En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non plus,
En lisant le contrat indiqué, il est bien ficelé :
" Cet engagement de temps de rétablissement ne s.applique pas :
lorsque France Télécom est amenée à interrompre la fourniture du service ADSL ou une partie de celui-ci pour des raisons de maintenance, des interventions régulières étant nécessaires au bon fonctionnement du service et des matériels. ...
"
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Merci
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
On Thu, 27 Nov 2003 01:49:02 +0100, "Atlan" <atlan@wanadoo.fr> wrote:
bien le bonsoir
Christophe wrote:
bonjour,
j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL +
Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?
Si la panne n'est pas rétabli à J+1 de la signalisation et dans le cas ou la
faute incombe à FT il ya un mois d'abonnement gratuit
En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils
avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un
câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS
certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non
plus,
En lisant le contrat indiqué, il est bien ficelé :
"
Cet engagement de temps de rétablissement ne s.applique pas :
lorsque France Télécom est amenée à interrompre la fourniture du
service ADSL ou une partie de celui-ci pour
des raisons de maintenance, des interventions régulières étant
nécessaires au bon fonctionnement du service et
des matériels.
...
"
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non plus,
En lisant le contrat indiqué, il est bien ficelé :
" Cet engagement de temps de rétablissement ne s.applique pas :
lorsque France Télécom est amenée à interrompre la fourniture du service ADSL ou une partie de celui-ci pour des raisons de maintenance, des interventions régulières étant nécessaires au bon fonctionnement du service et des matériels. ...
"
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Merci
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Atlan
Christophe wrote:
On Thu, 27 Nov 2003 01:49:02 +0100, "Atlan" wrote:
En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non plus,
alors surement pb sur ta ligne
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de tout le monde
Christophe wrote:
On Thu, 27 Nov 2003 01:49:02 +0100, "Atlan" <atlan@wanadoo.fr> wrote:
En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils
avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un
câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons
vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la
mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS
certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non
plus,
alors surement pb sur ta ligne
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits
et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de
tout le monde
On Thu, 27 Nov 2003 01:49:02 +0100, "Atlan" wrote:
En téléphonant au 1013, ils m'ont indiqué que sur leur écran ils avaient "Incident FAI - Rétablissement le 26 à 8h00", soit disant un câble qui aurait laché chez wanadoo, bizarre.
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai téléphoné chez Wanadoo, ils m'ont dit que çà venait du BAS certainement... c'est vrai que le test de mire ne fonctionne pas non plus,
alors surement pb sur ta ligne
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de tout le monde
Christophe
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai la synchro normale .... le problème est que toute tentative de connexion en rasppoe échoue (l'ordinateur que vous appellez ne répond pas) idem test de mire (ne répond pas)
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ? Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits
et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de tout le monde
Je vais voir çà
Merci
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons
vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la
mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai la synchro normale .... le problème est que toute tentative de
connexion en rasppoe échoue (l'ordinateur que vous appellez ne répond
pas) idem test de mire (ne répond pas)
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ?
Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits
et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de
tout le monde
Mélange entre la rupture du cable TAT014 qui implique que certaines liaisons vers les USA sont difficles et ton pb précis Errreur classique due à la mnaière dont on fait travailler les opérateurs du 1013
que se passe t'il plus de synchro autre types erreurs ???
J'ai la synchro normale .... le problème est que toute tentative de connexion en rasppoe échoue (l'ordinateur que vous appellez ne répond pas) idem test de mire (ne répond pas)
Qu'en pensez-vous ? Puis je réclamer ce mois gratuit ? Oui de toute façon ca coute rien de réclamer 1013 et 1014 sont eux gratuits
et il y a des gens qui répondent 24/24 au 1013 ce qui n'est pas le cas de tout le monde
Je vais voir çà
Merci
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Christophe
Ben merde, pour avoir le coeur net, j'au essayé une connexion avec le portable (sous XP) et là çà marche, je ne comprends pas bien.
J'ai donc refait une nouvelle connexion rasppoe sur mon PC (Millenium) et en effet çà marche...
Comment expliquer ce phénomène, çà vient de chez moi en tout cas :-( Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Ben merde, pour avoir le coeur net, j'au essayé une connexion avec le
portable (sous XP) et là çà marche, je ne comprends pas bien.
J'ai donc refait une nouvelle connexion rasppoe sur mon PC (Millenium)
et en effet çà marche...
Comment expliquer ce phénomène, çà vient de chez moi en tout cas :-(
Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Ben merde, pour avoir le coeur net, j'au essayé une connexion avec le portable (sous XP) et là çà marche, je ne comprends pas bien.
J'ai donc refait une nouvelle connexion rasppoe sur mon PC (Millenium) et en effet çà marche...
Comment expliquer ce phénomène, çà vient de chez moi en tout cas :-( Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Christophe
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe, j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif sous XP détecte donc automatiquement ces changements
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe,
j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de
BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif
sous XP détecte donc automatiquement ces changements
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe, j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif sous XP détecte donc automatiquement ces changements
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Christophe
Est-ce qu'on peut réclamer quelque chose à kkun qui vient pleurer sur le NG qu'il a 24h de panne (alors qu'il s'est emmélé les moufles) ? Psychologiquement je me sens lésé et donc puis-je lui réclamer des dommages et intérêts ?
