OVH Cloud OVH Cloud

Wana ou Free ?

71 réponses
Avatar
Alea
Wanadoo ou Free ?
Je suis en zone non dégroupée.
J'hésite entre Wanadoo et Free pour le choix suivant :
ADSL 2048, téléphonie, Webcam, TV.
Merci.
--
Alexis

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
Sid LABDI
Wanadoo sans hésiter. Crois en mon expérience sur plusieurs années:

Wanadoo= rapidité de mise en place (1 ou deux jours), fiabilité, robustesse
de la plateforme technique, service commercial joignable très facilement, un
peu cher mais sans concurence digne de ce nom en zone non dégroupé.

Freeìonomie de un ou deux euros (en zone non dégroupée), lenteur de mise
en place: il faut compter en semaines voir en mois, service commercial
injoignable ou inexistant , a mon avis fiabilité et robustesse technique un
cran en dessous de wanadoo.

Dans les deux cas, hotline inexistante ( plus précisement incompétente dans
le premier cas et injoignable dans le second)


Bilan: Wanadoo pour la qualité du réseau, la fiabilité et la rapidité de
réaction.

Salut

SL
"Alea" a écrit dans le message de news:
41a0a665$0$8185$
Wanadoo ou Free ?
Je suis en zone non dégroupée.
J'hésite entre Wanadoo et Free pour le choix suivant :
ADSL 2048, téléphonie, Webcam, TV.
Merci.
--
Alexis




Avatar
Olivier
le 21/11/2004 16:42, François Yves Le Gal a écrit :

On Sun, 21 Nov 2004 16:19:21 +0100, Olivier wrote:

Ça a à voir avec le dégroupage ?


Pas chez FT, mais les DSLAMs équipés tévé sont situés en zones denses, donc
dégroupées par les opérateurs alternatifs. On a une excellente corrélation
entre pas de dégroupage chez les autres et pas de tévé chez FT...



Excuse-moi, vieux, mais j'ai un peu de mal à décrypter :-)
--
Olivier


Avatar
Z4C4L


un peu cher mais sans concurence digne de ce nom en zone non dégroupé.


Très cher : presque 50 % plus que Free à débit et services équivalents. Et
côté concurrence, ça marche aussi, merci.

question. c'est toujours aussi cher l'option IP fixe chez Wanadoo ?

en tout cas gratuit chez Free

--
Un pessimiste est un optimiste bien informé


Avatar
Sid LABDI
Mon abonnement wanadoo illimité 2 Mbit/s est à 29.90 euros/mois, au moins
jusqu'en 03/2005. A mon avis cela ne risque pas vraiment d'augmenter après
(au pire 34.90). Merci de m'indiquer quel concurent propose un tel débit, a
ce prix et en zone dégroupée aujourdhui ? et surtout.... a partir de demain
8 Mbit/s pour le même prix pendant six mois. Soyons serieux, a ce niveau et
quelqu'en soient les raisons il n ya pas de concurent à wanadoo pour qui
cherche en premier lieu de la bande passante dans le sens download.

SL

"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:

On Sun, 21 Nov 2004 16:38:18 +0100, "Sid LABDI"
wrote:

Wanadoo= rapidité de mise en place (1 ou deux jours)


Vi.

fiabilité, robustesse de la plateforme technique


Certainement pas. Les stats de dispo de Wanadoo ne sont aps meilleures que
celles de Free, et, côté services, il n'est que de voir le nombre
d'utilisateurs Wanadoo qui accèdent à Usenet via les serveurs de Free -
beaucoup plus performants.

service commercial joignable très facilement


Vi.

un peu cher mais sans concurence digne de ce nom en zone non dégroupé.


Très cher : presque 50 % plus que Free à débit et services équivalents. Et
côté concurrence, ça marche aussi, merci.

Freeìonomie de un ou deux euros (en zone non dégroupée)


Non. C'est 13,00 par mois.

lenteur de mise en place


Dépend de France Télécom, qui semble parfois tout faire pour saloper ses
concurrents.

service commercial injoignable ou inexistant


Ni l'un, ni l'autre.

a mon avis fiabilité et robustesse technique un
cran en dessous de wanadoo.


Deux ou trois crans au dessus, soyons sérieux.






Avatar
Sid LABDI
"Z4C4L" a écrit dans le message de news:



un peu cher mais sans concurence digne de ce nom en zone non dégroupé.


Très cher : presque 50 % plus que Free à débit et services équivalents.
Et
côté concurrence, ça marche aussi, merci.

question. c'est toujours aussi cher l'option IP fixe chez Wanadoo ?

en tout cas gratuit chez Free


Tout le monde ne fait pas du VPN ou autre. De plus IP variable=sécurité

--
Un pessimiste est un optimiste bien informé





Avatar
Sid LABDI
Tout a fait d'accord avec ton analyse Walter. De toute façon, il n y a qu'à
parcourir ce newsgroup pour se rendre compte de l'ampleur des dégats chez
les "concurents" à FT.

SL
"Walter" a écrit dans le message de news:
41a0c020$0$9066$

Wanadoo ou Free ?
Je suis en zone non dégroupée.
J'hésite entre Wanadoo et Free pour le choix suivant :
ADSL 2048, téléphonie, Webcam, TV.
Merci.


En France, il y a deux types d'intervenants : France Telecom et les
autres.

Mon avis : si vous voulez quelque chose qui fonctionne toujours sans
problèmes, un vendeur à proximité, un système de paiement souple
(prélèvement ou TIP, au choix), il faut s'orienter vers France Telecom.

Les autres ont tous des problèmes de nature diverses qui font que votre
abonnement peut tourner au cauchemard.

