Benoit Hamon : " Avant l'arrivée de Free, les opérateurs étaient des machines à cash "

Le par  |  11 commentaire(s) Source : Europe 1
Benoit hamon bfmtv

Depuis la semaine dernière, le rachat de SFR par Numéricâble ou Bouygues Télécom fait couler beaucoup d'encre, et chacun y va de son commentaire sur la situation. Ainsi en va-t-il de Benoit Hamon qui ne mâche pas ses mots.

Avec la disparition prochaine de SFR et l'éventualité d'un retour à un marché de la téléphonie à trois opérateurs dans le cadre d'un rachat par Bouygues revient le spectre de la hausse des prix.

Opérateurs Pour le consommateur comme pour différentes associations de consommateurs, moins de concurrence, c'est s'exposer à un retour de la flambée des prix, des ententes entre opérateurs qui profitent à leurs intérêts et non à ceux des abonnés.

Si pour l'instant, chacun assure qu'un retour vers un marché à 3 acteurs ne changera rien sur la politique des prix, Benoit Hamon, Ministre délégué à l'Economie Sociale et Solidaire reste méfiant. Il a ainsi partagé à Europe 1 qu'il souhaitait que " les conditions de rachat de SFR assurent la pérennité de l'emploi et favorisent l'investissement tout en continuant d'animer le marché de manière à garantir aux consommateurs des tarifs attractifs et des services toujours plus innovants."

Pas question donc d'avoir négocié si longtemps pour ouvrir la porte à un quatrième opérateur sous l'étendard de la concurrence profitable au consommateur pour finalement éjecter un des acteurs deux ans après dans un vaste jeu de la chaise musicale.

D'ailleurs, le souvenir de l'époque des entendes illégitimes entre les opérateurs reste bien présent au gouvernement. Et le ministre ne mâche pas ses mots : " Je n'oublie pas qu'avant l'arrivée d'un quatrième opérateur de téléphonie mobile, SFR et Bouygues Télécom étaient de véritables machines à cash pour leurs maisons-mères."

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Anonyme
Le #1680292
Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.
Le #1680322
Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Comment ça pire? il ne fait pas de pub particulière sur une pseudo location lié c'est juste un service proposé en plus du forfait. Les autres opérateurs étant toujours dans l'objection de [i]forcer[/i] la vente du terminal avec la ligne...
Anonyme
Le #1680352
Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Pour ce qui est de la vente liée je ne suis pas d'accord. Free explique bien au moment de prendre un téléphone que son prix sera inclut dans l'abonnement.

Une fois que tu t'es acquitté du nécessaire, le prix redevient classique.

(en passant, je n'ai pas encore réussi à m'abonner ; Free refuse toujours mon paiement)
Le #1680462
"Pas question donc d'avoir négocié si longtemps pour ouvrir la porte à un quatrième opérateur sous l'étendard de la concurrence profitable au consommateur pour finalement éjecter un des acteurs deux ans après dans un vaste jeu de la chaise musicale."

Il y a encore 15 jrs, ils se plaignaient que Free faisait du low-cost. Maintenant, selon eux, Free pourrait devenir hyper-cher ! ..... faudrait savoir ! .....
.......
et surtout : FERMER SA GUEULE !!
Le #1680632
Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Il a même essayé de l'interdire sans succès. Après, il est obligé de jouer avec les règles établis.
Le #1680682
Tiobet a écrit :

Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Pour ce qui est de la vente liée je ne suis pas d'accord. Free explique bien au moment de prendre un téléphone que son prix sera inclut dans l'abonnement.

Une fois que tu t'es acquitté du nécessaire, le prix redevient classique.

(en passant, je n'ai pas encore réussi à m'abonner ; Free refuse toujours mon paiement)


Désolé mais quand tu lis les petites lignes du contrat de location, c'est beaucoup moins intéressant!

ARTICLE 3. UTILISATION DU MOBILE
3.1. Le Mobile (accessoires compris) demeure la propriété exclusive, incessible et insaisissable de Free Mobile. [...]

