Wanadoo : prelevement mysterieux de 8 Euros mensuels
15 réponses
David D.
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que
l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois.
L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit
du fournisseur d'accès Internet Wanadoo.
Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que
j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client
de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai
découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un
forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003.
Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me
confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas
cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès.
Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire :
- Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de
Wanadoo.
- Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ?
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé
aucune autorisation ?
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois. L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit du fournisseur d'accès Internet Wanadoo. Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003. Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès. Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire : - Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de Wanadoo. - Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ? - Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
Mon courriel :
t'aurais pas été abonné il y a plusieurs années ?
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que
l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois.
L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit
du fournisseur d'accès Internet Wanadoo.
Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que
j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client
de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai
découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un
forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003.
Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me
confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas
cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès.
Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire :
- Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de
Wanadoo.
- Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ?
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé
aucune autorisation ?
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois. L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit du fournisseur d'accès Internet Wanadoo. Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003. Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès. Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire : - Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de Wanadoo. - Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ? - Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
Mon courriel :
t'aurais pas été abonné il y a plusieurs années ?
CAE
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de caisse sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus rares) pour s'abonner chez un FAI... C'est ce qui m'était arrivé quand j'étais abonné chez AOL, une personne s'était servie de mon numéro de CB pour s'abonner chez eux directement en ligne (aucun moyen de vérifier si la personne qui s'inscrit est bien le propriétaire de la carte). Par chance, étant donné que j'avais déjà un compte chez eux ils n'ont fait aucune difficulté pour suspecter une fraude et me rembourser...
Ils m'ont néanmoins conseillé de faire opposition à ma CB, la personne n'ayant pas hésité à s'en servir une fois n'aurait sans doute pas eu d'états d'âme ressortir mon numéro à d'autres occasions.
Voilà, en espérant avoir pu vous être utile.
"David D." a écrit dans le message de news:
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois. L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit du fournisseur d'accès Internet Wanadoo. Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003. Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès. Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire : - Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de Wanadoo. - Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ? - Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
Mon courriel :
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de caisse
sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus rares)
pour s'abonner chez un FAI... C'est ce qui m'était arrivé quand j'étais
abonné chez AOL, une personne s'était servie de mon numéro de CB pour
s'abonner chez eux directement en ligne (aucun moyen de vérifier si la
personne qui s'inscrit est bien le propriétaire de la carte). Par chance,
étant donné que j'avais déjà un compte chez eux ils n'ont fait aucune
difficulté pour suspecter une fraude et me rembourser...
Ils m'ont néanmoins conseillé de faire opposition à ma CB, la personne
n'ayant pas hésité à s'en servir une fois n'aurait sans doute pas eu d'états
d'âme ressortir mon numéro à d'autres occasions.
Voilà, en espérant avoir pu vous être utile.
"David D." <lire_bas_de_mon_email@merci.fr> a écrit dans le message de
news:68vervku354l3tr6cmmurf9rl1klh1vj74@4ax.com...
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que
l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois.
L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit
du fournisseur d'accès Internet Wanadoo.
Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que
j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client
de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai
découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un
forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003.
Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me
confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas
cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès.
Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire :
- Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de
Wanadoo.
- Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ?
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé
aucune autorisation ?
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de caisse sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus rares) pour s'abonner chez un FAI... C'est ce qui m'était arrivé quand j'étais abonné chez AOL, une personne s'était servie de mon numéro de CB pour s'abonner chez eux directement en ligne (aucun moyen de vérifier si la personne qui s'inscrit est bien le propriétaire de la carte). Par chance, étant donné que j'avais déjà un compte chez eux ils n'ont fait aucune difficulté pour suspecter une fraude et me rembourser...
Ils m'ont néanmoins conseillé de faire opposition à ma CB, la personne n'ayant pas hésité à s'en servir une fois n'aurait sans doute pas eu d'états d'âme ressortir mon numéro à d'autres occasions.
Voilà, en espérant avoir pu vous être utile.
"David D." a écrit dans le message de news:
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois. L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit du fournisseur d'accès Internet Wanadoo. Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client de ce FAI.
Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003. Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès. Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.
Ce qui m'étonne dans cette affaire : - Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de Wanadoo. - Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ? - Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
Mon courriel :
Txo
Si j'ai bien lu, le Sun, 16 Nov 2003 14:39:27 +0100, David D. a bien
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
Connaissant l'organisation de Wanadoo, plus rien ne m'étonne. Mais il y a un autre fautif, c'est la banque.
