vol de colis

La Poste fait chier

Il y a quelques années de celà, j'ai renvoyé une carte mère
d'ordinateur à l'expéditeur, pour cause qu'elle ne marchait pas.

Le bureau de Poste de mon domicile a voulu m'imposer un format de
colis ne convenant pas du point de vue du volume, à mon colis.

A la place, ils m'ont dit de faire mon propre colis, en me disant
qu'ils mettraient une languette bleue pour indiquer que c'était un
Colissimo.

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il n'était
pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo, vu que c'était
un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas conforme (?).

Le directeur du bureau de Poste m'a dit qu'il y aurait une enquête.
Evidemment, l'enquête n'a rien donné.

Ce directeur m'a dit, que selon toute probabilité, soit le colis
avait été perdu à Villeurbanne, proche du lieu de destination, soit il
avait été volé lors du transport.

Evidemment, comme c'était censé être un Colissimo, je n'ai pas fait
assurer le colis. Moralité: Perte sèche: 1000 Francs et des poussières.
( A l'époque c'était des Francs ).

Statistiquement parlant, ce n'est peut-être pas représentatif, mais
c'était la première fois que j'envoyais un colis par la Poste...

Je crois plutôt qu'à la Poste, des colis sont plus ou moins
systématiquement repérés et volés, dans le cas où les conditions de
non-tracabilité, de valeur, et d'impossibilité de retrouver (?) le
coupable, sont réunies.

Pourquoi se priver, quand on peut se servir ?

Après tout, ce sont des fonctionnaires, personne n'ira leur chercher
des poux dans la tête si le service n'est pas correctement fait.

Bien à vous.

Jean Francois Ortolo

--
Mon site donne des Statistiques
et des Historiques Graphiques gratuits
sur les Courses de Chevaux du PMU.
http://www.ortolojf-courses.com

( Pour me répondre, supprimer .no_reply )

Jean Francois Ortolo wrote:

La Poste fait chier

Il y a quelques années de celà, j'ai renvoyé une carte mère
d'ordinateur à l'expéditeur, pour cause qu'elle ne marchait pas.

Le bureau de Poste de mon domicile a voulu m'imposer un format de
colis ne convenant pas du point de vue du volume, à mon colis.

Ils ont rien voulut t'imposé, il n'avait que ca à te proposer nuance !
Ce sont des paquets prêt à être expédié.

A la place, ils m'ont dit de faire mon propre colis, en me disant
qu'ils mettraient une languette bleue pour indiquer que c'était un
Colissimo.

Comme une 50éne de paquet que j'ai expédié. C'est la même procédure
depuis surement plus de 5 ans et c'est même la plus courante. Et des
milliers de paquets chaque jour sont expédiés dans ce format.

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il n'était
pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo,

Un colissimo n'a pas de suivie et n'en a jamais eu.
Il existe pour ca le recommandé (en plus du colissimo), et récement le
colissimo suivie.

vu que c'était
un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas conforme (?).

Les gas de ton bureau de poste ne sont pas top niveau s'ils te disent
que c'est un "faux Colissimo" (à moins que ce soit une manière de te
faire comprendre les choses)

Le directeur du bureau de Poste m'a dit qu'il y aurait une enquête.
Evidemment, l'enquête n'a rien donné.

Ce directeur m'a dit, que selon toute probabilité, soit le colis avait
été perdu à Villeurbanne, proche du lieu de destination, soit il avait
été volé lors du transport.

Evidemment, comme c'était censé être un Colissimo, je n'ai pas fait
assurer le colis. Moralité: Perte sèche: 1000 Francs et des poussières.
( A l'époque c'était des Francs ).

un colissimo peut être assuré, mais il doit être recommandé (et donc
tracable) pour ca.

Statistiquement parlant, ce n'est peut-être pas représentatif, mais
c'était la première fois que j'envoyais un colis par la Poste...

Ce n'est pas représentatif.
Beaucoup de magasin envoie leurs paquets en colissimo avec un paquet
fait maison, et ceux pour plusieurs milliers par jours (cdiscount en
envoie plus de 7000 par exemple).

Je crois plutôt qu'à la Poste, des colis sont plus ou moins
systématiquement repérés et volés, dans le cas où les conditions de
non-tracabilité, de valeur, et d'impossibilité de retrouver (?) le
coupable, sont réunies.

Tu te trompes. C'est plutôt les entrepots mal gardés qui se font
réguliérement volés (ca coute moins cher de dédommager les clients que
de payer des gardes sans doute).

Pourquoi se priver, quand on peut se servir ?

Après tout, ce sont des fonctionnaires, personne n'ira leur chercher
des poux dans la tête si le service n'est pas correctement fait.

