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Wana ou Free ?

71 réponses
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Alea
Wanadoo ou Free ?
Je suis en zone non dégroupée.
J'hésite entre Wanadoo et Free pour le choix suivant :
ADSL 2048, téléphonie, Webcam, TV.
Merci.
--
Alexis

10 réponses

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Marcus Olibrius
==> proxy radius c'est FT.
oui, mais c'est à free de réagir rapidement auprès de son fournisseur pour

le compte de ses clients. La hotline nous a baladé moi et d'autres 3
semaines avant de prendre en compte le problème. Je viens de vivre la même
chose avec le bridage en 512, ils n'ont même pas progressé. L'analyse de
défaillance et le traitement de l'information c'est un métier que free ne
maîtrise hélas pas. Mat, les faits sont têtus, et je ne sais pas ce que tu
fais dans la vie, mais je peux te dire que dans le monde industriel, on ne
peut pas botter en touche à cause d'un fournisseur défaillant, les pénalités
sont lourdes;
Cordialement

Marc

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Copper Ok
On Sun, 21 Nov 2004 16:47:03 +0100, François Yves Le Gal
wrote:

fiabilité, robustesse de la plateforme technique


Certainement pas. Les stats de dispo de Wanadoo ne sont aps meilleures que
celles de Free, et, côté services, il n'est que de voir le nombre
d'utilisateurs Wanadoo qui accèdent à Usenet via les serveurs de Free -
beaucoup plus performants.


Pour beaucoup, c'est une vieille habitude prise à l'époque où Free
à proposé le premier un abonnement RTC "Gratuit" et qu'il n'y a
aucune raison de changer tant que ça marche.

Pour ma part, qui n'ai jamais accédé à l'usenet que par les
serveurs de Wanadoo, depuis 1997, je dois dire qu'à l'issue
de la forte montée en charge des pop RTC (1996-99 ?),
je n'ai jamais rencontré de gros déboires.

Cet avis ne concerne que les NG non binaires.


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Marcus Olibrius
Lionel Mychkine wrote:
In article <41a0c020$0$9066$,
Walter wrote:

La hot-line ? *La meilleure est celle dont on n'a pas besoin*. Alors,
qu'elle soit délocalisée ou non, compétente ou non, peu importe dès
lors que vous n'avez pas besoin d'elle .....


Justement, depuis que je suis chez free, je n'ai *jamais* appelé la
hot-line. Parce que je sais configurer mon Mac et que les notices
fournies par free lors de l'abonnement sont très claires. Il ne faut
pas être un gourou pour mettre en route la freebox, loin s'en faut.
Certes, mais quand tu as un pb de connection lié à free, que tu sois sous

mac, linux ou windows, tu es dans la même mélasse: 3244


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Marcus Olibrius
Sébastien Serre wrote:
Dge wrote:

J'ai eu des soucis avec free dans le passe et si je devais choisir
entre les deux, ce serait wanamoo. S'il y a un probleme il est
toujours possible d'aller se plaindre a son agence ft. Avec free
c'est deja plus complique!



Merci à tous pour vos réponses intéressantes et précises.
La diiculté (voire l'impossibilté) d'accès à une hot line est aussi
un point important à prendre en compte, surout au début.
J'ai l'impression qu'à ce niveau, FT est plus fiable que Free.
Est-ce justifié?


Oui c'est justifié wanadoo s'appuie aussi sur le 1013 ... gratuit de

FT. Si tu es débutant c'est vrai que c'est la solution la plus
sécurisante. Maintenant chez free, si tu as un probleme, tu viens sur
les ng ou les forums present sur le net pour te faire depanner !
Si le problème n'est pas entre la chaise et le clavier, ça peut être long...




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Mat Free
==> proxy radius c'est FT.


oui, mais c'est à free de réagir rapidement auprès de son fournisseur pour
le compte de ses clients. La hotline nous a baladé moi et d'autres 3
semaines avant de prendre en compte le problème. Je viens de vivre la même
chose avec le bridage en 512, ils n'ont même pas progressé. L'analyse de
défaillance et le traitement de l'information c'est un métier que free ne
maîtrise hélas pas. Mat, les faits sont têtus, et je ne sais pas ce que tu
fais dans la vie, mais je peux te dire que dans le monde industriel, on ne
peut pas botter en touche à cause d'un fournisseur défaillant, les pénalités
sont lourdes;


Le problème est que les autre fournisseurs n'ont pas forcément toute la
visibilité possible sur FT, qui n'est quand même pas un fournisseur
comme
les autres ...

