Bonjour.
Je suis chez Free (0247414837)
En essayant de comprendre ce qui se passait sur ma ligne ADSL,
et de trouver un motif au fait que France Telecom me change de NRA,
je suis tombé sur cet article :
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=1544
et bien je suis en plein dedans.
Je viens d'en etre la victime.
Je pensais vraiment pas que ça arriverai si vite.
Auparavant j'étais à 3600m (TSS37), 40dB avec la TV en dégroupé partiel.
Tout allais très bien.
Maintenant, je me retrouve à 2060m (TSR37) avec 24dB en non-dégroupé en
théorie et sans TV évidement.
Sauf que pour couronner le tout, je suis réellement à 6500m avec 63dB (tant
que je garde mon accès chez free en dégroupé partiel).
En effet, un jartièrage a été fait avec mon ancien NRA et le nouveau pour
conserver le dégroupage partiel que j'avais chez Free.
Résultat, je plafonne à 700k au grand maximum.
Après de long contact avec la HotLine Free, et leur analyse qu'il ne peuvent
rien faire dans ce contexte, les positions sont bonnes et ne peuvent obliger
FT a me remttre comme avant.
S'en suis des appels avec FT, 1013 et 1014, qui reconnaisent volontier la
situation de changement, et cela soit disant pour mon bien, et m'invite à
résilier FREE pour venir chez Wanadoo ou il propose sur ma ligne jusqu'à
8Mo.
Je l'ai un peu mauvaise, et le mot est faible.
Quelles action puis-je mené pour retrouvé mon ancienne configuration ?
Il y a encore 1 mois je pouvais demander le dégroupage total chez FREE, et
là, c'est plus possible.
Y'en a parmis vous qui ont le même genre de mesaventure ?
Comment y remédier ?
Merci.
Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses clients.
Ce qui a été RIGOUREUSEMENT fait.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré. Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers appels, ou il m'ont dit texto: "Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour votre bien. Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL, avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros par mois" Ca laisse rêveur !
Ah ben oui, bienvenue dans un monde libéral où la guéguerre entre les entreprises est la loi.
On nous expliqes en long en large et en travers que cette guéguerre ne peut que bénéfichier au consommateur.
Nous constatons avec toi que c'est... le cas :) (Ah non ? Mince on nous aurait menti ?)
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
FILH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
37_Nord <conceptdvd_chez_free_point_fr> wrote:
Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré
lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses
clients.
Ce qui a été RIGOUREUSEMENT fait.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré.
Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers
appels, ou il m'ont dit texto:
"Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour
votre bien.
Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec
Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL,
avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros
par mois"
Ca laisse rêveur !
Ah ben oui, bienvenue dans un monde libéral où la guéguerre entre les
entreprises est la loi.
On nous expliqes en long en large et en travers que cette guéguerre ne
peut que bénéfichier au consommateur.
Nous constatons avec toi que c'est... le cas :) (Ah non ? Mince on nous
aurait menti ?)
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
FILH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
Mais Free a juste demander que la continuité du service soit assuré lorsqu'il y a un changement de configuration sur la ligne d'un de ses clients.
Ce qui a été RIGOUREUSEMENT fait.
Je le souhaitais aussi, mais c'est mal barré. Ce qui m'a le plus enervé, c'est les propos au 1014, lors de mes premiers appels, ou il m'ont dit texto: "Cette nouvelle configuration pour votre ligne téléphonique, c'est pour votre bien. Nous vous invitons a résilier au plus vite votre accès internet avec Free,car avec Wanadoo vous pourrez ainsi bénéficier jusqu'à 8Mb en ADSL, avec la téléphonie illimité et la TV par ADSL, pour seulement 24,90 euros par mois" Ca laisse rêveur !
Ah ben oui, bienvenue dans un monde libéral où la guéguerre entre les entreprises est la loi.
On nous expliqes en long en large et en travers que cette guéguerre ne peut que bénéfichier au consommateur.
