Bonsoir,
J'ai reçu ce matin, un LIvebox que je n'ai absolument pas commandée et
dont je n'ai aucune utilité puisque mon "haut" débit n'est que de 512 k
et que les échos que j'ai de la Livebox ne sont pas brillants. Par
ailleurs, je possède un routeur Wi-fi performant.
J'ai vu que mon compte d'abonnement prenait en compte cette Livebox.
Après avoir téléphoné au 1014 (service client de Wanadoo), on m'a
conseillé de ramener l'engin à l'agence FT la plus proche, ce qui fut fait.
On m'a dit là-bas que ce n'était pas la première fois que cela arrivait !
La procédure pour la commander est assez longue (menu, sous-menus...) ;
cela ne peut pas être une erreur de ma part.
Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou
très adroit piratage.
Merci de vos infos ou expériences.
J.Thurion
Bonsoir, J'ai reçu ce matin, un LIvebox que je n'ai absolument pas commandée et dont je n'ai aucune utilité puisque mon "haut" débit n'est que de 512 k et que les échos que j'ai de la Livebox ne sont pas brillants. Par ailleurs, je possède un routeur Wi-fi performant. J'ai vu que mon compte d'abonnement prenait en compte cette Livebox. Après avoir téléphoné au 1014 (service client de Wanadoo), on m'a conseillé de ramener l'engin à l'agence FT la plus proche, ce qui fut fait. On m'a dit là-bas que ce n'était pas la première fois que cela arrivait ! La procédure pour la commander est assez longue (menu, sous-menus...) ; cela ne peut pas être une erreur de ma part. Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou très adroit piratage. Merci de vos infos ou expériences. J.Thurion
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
NCM
JTH (jthur@wanadoo.fr) avait dit:
Bonsoir,
J'ai reçu ce matin, un LIvebox que je n'ai absolument pas commandée et
dont je n'ai aucune utilité puisque mon "haut" débit n'est que de 512
k et que les échos que j'ai de la Livebox ne sont pas brillants. Par
ailleurs, je possède un routeur Wi-fi performant.
J'ai vu que mon compte d'abonnement prenait en compte cette Livebox.
Après avoir téléphoné au 1014 (service client de Wanadoo), on m'a
conseillé de ramener l'engin à l'agence FT la plus proche, ce qui fut
fait. On m'a dit là-bas que ce n'était pas la première fois que cela
arrivait ! La procédure pour la commander est assez longue (menu,
sous-menus...) ; cela ne peut pas être une erreur de ma part.
Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou
très adroit piratage.
Merci de vos infos ou expériences.
J.Thurion
Bonsoir,
Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi
de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client.
Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox
a un abonné ? Ou est le profit ?
Bonsoir, J'ai reçu ce matin, un LIvebox que je n'ai absolument pas commandée et dont je n'ai aucune utilité puisque mon "haut" débit n'est que de 512 k et que les échos que j'ai de la Livebox ne sont pas brillants. Par ailleurs, je possède un routeur Wi-fi performant. J'ai vu que mon compte d'abonnement prenait en compte cette Livebox. Après avoir téléphoné au 1014 (service client de Wanadoo), on m'a conseillé de ramener l'engin à l'agence FT la plus proche, ce qui fut fait. On m'a dit là-bas que ce n'était pas la première fois que cela arrivait ! La procédure pour la commander est assez longue (menu, sous-menus...) ; cela ne peut pas être une erreur de ma part. Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou très adroit piratage. Merci de vos infos ou expériences. J.Thurion
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NCM
JTH
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ? Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un
routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote JTH
Bonsoir,
Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi
de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client.
Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox
a un abonné ? Ou est le profit ?
Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un
routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote
JTH
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ? Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un
routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote JTH
Nicolas MARTIN
JTH () avait dit:
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ? Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un
routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote JTH
Avais tu contacté le Service Clients Wanadoo dernièrement ?
JTH (jthur@wanadoo.fr) avait dit:
Bonsoir,
Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande
l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client.
Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une
LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
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JTH
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JTH
JTH () avait dit:
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote JTH
Avais tu contacté le Service Clients Wanadoo dernièrement ?
Non, c'est ça qui est le plus incroyable !
JTH (jthur@wanadoo.fr) avait dit:
Bonsoir,
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l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client.
Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une
LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
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JTH
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Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
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Non, c'est ça qui est le plus incroyable !
filh
JTH wrote:
JTH () avait dit:
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
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Non, c'est ça qui est le plus incroyable !
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
JTH <jthur@wanadoo.fr> wrote:
JTH (jthur@wanadoo.fr) avait dit:
Bonsoir,
Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande
l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client.
Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une
LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un
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JTH
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Non, c'est ça qui est le plus incroyable !
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a
été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
Bonsoir, Les conseillers du 1014 sont parfois sans scrupules, et demande l'envoi de la LiveBox sans avoir au préalable l'accord du client. Au sujet du piratage, c'est négatif. A quoi servirais d'envoyer une LiveBox a un abonné ? Ou est le profit ?
