En 2018, l'e-commerce en France a connu une belle progression avec des dépenses de 92,6 milliards d'euros, en hausse de 13,4% sur un an, selon le décompte de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
La fin d'année a été marquée par le mouvement des Gilets Jaunes avec des actions régulières de blocage ou filtrage des voies routières et des accès à certaines zones commerciales.
Ces actions, dommageables pour le commerce traditionnel, ont-elles conduit à un report des achats vers le commerce en ligne ? Selon la Fevad, la réponse est non.
La progression des ventes pour le secteur de l'e-commerce n'a cessé de se réduire sur les trois derniers mois, passant de +16% en octobre à +14% en novembre avant de tomber à +8% en décembre.
L'e-commerce étant confronté aux même problématiques d'approvisionnement et de livraison dans les temps avant les fêtes de fin d'année, il n'y a pas vraiment eu de report des ventes en sa faveur. De fait, le chiffre de vente annuel se retrouve en-dessous des prévisions qui l'estimaient 600 millions d'euros plus haut.
La Fevad note aussi un phénomène de baisse du panier moyen, passé à un peu plus de 60 € au lieu de 70 € encore en 2016. Entre les prix bas pratiqués par l'e-commerce venu d'Asie et les abonnements de type Amazon Prime, sans compter les problématiques de baisse du pouvoir d'achat, les habitudes changent et tendent vers des paniers aux montants moins élevés mais plus fréquents.
Le commerce en ligne devient également un outil de plus en plus visible dans les stratégies des grandes enseignes, aux côtés des réseaux de magasins physiques, avec la commodité des achats réalisés depuis un smartphone ou une tablette.
Pour la Fevad, le plafond des 100 milliards d'euros de vente en e-commerce devrait être franchi en 2019 mais il reste à voir quel sera l'impact de la poursuite du mouvement des Gilets Jaunes et des incertitudes économiques diverses.