S'ils volent un paquet, ils sont virées car c'est considéré comme une
faute grave, fonctionnaire ou pas, et peuvent en plus, aller devant un
tribunal pour ca (et en prison).
Pour un coli à 1000F il y a une assurance qui cout rien (5-30F), alors
pourquoi faire des économies de bouts de chandel.
J'ai déjà fait appel à cette assurance et le remboursement c'est fait
sans problème.

Bien à vous.

Jean Francois Ortolo

Dans l'article <3f76ad1d$0$27019$626a54ce@news.free.fr>, Jean Francois
Ortolo <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> nous disait ...

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il n'était
pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo, vu que c'était
un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas conforme (?).

c'est faux : tu n'es absolument pas obligé de te servir des colis qu'ils
vendent.

Brina wrote:

Dans l'article <3f76ad1d$0$27019$626a54ce@news.free.fr>, Jean Francois
Ortolo <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> nous disait ...

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il n'était
pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo, vu que c'était
un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas conforme (?).

c'est faux : tu n'es absolument pas obligé de te servir des colis qu'ils
vendent.

Oui mais le coli doit respecté une certaine conformité de protection de
lisibilité de l'adresse, de taille, ne pas contenir des denrée
périssables, de l'argent liquide ...
Ce qui est normale.
En générale il te disent au bureau de poste si ton coli est mal fait,
pour que tu puisses le refaire.

Un copains qui était dans un centre de trie pour un boulot d'été, m'a
dit que les paquets imbibés d'huile (contenant de la nourriture
manifestement) était jeté directe (ce qui est normale) par exemple.

Jean Francois Ortolo <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> writes:

Après tout, ce sont des fonctionnaires, personne n'ira leur
chercher des poux dans la tête si le service n'est pas correctement
fait.

Cette affirmation est stupide et fausse. S'il se fait piquer, il sera
viré (au mieux). L'enjeu (poste + statut fonction publique) n'en vaut
pas la chandelle.

--
Pascal PETIT

=====> répondre de façon lisible pour continuer à être lu <==== http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html

"antrax@ifrance.Com" a formulé ce dimanche :

Brina wrote:

Dans l'article <3f76ad1d$0$27019$626a54ce@news.free.fr>, Jean Francois
Ortolo <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> nous disait ...

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il n'était
pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo, vu que c'était un
faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas conforme (?).

c'est faux : tu n'es absolument pas obligé de te servir des colis qu'ils
vendent.

Oui mais le coli doit respecté une certaine conformité de protection de
lisibilité de l'adresse, de taille, ne pas contenir des denrée périssables,
de l'argent liquide ...
Ce qui est normale.
En générale il te disent au bureau de poste si ton coli est mal fait, pour
que tu puisses le refaire.

Un copains qui était dans un centre de trie pour un boulot d'été, m'a dit que
les paquets imbibés d'huile (contenant de la nourriture manifestement) était
jeté directe (ce qui est normale) par exemple.

c'est bien mais cela ne me donne pas beaucoup d'indication sur la
marcghe a suivre et encore - d'espoir :'(


--
73 de bruno F1IYH

"Pascal PETIT" <foobar@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
864qywzzoe.fsf@smith.shayol...

Jean Francois Ortolo <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> writes:

> Après tout, ce sont des fonctionnaires, personne n'ira leur
> chercher des poux dans la tête si le service n'est pas correctement
> fait.

Cette affirmation est stupide et fausse. S'il se fait piquer, il sera
viré (au mieux). L'enjeu (poste + statut fonction publique) n'en vaut
pas la chandelle.

Je me suis fait expédié des DVD en Kilopost (paquet non suivi), par la
Poste belge, 3 ou 4 fois: la plus souvent c'etait des envois de faible
valeur (<50 EUR).
Tout s'est bien passé sauf la seule fois ou c'etait un colis de valeur
(+-250 EUR): il a ete détourne
qq part entre l'expediteur et chez moi: l'enquete de la poste n'a evidemment
rien donne ;-)
A la poste, on me conseille de choisir un mode d'expedition assuré.
Apres on s'etonne qu'on choisisse des transporteurs privés !

Ca m'a toujours echappé ce concept d'on vous garanti rien (perte, vol par un
postier...) en standard,
et en meme temps on suggere fortement des methodes d'envoi plus cheres *un
peu* plus sure pour
compenser la negligence/mauvaise fois des employes.
Il me semblait betement que le boulot principal de la Poste etait
l'acheminement d'envoi,
pas le detournement !
Mon boulot en tant que client est de payer les timbres: faudrait que
j'essaie des les acheter avec
de l'argent qui ne garde sa valeur que dans 95% des cas ;-)

Quant au controle interne par la poste de ses employes, le vol est pas
complique si on ne peut remonter
à un service particulier (colis non tracable), puisqu'il suffit que qq
postiers s'entendent pour organiser
les vols. Y a que si on les prends sur le fait qu'ils risquent des ennuis et
encore il y a les syndicats pour les
defendre ! Vous connaissez le dicton avec les pommes pourries: ben la, on
les protège...

