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Word : le curseur efface tout seul, le document défile seul, etc.

16 réponses
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Yves Lanthier
Salut tlm,
Probl=E8me rare depuis plusieurs semaines, m=EAme apr=E8s avoir=20
tout r=E9install=E9, format=E9 les disques durs, etc. Au d=E9but=20
c'=E9tait dans Win2000. J'ai install=E9 WinXP, reformat=E9 les=20
disques durs, et le probl=E8me continue :
Tout =E0 coup, le document d=E9file tout seul jusqu'au d=E9but.=20
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.=20
Chaque fois, Word g=E8le et la seule fa=E7on de sortir est de=20
faire ctrl+alt+del...
Je continue =E0 travailler quelques jours, et tout =E0 coup=20
Word g=E8le compl=E8tement. Tout ce que je peux faire est=20
bouger la fl=E8che curseur =E0 l'=E9cran. Je ne peux rien=20
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais=20
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas=20
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consult=E9es n'ont jamais vu =E7a, et ne=20
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a d=E9j=E0 vu =E7a, et conna=EEt la solution?
Merci!
Yves
(514) 723-5176

10 réponses

1 2
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cyd
salut,
passe un coup d'anti-virus et d'ad-aware, on sait jamais.
a+

-----Message d'origine-----
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!
Yves
(514) 723-5176

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Yves Lanthier
Merci, mais rien de ce côté. J'ai fait la chasse aux
virus plusieurs fois à chaque étape.
yl

-----Message d'origine-----

salut,
passe un coup d'anti-virus et d'ad-aware, on sait
jamais.

a+

-----Message d'origine-----
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après
avoir


tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au
début


c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté
les


disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au
début.


Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est
de


faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,
mais


je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et
ne


trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la
solution?


Merci!
Yves
(514) 723-5176

.

.





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Marc-André Séguin
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et réinstaller Office?

Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le message de
news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!
Yves
(514) 723-5176
Avatar
FMD
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!



Bonjour,

N'auriez-vous pas une touche du clavier
qui resterait enfoncée par hasard ?
J'ai déjà eu ce pb.

Avatar
Yves Lanthier
Intéressant, on y a pensé, mais la séquence est toujours
la même :
1. Le curseur arrête de clignoter. Ça se replace après
quelques secondes.
2. Plus tard, le fichier défile tout seul jusqu'au début
du document, et Word gèle complètement. Je dois sortir
par ctrl+alt+del.
3. Le curseur recule rapidement et efface tout jusqu'au
début. Word gèle et je dois sortir par ctrl+alt+del.
Merci.
Yves
---------
Bonjour,

N'auriez-vous pas une touche du clavier
qui resterait enfoncée par hasard ?
J'ai déjà eu ce pb.

-----Message d'origine-----
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après
avoir


tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au
début.


Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est
de


faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,
mais


je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la
solution?


Merci!





.




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Marc-André Séguin
La fonction "Détecter et réparer" des applications Office, des fois ça règle
des problèmes. (Dans le menu Aide)

Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le message de
news:009f01c34e30$cebc0090$

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est
p-être un virus.


Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et
réinstaller Office?


Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
message de

news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la
solution?

Merci!
Yves
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Marc-André Séguin
As-tu des application de bureautique qui pourraient entrer en conflit avec
Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce résultat?

Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le message de
news:009f01c34e30$cebc0090$

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est
p-être un virus.


Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et
réinstaller Office?


Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
message de

news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la
solution?

Merci!
Yves
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Yves Lanthier
... c'est de trouver la rubrique appropriée dans le menu
d'aide... Je continue à chercher.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
La fonction "Détecter et réparer" des applications
Office, des fois ça règle

des problèmes. (Dans le menu Aide)

Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
message de

news:009f01c34e30$cebc0090$

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est
p-être un virus.


Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et
réinstaller Office?


Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
message de

news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après
avoir


tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au
début.


Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est
de


faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,
mais


je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
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solution?

Merci!
Yves
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Yves Lanthier
Faut dire aussi que le problème s'est produit avec Office
2000, puis est revenu après que j'ai installé XP.
C'est étrange comme ça : seules les applications d'Office
sont touchées, mais le même problème s'est produit dans
2000 et dans XP!
Yves

-----Message d'origine-----
La fonction "Détecter et réparer" des applications
Office, des fois ça règle

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Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
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Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est
p-être un virus.


Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et
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Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
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news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après
avoir


tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au
début.


Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est
de


faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,
mais


je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
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Archibald
Salut,
Est ce que ce phénomène se produit sur un document particulier ou tous sur
les documents ?
N'y aurai t-il pas des Macros, ou routines VB associés à tes documents ?


"Yves Lanthier" a écrit dans le message de
news:044a01c34e3a$7f0fd6c0$

Intéressant. Je me suis demandé si Trados (mémoire de
traduction; tu connais?) pourrait causer ça.
Mais je n'ai pas réinstallé Trados à la dernière étape et
le problème s'est produit de nouveau.
Yves.

-----Message d'origine-----
As-tu des application de bureautique qui pourraient
entrer en conflit avec

Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce
résultat?


Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
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news:009f01c34e30$cebc0090$

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est
p-être un virus.


Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et
réinstaller Office?


Marc-André


"Yves Lanthier" a écrit dans le
message de

news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après
avoir


tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au
début.


Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est
de


faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,
mais


je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la
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Merci!
Yves
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