ARTICLE 7. DURÉE
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par Free Mobile et est conclu pour une durée déterminée initiale de 24 mois. Sauf résiliation dans les conditions prévues à l’article 8, le Contrat est reconduit par tacite reconduction pour des périodes successives d’un mois.

9.1.La rétractation ou la résiliation du Contrat, quelle qu’en soit la cause, entraîne une obligation pour l’utilisateur de restitution du Mobile en bon état d’usage et d’entretien, avec l’ensemble de ses accessoires dans les 30 jours suivant la date d’effet de la résiliation, par envoi à Free Mobile à l’adresse indiquée à l’article 2.1, sous emballage assurant une protection appropriée.

9.2.Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : soit le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande sur http://mobile.free.fr/mobiles.html lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, soit la somme suivante, selon le modèle de Mobile choisi, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation :
- 250€ pour Apple iPhone 5s 16Go, Samsung Galaxy Note 3 32Go, Samsung Galaxy S4 16Go
- 80€ pour Apple iPhone 4s 16Go


Donc Bof... En gros, avec les autres opérateurs, tu payes ton forfait plus cher pendant 2 ans et à la fin du peux résilier et aller ailleurs et le téléphone t'appartient (car tu l'as payé pendant 2 ans). Autant là, tu peux payer pendant 2 ans, mais si tu mets fin au contrat, tu dois rendre le téléphone, et si il a un petit soucis (bouton cassé, grosses rayures, chocs etc...) tu payes en plus. Donc a aucun moment le téléphone ne t'appartient. Si tu restes chez eux pendant 10 ans, tu vas payer ton téléphone 12€/mois pendant 10 ans, et à la fin tu devras le rendre en parfait état sous peine de payer.
Le #1681302
FatMat a écrit :

Tiobet a écrit :

Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Pour ce qui est de la vente liée je ne suis pas d'accord. Free explique bien au moment de prendre un téléphone que son prix sera inclut dans l'abonnement.

Une fois que tu t'es acquitté du nécessaire, le prix redevient classique.

(en passant, je n'ai pas encore réussi à m'abonner ; Free refuse toujours mon paiement)


Désolé mais quand tu lis les petites lignes du contrat de location, c'est beaucoup moins intéressant!

ARTICLE 3. UTILISATION DU MOBILE
3.1. Le Mobile (accessoires compris) demeure la propriété exclusive, incessible et insaisissable de Free Mobile. [...]

ARTICLE 7. DURÉE
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par Free Mobile et est conclu pour une durée déterminée initiale de 24 mois. Sauf résiliation dans les conditions prévues à l’article 8, le Contrat est reconduit par tacite reconduction pour des périodes successives d’un mois.

9.1.La rétractation ou la résiliation du Contrat, quelle qu’en soit la cause, entraîne une obligation pour l’utilisateur de restitution du Mobile en bon état d’usage et d’entretien, avec l’ensemble de ses accessoires dans les 30 jours suivant la date d’effet de la résiliation, par envoi à Free Mobile à l’adresse indiquée à l’article 2.1, sous emballage assurant une protection appropriée.

9.2.Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : soit le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande sur http://mobile.free.fr/mobiles.html lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, soit la somme suivante, selon le modèle de Mobile choisi, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation :
- 250€ pour Apple iPhone 5s 16Go, Samsung Galaxy Note 3 32Go, Samsung Galaxy S4 16Go
- 80€ pour Apple iPhone 4s 16Go


Donc Bof... En gros, avec les autres opérateurs, tu payes ton forfait plus cher pendant 2 ans et à la fin du peux résilier et aller ailleurs et le téléphone t'appartient (car tu l'as payé pendant 2 ans). Autant là, tu peux payer pendant 2 ans, mais si tu mets fin au contrat, tu dois rendre le téléphone, et si il a un petit soucis (bouton cassé, grosses rayures, chocs etc...) tu payes en plus. Donc a aucun moment le téléphone ne t'appartient. Si tu restes chez eux pendant 10 ans, tu vas payer ton téléphone 12€/mois pendant 10 ans, et à la fin tu devras le rendre en parfait état sous peine de payer.