Quand on voit que pour faire réparer des erreurs de cablage (bon
d'accord
ça concerne les dégroupés mais c'est un exemple), qu'il faut souvent
passer
par 2 GAMOT + expertise alors que Free avait par exemple donné les
numéros
de plots inversés lors du premier GAMOT, mais que FT n'a pas jugé utile
de lire le commentaire du ticket ou de le transmettre aux techniciens
chargés du problème ...

Après, pour le bridage à 512, certains ont sont sortis, signe au moins
que quelquechose est fait (chez Free ou chez FT, je n'en sais rien)

--
Mat


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Marcus Olibrius
Mat Free wrote:
==> proxy radius c'est FT.


oui, mais c'est à free de réagir rapidement auprès de son
fournisseur pour le compte de ses clients. La hotline nous a baladé
moi et d'autres 3 semaines avant de prendre en compte le problème.
Je viens de vivre la même chose avec le bridage en 512, ils n'ont
même pas progressé. L'analyse de défaillance et le traitement de
l'information c'est un métier que free ne maîtrise hélas pas. Mat,
les faits sont têtus, et je ne sais pas ce que tu fais dans la vie,
mais je peux te dire que dans le monde industriel, on ne peut pas
botter en touche à cause d'un fournisseur défaillant, les pénalités
sont lourdes;


Le problème est que les autre fournisseurs n'ont pas forcément toute
la visibilité possible sur FT, qui n'est quand même pas un fournisseur
comme
les autres ...

Quand on voit que pour faire réparer des erreurs de cablage (bon
d'accord
ça concerne les dégroupés mais c'est un exemple), qu'il faut souvent
passer
par 2 GAMOT + expertise alors que Free avait par exemple donné les
numéros
de plots inversés lors du premier GAMOT, mais que FT n'a pas jugé
utile de lire le commentaire du ticket ou de le transmettre aux
techniciens chargés du problème ...

Après, pour le bridage à 512, certains ont sont sortis, signe au moins
que quelquechose est fait (chez Free ou chez FT, je n'en sais rien)
Oui, mais sur cet exemple, tu remarqueras que pendant plusieurs semaine le

problème a été nié par free, et cela est inacceptable.



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Tharkun
François Yves Le Gal a écrit:
On a une excellente corrélation entre pas de dégroupage chez les autres et pas de tévé chez FT...


Pour le fun, t'as calculé le coefficient de corrélation ? ;-)

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Olivier
le 21/11/2004 17:42, François Yves Le Gal a écrit :

On Sun, 21 Nov 2004 16:58:35 +0100, Olivier wrote:

Excuse-moi, vieux, mais j'ai un peu de mal à décrypter :-)


Zones dégroupées = zones urbaines denses
Zones TV FT = zones urbaines denses

Donc si zone non dégroupée chez un alternatif, il est probable que le
service TV de FT ne soit pas disponible.


Ben, comme ça, c'est vachement plus clair. Merci.
--
Olivier


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Marcus Olibrius
Walter wrote:


Justement, depuis que je suis chez free, je n'ai *jamais* appelé la
hot-line. Parce que je sais configurer mon Mac et que les notices
fournies par free lors de l'abonnement sont très claires. Il ne faut
pas être un gourou pour mettre en route la freebox, loin s'en faut.


Le role de la hotline n'est pas de résoudre les problèmes relatis a la
méconnaissance du systeme d'exploit mais ceux liés à la prestation de
service pour laquelle tu as contractée.

Et là, ton problème de retard de livraison de la boiboite, ton
prélèvement abusif , ton débit défaillant, ta TV qui Freeze, ton
téléphone qui fait de l'echoooooooooo , ta résiliation qui se traine
..n'a rien a voir avec Windows, MacOS, Unix bidule ou Linux.

Les problèmes de ce genre, chez certains FAI sont récurents et
remplissent les forums à tour de bras.

Mieux vaut ne pas avoir a faire à une hotline et pour cela, une seule
solution : opter pour un FAI "puissant" et qui assure.

Tout le reste n'est que de l'enc.... de mouche :-)
oui ! -:)



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Marcus Olibrius
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 21 Nov 2004 19:02:54 +0100, Tharkun
wrote:

Pour le fun, t'as calculé le coefficient de corrélation ? ;-)


Facile, on a r = 0,9998 pour les zones situées au nord de la Loire et
à l'ouest du méridien de Paris, dans des départements dont
l'indicatif est un nombre pair, dont la préfecture est proche de la
boulangerie/patisserie du centre, avec un NRA situé dans une rue en
pente, du côté des nombres impairs. Scientifiquement imparable.
Pour un ajustement logarithmique, à moins que ce ne soit la chainette de mon

sourire -:)

:-)



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