Avez vous envie d'attendre votre boiboite éternellement, voulez vous
dépenser un fortune en hotline, être prélevé a tort, voulez vous une
téléphonie avec de l'écho, une TV freezée et/ou pixellisée ? Non, alors
ils
faut s'adresser a FT.

La hot-line ? *La meilleure est celle dont on n'a pas besoin*. Alors,
qu'elle soit délocalisée ou non, compétente ou non, peu importe dès lors
que vous n'avez pas besoin d'elle .....

Lisez bien les forums ( y compris ceux qui se planquent) et la presse,
vous
comprendrez vite d'ou viennent les problèmes.















Avatar
Marcus Olibrius
Martin Lafaix wrote:
On 2004-11-21, Walter wrote:
Mon avis : si vous voulez quelque chose qui fonctionne toujours sans
problèmes


Hi hi, dites ça aux très nombreuses personnes touchées par la panne
d'il y a quelques semaines.

Aucun opérateur n'est à l'abris de ce genre de chose. Le laisser
croire est stupide.
Certes, mais en attendant il y a les faits, et c'est vrai que free est loin

d'être irréprochable, j'y suis depuis 13 mois (0169071369)
Au début en 512: un mois avec des problèmes d'authentification, des serveurs
proxy radius défaillants, mais free ne l'a annoncé qu'après coup. Après tout
était ok.
Passage au 1024, aucun problème, débits réguliers aucune déco.
Passage en 2048, 3 semaines d'attente, mais du 13 octobre au 2 novembre des
débits impeccables, j'étais ravi.
Depuis le 3 novembre: bridage inexplicable à 512 (le débit ATM est
2432/160), plusieurs appels à la hotline, un fax,des explications variés,
mais rien de cohérent et pas de solution, on est environ 60 à avoir évoqué
le problème sur pfa.
Enfin, le dégroupage de mon NRA bur91 avance, on en est au câblage du
troisième dslam bur91-1 et je ne suis toujours pas dégroupé.
Bref, à l'usage trois impressions:
1 quand ça marche c'est impeccable.
2 quand il y a un problème, on est pas entendu , c'est long et coûteux
(hotline). Si je dois intégrer sur 13 mois ce coût dans le prix de mon abo,
wanadoo est moins cher.
3 free ne s'occupe pas de ses anciens clients (dégroupés quand il y a le
temps), considérés à tort comme acquis.

Mon impression est donc mitigée, free serait un exellent FAI s'il y avait
plus de transparence et d'efficacité dans la résolution des problèmes. On
peut espérer que celà s'améliore, mais personellement je leur laisse jusqu'à
début décembre soit pour résoudre le "bridage" à 512 soit pour me dégrouper,
passé ce délai je vais chez wanadoo, mon épouse trouve qu'on a "assez joué",
et elle n'a pas tort, on a fait preuve de patience.

Cordialement à tous

Marc


Avatar
Sid LABDI
Je parlais evidemment de zone non dégroupée

SL

"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:

On 2004-11-21, Sid LABDI wrote:

Mon abonnement wanadoo illimité 2 Mbit/s est à 29.90 euros/mois, au moins
jusqu'en 03/2005. A mon avis cela ne risque pas vraiment d'augmenter
après
(au pire 34.90). Merci de m'indiquer quel concurent propose un tel débit,
a
ce prix et en zone dégroupée aujourdhui ?


En zone dégroupée ? Free par exemple, pour 9 centimes de plus par mois,
propose 15 mbit/s, la téléphonie, la télévision (modulo caractéristiques
de la ligne).

Si on veut la téléphonie pour Wanadoo, il faut ajouter 10 euros par mois
la première année (et 20 euros par mois après) *et* l'achat ou la
location d'une Livebox, indispensable pour la téléphonie.

Et pour la télévision, comme il y a des enfants ici, je n'ose donner les
tarifs de MaLigneTV, ils pourraient être choqués.

Mais je suppose que vous vouliez en fait parler des zones *non*
dégroupées. Auquel cas il y a Free, toujours : du 2 mbit/s, et
téléphonie comprise (pour Wanadoo, rajouter 10 euros par
mois pendant un an, et 20 euros par mois après, plus l'achat ou la
location d'une livebox, indispensable pour la téléphonie), toujours pour
29,99 euros par mois, tout compris.
--
Martin Lafaix
Team OS/2
http://lafaix.online.fr



Avatar
Mat Free
Mon avis : si vous voulez quelque chose qui fonctionne toujours sans
problèmes


Hi hi, dites ça aux très nombreuses personnes touchées par la panne
d'il y a quelques semaines.

Aucun opérateur n'est à l'abris de ce genre de chose. Le laisser
croire est stupide.
Certes, mais en attendant il y a les faits, et c'est vrai que free est loin

d'être irréprochable, j'y suis depuis 13 mois
Au début en 512: un mois avec des problèmes d'authentification, des serveurs
proxy radius défaillants, mais free ne l'a annoncé qu'après coup. Après tout



==> proxy radius c'est FT.

--
Mat



Avatar
Copper Ok
On Sun, 21 Nov 2004 16:29:14 +0100, François Yves Le Gal
wrote:

Wanadoo propose deux systèmes d'assistance téléphonique : via le 1013
(gratuit et efficace) pour tout ce qui touche à la ligne, via un 0892
surtaxé qui débouche vers un sous-traitant délocalisé et incompétent pour le
reste.


Clarifions un instant.

Le "sous-traitant délocalisé" ne traite que les appels nocturnes
(de 22h à 6h) et dominicaux.
Pour le reste, la hot-line "payante" de Wanadoo s'appuie sur les
centres d'appel de FT, situés en France métropolitaine et exploités
par des gens de FT, compétents ou pas, je n'en n'ai pas la moindre
idée.

1 2 3 4 5