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[VoIP] Un numéro, plusieurs utilisateurs?

13 réponses
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Vincent Delporte
Bonjour

J'ai un problème simple à résoudre:
- une TPE de quelques collaborateurs géographiquement séparés,
certains dans des bureaux, d'autres sur la route avec un GSM
- pas envie d'installer un PBX chez nous (je connais Asterisk etc.
mais pas envie de gérer)
- un numéro unique en 01.x attribué par le fournisseur de VoIP
- les clients ne doivent avoir à composer que ce seul et unique numéro
pour faire sonner tous les téléphones actifs (c.a.d. si un employé ne
veut plus être joint, il doit être possible de se retirer
temporairement du groupe d'appel)
- idéalement, fonctions de bases d'un PBX : renvoi d'appel et boîtes
vocales

Pourriez-vous me recommander un fournisseur de VoIP en France qui
sache faire ça aujourd'hui, avec un bon support technique (les
collaborateurs ne connaissent rien à la téléphonie)?

Merci pour toute info :-)

(Je suis désolé pour le simili cross-posting, mais comme il ne semble
toujours pas exister de ng français sur la Voix sur IP (ni de forum
web suffisamment fréquenté), je suis obligé de poser la question dans
plusieurs groupes liés à la téléphonie; les serveurs de Free me disent
"441 437 You should set a follow-up when crossposting" mais je n'ai
pas trouvé comment ça marche:-/)

10 réponses

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Spyou
Bonjour

J'ai un problème simple à résoudre:
- une TPE de quelques collaborateurs géographiquement séparés,
certains dans des bureaux, d'autres sur la route avec un GSM
- pas envie d'installer un PBX chez nous (je connais Asterisk etc.
mais pas envie de gérer)
- un numéro unique en 01.x attribué par le fournisseur de VoIP
- les clients ne doivent avoir à composer que ce seul et unique numéro
pour faire sonner tous les téléphones actifs (c.a.d. si un employé ne
veut plus être joint, il doit être possible de se retirer
temporairement du groupe d'appel)
- idéalement, fonctions de bases d'un PBX : renvoi d'appel et boîtes
vocales

Pourriez-vous me recommander un fournisseur de VoIP en France qui
sache faire ça aujourd'hui, avec un bon support technique (les
collaborateurs ne connaissent rien à la téléphonie)?


Directcentrex ?

Je n'en ai entendu que du bien jusqu'a présent.

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Vincent Delporte
On Sat, 24 Feb 2007 23:14:24 +0100, Spyou wrote:
Directcentrex ?

Je n'en ai entendu que du bien jusqu'a présent.


Merci pour l'info. Je n'ai pas trouvé sur leur page s'ils permettent
d'agréger plusieurs comptes dans un groupement d'appel et le lier à un
numéro en 01 assigné par l'opérateur et communiqué aux clients. Je
leur envoie un mail.

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Eric Stern
Vincent Delporte disait:

On Sat, 24 Feb 2007 23:14:24 +0100, Spyou wrote:
Directcentrex ?

Je n'en ai entendu que du bien jusqu'a présent.


Merci pour l'info. Je n'ai pas trouvé sur leur page s'ils permettent
d'agréger plusieurs comptes dans un groupement d'appel et le lier à un
numéro en 01 assigné par l'opérateur et communiqué aux clients. Je
leur envoie un mail.


completel ?


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Xavier Schreiner
Combien de postes fixes ?
Je pense que le pré décrocher est la meilleur solution pour répondre à ton
besoin.
Les GSM doivent ils être concernés par les appels entrants ?

Xavier


"Vincent Delporte" a écrit dans le message de news:

Bonjour

J'ai un problème simple à résoudre:
- une TPE de quelques collaborateurs géographiquement séparés,
certains dans des bureaux, d'autres sur la route avec un GSM
- pas envie d'installer un PBX chez nous (je connais Asterisk etc.
mais pas envie de gérer)
- un numéro unique en 01.x attribué par le fournisseur de VoIP
- les clients ne doivent avoir à composer que ce seul et unique numéro
pour faire sonner tous les téléphones actifs (c.a.d. si un employé ne
veut plus être joint, il doit être possible de se retirer
temporairement du groupe d'appel)
- idéalement, fonctions de bases d'un PBX : renvoi d'appel et boîtes
vocales

Pourriez-vous me recommander un fournisseur de VoIP en France qui
sache faire ça aujourd'hui, avec un bon support technique (les
collaborateurs ne connaissent rien à la téléphonie)?