Nous constatons avec toi que c'est... le cas :) (Ah non ? Mince on nous aurait menti ?)
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
FILH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
37_Nord
Ce qui a été RIGOUREUSEMENT fait.
Non, pas la continuité du service, juste la continuité physique de la ligne.
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ? Ah oui, au truc ou d'un coté comme de l'autre c'est sans vaseline pour qu'on le sente bien passer la douloureuse !
Ce qui a été RIGOUREUSEMENT fait.
Non, pas la continuité du service, juste la continuité physique de la ligne.
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ?
Ah oui, au truc ou d'un coté comme de l'autre c'est sans vaseline pour qu'on
le sente bien passer la douloureuse !
Non, pas la continuité du service, juste la continuité physique de la ligne.
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ? Ah oui, au truc ou d'un coté comme de l'autre c'est sans vaseline pour qu'on le sente bien passer la douloureuse !
mattdu95
Paul TOTH wrote:
moi je suis d'accord avec toi, dans l'article que j'ai donné il est indiqué
"France Télécom a défini une série de mesures d'accompagnement pour leur permettre notamment de répliquer sur les NRA HD les services haut débit déjà disponibles sur les NRA dégroupés"
à la première lecture on ne s'attend pas à subir une déperdition encore plus grande. non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le
nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur le nra degroupé free.
Paul TOTH wrote:
moi je suis d'accord avec toi, dans l'article que j'ai donné il est indiqué
"France Télécom a défini une série de mesures d'accompagnement pour leur
permettre notamment de répliquer sur les NRA HD les services haut débit
déjà disponibles sur les NRA dégroupés"
à la première lecture on ne s'attend pas à subir une déperdition encore
plus grande.
non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le
nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de
REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur
le nra degroupé free.
moi je suis d'accord avec toi, dans l'article que j'ai donné il est indiqué
"France Télécom a défini une série de mesures d'accompagnement pour leur permettre notamment de répliquer sur les NRA HD les services haut débit déjà disponibles sur les NRA dégroupés"
à la première lecture on ne s'attend pas à subir une déperdition encore plus grande. non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le
nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur le nra degroupé free.
Gerd
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a9b2d0$0$12525$
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ?
Biensûr, ça ne vote pas mais c'est en tête de liste pour rââââler...
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news:
43a9b2d0$0$12525$626a14ce@news.free.fr...
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ?
Biensûr, ça ne vote pas mais c'est en tête de liste pour rââââler...
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a9b2d0$0$12525$
T'as voté quoi aux dernières éléctions ?
aux quoi ?
Biensûr, ça ne vote pas mais c'est en tête de liste pour rââââler...
37_Nord
non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur le nra degroupé free.
J'aurai bien aimé. Mais en pratique, du moins pour le moment, c'est pas ça, c'est la rallonge !
-------------- Client : Bonjour la hotline de Free, j'ai une atténuation importante, qu'est ce qu'il se passe ? Free : Avez-vous récement installer une rallonge ? Client : Euh, oui, enfin presque ! elle ne fait que 4000m pourtant ! --------------
non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le
nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de
REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur
le nra degroupé free.
J'aurai bien aimé.
Mais en pratique, du moins pour le moment, c'est pas ça, c'est la rallonge !
--------------
Client : Bonjour la hotline de Free, j'ai une atténuation importante, qu'est
ce qu'il se passe ?
Free : Avez-vous récement installer une rallonge ?
Client : Euh, oui, enfin presque ! elle ne fait que 4000m pourtant !
--------------
non car en theorie par replication il n'est pas question de relier le nra-hd à l'ancien nra bettement en rallongeant la ligne mais de REPLIQUER sur un dslam ft au niveau du nra-hd les services présent sur le nra degroupé free.
J'aurai bien aimé. Mais en pratique, du moins pour le moment, c'est pas ça, c'est la rallonge !
