Samsung : Ce sont bien les batteries qui sont fautives dans l'échec du Galaxy Note 7

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Galaxy Note 7

Samsung a tenu une conférence exclusive afin de dévoiler les résultats de son enquête menée sur les défauts ayant amené à l'arrêt de la fabrication et de la commercialisation ainsi qu'au rappel du Galaxy Note 7.

Comme nous l'évoquions la semaine passée d'après des propos d'une source proche de Samsung, le géant sud-coréen vient de confirmer que les problèmes de surchauffe et d'explosion qui ont touché son Galaxy Note 7 au point de le retirer de la circulation sont imputables à la batterie, et uniquement à cet élément du smartphone.

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Des experts indépendants attiraient pourtant l'attention il y a quelques semaines déjà sur un choix de design ultra fin et compact ne laissant que très peu de place pour la batterie, avec des bords saillants pouvant amener à son endommagement. Les batteries chauffant lors de leur utilisation, elles ont tendance à gonfler légèrement, et le manque de place aurait ainsi amené dans certains cas à perce la poche protectrice, une réaction chimique entre le lithium et l'air amorçant alors une combustion.

Galaxy Note 7 instrumental rapport

Pour Samsung, rien de cela n'est avéré, et DJ Koh, président de la division mobile du groupe a ainsi indiqué que la faute revenait à deux défauts de conception dans les modules de batterie.

Au total, Samsung aura étudié près de 200 000 Note 7 récupérés au fil de sa campagne de rappel produit, à quoi s'ajoutent 30 000 batteries seules. Des tests poussés ont été réalisés : charge et décharge rapide, recharge sans fil, recharge avec et sans coque arrière... Test en utilisation sous contraintes diverses, salle de torture... Les tests ont été menés conjointement à une équipe d'experts indépendants.

Samsung Note 7 tests batterie

Finalement, ce sont bien les batteries au lithium Ion qui sont fautives, les deux versions : celle livrée de base avec le premier Note 7 ainsi que les batteries livrées dans les versions proposées en échange dans les premiers temps juste avant le rappel.

Samsung Note 7 batterie A

Dans la première version, l'emballage des batteries se voulait trop compact : à l'usage, les électrodes pouvaient engendrer un court-circuit.

Samsung Note 7 batterie B

Dans la deuxième version, c'est un défaut de soudure à l'intérieur de la batterie qui est en cause. Cette soudure aurait ainsi tendance à lâcher lorsque la batterie gonfle à l'usage, n'assurant alors plus la séparation nécessaire entre les différents modules qui composent l'accumulateur, ce qui crée un court-circuit.

On peut donc malgré tout dire que Samsung aura été en grande partie responsable des défauts de son terminal en lui imposant une conception et un design misant avant tout sur l'apparence plutôt que sur la fiabilité. Le peu de place laissé au module de batterie est clairement ce qui a contraint la division batteries de Samsung et Amperex à produire des accumulateurs inadaptés et défectueux.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1946189
On l'a deja dit, redit, reredit ... mais vu que les consommateurs cibles ne vise que cela, l'esthetique, bah les industriels commettent des boulettes qui peuvent etre tragique pour le consommateur

faut choisir Mr Samsung, sécurité des utilisateurs ou se la peter niveau esthétique ?
Le #1946193
Bon, bah espérons que les prochaines seront mieux testées...
Le #1946194
En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...
Le #1946200
C'est quand même étrange puisque les batteries provenant de chine n'avaient pas ce problème ...
Le #1946204
lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Surtout quand on voit le type de problème que c'est : un problème de soudure ou des problème de contacte entre électrodes... C'est honteux...
Le #1946227
lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Ca explique sans doute le report de la présentation du S8
Là ils flippent grave !
Le #1946230
skynet a écrit :

lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Ca explique sans doute le report de la présentation du S8
Là ils flippent grave !


J'aimerais que ça soit pour ça mais bon, vu comment ils ont boosté la sortie de S8 pour faire oublier le S7, j'ai de gros doutes sur le fait qu'il s'agisse de report lié à la batterie. J'pencherai plus pour un simple report lié au délais intenables qu'ils ont donnés aux ingénieurs/développeurs.
Le #1946233
Safirion a écrit :

skynet a écrit :

lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Ca explique sans doute le report de la présentation du S8
Là ils flippent grave !


J'aimerais que ça soit pour ça mais bon, vu comment ils ont boosté la sortie de S8 pour faire oublier le S7, j'ai de gros doutes sur le fait qu'il s'agisse de report lié à la batterie. J'pencherai plus pour un simple report lié au délais intenables qu'ils ont donnés aux ingénieurs/développeurs.


Et aux contrôles renforcés je pense ...
Le #1946273
Safirion a écrit :

skynet a écrit :

lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Ca explique sans doute le report de la présentation du S8
Là ils flippent grave !


J'aimerais que ça soit pour ça mais bon, vu comment ils ont boosté la sortie de S8 pour faire oublier le S7, j'ai de gros doutes sur le fait qu'il s'agisse de report lié à la batterie. J'pencherai plus pour un simple report lié au délais intenables qu'ils ont donnés aux ingénieurs/développeurs.


franchement ils ont intérêt de pas faire la même erreur je crois acheté un modéle à plus de 600 -700€ tu as du mal à digérer même si il rembourse blabla ..
donc mieux faire les tests en double
Le #1946290
triaca a écrit :

Safirion a écrit :

skynet a écrit :

lebonga a écrit :

En gros, ils avaient zappé des tests qu'ils doivent mettre en place maintenant...

Un pari risqué et perdu...


Ca explique sans doute le report de la présentation du S8
Là ils flippent grave !


J'aimerais que ça soit pour ça mais bon, vu comment ils ont boosté la sortie de S8 pour faire oublier le S7, j'ai de gros doutes sur le fait qu'il s'agisse de report lié à la batterie. J'pencherai plus pour un simple report lié au délais intenables qu'ils ont donnés aux ingénieurs/développeurs.


franchement ils ont intérêt de pas faire la même erreur je crois acheté un modéle à plus de 600 -700€ tu as du mal à digérer même si il rembourse blabla ..
donc mieux faire les tests en double


Ouais mais c'est sûrement plus rentable de zapper quelque test pour sortir le smartphone avant le prochain iPhone quitte à rembourser les utilisateurs en cas de problèmes qu'ils auront sans aucun doute oubliés un an plus tard
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Anonyme
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