Merci pour toute info :-)

(Je suis désolé pour le simili cross-posting, mais comme il ne semble
toujours pas exister de ng français sur la Voix sur IP (ni de forum
web suffisamment fréquenté), je suis obligé de poser la question dans
plusieurs groupes liés à la téléphonie; les serveurs de Free me disent
"441 437 You should set a follow-up when crossposting" mais je n'ai
pas trouvé comment ça marche:-/)


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Vincent Delporte
On Mon, 26 Feb 2007 17:24:39 +0100, "Xavier Schreiner"
wrote:
Combien de postes fixes ?


3 ou 4.

Je pense que le pré décrocher est la meilleur solution pour répondre à ton
besoin.


Le pré-décroché, c'est pas juste l'annonce "Bienvenue chez Acme. Une
hotesse va vous répondre"?

Les GSM doivent ils être concernés par les appels entrants ?


Il faut que les gens puissent être joints sur leur téléphone IP fixe
quand ils sont au bureau, mais pouvoir transférer les appels sur leur
GSM quand ils bougent. Et bien sûr, le caller ID qui s'affiche sur le
GSM doit être celui de l'appelant, et pas celui du Centrex IP réécrit
à la volée.

Apparemment, DirectCentrex sait faire ça, mais je veux bien d'autres
recommendations.

Merci.

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Vincent Delporte
On Sun, 25 Feb 2007 14:52:57 +0100, Eric Stern
wrote:
completel ?


Je vais regarder. Merci.

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Xavier Schreiner
"Vincent Delporte" a écrit dans le message de news:

On Mon, 26 Feb 2007 17:24:39 +0100, "Xavier Schreiner"
wrote:
Combien de postes fixes ?


3 ou 4.

Je pense que le pré décrocher est la meilleur solution pour répondre à ton
besoin.


Le pré-décroché, c'est pas juste l'annonce "Bienvenue chez Acme. Une
hotesse va vous répondre"?

Les GSM doivent ils être concernés par les appels entrants ?


Il faut que les gens puissent être joints sur leur téléphone IP fixe
quand ils sont au bureau, mais pouvoir transférer les appels sur leur
GSM quand ils bougent. Et bien sûr, le caller ID qui s'affiche sur le
GSM doit être celui de l'appelant, et pas celui du Centrex IP réécrit
à la volée.

Apparemment, DirectCentrex sait faire ça, mais je veux bien d'autres
recommendations.

Merci.


Si directCentrex sait faire alors ....
Perso je ne connais pas bien la maison mère "FRONTIER SOFTWARE" donc pas
d'avis

Xavier


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Vincent Delporte
On Tue, 27 Feb 2007 13:33:30 +0100, "Xavier Schreiner"
wrote:
Si directCentrex sait faire alors ....
Perso je ne connais pas bien la maison mère "FRONTIER SOFTWARE" donc pas
d'avis


Ah oui, je n'avais pas vu que c 'était la filiale d'une boîte d'info.
Apparemment, B3G n'a pas d'offre TPE, et Completel ne fait pas d'IP
centrex. J'ai vu recommandé http://www.next-telecom.com

Merci.

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Xavier Schreiner
"Vincent Delporte" a écrit dans le message de news:

On Tue, 27 Feb 2007 13:33:30 +0100, "Xavier Schreiner"
wrote:
Si directCentrex sait faire alors ....
Perso je ne connais pas bien la maison mère "FRONTIER SOFTWARE" donc pas
d'avis


Ah oui, je n'avais pas vu que c 'était la filiale d'une boîte d'info.
Apparemment, B3G n'a pas d'offre TPE, et Completel ne fait pas d'IP
centrex. J'ai vu recommandé http://www.next-telecom.com



Tu as donc moins de 5 postes
Y a pas d'adresse postale sur le site de next ... jamais très bon signe ...
m'enfin !

Xavier


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Vincent Delporte
On Thu, 1 Mar 2007 08:29:44 +0100, "Xavier Schreiner"
wrote:
Tu as donc moins de 5 postes
Y a pas d'adresse postale sur le site de next ... jamais très bon signe ...
m'enfin !


Donc l'IP centrex pour TPE en France... ça se résume à FT?

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