-------------- Client : Bonjour la hotline de Free, j'ai une atténuation importante, qu'est ce qu'il se passe ? Free : Avez-vous récement installer une rallonge ? Client : Euh, oui, enfin presque ! elle ne fait que 4000m pourtant ! --------------
37_Nord
lol, le monde est petit :D
Oui, mais vous êtes si connu. Re-respect.
je suis à 3090 mètres de mon NRA en dégroupé total et je risque bien d'être concerné par les NRA-HD...on verra bien :D
Je ne vous le souhaite pas, ou bien que ce soit parfaitement transparent. Merci
lol, le monde est petit :D
Oui, mais vous êtes si connu.
Re-respect.
je suis à 3090 mètres de mon NRA en dégroupé total et je risque bien
d'être concerné par les NRA-HD...on verra bien :D
Je ne vous le souhaite pas,
ou bien que ce soit parfaitement transparent.
Merci
je suis à 3090 mètres de mon NRA en dégroupé total et je risque bien d'être concerné par les NRA-HD...on verra bien :D
Je ne vous le souhaite pas, ou bien que ce soit parfaitement transparent. Merci
anna
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a876ff$0$30412$
Tu dois bien être le seul à te plaindre parce que ta ligne a été raccourcie par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autres vont surement se réveiller, le déploiement des NRA HD ne fait que commencer. Tous ceux qui se trouvent entre 3000 et 4000m dégroupés, avec parfois la TV, vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette fois, et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de vrais soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller chez Wanadoo.
Maintenant tu n'y peux rien, FT a uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free a signé des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le problème c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA non dégroupable. Ce qui a obligé FT à refaire une liaison vers l'ancien NRA (dégroupé lui), +4500m sur la nouvelle ligne de 2000m. Bilan : 6500m réelle pour 2060 sur le papier. 63dB mesuré pour 24db sur le papier. Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV. Je reviens au même point qu'il y'a 4 ans quand j'achetais ici: un pauvre 512K en pleine agglomération de Tours. C'est vrai, j'ai pas à me plaindre, d'autres n'ont plus rien du tout. Merci
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news:
43a876ff$0$30412$626a14ce@news.free.fr...
Tu dois bien être le seul à te plaindre parce que ta ligne a été
raccourcie par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autres vont surement se réveiller,
le déploiement des NRA HD ne fait que commencer.
Tous ceux qui se trouvent entre 3000 et 4000m dégroupés, avec parfois la
TV, vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette
fois, et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de
vrais soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller
chez Wanadoo.
Maintenant tu n'y peux rien, FT a uniquement l'obligation de te fournir
le téléphone. Free a signé des accords avec FT pour l'utilisation des
nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le problème c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA
non dégroupable.
Ce qui a obligé FT à refaire une liaison vers l'ancien NRA (dégroupé lui),
+4500m sur la nouvelle ligne de 2000m.
Bilan :
6500m réelle pour 2060 sur le papier.
63dB mesuré pour 24db sur le papier.
Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV.
Je reviens au même point qu'il y'a 4 ans quand j'achetais ici: un pauvre
512K en pleine agglomération de Tours.
C'est vrai, j'ai pas à me plaindre, d'autres n'ont plus rien du tout.
Merci
"37_Nord" <conceptdvd_chez_free_point_fr> a écrit dans le message de news: 43a876ff$0$30412$
Tu dois bien être le seul à te plaindre parce que ta ligne a été raccourcie par un nra-hd.
Elle n'a raccourci que sur le papier !
D'autres vont surement se réveiller, le déploiement des NRA HD ne fait que commencer. Tous ceux qui se trouvent entre 3000 et 4000m dégroupés, avec parfois la TV, vont se retrouver plus près du NRA certes, mais en non-dégroupé cette fois, et s'ils n'étaient pas chez Wanadoo auparavant, ils vont avoir de vrais soucis de connexion et débit insoluble, sauf en résiliant et aller chez Wanadoo.
