J'ai "entre autres" un hébergement chez un hébergeur, je pense allemand, "un
+ un = deux", ou à peu près ça.
L'an passé, n'ayant pas apprécié qu'aucune information de fin d'année
d'abonnement n'ait lieu et que la facture émise et adressée par mail pour
l'année suivante se fasse simultanément au prélèvement du montant dû, j'ai
réglé en me promettant de ne pas me faire reprendre à ce que j'estime de la
vente "un peu forcée", ou pour le moins un manque d'information.
Cette année, je demande la résiliation du site, en recommandé, dans les
délais .... et pourtant je suis relancé et menacé des pires choses, parce
que je ne me souvenais plus que mon abonnement "pack" comportait un autre
site ... jamais réellement opérationnel, que jai oublié de mentionner.
J'ai demandé un geste commercial (somme inférieure à 15 euros), mais c'est
NON, réitéré plusieurs fois, dans plusieurs messages échangés.
Je n'avais qu'à faire attention et regarder mon compte, dont je ne me
souviens plus du mot de passe depuis longtemps (tout cela 15 jours après la
date d'échéance)
Voila ! C'est tout !
Sulan
Donc vous avez contracté avec une entreprise X pour plusieurs services renouvellables de facon annuelle, vous n'avez pas resilié la totalité des services, vous avez été facturé.
Voila ! C'est tout !
Et ?
J'ai "entre autres"
[blabla]
après la date d'échéance)
Donc vous avez contracté avec une entreprise X pour plusieurs services
renouvellables de facon annuelle, vous n'avez pas resilié la totalité
des services, vous avez été facturé.
Donc vous avez contracté avec une entreprise X pour plusieurs services renouvellables de facon annuelle, vous n'avez pas resilié la totalité des services, vous avez été facturé.
Voila ! C'est tout !
Et ?
Kevin
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand, français voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
Et il est surtout fait pour être respecté ...
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand, français
voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand, français voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
Et il est surtout fait pour être respecté ...
Christophe Baegert
Kevin wrote:
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand, français voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
Et il est surtout fait pour être respecté ...
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé, personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour des contacts...
Kevin wrote:
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand,
français voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
Et il est surtout fait pour être respecté ...
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour
demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé,
personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les
mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour
des contacts...
N'oubliez pas de consulter vos contrats ... en japonais, allemand, français voir même en coréen du nord. Un contrat est un contrat :-)
Et il est surtout fait pour être respecté ...
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé, personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour des contacts...
Christophe Baegert de ses dix petits doigts nous a dit :
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé, personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour des contacts...
oui, c'est bien de rappeller ça. On montre un peu trop souvent les fai, les hébergeurs, etc du doigts... mais bon, un contrat.. on est au moins deux... faut pas mettre les fautes toujours sur les mêmes... le clients a aussi des obligations à respecter...
Christophe Baegert de ses dix petits doigts nous a dit :
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour
demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé,
personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les
mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour
des contacts...
oui, c'est bien de rappeller ça.
On montre un peu trop souvent les fai, les hébergeurs, etc du
doigts... mais bon, un contrat.. on est au moins deux... faut pas
mettre les fautes toujours sur les mêmes... le clients a aussi des
obligations à respecter...
Christophe Baegert de ses dix petits doigts nous a dit :
par les 2 parties... car autant on trouve toujours plein de monde pour demander que l'hébergeur respecte sa partie, autant la partie de l'hébergé, personne ne la respecte !!! Ni les paiements, ni la résiliation, ni les mises à jour de scripts en cas de problème de sécurité, ni la mise à jour des contacts...
oui, c'est bien de rappeller ça. On montre un peu trop souvent les fai, les hébergeurs, etc du doigts... mais bon, un contrat.. on est au moins deux... faut pas mettre les fautes toujours sur les mêmes... le clients a aussi des obligations à respecter...
Ngoc Ho
Sulan de ses dix petits doigts nous a dit :
J'ai "entre autres" un hébergement chez un hébergeur, je pense allemand, "un + un = deux", ou à peu près ça.
tu ne sais pas trop le nom de ton hébergeur, le pays ou il est, je lis un peu plus loin que tu as plus tes mots de passe de ton compte, tu savais plus que tu avais un site hébergé encore chez eux...