sauf que chez les autres, au bout des 2 ans, t as deja vu ta facture baisser? moi jamais....

sinon, tous les deux ans la tu peux reprendre un tel neuf et rendre l ancien...

je ne dis pas que c est la panacee, mais c est une offre qui a le merite d exister pour les gens qui ne peuvent pas prendre de credit. apres tu prends ou tu ne prends pas, c est ton choix ...
Anonyme
Le #1681512
FatMat a écrit :

Tiobet a écrit :

Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Pour ce qui est de la vente liée je ne suis pas d'accord. Free explique bien au moment de prendre un téléphone que son prix sera inclut dans l'abonnement.

Une fois que tu t'es acquitté du nécessaire, le prix redevient classique.

(en passant, je n'ai pas encore réussi à m'abonner ; Free refuse toujours mon paiement)


Désolé mais quand tu lis les petites lignes du contrat de location, c'est beaucoup moins intéressant!

ARTICLE 3. UTILISATION DU MOBILE
3.1. Le Mobile (accessoires compris) demeure la propriété exclusive, incessible et insaisissable de Free Mobile. [...]

ARTICLE 7. DURÉE
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par Free Mobile et est conclu pour une durée déterminée initiale de 24 mois. Sauf résiliation dans les conditions prévues à l’article 8, le Contrat est reconduit par tacite reconduction pour des périodes successives d’un mois.

9.1.La rétractation ou la résiliation du Contrat, quelle qu’en soit la cause, entraîne une obligation pour l’utilisateur de restitution du Mobile en bon état d’usage et d’entretien, avec l’ensemble de ses accessoires dans les 30 jours suivant la date d’effet de la résiliation, par envoi à Free Mobile à l’adresse indiquée à l’article 2.1, sous emballage assurant une protection appropriée.

9.2.Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : soit le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande sur http://mobile.free.fr/mobiles.html lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, soit la somme suivante, selon le modèle de Mobile choisi, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation :
- 250€ pour Apple iPhone 5s 16Go, Samsung Galaxy Note 3 32Go, Samsung Galaxy S4 16Go
- 80€ pour Apple iPhone 4s 16Go


Donc Bof... En gros, avec les autres opérateurs, tu payes ton forfait plus cher pendant 2 ans et à la fin du peux résilier et aller ailleurs et le téléphone t'appartient (car tu l'as payé pendant 2 ans). Autant là, tu peux payer pendant 2 ans, mais si tu mets fin au contrat, tu dois rendre le téléphone, et si il a un petit soucis (bouton cassé, grosses rayures, chocs etc...) tu payes en plus. Donc a aucun moment le téléphone ne t'appartient. Si tu restes chez eux pendant 10 ans, tu vas payer ton téléphone 12€/mois pendant 10 ans, et à la fin tu devras le rendre en parfait état sous peine de payer.


Attention, je ne parlais pas de la location mais de l'achat.

En cas d'achat (possible de payer en une ou plusieurs fois), tu deviens le propriétaire du mobile une fois que tu as fini de le payer.

Pour moi une location est une location. Le produit ne t'appartient pas, tu dois être en mesure de le restituer (je pense que ça s'adresserait surtout aux professionnels).

Le particulier qui a du savon dans les mains (moi, par exemple...) ferait mieux d'acheter le mobile.
Le #1681732
tower41000 a écrit :

FatMat a écrit :

Tiobet a écrit :

Mike-63 a écrit :

Je ne pense pas que Free voudra s'entendre avec quiconque sur les prix.

Ou alors il va à l'encontre de tout ce qu'il a pu dire avant.

Mais bon, il était bien contre la vente lié forfait+téléphone, et maintenant il fait de la location, qui me semble encore pire.


Pour ce qui est de la vente liée je ne suis pas d'accord. Free explique bien au moment de prendre un téléphone que son prix sera inclut dans l'abonnement.

Une fois que tu t'es acquitté du nécessaire, le prix redevient classique.

