toi et tu peux faire le test de mire
sinon appelle le 1013
Télé2 rejette facilement la faute sur FT, c'est facile

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François-Pierre Langlois
"François-Pierre Langlois" a
écrit dans le message de news:buqr8t$m3s$

Moi, c'est le contraire, j'ai la ligne Tele2 avec mes ID demandés par
téléphone, mais je n'ai toujours pas reçu de lettre de confirmation, ni de
modem ni de ... facture depuis le 8/12/2003. Mais je surfe sans problème.
Vive l'ADSL gratuit.
Je ne devrais pas me vanter...
fp


Malheureusement la situation a finalement un dénouement, le colis m'est
enfin parvenu. Le responsable était la poste (mention: n'habite pas
l'adresse indiquée).
Je vais devoir payer un jour.
fp

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Eric
"Gumi" <gumiATfree.fr> a écrit dans le message de
news:4010d8d1$0$28707$
Tu peux en effet faire un test, mais c'est un test de mire ADSL.
Pour se faire, tu change les ton login et ton mot de passe.
Nouveau login
nouveau mot de passe : adsl (c'est original non ???) LOL


A Paris il a de grande chances d'être dégroupé non?
Il devrait faire le test sur la mire LDCOM plutôt...
Login :
Pass : adsl
http://adsl.9tel.net/

@+

Eric

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B
"ND" a écrit /

Je me suis inscrit à Tele2 ADSL le 16 octobre dernier, j'ai reçu le
modem le 11 novembre. Mais aujourd'hui, le 23 janvier, je n'ai toujours
pas la synchro... Après de nombreux coups de fil à la hotline j'ai
appris que France Telecom était le fautif car les broches (?) étaient
defectueuses. Ceci dit, Tele2 m'affirme que maintenant la 'cascade' est
OK mais je n'ai toujours rien.
Je sais plus quoi faire pour faire avancer les choses : j'ai déjà écrit
2 fois à Christophe Bosonetti qui est le responsable clientèle, j'ai
demandé à technicien de FT de venir car ce dernier avait constaté un
défaut sur ma ligne (mais en fait tout était ok).
Que faire ? contacter l'ART ?
J'ai déjà vérifié mon modem chez un ami ....


Quelle est la carte mere du PC ?
Chipset VIA ? pilote à jour??
Plaque Alcatel? ECI ?
Modem Bewan..?

Toutes ces questions pour vous informer d'un Pb similaire chez mon frere sur
PC PIII avec Xp et chipset VIA. Le Modem Bewan USB ne trouvait pas la
synchro !! Disposant d'un modem ECI USB (hérité de mon feu et NON regrété
abonnement mamadoo) j'ai fait l test en remplacement du BEWAN... OOOOH
miracle, la synchro fut effective immédiatement.
Y airait-il autour de vous un possesseur de modem ECI USB pour faire ce test
?

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erato11
Nelson wrote:

Je ne vois pas exactement pourquoi effectuer un test de la mire si la
synchronisation n'est toujours pas présente... France Telecom peut se
déplacer via sa cellule spécialisé et s'ils se déplacent et qu'ils ne
trouvent rien c'est presque 100 euros à payer par contre il faut que
celà fonctionne s'ils se déplacent donc s'il existe un problème ce sera
de leur responsabilité de réparer.
Tente on ne sait jamais.

Nelson


OK, merci à tous.
Le pb est que si Tele2 estime que tout va bien, la situation peut
s'éterniser.

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erato11
Salut,

C'est une tour G4 Macintosh et le modem est le Bewan ST Ethernet
(chapeau quand même à Tele2 de le proposer à aussi peu cher). Côté
config, il n'y donc pas trop à chercher la cause des pbs puisque
ethernet ne demande pas de drivers particuliers.
Je ne savais pas qu'il pouvait y avoir ce genre de pb. J'ai qd même
testé mon modem chez un ami à Paris qui est chez wanadoo : mon modem a
tout de suite trouvé la synchro. J'en avais profité pour tester un des
filtres vendus avec le modem.
Mais alors comment savoir quelle est la plaque de mon central ?

wrote:

Quelle est la carte mere du PC ?
Chipset VIA ? pilote à jour??
Plaque Alcatel? ECI ?
Modem Bewan..?

Toutes ces questions pour vous informer d'un Pb similaire chez mon frere sur
PC PIII avec Xp et chipset VIA. Le Modem Bewan USB ne trouvait pas la
synchro !! Disposant d'un modem ECI USB (hérité de mon feu et NON regrété
abonnement mamadoo) j'ai fait l test en remplacement du BEWAN... OOOOH
miracle, la synchro fut effective immédiatement.
Y airait-il autour de vous un possesseur de modem ECI USB pour faire ce test
?


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