SFR intervertit des abonnés dans des notifications de factures
Des abonnés à la box SFR ont reçu des notifications pour des factures ne leur étant pas destinées.
Amusant… peut-être un peu mais surtout pas très rassurant. Les offres et options des différents abonnements de SFR sont déjà à rallonge et un bug vient en plus se mêler à tout cela. Des abonnés à la box SFR rapportent avoir reçu des notifications de factures dont ils n'étaient pas les destinataires légitimes.
Ces notifications de factures par email contiennent tout de même quelques données personnelles, même s'il ne s'agit pas des factures détaillées. La bonne nouvelle est que seule la notification est sujette à ce problème de routage. Pas de souci pour le montant qui sera effectivement débité pour l'abonné… le vrai.
.@SFR qui m'envoie les factures d'autres clients par mail, je ne sais pas si je dois m'inquiéter un peu ou beaucoup. pic.twitter.com/5TMCdVNyyt
— ? (@alphoenix) 19 septembre 2016
Évidemment, ce type de bug fait plutôt mauvais genre pour SFR qui n'est déjà pas en odeur de sainteté du côté des associations de consommateurs. À L'Express, un porte-parole a confirmé un problème pour lequel " seule une partie des abonnés sont concernés. "
Attention toutefois pour SFR, la CNIL pourrait tiquer.
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Vos commentaires
C'est pas comme ça qu'ils vont récupérer des clients...
Dans mon entourage, les désistement de chez SFR sont légions !!!
Tant qu'à toucher le ridicule du bout du doigt, autant l'attraper à pleine main
De quoi péter de rage contre ....SFR
J'ai appelé SFR, en leur expliquant... on m'a dis ok c'est modifié....
2 mois près c'est revenu.
Le pire c'est que j'accède au compte du client !
Ca GONFLE
Je suis pas prêt à m'abonner chez eux c'est sûr !
Ouais et encore, ceux qui peuvent se désabonner ont de la chance... Nous, ces abrutis nous ont envoyé leur connerie d'étiquettes pour renvoyer leur box à notre ancienne adresse alors que j'avais bien spécifié dans le recommandé que je voulais qu'on nous les expédie chez mes parents.
Cette boite ne mérite que de couler. Aucun respect des clients.