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Entraide Windows Windows XP Débutant xp -> switch -> freebox en routeur = pas de connexion internet

xp -> switch -> freebox en routeur = pas de connexion internet

30 réponses
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fb
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de
le corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve
assez pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?

--
françois
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Roger LEDIG
Bonjour

Le réseau c'est facile soit tu pas le driver du port Ethernet, visiblement
t'as pas Internet, si Firefox ne marche pas.

Il suffit de configurer un réseau ou une connexion Internet large bande
toujours activé ou les deux.

Selon tes écris tu accède à la freebox donc ce n'est pas un problème Windows
ni de réseau et je n'en ai pas, je sais rien de comment configurer celle ci,
il faut établir la connexion.

Bon courage

Cordialement

Roger






"fb" a écrit dans le message de news:
4551f7bc$0$5311$
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de le
corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve assez
pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?

--
françois


Avatar
Babou
Bonjour

"fb" a écrit dans le message de news:
4551f7bc$0$5311$
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de le
corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve assez
pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?


As-tu attribué une adresse à l'ordi, genre 192.168.0.x dans les propriétés
TCP/IP, ou est-il en automatique ?
S'il est en automatique, tous les champs doivent être vides.
Si tu as attribué une adresse, tous les champs doivent être remplis:
l'adresse 192.168.0.x, x étant un numéro unique à cet ordi, masque
255.255.255.0, passerelle 192.168.0.254, et les DNS fournis par free.
Mais sans doute tu as déjà essayé ces deux possibilités...

Babou

Avatar
fb
Bonjour

Le réseau c'est facile soit tu pas le driver du port Ethernet, visiblement
t'as pas Internet, si Firefox ne marche pas.


Bonjour,
Je n'ai rien compris.


Il suffit de configurer un réseau ou une connexion Internet large bande
toujours activé ou les deux.


J'aimerais bien que ça suffise mais malheureusement ça n'en a pas l'air :/

Selon tes écris tu accède à la freebox donc ce n'est pas un problème Windows
ni de réseau et je n'en ai pas, je sais rien de comment configurer celle ci,
il faut établir la connexion.


Désolé, je n'ai encore rien compris.
Bon courage


Oui merci, il en faut...


Cordialement
Roger
--

françois

Avatar
fb
Même configuration chez moi. Des câbles Éthernet droits (de préférence
catégorie 5E) entre tous les éléments du réseau. Configuration
naso-digitale avec action sur un seul paramètre : les propriétés de
"Protocole internet (TCP/IP)"
[...]
http://www.vulgarisation-informatique.com/dns-fai.php


J'ai essayé tout ça, sans succés : j'ai tenté une connexion directe sur
la Freebox avec un câble ethernet droit cat. 5 (mais pas 5E),
paramétrage en automatique des propriétés de TCP/IP et en dur avec tes
indications, également d'autres DNS, mais rien n'y fait, ce PC refuse la
connexion internet.


Si tout ça ne suffit pas, supprimer la "connexion au réseau local",
redémarrer la machine pour qu'elle se recrée automatiquement, et aller
configurer les "propriétés de TCP/IP".


Il est strictement *impossible* chez moi de supprimer cet élément, je ne
peux même pas le placer dans la corbeille.

J'ai fini par essayer une connexion directe en USB ; dans ce cas j'ai pu
installer une "Carte réseau virtuelle FreeBox USB". J'ai configuré une
connexion avec cette carte et désactivé les autres, et toujours aucun
résultat. C'est infernal.


Amicalement,


Merci beaucoup à tous de vous pencher sur ce problème désespérant.

--
françois

Avatar
milsabords
Autre piste: s'il y a un pare-feu logiciel actif (Pare Feu natif d'XP,
Norton Internet Securyty, Zone Alarm, Sygate, Jetico ...) il faut qu'il soit
configuré correctement. Dans un premier temps, pour la mise au point, tu
peux le désactiver sans risque, la Freebox assurant une protection
suffisante.

Il est possible, bien qu'improbable, que le stack TCP/IP du PC fonctionne
mal. Dans une fenêtre de commande, utilise:
"netsh int ip reset c:resetlog.txt" (sans les ") pour le remettre à neuf et
reboote. C'est sans risque.

