Je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais il me semble que mon
problème vient de la version d'XP. Sinon, veuillez me dire où m'adresser.
Orange vient de m'échanger ma livebox. Depuis, impossible de reparametrer
mon PC en wi-fi. Je vois bien la livebox mais lorsque je veux configurer mon
pc, je ne peux saisir la clé WEP qui comprend 26 caractères alors que la
fenêtre de saisie n'en accepte que 22 et ne fait apparaître que 8 points
lorsque je rouvre cette boite de dialogue. Je précise que je suis sous XP
SP1
Cette connexion fonctionnait parfaitement avec l'ancienne livebox.
Merci d'avance à qui pourra me tirer d'affaire.
Bon après midi
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi. Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à distance, je pourrais utiliser une connexion wifi. Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!! En attendant, j'ai RV mardi soir. On verra bien.
Michèle
"georges j-m" <georges@hotmail.fr> a écrit dans le message de news:
4925afdf$0$922$ba4acef3@news.orange.fr...
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues.
Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi.
Les causes peuvent être multiples :
- XP a besoin d'être réparé.
- La version utilisée est-elle bonne ?
--
Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox
n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi.
Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la
hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à
distance, je pourrais utiliser une connexion wifi.
Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!!
En attendant, j'ai RV mardi soir.
On verra bien.
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi. Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à distance, je pourrais utiliser une connexion wifi. Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!! En attendant, j'ai RV mardi soir. On verra bien.
Michèle
Didier [MVP]
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Bonjour Georges, Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
"georges j-m" <georges@hotmail.fr> a écrit dans le message de news:
4925afdf$0$922$ba4acef3@news.orange.fr...
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues.
Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi.
Les causes peuvent être multiples :
- XP a besoin d'être réparé.
- La version utilisée est-elle bonne ?
--
Georges
Bonjour Georges,
Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas
en SP2.
SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul
à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear
et autres Dlink savent le faire.
Didier.
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Bonjour Georges, Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
Didier [MVP]
"Gérard" a écrit dans le message de news: 49295388$0$872$
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi. Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à distance, je pourrais utiliser une connexion wifi. Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!! En attendant, j'ai RV mardi soir. On verra bien.
Michèle
Bonjour Michèle, Surprenante votre histoire, pensez vous pouvoir mettre les mains dans le cambouis ? Le but étant de paramétrer le wifi pour un filtrage sur adresse MAC et autoriser la votre. Ca commence par un accès Web au paramétrage de la Box à l'adresse 192.168.1.1 il me semble. Le HLeur ne serait-il pas intéressé par le faites de vous vendre une prestation de dépannage distant ? Didier.
"Gérard" <gerard@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
49295388$0$872$ba4acef3@news.orange.fr...
"georges j-m" <georges@hotmail.fr> a écrit dans le message de news:
4925afdf$0$922$ba4acef3@news.orange.fr...
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues.
Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi.
Les causes peuvent être multiples :
- XP a besoin d'être réparé.
- La version utilisée est-elle bonne ?
--
Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox
n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi.
Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la
hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à
distance, je pourrais utiliser une connexion wifi.
Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!!
En attendant, j'ai RV mardi soir.
On verra bien.
Michèle
Bonjour Michèle,
Surprenante votre histoire, pensez vous pouvoir mettre les mains dans le
cambouis ? Le but étant de paramétrer le wifi pour un filtrage sur adresse
MAC et autoriser la votre. Ca commence par un accès Web au paramétrage de la
Box à l'adresse 192.168.1.1 il me semble.
Le HLeur ne serait-il pas intéressé par le faites de vous vendre une
prestation de dépannage distant ?
Didier.