Rmq: le vendeur (par correspondance) m'a rembourse (bon achat) le colis
puisque l'expedition
se fait a SES risques et perils (loi belge), apres avoir lourdement insisté.

moi wrote:

Ca m'a toujours echappé ce concept d'on vous garanti rien (perte, vol par un
postier...) en standard,

Peut etre parce que plein de gens raleraient d'etre obligé de payer une
assurance dt ils ne veulent pas ?

et en meme temps on suggere fortement des methodes d'envoi plus cheres *un
peu* plus sure pour
compenser la negligence/mauvaise fois des employes.

Et des sous traitant
Et des entrepots
Et des concierges
Et des expéditeurs/destinataires malhonettes
etc

antrax@ifrance.Com a écrit:

Jean Francois Ortolo wrote:

La Poste fait chier

<...>

Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il
n'était pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo,

Un colissimo n'a pas de suivie et n'en a jamais eu.
Il existe pour ca le recommandé (en plus du colissimo), et récement le
colissimo suivie.

A la Poste, il m'ont bel et bien dit et redit ( je m'en souviens
encore ), qu'un Colissimo avait un suivi et était tracé, et que l'on
pouvait même suivre le trajet en téléphonant avec le numéro du Colissimo.

vu que c'était un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas
conforme (?).

Les gas de ton bureau de poste ne sont pas top niveau s'ils te disent
que c'est un "faux Colissimo" (à moins que ce soit une manière de te
faire comprendre les choses)

Plus exactement...
Après m'avoir dit qu'il mettaient cette languette bleue pour que ce
soit un Colissimo, et que ce serait un Colissimo, j'ai bien insisté pour
demander si c'était un Colissimo réel à l'expédition, v'la-t-y pas
qu'après le vol du paquet, ils se rétractent, et disent ( textuellement
), que "ce n'est pas un Colissimo car il n'était pas dans un colis
assermenté par la Poste".

Contradiction manifeste.
Les employés de La Poste disent deux choses différentes et
contradictoires, à deux semaines d'intervalle, comme ça les arrange.

Le directeur du bureau de Poste m'a dit qu'il y aurait une enquête.
Evidemment, l'enquête n'a rien donné.

Ce directeur m'a dit, que selon toute probabilité, soit le colis
avait été perdu à Villeurbanne, proche du lieu de destination, soit il
avait été volé lors du transport.

Evidemment, comme c'était censé être un Colissimo, je n'ai pas fait
assurer le colis. Moralité: Perte sèche: 1000 Francs et des
poussières. ( A l'époque c'était des Francs ).

un colissimo peut être assuré, mais il doit être recommandé (et donc
tracable) pour ca.

Les employés de ce bureau de Poste, ne m'ont jamais dit que ce colis
devait être recommandé, pour pouvoir l'assurer. La préposée m'a
simplement demandé en passant si je voulais l'assurer, je m'en souviens
encore, j'ai dit: "Comme c'est un Colissimo, il n'y a pas de problèmes".

Par ailleurs, ils m'ont dit qu'un Colissimo était traçable, et il
n'était pas question de recommandé pour celà. Vous avez tout faux.

Statistiquement parlant, ce n'est peut-être pas représentatif, mais
c'était la première fois que j'envoyais un colis par la Poste...

Ce n'est pas représentatif.
Beaucoup de magasin envoie leurs paquets en colissimo avec un paquet
fait maison, et ceux pour plusieurs milliers par jours (cdiscount en
envoie plus de 7000 par exemple).

Ce n'est pas une référence.

Je crois plutôt qu'à la Poste, des colis sont plus ou moins
systématiquement repérés et volés, dans le cas où les conditions de
non-tracabilité, de valeur, et d'impossibilité de retrouver (?) le
coupable, sont réunies.

Tu te trompes. C'est plutôt les entrepots mal gardés qui se font
réguliérement volés (ca coute moins cher de dédommager les clients que
de payer des gardes sans doute).

Erreur.
Les clients ( dans mon cas en tout cas ), ne sont pas dédommagés.
Je n'ai pas du tout été dédommagé.
Simplement volé.
Par qui ? Tout le problème est là.
Comment se fait-il que ce soit précisémment un colis non assuré, non
tracé, dont on ne pouvait pas retrouver le voleur, et qui avait de la
valeur, qui a été volé ?