Dans une fenêtre de commande, utilise ipconfig /all, et publie les
résultats.
Ensuite, ping 192.168.0.254 (Freebox) et ping 192.168.0.x, pour les adresses
des Mac connectés au réseau.
Ensuite: nslookup pop.free.fr, publie le résultat.
Ensuite: ping pop.free.fr , publie le résultat.
Ensuite: ping 212.27.48.3 , publie le résultat.

Egalement: Démarrer->Exécuter: services.msc . Sélectionne l'affichage
Détails et Standard, et publie une copie d'écran. Regarde notamment si les
services DHCP client, DNS client, Connexions Réseau, sont démarrés et en
mode automatique.

Si on n'y arrive pas après tout ça ...
Avatar
Ypoons
Même configuration chez moi. Des câbles Éthernet droits (de préférence
catégorie 5E) entre tous les éléments du réseau. Configuration
naso-digitale avec action sur un seul paramètre : les propriétés de
"Protocole internet (TCP/IP)"
[...]
http://www.vulgarisation-informatique.com/dns-fai.php


J'ai essayé tout ça, sans succés : j'ai tenté une connexion directe sur
la Freebox avec un câble ethernet droit cat. 5 (mais pas 5E),
paramétrage en automatique des propriétés de TCP/IP et en dur avec tes
indications, également d'autres DNS, mais rien n'y fait, ce PC refuse la
connexion internet.


Si tout ça ne suffit pas, supprimer la "connexion au réseau local",
redémarrer la machine pour qu'elle se recrée automatiquement, et aller
configurer les "propriétés de TCP/IP".


Il est strictement *impossible* chez moi de supprimer cet élément, je ne
peux même pas le placer dans la corbeille.

J'ai fini par essayer une connexion directe en USB ; dans ce cas j'ai pu
installer une "Carte réseau virtuelle FreeBox USB". J'ai configuré une
connexion avec cette carte et désactivé les autres, et toujours aucun
résultat. C'est infernal.


Amicalement,


Merci beaucoup à tous de vous pencher sur ce problème désespérant.


Salut fb (et désolé pour mes multiples réponses identiques, je ne
les voyais pas arriver...)

Je vais répondre un peu à plusieurs interrogations.

- l'adresse IP communiquée par Free pour ta connexion (adresse
WAN) n'a rien à voir avec l'adresse interne de ton PC ou de la
FreeBox sur le LAN (réseau local). Vu de l'extérieur, tu as une
adresse quelconque (parmi la plage des adresses attribuées à
Free) et c'est l'adresse *externe* de *la FreeBox*. En interne
(accessible seulement depuis ton LAN), les adresses sont de la
forme 192.168.x.y. L'adresse de la FreeBox est 192.168.0.254. Tes
ordinateurs (quels qu'ils soient) ont une adresse LAN de la même
"classe". Donc aucun rapport avec le fait que tu aies demandé (ou
pas) une IP fixe à Free : cette IP fixe ne pourrait concerner que
l'adresse WAN de la FreeBox (d'ailleurs, j'ai remarqué que, même
sans avoir demandé d'IP fixe à Free, le fait d'avoir une FreeBox
m'attribuait *toujours* la même adresse WAN)

- ton réseau local fonctionne correctement entre les Mac et le PC
: on peut éliminer les problèmes de configuration de carte réseau
(driver)

- la FreeBox a ceci de particulier que... on ne peut pas accéder
à l'interface de configuration depuis le LAN (en mettant
192.168.0.254 dans la barre d'adresse). On est obligé d'aller sur
le site de Free pour faire la configuration, et de redémarrer la
FreeBox pour que les modifications soient prises en compte.

- chez moi la FreeBox est configurée en routeur ET j'ai activé le
DHCP (même si je ne m'en sers jamais puisque mes machines sont en
IP fixes SUR LE LAN). Je suppose que je pourrais désactiver le
DHCP de la FreeBox (mais j'ai la flemme d'essayer).

- si tu as configuré ton PC sur "obtenir automatiquement une
adresse IP", il faut que les services "client DHCP" et "client
DNS" soient démarrés sur ton PC (chez moi, ils sont en manuel et
ne démarrent jamais puisque je suis en IP fixe)
De même, comme indiqué par milsabords, le service "Connexions
réseau" doit être en automatique ET démarré. Ainsi que le service
"Gestionnaire de connexions d'accès distant" et le service
"station de travail"
Démarrer
Exécuter...
services.msc

- je suppose que tu as vérifié que, au niveau de ton switch
Éthernet, la diode de la connexion au PC était allumée ? As-tu
essayé de brancher le PC sur un autre port du switch ? Ou à la
place d'un des Macs ?