"Gérard" a écrit dans le message de news: 49295388$0$872$
"georges j-m" a écrit dans le message de news: 4925afdf$0$922$
Gérard a écrit :
Toutes vos suggestions seront les bienvenues. Merci d'avance
Il faut mettre XP en SP2 si c'est impossible il faut trouver pourquoi. Les causes peuvent être multiples : - XP a besoin d'être réparé. - La version utilisée est-elle bonne ? -- Georges
Aux dernières nouvelles, dixit la hotline d'Orange, la nouvelle livebox n'accepte qu'une seule connexion en direct ou wifi. Pour qu'elle accepte une 2ème connexion il convient de prendre RV avec la hotline d'Orange et moyennant 29 euros, et la prise en main de mon poste à distance, je pourrais utiliser une connexion wifi. Quelqu'un est au courant de ce truc ? Je suis très sceptique !!!!! En attendant, j'ai RV mardi soir. On verra bien.
Michèle
Bonjour Michèle, Surprenante votre histoire, pensez vous pouvoir mettre les mains dans le cambouis ? Le but étant de paramétrer le wifi pour un filtrage sur adresse MAC et autoriser la votre. Ca commence par un accès Web au paramétrage de la Box à l'adresse 192.168.1.1 il me semble. Le HLeur ne serait-il pas intéressé par le faites de vous vendre une prestation de dépannage distant ? Didier.
Gérard
"Azo4" a écrit dans le message de news:
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien compris. En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1 et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée. J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!! Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox ! Merci Bonne journée
Michèle
"Azo4" <sergeENLEVERazo@mvps.org> a écrit dans le message de news:
e4qzuTmSJHA.5348@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien
compris.
En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1
et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer
initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée.
J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!!
Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une
hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était
maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox !
Merci
Bonne journée
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien compris. En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1 et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée. J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!! Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox ! Merci Bonne journée
Michèle
Gérard
> Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
Merci Didier, Tout fonctionne !!! Hip hip hip ! Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont configurées maintenant en clé WAP Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse 192.198.1.1 les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé WEP en installant ma connexion WIFI. Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne en ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème connexion en ethernet. A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la hotline. Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée. En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui m'ont mise sur la piste. Bon après midi
Michèle
> Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est
pas en SP2.
SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le
seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte,
Netgear et autres Dlink savent le faire.
Didier.
Merci Didier,
Tout fonctionne !!! Hip hip hip !
Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont
configurées maintenant en clé WAP
Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse 192.198.1.1
les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que
c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé
WEP en installant ma connexion WIFI.
Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me
dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un
niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon
poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne en
ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème
connexion en ethernet.
A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la
hotline.
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui
m'ont mise sur la piste.
Bon après midi
> Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
Merci Didier, Tout fonctionne !!! Hip hip hip ! Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont configurées maintenant en clé WAP Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse 192.198.1.1 les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé WEP en installant ma connexion WIFI. Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne en ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème connexion en ethernet. A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la hotline. Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée. En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui m'ont mise sur la piste. Bon après midi
Michèle
Azo4
c'est quand même bizarre : cela signifierait que ta carte wifi n'accepte pas un cryptage wpa????
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"Gérard" a écrit dans le message de news:492962e4$0$847$
"Azo4" a écrit dans le message de news:
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien compris. En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1 et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée. J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!! Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox ! Merci Bonne journée
Michèle
c'est quand même bizarre : cela signifierait que ta carte wifi n'accepte pas
un cryptage wpa????
--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
http://www.communautes-numeriques.net/
sergioENLEVERfrance@orange.fr
"Gérard" <gerard@club-internet.fr> a écrit dans le message de
news:492962e4$0$847$ba4acef3@news.orange.fr...
"Azo4" <sergeENLEVERazo@mvps.org> a écrit dans le message de news:
e4qzuTmSJHA.5348@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien
compris.
En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1
et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer
initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée.
J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!!
Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une
hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était
maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox !
Merci
Bonne journée
c'est quand même bizarre : cela signifierait que ta carte wifi n'accepte pas un cryptage wpa????
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"Gérard" a écrit dans le message de news:492962e4$0$847$
"Azo4" a écrit dans le message de news:
les nouvelles liveboxes n'ont plus le cryptage wep mais wpa...
