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Wanadoo - Panne supérieure à 24H ???

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Christophe
bonjour,

j'ai une panne depuis plus de 24H (je suis chez Wanadoo ADSL +
Netissimo 1), puis-je demander quelque chose en répération ?

Merci pour vos conseils,

Christophe
Adresse valide : Enlever "pasdespam"

2 réponses

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Atlan
go50 wrote:
cet article 7 concerne le service FT , pas le service Wanadoo.



Oui et c'est bien ce qu'a sosucrit notre ami wanadoo adsl (fai) plus
netissimo 1 chez FT

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Christophe
Ton problème vient probablement du BAS auquel tu appartient en effet ceci
depuis un moment supporte mal les déconnections pas "propres" par exemple
via ADSL Autoconnect ou lors de plantages violents, une piste à chercher....


Merci !

Bien oui c'est dû à un changement de BAS. Etant connecté en RASPPPOE
sous Millenium, je ne pouvais plus me connecter. En plus les
techniciens de FT m'ayant indiqué dit qu'il y avait un problème FAI à
ce moment là, ils m'ont induit en erreur et je n'ai pas pas pensé
qu'ils avaient pû me changer de BAS et donc de devoir refaire une
nouvelle connexion sous RASPPPOE ; je m'en suis aperçu en connectant
mon portable 24 h après, qui est sous XP et là en mode natif, çà
fonctionnait parfaitement, le nouveau BAS est détecté automatiquement.
; j'ai donc compris à ce moment là que c'était ma connexion RASPPPOE
qui foirait, puisqu'elle était paramétrée sur l'ancien BAS. Si FT
m'avait de suite indiqué qu'il n'y avait aucun problème, j'aurais
aussitôt refait ma conexion RASPPPOE, bref j'ai perdu 24H, qu'est-ce
que c'est dans une vie ;-) et j'ai appris des choses :-)

Christophe
Adresse valide : Enlever "pasdespam"

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