- chez moi, dans le gestionnaire de périphériques, la FreeBox...
n'existe pas. Rien. J'ai juste un périphérique "Connexion
TV/vidéo Microsoft" dont les propriétés me disent qu'il n'est pas
actuellement connecté. J'ai aussi un "Miniport WAN (PPPOE)"
(c'est peut-être ça qui représente la connexion via la FreeBox,
mais ça ne représente pas la FreeBox en tant que modem Éthernet).
Donc ton "National Semiconductor Corp. DP83815/816....."
représente peut-être simplement le chipset de la carte réseau (ça
semble être confirmé par une recherche Google)

- tu as écrit "Dans l'onglet Connexions du module "Options
Internet" qui s'appelle "Propriétés de Internet" une fois ouvert
( c'est pratique :-/ ), les options radios sont grisées mais
c'est bien "Ne jamais établir de connexion" qui est cochée."
Chez moi, les options radio ne sont pas grisées. Probable que de
ce côté il y a une anguille...
Dans cette fenêtre, dans le bas ("paramètres du réseau local") il
y a un bouton "Paramètres réseau..." - si tu cliques dessus, il
ne doit y avoir coché dans la nouvelle fenêtre QUE "détecter
automatiquement les paramètres de connexion"
De même, dans le haut il y a un bouton "configurer..." pour la
connexion internet. En réseau Éthernet comme le nôtre, aucune
connexion n'est nécessaire puisque la connexion internet se fait
par le réseau local qui est déjà configuré ailleurs. Si tu as
configuré une nouvelle connexion (n'importe laquelle : modem
classique, modem large bande, etc.) et que dans les "connexions
réseau" tu as autre chose que la "connexion au réseau local" il
faut supprimer et ne laisser que "connexion au réseau local"
(sauf si bien sûr tu as un réseau BlueTooth ou WiFi nécessaire
pour autre chose).

- Dans les "options internet" toujours, dans l'onglet "Avancé",
vérifier que tu n'as pas coché par mégarde ""Utiliser HTTP 1.1
avec une connexion par proxy"
Au même endroit mais plus bas, vérifier que sont cochés "SSL 2.0"
et "SSL 3.0" mais pas "TLS 1.0"

- comme indiqué par milsabords, voir si un pare-feu n'est pas en
cause (par exemple qui interdirait à IE et/ou autre navigateur de
communiquer) ; désactiver tous les pare-feux le temps de faire
des tests.
Autre piste possible : un malware qui bloquerait (dératisation à
faire en "mode sans échec") - tu pourrais aussi voir si en
démarrant en "mode sans échec avec support réseau" la connexion
réseau est possible (et la connexion internet du même coup). Tu
sais intercepter le démarrage pour accéder à ces modes ?

Un site (en anglais) est très bien fait pour diagnostiquer tous
les problèmes liés à la configuration d'un réseau local. Je ne me
souviens plus si il traite spécifiquement de la connexion
internet, mais tu ne risques rien à y aller voir (même depuis une
autre machine - bien répondre à *toutes* les questions avant
d'aller à la fin explorer les pistes signalées, parce que chaque
réponse va ajouter ou enlever une/des cause(s) possible(s) ) :
Windows XP Small Network Troubleshooter
http://www.michna.com/kb/wxnet.htm

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www POINT cerbermail POINT com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !


Avatar
Ticman56
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de
le corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve
assez pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?



peut etre dire dans l'interface de Free que tu veux délivrer une plage
d'adresse ip dynamique .

en gros que ta freebox gere tout seul ton ou tes pc connectés .

--
Ticman56.

Avatar
Didier [MVP]
"fb" a écrit dans le message de news:
4551f7bc$0$5311$
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de le
corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve assez
pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?

--
françois


Bonsoir François,

La FB en mode routeur et redémarrée, la connexion réseau (lan) du PC réglé
sur IP et DNS auto peuvent suffire à faire tourner le truc. Vérifiez dans XP
quelle IP est attribuée au PC, que le pare feu n'est pas dressé pour bloquer
les communications.
Didier.

Avatar
Ticman56
"fb" a écrit dans le message de news:
4551f7bc$0$5311$
Bonjour à tous,

Désolé pour le crosspost avec un suivi positionné arbitraire (merci de le
corriger si nécessaire) ! mais j'ai déjà posté cette demande sur
microsoft.public.fr.windowsxp.connexion sans obtenir de solution à mon
problème, je ne sais plus trop où m'adresser...