Finalement, c'est toi qui avait raison !!!!!! Mais je n'avais pas bien compris. En effet, je viens d'aller ici : 192.168.1.1 et dans les paramétrages avancés où je n'avais pas osé m'aventurer initialement, j'ai vu que c'était la clé WAP qui était cochée. J'ai modifié en cochant la clé WEP et ça fonctionne !!!! Quand je pense qu'Orange a réussi à me vendre un RV à 29 euros avec une hotline spécialisée pour la semaine prochaine, pretextant que c'était maintenant obligatoire pour obtenir une 2ème connexion sur les livebox ! Merci Bonne journée
Michèle
Didier [MVP]
"Gérard" a écrit dans le message de news: 49296a3d$0$903$
Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
Merci Didier, Tout fonctionne !!! Hip hip hip ! Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont configurées maintenant en clé WAP Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse 192.198.1.1 les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé WEP en installant ma connexion WIFI. Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne en ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème connexion en ethernet. A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la hotline. Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée. En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui m'ont mise sur la piste. Bon après midi
Michèle
Content pour vous. Les FAI sont des entreprises commerciales, certaines plus que d'autres. Didier.
"Gérard" <gerard@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
49296a3d$0$903$ba4acef3@news.orange.fr...
Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est
pas en SP2.
SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le
seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte,
Netgear et autres Dlink savent le faire.
Didier.
Merci Didier,
Tout fonctionne !!! Hip hip hip !
Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont
configurées maintenant en clé WAP
Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse
192.198.1.1
les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que
c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé
WEP en installant ma connexion WIFI.
Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me
dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un
niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon
poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne
en
ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème
connexion en ethernet.
A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la
hotline.
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui
m'ont mise sur la piste.
Bon après midi
Michèle
Content pour vous. Les FAI sont des entreprises commerciales, certaines plus
que d'autres.
Didier.
"Gérard" a écrit dans le message de news: 49296a3d$0$903$
Il ne manquerait plus qu'il soit impossible d'utiliser le Wifi si on est pas en SP2. SP2 c'est si on veut que XP gère le wifi. XP n'est heureusement pas le seul à gérer le wifi, on peut le faire avec le soft vendu avec la carte, Netgear et autres Dlink savent le faire. Didier.
Merci Didier, Tout fonctionne !!! Hip hip hip ! Comme a tenté de me le faire comprendre AZO4, les nouvelles livebox sont configurées maintenant en clé WAP Je n'avais pas compris qu'il suffisait d'aller voir à l'adresse 192.198.1.1 les paramétrages avancés (ou je n'avais pas osé m'aventurer) pour voir que c'était clé WAP uniquement qui était coché alors que j'avais entré la clé WEP en installant ma connexion WIFI. Ce qui me scandalise, c'est que la hotline prétendait ne pouvoir me dépanner, assurant que je devais passer par un RV avec une hotline d'un niveau supérieur, facturée 29 euros, qui allait prendre la main sur mon poste pour entrer un code qui débloquerait ma connexion wifi. La personne en ligne me certifiant que dorénavant c'était obligatoire, même pour une 2ème connexion en ethernet. A mon avis, ils ont trouvé le filon pour facturer les prestations de la hotline. Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée. En tout cas, merci à vous tous, car c'est bien toutes vos suggestions qui m'ont mise sur la piste. Bon après midi
Michèle
Content pour vous. Les FAI sont des entreprises commerciales, certaines plus que d'autres. Didier.
ddore
Le [GMT+1ÎT], *Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
-- ddore
Le [GMT+1ÎT],
*Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis
défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries
racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous
les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme
etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des
insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La
semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était
allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en
prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au
cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié
de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas
arrivée dans les délais annoncés.
Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
-- ddore
Azo4
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"ddore" a écrit dans le message de news:%
Le [GMT+1ÎT], *Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
-- ddore
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
http://www.communautes-numeriques.net/
sergioENLEVERfrance@orange.fr
"ddore" <email@nospam.net.invalid> a écrit dans le message de
news:%236V54XZTJHA.4916@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
Le [GMT+1ÎT],
*Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis
défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des
conneries
racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre
tous
les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme
etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir
des
insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction.
La
semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était
allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en
prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au
cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié
de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était
pas
arrivée dans les délais annoncés.
Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"ddore" a écrit dans le message de news:%
Le [GMT+1ÎT], *Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
-- ddore
Gérard
Vous faites pas de souci, je me suis empressée de dire au gars qu'il n'était pas en cause, mais que je tenais à ce qu'il fasse remonter l'info : proposer une intervention payante pour obtenir une info de base était purement scandaleux. Bien sûr j'ai râlé : j'en avais besoin tellement j'étais énervée de ne pouvoir me dépanner. Mais je suis restée polie et courtoise avec ce monsieur qui n'y était pour rien. Bonne soirée
Michèle
"Azo4" a écrit dans le message de news:
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"ddore" a écrit dans le message de news:%
Le [GMT+1ÎT], *Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
-- ddore
Vous faites pas de souci, je me suis empressée de dire au gars qu'il n'était
pas en cause, mais que je tenais à ce qu'il fasse remonter l'info :
proposer une intervention payante pour obtenir une info de base était
purement scandaleux.
Bien sûr j'ai râlé : j'en avais besoin tellement j'étais énervée de ne
pouvoir me dépanner. Mais je suis restée polie et courtoise avec ce monsieur
qui n'y était pour rien.
Bonne soirée
Michèle
"Azo4" <sergeENLEVERazo@mvps.org> a écrit dans le message de news:
u8aV1hZTJHA.5192@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
http://www.communautes-numeriques.net/
sergioENLEVERfrance@orange.fr
"ddore" <email@nospam.net.invalid> a écrit dans le message de
news:%236V54XZTJHA.4916@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
Le [GMT+1ÎT],
*Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis
défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des
conneries
racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre
tous
les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non
conforme
etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir
des
insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction.
La
semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était
allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en
prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds
au
cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait
oublié
de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était
pas
arrivée dans les délais annoncés.
Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
Vous faites pas de souci, je me suis empressée de dire au gars qu'il n'était pas en cause, mais que je tenais à ce qu'il fasse remonter l'info : proposer une intervention payante pour obtenir une info de base était purement scandaleux. Bien sûr j'ai râlé : j'en avais besoin tellement j'étais énervée de ne pouvoir me dépanner. Mais je suis restée polie et courtoise avec ce monsieur qui n'y était pour rien. Bonne soirée
Michèle
"Azo4" a écrit dans le message de news:
+1 ...ce ne sont que des employés qui font ce qu'on leur a demandé...
on peut-^tre ferme, convaincant et...courtois...respectueux?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci http://www.communautes-numeriques.net/
"ddore" a écrit dans le message de news:%
Le [GMT+1ÎT], *Gérard (Michèle)* a écrit :
Je les ai appelés, folle de rage. Voilà, ça va mieux. Je me suis défoulée.
Et tu es tombé sur un autre interlocuteur qui n'y pouvait rien des conneries racontées par le premier.
Je travaille dans une société et je réponds au téléphone pour résoudre tous les litiges (casse transport, délai non respecté, marchandise non conforme etc...) et je te jure que ce n'est pas drôle tous les jours de recevoir des insultes, sans compter les menaces par lettre recommandée à la direction. La semaine dernière, un de nos clients m'a raconté qu'un consommateur était allé se plaindre sa la direction d'un grand vendeur de cuisines en prétendant que le personnel l'avait foutu dehors à grands coup de pieds au cul et de poings dans la gueule. En fait, c'était parce qu'on avait oublié de lui commander une ampoule pour sa hotte aspirante et qu'elle n'était pas arrivée dans les délais annoncés. Alors, pitié pour les Hotliners. Merci.
