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Vente forcée par téléphone

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Annabelle
Bonjour

J'ai reçu un appel téléphonique d'un télévendeur de France Télécom
m'invitant à souscrire à des produits (signal d'appel et transfert d'appel).
J'ai refusé de souscrire immédiatement mais ai demandé de la documentation.

Deux jours plus tard, je reçois par voie postale un courrier confirmant ma
souscription à ces deux services !

J'ai aussitôt téléphoné à mon agence demandant l'annulation de ces services.
L'opératrice me dit qu'effectivement ces services étaient en cours, mais
qu'ils sont maintenant annulés.

Une semaine plus tard, je reçois ma facture France Télécom, avec la
facturation de ces deux services !
De nouveau je téléphone et l'opératrice me dit que l'annulation est bien
enregistrée mais ne sera validée que lors de ma prochaine facture, soit dans
deux mois.

Etant en prélèvement automatique, je me retrouve à leur prêter de l'argent
sur deux mois, à taux zéro !!!
Certes les sommes mises en jeu sont ridicules, mais par principe je suis
fortement mécontente et me dit que je dois être victime d'une vente forcée ,
non ?

Qu'en pensez-vous ?

Que puis-je faire pour faire valoir mes droits ?

Merci.
A.

5 réponses

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Chris92
"Gé" a écrit :

Apprenez à ne pas mépriser les autres intervenants et lisez
l'intégralité des messages, en essayant de comprendre tout ce qui y est
écrit. Et un conseil : ne soyez pas trop naïf face au comportement de
certaines entreprises, cela vous jouera des tours (je ne vous le
souhaite pas). Quand le cas se répète x fois, il s'agit d'exposition
d'un fait réel, pas de suppositions prétentieuses. Regardez le nombre
de message dans ce fil qui confirme les faits.





Le problème de Méphisto alias Papillon alias Fanfan (et j'en passe) est
qu'il enlève son cerveau (à supposer qu'il en ait un) à chaque fois qu'il
se connecte sur usenet... :-)
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Chris92 a envoyé récemment :
Le problème de Méphisto alias Papillon alias Fanfan (et j'en passe)
est qu'il enlève son cerveau (à supposer qu'il en ait un) à chaque
fois qu'il se connecte sur usenet... :-)



Merci pour la précision.

Bonne journée,

Gé.

--
Sortez le vieil éléphant pour passer en privé.
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Méphisto
"Gé" a écrit dans le message de news:

Méphisto a envoyé récemment :
Vous n'êtes pas malin car vous pourriez être poursuivi en diffamation
publique par FT.



Apprenez à ne pas mépriser


Ducon apprenez à ne pas juger !
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Méphisto a envoyé récemment :
Ducon apprenez à ne pas juger !



Plonk le connard.

--
Sortez le vieil éléphant pour passer en privé.
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SRV
"Méphisto" a écrit dans le message de
news:
Ducon apprenez à ne pas juger !



Je reconnais là le style de Fanfan de fr.soc.environnement.
Attaque personnelle au lieu d'idées construites et articulées autour d'un
raisonnement.

Cela ne fait en rien avancer le débat.

Stérilité, ignorance et arrogance.
Chacun son style.
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