Voici donc mon problème :

J'ai un PC (portable HP) sous XP connecté (via le port "LAN" avec un
câble ethernet droit) à un switch ethernet connecté à une freebox, et je
ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Firefox et IE6 ne
peuvent afficher la moindre page... j'obtiens systématiquement le
message (IE6) :
"Impossible d'afficher la page [bla bla bla....] Impossible de trouver
le serveur ou erreur DNS dans Internet Explorer"

J'ai cherché dans les indications de Free, sur le web, tout tenté comme
réglages perso dans les modules divers, variés, éparpillés et disparates
que j'ai pu trouver dans ce système mais rien à faire, c'est un vrai
calvaire.

Je précise :
- les Mac connectés à la freebox surfent sans aucun problème
- je peux voir le PC depuis les Mac, aucun pb de connexion réseau local
- j'ai tenté des connexions en direct avec un autre câble sur la freebox
mode routeur désactivé sans résultat
- je ne suis pas habitué à l'univers PC, j'ai pu raté un truc connu...

Merci pour toute aide, ça fait des jours que je bloque et me trouve assez
pénalisé à cause de ça. Ça peut-il venir des câbles ou c'est un pb
logiciel d'après vous ?

--
françois


Bonsoir François,

La FB en mode routeur et redémarrée, la connexion réseau (lan) du PC réglé
sur IP et DNS auto peuvent suffire à faire tourner le truc. Vérifiez dans XP
quelle IP est attribuée au PC, que le pare feu n'est pas dressé pour bloquer
les communications.
Didier.




exactement ce que j'ai signalé ailleur ...

--
Ticman56.


Avatar
Didier [MVP]
"fb" a écrit dans le message de news:
4552706b$0$30293$
Salut François,

Pour autant que j'aie bien compris, la freebox peut être configurée :
1 - en IP fixes, je n'ai pas investigué
2 - en DHCP
Mais on ne peut pas mélanger et mettre la freebox en serveur DNS
pour les IP fixes dans un contexte DHCP.
Le plus simple semble être de tout mettre en DHCP, y compris TOUS
les autres ordis du réseau.
N'oublie pas de rebooter la freebox après changement de config.
--
Paulchen
P.S. excuse-moi si j'ai mal compris, je n'ai pas de freebox moi-même pour
tester.


Salut,

Merci de ta réponse mais en fait c'est moi qui ne comprends pas bien. Le
monde des protocoles de connexion est pour moi assez mystérieux ! avec
Windows en plus...

Tout ce que je peux dire c'est que je ne suis pas en dégroupé total, que
je n'ai pas d'IP fixe ; et que la Freebox soit en mode routeur ou non,
rien n'impose dans mon cas d'en avoir une. Il est possible de la demander
à Free mais je n'y vois aucun intérêt pour moi... Donc voilà, pas d'IP
fixe, réglages de connexion en automatique pour délivrer les adresses IP
et tout ça, et pas de connexion internet pour autant.

Je vais être indisponible un petit moment, et la sem. prochaine je mettrai
en ligne des copies d'écran de ces panneaux de config, peut-être que
quelqu'un y verra la cause de ma galère...

Merci encore, A+

--
françois


Re François,
Attention de ne pas mélanger, quand Paulchen parle d'IP fixe il parle d'IP
dans le réseau local, quand vous parlez d'IP fixe vous parlez de celle que
vous pouvez demander à Free c'est une IP fixe WAN.
Quand la FB est en mode routeur c'est elle qui obtient automatiquement ou
fixement une IP WAN (internet) les PC obtiennent automatiquement ou fixement
une IP LAN en générale 192.168.0.x c'est IP n'est pas visible depuis
internet.
Dans les paramètres vous pouvez indiquer l'adresse IP LAN, généralement
192.168.0.1, de la FB en tant que passerelle. Le mieux est peut être
d'exécuter l'assistant réseau sur le PC WXP si vous utilisez un pare feu qui
n'est pas celui de M$ il faut le paramétrer si vous avez un anti-virus
Mcaffe il peut être nécessaire de le supprimer puis le réinstaller. Si vous
avez une autre connexion que la connexion à la FB sur le PC il est possible
que le routage y pas d'où échec.
Didier.


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