Et c'était le premier que j'ai envoyé.
Il faut croire que le voleur était bien renseigné...

Pourquoi se priver, quand on peut se servir ?

Après tout, ce sont des fonctionnaires, personne n'ira leur chercher
des poux dans la tête si le service n'est pas correctement fait.

S'ils volent un paquet, ils sont virées car c'est considéré comme une
faute grave, fonctionnaire ou pas, et peuvent en plus, aller devant un
tribunal pour ca (et en prison).
Pour un coli à 1000F il y a une assurance qui cout rien (5-30F), alors
pourquoi faire des économies de bouts de chandel.
J'ai déjà fait appel à cette assurance et le remboursement c'est fait
sans problème.

Voilà, c'est ça.

Vous, vous saviez le risque que vous courriez. Et pour cause. Vous
êtes Postier.

Les voleurs ne sont virés que s'ils sont pris, mais ils sont
suffisamment malins et ont suffisamment d'infos, pour ne pas être pris.

Justement, si le voleur n'a pas été pris, celà prouve que le service
de La Poste est défectueux, sinon il y aurait suffisamment de sécurité
dans l'acheminement du transport des colis, pour que ce genre de
problème ne se produise pas.

Et pourquoi le service d'acheminement de La Poste est défectueux ?
C'est simple.

Les agents de La Poste sont des fonctionnaires, et n'ont pas à
répondre de défauts de ce type. Ils suivent la routine, point barre.

Quand il y a un problème de ce genre, ils disent tous: "C'est pas
moi, M'sieur."

Effectivement, ce sont des irresponsables.

Bien à vous.

Jean Francois Ortolo

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( Pour me répondre, supprimer .no_reply )

"Jean Francois Ortolo" <ortolo.jeanfrancois.no_reply@free.fr> a écrit dans
le message de news:3f773f39$0$2796$626a54ce@news.free.fr...

antrax@ifrance.Com a écrit:
> Jean Francois Ortolo wrote:
>
>> La Poste fait chier
>>
>><...>
>>
>> Manque de pot, le colis a été perdu (?), et on m'a dit, qu'il
>> n'était pas possible de faire un suivi comme pour un Colissimo,
>
>
> Un colissimo n'a pas de suivie et n'en a jamais eu.
> Il existe pour ca le recommandé (en plus du colissimo), et récement le
> colissimo suivie.
>

A la Poste, il m'ont bel et bien dit et redit ( je m'en souviens
encore ), qu'un Colissimo avait un suivi et était tracé, et que l'on
pouvait même suivre le trajet en téléphonant avec le numéro du Colissimo.

>> vu que c'était un faux Colissimo (?), vu que le colis n'était pas
>> conforme (?).
>>
>
> Les gas de ton bureau de poste ne sont pas top niveau s'ils te disent
> que c'est un "faux Colissimo" (à moins que ce soit une manière de te
> faire comprendre les choses)
>

Plus exactement...
Après m'avoir dit qu'il mettaient cette languette bleue pour que ce
soit un Colissimo, et que ce serait un Colissimo, j'ai bien insisté pour
demander si c'était un Colissimo réel à l'expédition, v'la-t-y pas
qu'après le vol du paquet, ils se rétractent, et disent ( textuellement
), que "ce n'est pas un Colissimo car il n'était pas dans un colis
assermenté par la Poste".

Mettons "emballage agrée" plutôt qu'assermenté. De toutes façons en cas de
casse, l'emballage n'est jamais suffisant -dixit la poste - même s'il est
conforme aux usages du commerce...
Pour ce qui est du vol, la poste, comme la SNCF ou les transporteurs, fait
son maximum pour circonscrire les risques, tout en favorisant des
circonstances aggravantes.
Outre que la morale publique se perd un peu plus chaque jour,
l'externalisation d'un certain nombre de tâches rend toute mesure de
contrôle illusoire:
* la manutention est assurée par des sous-traitants
* les sous-traitants recourrent fortement à la main d'oeuvre intérimaire
pour assurer tant l'ordinaire que les afflux (heures de pointe, jours,
saisons...). Cette main d'oeuvre peu qualifiée n'a pas forcément les mêmes
critères de fonctionnement, de morale, d'appréciation des risques encourrus
en cas de vol...n'est pas triée sur le volet...
N'y voyez aucun dénigrement, c'est un simple constat
* la surveillance est sous-traitée à des sociétés de vigiles, qui elles
même...

Vous aurez compris qu'il s'agit de contourner l'inamovibilité de certains
emplois, et qu'il est vraissemblable qu'on y gagne en productivité et en
coûts salariaux, mais sûrement pas en qualité.
A+
--
Moisse
Nospam - moisse@ifrance.com