-- -+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+- «Aime à être ignoré.» -+- Cioran -+-
Si j'ai bien lu, le Sun, 16 Nov 2003 14:39:27 +0100, David D. a bien
J'aimerais vous faire part de mon expérience :
Connaissant l'organisation de Wanadoo, plus rien ne m'étonne. Mais il y
a un autre fautif, c'est la banque.
--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Aime à être ignoré.»
-+- Cioran -+-
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de caisse
sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus rares)
désormais les tiket de toutes provenance sont incomplet au niveaux des n° tu
dis des conneries
pour info, les tickets CB "commerçants" comptent tous les numéros.
Dadu
Prélèvement via CB ou via prélèvement bancaire ?
via prélèvement bancaire.
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
S'il s'agit d'un prélèvement bancaire, demande donc à ta banque de quelle autorisation de prélèvement, Wanadoo s'est servie (obligatoirement ils en ont présenté une ou alors change de banque)
Le temps de réunir les avis, et je vais aller voir ma banque... :-)
Prélèvement via CB ou via prélèvement bancaire ?
via prélèvement bancaire.
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé
aucune autorisation ?
S'il s'agit d'un prélèvement bancaire, demande donc à ta banque de quelle
autorisation de prélèvement, Wanadoo s'est servie (obligatoirement ils en
ont présenté une ou alors change de banque)
Le temps de réunir les avis, et je vais aller voir ma banque... :-)
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé aucune autorisation ?
S'il s'agit d'un prélèvement bancaire, demande donc à ta banque de quelle autorisation de prélèvement, Wanadoo s'est servie (obligatoirement ils en ont présenté une ou alors change de banque)
Le temps de réunir les avis, et je vais aller voir ma banque... :-)
sceadu
"LoGon" a écrit dans le message de news: bp8k5d$n4g$
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de caisse
sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus rares)
désormais les tiket de toutes provenance sont incomplet au niveaux des n°
tu
dis des conneries
pour info, les tickets CB "commerçants" comptent tous les numéros.
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose
plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant
"LoGon" <log@on.com> a écrit dans le message de news:
bp8k5d$n4g$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Il peut arriver que des gens malveillants utilisent les tickets de
caisse
sur lesquels sont marqués les numéros de carte bleue (de plus en plus
rares)
désormais les tiket de toutes provenance sont incomplet au niveaux des
n°
tu
dis des conneries
pour info, les tickets CB "commerçants" comptent tous les numéros.
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose
plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant
En effet, je vais m'occuper de la banque dès que j'aurais récolté quelques avis, et une réponse éventuelle de l'UFC.
FREE-HAL
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant
Ce qui n'est plus d'actualité aujourd'hui ne l'était pas hier, il ne précise pas de quand date sa mésaventure avec AOL, il y a peu de temps c'était encore possible, et y a bien des commerçants qui ont encore de vieux terminaux CB (ce qui ne devrait plus exister mais qui sait...).
Par contre déposer plainte contre un commerçant parce que son terminal CB conserve la totalité du numéro de ta carte ça me laisse perplexe, faudrait trouver un cadre légal, moi j'en vois pas.
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose
plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant
Ce qui n'est plus d'actualité aujourd'hui ne l'était pas hier, il ne précise
pas de quand date sa mésaventure avec AOL, il y a peu de temps c'était
encore possible, et y a bien des commerçants qui ont encore de vieux
terminaux CB (ce qui ne devrait plus exister mais qui sait...).
Par contre déposer plainte contre un commerçant parce que son terminal CB
conserve la totalité du numéro de ta carte ça me laisse perplexe, faudrait
trouver un cadre légal, moi j'en vois pas.
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant
Ce qui n'est plus d'actualité aujourd'hui ne l'était pas hier, il ne précise pas de quand date sa mésaventure avec AOL, il y a peu de temps c'était encore possible, et y a bien des commerçants qui ont encore de vieux terminaux CB (ce qui ne devrait plus exister mais qui sait...).
Par contre déposer plainte contre un commerçant parce que son terminal CB conserve la totalité du numéro de ta carte ça me laisse perplexe, faudrait trouver un cadre légal, moi j'en vois pas.