(en passant, je n'ai pas encore réussi à m'abonner ; Free refuse toujours mon paiement)


Désolé mais quand tu lis les petites lignes du contrat de location, c'est beaucoup moins intéressant!

ARTICLE 3. UTILISATION DU MOBILE
3.1. Le Mobile (accessoires compris) demeure la propriété exclusive, incessible et insaisissable de Free Mobile. [...]

ARTICLE 7. DURÉE
Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par Free Mobile et est conclu pour une durée déterminée initiale de 24 mois. Sauf résiliation dans les conditions prévues à l’article 8, le Contrat est reconduit par tacite reconduction pour des périodes successives d’un mois.

9.1.La rétractation ou la résiliation du Contrat, quelle qu’en soit la cause, entraîne une obligation pour l’utilisateur de restitution du Mobile en bon état d’usage et d’entretien, avec l’ensemble de ses accessoires dans les 30 jours suivant la date d’effet de la résiliation, par envoi à Free Mobile à l’adresse indiquée à l’article 2.1, sous emballage assurant une protection appropriée.

9.2.Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : soit le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande sur http://mobile.free.fr/mobiles.html lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, soit la somme suivante, selon le modèle de Mobile choisi, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation :
- 250€ pour Apple iPhone 5s 16Go, Samsung Galaxy Note 3 32Go, Samsung Galaxy S4 16Go
- 80€ pour Apple iPhone 4s 16Go


Donc Bof... En gros, avec les autres opérateurs, tu payes ton forfait plus cher pendant 2 ans et à la fin du peux résilier et aller ailleurs et le téléphone t'appartient (car tu l'as payé pendant 2 ans). Autant là, tu peux payer pendant 2 ans, mais si tu mets fin au contrat, tu dois rendre le téléphone, et si il a un petit soucis (bouton cassé, grosses rayures, chocs etc...) tu payes en plus. Donc a aucun moment le téléphone ne t'appartient. Si tu restes chez eux pendant 10 ans, tu vas payer ton téléphone 12€/mois pendant 10 ans, et à la fin tu devras le rendre en parfait état sous peine de payer.


sauf que chez les autres, au bout des 2 ans, t as deja vu ta facture baisser? moi jamais....

sinon, tous les deux ans la tu peux reprendre un tel neuf et rendre l ancien...

je ne dis pas que c est la panacee, mais c est une offre qui a le merite d exister pour les gens qui ne peuvent pas prendre de credit. apres tu prends ou tu ne prends pas, c est ton choix ...


@tower41000:

Non je n'ai jamais vu une facture baisser au bout de 2 ans chez un autre opérateur, par contre j'ai vu pleins de gens partir ou changer de forfait au bout de 2 ans et être propriétaires de leur téléphone.
Là en gros chez Free tu payes ton téléphone le même prix que chez les autres opérateurs sauf qu'au bout de 2 ans le téléphone n'est pas à toi et si tu le fais tomber, tu raques en plus.

@Tiobet: Ah ok, désolé ; )

Pour ma part je pense aussi qu'il vaut mieux acheter un téléphone, que ça soit nu ou par abonnement, plutôt que de le louer et risquer au final de payer plus cher que le prix neuf du téléphone.

Ceci dit, je pense qu'il y a plein de gens qui vont se faire avoir parce que mon père ainsi qu'un pote sont tous deux venus me dire "ouhaa! t'as vu! tu peux avoir un iPhone pour pas cher! 12€ * 24 mois = 288€ + 99€ à l'achat = 387€ c'est super!"
Et au début je leur ai dit "heeuuu vous êtes sûrs? vous avez lu les petites lignes?" et eux "ouais ouais!", et comme ça m'étonnait beaucoup, j'ai vérifié et j'en ai ressorti ce que j'ai mis dans mon commentaire ici plus haut, ce qui les a tout de suite refroidis, de payer presque 400€ pour un téléphone qui n'est pas à toi et que tu ne peux pas revendre au bout de 2 ans. Si il ne m'en avaient pas parlé, ils fonçaient tête baissée. Combien de gens vont faire pareil sans lire les petites lignes? A mon avis, plein...
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Anonyme
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