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Wanadoo et Free ?

159 réponses
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Wenlok
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????

Merci
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laclewenlok@free.fr

10 réponses

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nufin
Pour ma part et d'après ma petite expérience, avoir une connexion ADSL
fiable est la priorité n°1.
Attiré par les tarifs agressifs de Neuf Telecom , j'ai souscrit après
déménagement.
Cela m'a couté deux mois de RTC + hot line (+60 Euros) + stress + détresse
Cela a finalement refonctionné au dernier stade avant résiliation.
Si j'avais su, j'aurai choisi un FAI plus fiable (pas difficile ) même
si plus onéreux.
En conclusion: avoir une connexion ADSL fiable et une HL compétente un
minimum , c'est précieux, on sait ce qu'on perd et pas ce qu'on gagne !
@+
Tof


Wenlok wrote:
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????

Merci


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Bebert
"Wenlok" a écrit dans le message de news:
422ded3a$0$25048$
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun problème, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passer chez Free pour avoir le téléphone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problèmes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????

Merci
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olivier
"Wenlok" a écrit dans le message de news:
422ded3a$0$25048$
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????

Merci


Jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas plus de problèmes chez Free
qu'ailleurs. Qu'il ai plus d'interventions à propos de Free dans les Forums
est une chose, de là à dire qu'il y a plus de problèmes il y a un fossé, que
pourtant certain franchissent allégrement en oubliant un peu vite de parler
du mecontentement des abonné dans les agences FT par ex.
La différence avec Wanadoo c'est surtout que chez ceux ci la hotline répond
plus rapidement et les problèmes sont en général réglés plus vites. mais il
ne sont pas forcement plus compétents.

Perso je n'ai jamais eus de problème chez free depuis plus d'un, j'en ai par
contre eus beaucoup pendant près de 2 ans chez Wanadoo. Je n'en conclus pas
pour autant ça marche nickel chez Free et que Wanadoo c'est de la daube.

Avatar
Carsten Ulinski
alors que je suis client depuis 6 mois avec dsl 2048 et telephone en
non-degroupee tout va tres bien. seulement quand on a besoin du support free
c'est la galere. mais quand ca marche ca marche bien

cordialement ;-)
Carsten

"Wenlok" schrieb im Newsbeitrag
news:422ded3a$0$25048$
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????

Merci
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manu
"olivier" a écrit dans le message de
news:422df4e4$0$31658$

"Wenlok" a écrit dans le message de news:
422ded3a$0$25048$
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis
?????



Merci


Jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas plus de problèmes chez Free
qu'ailleurs.
Hum!!!


Qu'il ai plus d'interventions à propos de Free dans les Forums
est une chose, de là à dire qu'il y a plus de problèmes il y a un fossé,
que

pourtant certain franchissent allégrement
Avec raison peut-être...


en oubliant un peu vite de parler
du mecontentement des abonné dans les agences FT par ex.
Certes mais les clients ont un interlocuteur face à eux et ce n'est pas

négligeable.

La différence avec Wanadoo c'est surtout que chez ceux ci la hotline
répond

plus rapidement et les problèmes sont en général réglés plus vites. mais
il

ne sont pas forcement plus compétents.
Si la HL répond plus rapidement et si les problèmes sont résolus plus

rapidement c'est qu'ils sont plus compétents non ?

Perso je n'ai jamais eus de problème chez free depuis plus d'un, j'en ai
par

contre eus beaucoup pendant près de 2 ans chez Wanadoo.
Beaucoup...c'est combien et quoi ?


Je n'en conclus pas
pour autant ça marche nickel chez Free et que Wanadoo c'est de la daube.
T'es sûr ?



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Stéphane
"olivier" a écrit dans le message de
news:422df4e4$0$31658$

"Wenlok" a écrit dans le message de news:
422ded3a$0$25048$
Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis
?????



Merci


Jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas plus de problèmes chez Free
qu'ailleurs. Qu'il ai plus d'interventions à propos de Free dans les
Forums

est une chose, de là à dire qu'il y a plus de problèmes il y a un fossé,
que

pourtant certain franchissent allégrement en oubliant un peu vite de
parler

du mecontentement des abonné dans les agences FT par ex.
La différence avec Wanadoo c'est surtout que chez ceux ci la hotline
répond

plus rapidement et les problèmes sont en général réglés plus vites. mais
il

ne sont pas forcement plus compétents.

Perso je n'ai jamais eus de problème chez free depuis plus d'un, j'en ai
par

contre eus beaucoup pendant près de 2 ans chez Wanadoo. Je n'en conclus
pas

pour autant ça marche nickel chez Free et que Wanadoo c'est de la daube.


Je suis bien placer pour dire exactement le contraire du précédent monsieur:

Wanadoo pendant 3 ans aucun soucis
Free depuis un an : débits pourris pas régulier PPP clignotant etc
bref je ne sais quoi vous conseiller
Free c'est un peu la loterie wanadoo c'est plus cher mais dans 99% des cas
ça marche !!


Avatar
Rodolphe
"manu" a écrit dans le message de news:
422dfbca$0$11685$


Je n'en conclus pas
pour autant ça marche nickel chez Free et que Wanadoo c'est de la daube.


T'es sûr ?




6 ans chez Free aucun problème, donc leur hotline, bonne ou mauvaise, j'en
ai rien à cirer.
Les plus graves problèmes trouvés chez Free sont créés par les utilisateurs
eux-mêmes et bien sûr ne veulent jamais l'admettre.


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Rodolphe
"Stéphane" a écrit dans le message de news:
422dfb6c$0$12550$

Je suis bien placer pour dire exactement le contraire du précédent
monsieur:
Wanadoo pendant 3 ans aucun soucis
Free depuis un an : débits pourris pas régulier PPP clignotant etc


Marrant, je lis régulièrement l'inverse.


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olivier
Je suis bien placer pour dire exactement le contraire du précédent
monsieur:
Wanadoo pendant 3 ans aucun soucis
Free depuis un an : débits pourris pas régulier PPP clignotant etc
bref je ne sais quoi vous conseiller
Free c'est un peu la loterie wanadoo c'est plus cher mais dans 99% des cas
ça marche !!

Si ça marche bien pour toi tu peux uniquement en conclure que ça marche bien

pour toi et idem si ça marche pas. Faire des extrapolations comme tu le fais
est complètement fantaisiste.

Avatar
Webatou
Wenlok a écrit:

Bonjour,


Bonjour,

Actuellement je suis chez Wanadoo en 2048, et je n'ai aucun probleme, au
niveau ligne et Hotline.

Je voudrai passé chez Free pour avoir le telephone gratuit, et beaucoup
moins cher que les offres Wanadoo.

Au vue de tous les problemes chez FREE, je voudrai avoir votre avis ?????


Client depuis fin 2002, un déménagement l'an dernier, je suis en dégroupage
partiel, environ 6 Mbps, téléphonie, TV (que je ne regarde presque pas
d'ailleurs), je n'ai quasiment jamais eu de problème sauf l'an dernier
quand on a essayé de me prelever la Freebox, 400 euro, mais ça c'est assez
rapidement résolu.

Le gros reproche qu'on pourrait faire à Free, c'est l'assistance, pas
franchement terrible pour quelqu'un qui débute.

Merci


De rien.

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