Maintenant tu n'y peux rien, FT a uniquement l'obligation de te fournir le téléphone. Free a signé des accords avec FT pour l'utilisation des nra-hd qu'ils les mettent en pratique (d'un coté comme de l'autre).
Le problème c'est que sur le papier ma ligne a raccourci, mais vers un NRA non dégroupable. Ce qui a obligé FT à refaire une liaison vers l'ancien NRA (dégroupé lui), +4500m sur la nouvelle ligne de 2000m. Bilan : 6500m réelle pour 2060 sur le papier. 63dB mesuré pour 24db sur le papier. Connexion de merde quand elle se fait, et plus de TV. Je reviens au même point qu'il y'a 4 ans quand j'achetais ici: un pauvre 512K en pleine agglomération de Tours. C'est vrai, j'ai pas à me plaindre, d'autres n'ont plus rien du tout. Merci
Jason K Elvstroem
In article , Michel wrote:
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement.
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD et le NRA.
In article <43A925CE.9090508@yahoo.com>, Michel <bloo435@yahoo.com>
wrote:
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore
dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment...
Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en
place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien
raccordement.
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD
et le NRA.
Et bizarrement, certains sur ce fil t'expliquent que tu devrais encore dire merci à FT et que c'est encore la faute à Free qui ment... Complètement dégouté ce coup-ci par ces gens là.
Bon, il me semble que, comme physiquement les lignes sont toujours en place, il est possible *techniquement* de remettre l'ancien raccordement.
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD et le NRA.
37_Nord
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD et le NRA.
Y'a pire alors ! J'ai pas trop a me plaindre alors.
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD
et le NRA.
Y'a pire alors !
J'ai pas trop a me plaindre alors.
Dans certains cas, le transport d'abonnés est supprimé entre le NRA HD et le NRA.
Y'a pire alors ! J'ai pas trop a me plaindre alors.
Chris
Salut 37_Nord,
Je comprends pas comment ta ligne a pu etre rallongée.
La liaision normale d'une ligne téléphone est comme ça : [Abonné]--->[Sous-répartiteur]--->[Dslam dans NRA]--->vers fibre optique
Quand France Telecom installe un NRA HD ça donne ça : [Abonné]--->[Dslam dans Sous-répartiteur]--->vers fibre optique ou ethernet peut etre
Donc, si comme tu dis tu est resté dégroupé, toi tu est toujours au meme endroit, et ton Dslam Free est toujours au meme endroit (dans le NRA), donc la longeur de la liaison Abonné-Dslam n'a pas changé. A moins que quelque chose m'échappe...
Salut 37_Nord,
Je comprends pas comment ta ligne a pu etre rallongée.
La liaision normale d'une ligne téléphone est comme ça :
[Abonné]--->[Sous-répartiteur]--->[Dslam dans NRA]--->vers fibre
optique
Quand France Telecom installe un NRA HD ça donne ça :
[Abonné]--->[Dslam dans Sous-répartiteur]--->vers fibre optique ou
ethernet peut etre
Donc, si comme tu dis tu est resté dégroupé, toi tu est toujours au
meme endroit, et ton Dslam Free est toujours au meme endroit (dans le
NRA), donc la longeur de la liaison Abonné-Dslam n'a pas changé.
A moins que quelque chose m'échappe...
Je comprends pas comment ta ligne a pu etre rallongée.
La liaision normale d'une ligne téléphone est comme ça : [Abonné]--->[Sous-répartiteur]--->[Dslam dans NRA]--->vers fibre optique
Quand France Telecom installe un NRA HD ça donne ça : [Abonné]--->[Dslam dans Sous-répartiteur]--->vers fibre optique ou ethernet peut etre
Donc, si comme tu dis tu est resté dégroupé, toi tu est toujours au meme endroit, et ton Dslam Free est toujours au meme endroit (dans le NRA), donc la longeur de la liaison Abonné-Dslam n'a pas changé. A moins que quelque chose m'échappe...