ça fait un peu beaucoup..non ? Tu gères tout ça avec une certaine légèreté, et après tu te plains que ça va pas...
Sulan de ses dix petits doigts nous a dit :
J'ai "entre autres" un hébergement chez un hébergeur, je pense allemand, "un
+ un = deux", ou à peu près ça.
tu ne sais pas trop le nom de ton hébergeur, le pays ou il est, je lis
un peu plus loin que tu as plus tes mots de passe de ton compte, tu
savais plus que tu avais un site hébergé encore chez eux...
ça fait un peu beaucoup..non ?
Tu gères tout ça avec une certaine légèreté, et après tu te plains que
ça va pas...
J'ai "entre autres" un hébergement chez un hébergeur, je pense allemand, "un + un = deux", ou à peu près ça.
tu ne sais pas trop le nom de ton hébergeur, le pays ou il est, je lis un peu plus loin que tu as plus tes mots de passe de ton compte, tu savais plus que tu avais un site hébergé encore chez eux...
ça fait un peu beaucoup..non ? Tu gères tout ça avec une certaine légèreté, et après tu te plains que ça va pas...
Rakotomandimby (R12y) Mihamina
( Thu, 07 Apr 2005 23:37:42 +0200 ) Ngoc Ho :
le clients a aussi des obligations à respecter...
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de prestataire si celui-ci ne plait pas...
-- Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois! La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance (En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
( Thu, 07 Apr 2005 23:37:42 +0200 ) Ngoc Ho :
le clients a aussi des
obligations à respecter...
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut
changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de
prestataire si celui-ci ne plait pas...
--
Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois!
La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie
Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance
(En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de prestataire si celui-ci ne plait pas...
-- Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois! La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance (En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
Spyou
( Thu, 07 Apr 2005 23:37:42 +0200 ) Ngoc Ho :
le clients a aussi des obligations à respecter...
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de prestataire si celui-ci ne plait pas...
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire, c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
( Thu, 07 Apr 2005 23:37:42 +0200 ) Ngoc Ho :
le clients a aussi des
obligations à respecter...
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut
changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de
prestataire si celui-ci ne plait pas...
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire,
c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement
comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
Et si le client ne plait pas à l'hebergeur, est ce que l'hebergeur peut changer de client? Tout comme le client peut (et devrait?) changer de prestataire si celui-ci ne plait pas...
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire, c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
Christophe Casalegno
Spyou wrote:
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire, c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se voir affubler d'un "refus de vente".
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire,
c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement
comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se
voir affubler d'un "refus de vente".
Un contrat peut etre resilié par le fournisseur. Il suffit de le lire, c'est généralement marqué dedans (en respectant un préavis généralement comparable a celui que doit respecter le client avant de resilier)
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se voir affubler d'un "refus de vente".
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se voir affubler d'un "refus de vente".
Pour empecher ça, on pourrait penser que si on faisait suffisament chier le client, ça pourrait le décourager, mais pour peu que ce soit un "ampac-like", ça peut ne pas etre une bonne idée...
-- Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois! La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance (En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se
voir affubler d'un "refus de vente".
Pour empecher ça, on pourrait penser que si on faisait suffisament chier
le client, ça pourrait le décourager, mais pour peu que ce soit un
"ampac-like", ça peut ne pas etre une bonne idée...
--
Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois!
La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie
Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance
(En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
Cela dit il a la possibilité de "re" souscrire à un contrat sous peine de se voir affubler d'un "refus de vente".
Pour empecher ça, on pourrait penser que si on faisait suffisament chier le client, ça pourrait le décourager, mais pour peu que ce soit un "ampac-like", ça peut ne pas etre une bonne idée...
-- Les serveurs avec 10Mb/s se louent maintenant pour 50 ou 60 Euros par mois! La preuve http://www.google.fr/search?q=serveur+dedie Infogerance de serveur dedie http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance (En louant les services de l'ASPO vous luttez contre la fracture numerique)