Ben écoute méa culpa ! surtout qu'en téléphonant au 1013, ils m'avaient indiqué des problèmes FAI avec des dates ultérieures de remise en service, alors je crois que beaucoup s'y seraient laissé prendre...
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Est-ce qu'on peut réclamer quelque chose à kkun qui vient pleurer
sur le NG qu'il a 24h de panne (alors qu'il s'est emmélé les moufles) ?
Psychologiquement je me sens lésé et donc puis-je lui réclamer des dommages
et intérêts ?
Ben écoute méa culpa ! surtout qu'en téléphonant au 1013, ils
m'avaient indiqué des problèmes FAI avec des dates ultérieures de
remise en service, alors je crois que beaucoup s'y seraient laissé
prendre...
Est-ce qu'on peut réclamer quelque chose à kkun qui vient pleurer sur le NG qu'il a 24h de panne (alors qu'il s'est emmélé les moufles) ? Psychologiquement je me sens lésé et donc puis-je lui réclamer des dommages et intérêts ?
Ben écoute méa culpa ! surtout qu'en téléphonant au 1013, ils m'avaient indiqué des problèmes FAI avec des dates ultérieures de remise en service, alors je crois que beaucoup s'y seraient laissé prendre...
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
go50
cet article 7 concerne le service FT , pas le service Wanadoo.
"Atlan" a écrit dans le message news: bq3hjg$ik$
bien le bonsoir Christophe wrote:
bonjour,
j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL + Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?
Si la panne n'est pas rétabli à J+1 de la signalisation et dans le cas ou la
faute incombe à FT il ya un mois d'abonnement gratuit
"Christophe" a dit le 27/11/2003 dans le message n°
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe, j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif sous XP détecte donc automatiquement ces changements
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
C'est bien le probleme de raspppoe qui permet soit de se verouiller sur un BAS (et en cas de changement ça ne pardonne pas) soit de tout laisser en automatique (voir le mode d'emploi de raspppoe pour les détails). Le logiciel EnterNet 300 de FT permet par défaut de trouver un BAS à chaque connexion meme si tu as changé.
-- Pour m'écrire, retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
lucifer
"Christophe" a dit le 27/11/2003 dans le message n°
<gngbsvkijjlbjnfhsaiu06b9ilmd834uro@4ax.com>
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe,
j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de
BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif
sous XP détecte donc automatiquement ces changements
christophe
Adresse valide : Enlever "pasdespam"
C'est bien le probleme de raspppoe qui permet soit de se verouiller sur
un BAS (et en cas de changement ça ne pardonne pas) soit de tout
laisser en automatique (voir le mode d'emploi de raspppoe pour les
détails).
Le logiciel EnterNet 300 de FT permet par défaut de trouver un BAS à
chaque connexion meme si tu as changé.
--
Pour m'écrire, retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
"Christophe" a dit le 27/11/2003 dans le message n°
petite piste : lors de la création de la nouvelle connexion rasppoe, j'ai indiqué BSBAY105 au lieu de BSBAY101 ; n'aurais-je pas changé de BAS par hasard, cela expliquerait cela ? Si c'est çà, le mode natif sous XP détecte donc automatiquement ces changements
christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
C'est bien le probleme de raspppoe qui permet soit de se verouiller sur un BAS (et en cas de changement ça ne pardonne pas) soit de tout laisser en automatique (voir le mode d'emploi de raspppoe pour les détails). Le logiciel EnterNet 300 de FT permet par défaut de trouver un BAS à chaque connexion meme si tu as changé.
-- Pour m'écrire, retirer PAS-DE-SPAM de mon adresse mail
lucifer
Le Grand Concepteur
Bonjour, Christophe a écrit:
bonjour,
j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL + Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?
Merci pour vos conseils,
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Ton problème vient probablement du BAS auquel tu appartient en effet ceci depuis un moment supporte mal les déconnections pas "propres" par exemple via ADSL Autoconnect ou lors de plantages violents, une piste à chercher....
-- Le Grand Concepteur "Ce bain d'huile est une bénédiction!"
Bonjour, Christophe <crbibi@freepasdespam.fr> a écrit:
bonjour,
j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL +
Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?
Merci pour vos conseils,
Christophe
Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Ton problème vient probablement du BAS auquel tu appartient en effet ceci
depuis un moment supporte mal les déconnections pas "propres" par exemple
via ADSL Autoconnect ou lors de plantages violents, une piste à chercher....
--
Le Grand Concepteur
"Ce bain d'huile est une bénédiction!"
j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL + Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?
Merci pour vos conseils,
Christophe Adresse valide : Enlever "pasdespam"
Ton problème vient probablement du BAS auquel tu appartient en effet ceci depuis un moment supporte mal les déconnections pas "propres" par exemple via ADSL Autoconnect ou lors de plantages violents, une piste à chercher....
-- Le Grand Concepteur "Ce bain d'huile est une bénédiction!"
