J'ai un problème simple à résoudre:
- une TPE de quelques collaborateurs géographiquement séparés,
certains dans des bureaux, d'autres sur la route avec un GSM
- pas envie d'installer un PBX chez nous (je connais Asterisk etc.
mais pas envie de gérer)
- un numéro unique en 01.x attribué par le fournisseur de VoIP
- les clients ne doivent avoir à composer que ce seul et unique numéro
pour faire sonner tous les téléphones actifs (c.a.d. si un employé ne
veut plus être joint, il doit être possible de se retirer
temporairement du groupe d'appel)
- idéalement, fonctions de bases d'un PBX : renvoi d'appel et boîtes
vocales
Pourriez-vous me recommander un fournisseur de VoIP en France qui
sache faire ça aujourd'hui, avec un bon support technique (les
collaborateurs ne connaissent rien à la téléphonie)?
Merci pour toute info :-)
(Je suis désolé pour le simili cross-posting, mais comme il ne semble
toujours pas exister de ng français sur la Voix sur IP (ni de forum
web suffisamment fréquenté), je suis obligé de poser la question dans
plusieurs groupes liés à la téléphonie; les serveurs de Free me disent
"441 437 You should set a follow-up when crossposting" mais je n'ai
pas trouvé comment ça marche:-/)
"Vincent Delporte" a écrit dans le message de news:
On Thu, 1 Mar 2007 08:29:44 +0100, "Xavier Schreiner" wrote:
Tu as donc moins de 5 postes Y a pas d'adresse postale sur le site de next ... jamais très bon signe ... m'enfin !
Donc l'IP centrex pour TPE en France... ça se résume à FT?
Non bien sur ! Mais je pense que la prudence s'impose quand au choix d'un opérateur alternatif. Aujourd'hui il existe une flopé d'acteurs avec à chaque fois une offre qui sur le papier qui est bonne. c'est après, que souvent ca se gâte, des fonctionnalités annoncées mais non développées, un niveau global de QoS dégradé, une ADV, point névralgique d'un opérateur, mal organisée et un support qui peu mieux faire.
Je contacterais les opérateurs suivants pour un premier comparatif de réactivité, de qualité du contact et de la solution proposée répondant à mon besoin. A ce sujet, il est primordiale de faire une étude des comportements de nos utilisateurs, de leurs besoins et ainsi évaluer le gain de productivité potentiel en regarde des inévitables changements d'habitudes.
Les opérateurs : B3G Colt n9uf cegetel Completel Ipnotic
"Vincent Delporte" <justask@acme.com> a écrit dans le message de news:
i3pfu2hpgvbj69ndt1o5qiebc1c0oo94p7@4ax.com...
On Thu, 1 Mar 2007 08:29:44 +0100, "Xavier Schreiner"
<xavier.schreiner.No.Spam@footiste.com> wrote:
Tu as donc moins de 5 postes
Y a pas d'adresse postale sur le site de next ... jamais très bon signe
...
m'enfin !
Donc l'IP centrex pour TPE en France... ça se résume à FT?
Non bien sur !
Mais je pense que la prudence s'impose quand au choix d'un opérateur
alternatif.
Aujourd'hui il existe une flopé d'acteurs avec à chaque fois une offre qui
sur le papier qui est bonne. c'est après, que souvent ca se gâte, des
fonctionnalités annoncées mais non développées, un niveau global de QoS
dégradé, une ADV, point névralgique d'un opérateur, mal organisée et un
support qui peu mieux faire.
Je contacterais les opérateurs suivants pour un premier comparatif de
réactivité, de qualité du contact et de la solution proposée répondant à mon
besoin. A ce sujet, il est primordiale de faire une étude des comportements
de nos utilisateurs, de leurs besoins et ainsi évaluer le gain de
productivité potentiel en regarde des inévitables changements d'habitudes.
Les opérateurs :
B3G
Colt
n9uf cegetel
Completel
Ipnotic
"Vincent Delporte" a écrit dans le message de news:
On Thu, 1 Mar 2007 08:29:44 +0100, "Xavier Schreiner" wrote:
Tu as donc moins de 5 postes Y a pas d'adresse postale sur le site de next ... jamais très bon signe ... m'enfin !
Donc l'IP centrex pour TPE en France... ça se résume à FT?
Non bien sur ! Mais je pense que la prudence s'impose quand au choix d'un opérateur alternatif. Aujourd'hui il existe une flopé d'acteurs avec à chaque fois une offre qui sur le papier qui est bonne. c'est après, que souvent ca se gâte, des fonctionnalités annoncées mais non développées, un niveau global de QoS dégradé, une ADV, point névralgique d'un opérateur, mal organisée et un support qui peu mieux faire.
Je contacterais les opérateurs suivants pour un premier comparatif de réactivité, de qualité du contact et de la solution proposée répondant à mon besoin. A ce sujet, il est primordiale de faire une étude des comportements de nos utilisateurs, de leurs besoins et ainsi évaluer le gain de productivité potentiel en regarde des inévitables changements d'habitudes.
Les opérateurs : B3G Colt n9uf cegetel Completel Ipnotic
Vincent Delporte
On Fri, 2 Mar 2007 10:53:29 +0100, "Xavier Schreiner" wrote: un niveau global de QoS
une ADV, point névralgique d'un opérateur, mal organisée et un support qui peu mieux faire.
ADV?
Je contacterais les opérateurs suivants pour un premier comparatif
Merci pour la liste.
On Fri, 2 Mar 2007 10:53:29 +0100, "Xavier Schreiner"
<xavier.schreiner.No.Spam@footiste.com> wrote:
un niveau global de QoS
une ADV, point névralgique d'un opérateur, mal organisée et un
support qui peu mieux faire.
ADV?
Je contacterais les opérateurs suivants pour un premier comparatif