Je n'ai pas téléphoné au 1014 avant, j'ai l'ADSL depuis 2 ans avec un routeur perso et je n'ai absolument pas besoin de leur camelote JTH
Avais tu contacté le Service Clients Wanadoo dernièrement ?
Non, c'est ça qui est le plus incroyable !
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
JTH
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne peut attribuer qu'à un manque de fiabilité de systèmes informatiques... On frémit...
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a
été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et
d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des
millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
peut attribuer qu'à un manque de fiabilité de systèmes informatiques...
On frémit...
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne peut attribuer qu'à un manque de fiabilité de systèmes informatiques... On frémit...
filh
JTH wrote:
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
JTH <jthur@wanadoo.fr> wrote:
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a
été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et
d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des
millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait
mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
JERO
Salut La même chose pour moi et en plus quand j'ai ramener la LB chez FT il ne voulais pas me faire de reçu. Mais il est vrai que pas d'embrouilles avec eux, le service commercial est nickel depuis les début de "wanamou" !!! Jéro
-- "Que la connexion soit !!!" "Quand on est plus de quatre on est une bande de cons. A fortiori, moins de deux, c'est l'idéal." Pierre Desproge "FiLH" a écrit dans le message de news: 1h6alrm.1c8ewttei8071N%
JTH wrote:
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
Salut
La même chose pour moi et en plus quand j'ai ramener la LB chez FT il ne
voulais pas me faire de reçu.
Mais il est vrai que pas d'embrouilles avec eux, le service commercial est
nickel depuis les début de "wanamou" !!!
Jéro
--
"Que la connexion soit !!!"
"Quand on est plus de quatre on est une bande de cons. A fortiori, moins de
deux, c'est l'idéal."
Pierre Desproge
"FiLH" <filh@filh.orgie> a écrit dans le message de news:
1h6alrm.1c8ewttei8071N%filh@filh.orgie...
JTH <jthur@wanadoo.fr> wrote:
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a
été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ?
Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et
d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des
millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait
mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org
Salut La même chose pour moi et en plus quand j'ai ramener la LB chez FT il ne voulais pas me faire de reçu. Mais il est vrai que pas d'embrouilles avec eux, le service commercial est nickel depuis les début de "wanamou" !!! Jéro
-- "Que la connexion soit !!!" "Quand on est plus de quatre on est une bande de cons. A fortiori, moins de deux, c'est l'idéal." Pierre Desproge "FiLH" a écrit dans le message de news: 1h6alrm.1c8ewttei8071N%
JTH wrote:
Ce qui est incroyable c'est de faire un fromage pour une erreur qui a été réparé avec autant de facilité et sans discussion si j'ai bien lu.
Vous n'en faites jamais d'erreur vous ? Tout le monde peut faire des erreurs et toute entreprise aussi
performante soit-elle n'est jamais qu'une somme de compétences et d'incompétences humaines. Le problème est qu'une société qui a des millions d'abonnés puisse faire des erreurs aussi monumentales qu'on ne
Monumental... faut pas déconner non ? C'est une erreur tout à fait mineure, qui en plus ne vous a rien coûté.
Une erreur monumentale c'est foutre en l'air 30 millions d'euros...
FiLH
-- Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle. Roland Barthes. http://www.filh.org
chani
"JTH" a écrit dans le message de news:437b72be$0$21271$
Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou très adroit piratage. Merci de vos infos ou expériences. J.Thurion Bonjour,
Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui n'arrive toujours pas... une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers vous qui n'aviez rien commandé. Erreur humaine très probablement C.
"JTH" <jthur@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:437b72be$0$21271$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou
très adroit piratage.
Merci de vos infos ou expériences.
J.Thurion
Bonjour,
Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui
n'arrive toujours pas...
une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers
vous qui n'aviez rien commandé.
Erreur humaine très probablement
C.
"JTH" a écrit dans le message de news:437b72be$0$21271$
Alors quoi, plantage monumental de la base de données chez Wanadoo ou très adroit piratage. Merci de vos infos ou expériences. J.Thurion Bonjour,
Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui n'arrive toujours pas... une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers vous qui n'aviez rien commandé. Erreur humaine très probablement C.
JTH
Bonjour, Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui n'arrive toujours pas... une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers vous qui n'aviez rien commandé. Erreur humaine très probablement
C'est effectivement une explication !
Bonjour,
Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui
n'arrive toujours pas...
une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers
vous qui n'aviez rien commandé.
Erreur humaine très probablement
Bonjour, Imaginons que quelquepart un autre client Wanadoo attend sa Livebox qui n'arrive toujours pas... une erreur de saisie du N° compte client et hop ! là voilà aiguillée vers vous qui n'aviez rien commandé. Erreur humaine très probablement
