Bouygues attaque Free Mobile pour le bridage de ses débits via l'itinérance d'Orange

Le par  |  12 commentaire(s) Source : Les Echos
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Les relations entre Bouygues et Free ne sont toujours pas au mieux : le premier attaque le second pour pratique commerciale trompeuse en bridant le débit avant d'atteindre le fair use lorsque les données transitent par l'itinérance avec Orange.

Les opérateurs mobiles français sont loin d'en avoir fini avec les tiraillements et les plaintes concernant leurs pratiques commerciales et les rumeurs de rapprochement à moyen terme ne calment pas les ardeurs belliqueuses.

Bouygues-Telecom-logo Le groupe Bouygues vient ainsi d'assigner Free devant le tribunal de commerce de Paris pour pratique commerciale trompeuse. Selon le journal Les Echos, le groupe de Martin Bouygues accuse son concurrent de pas respecter ses engagements contractuels en bridant le débit de ses abonnés avant même qu'ils atteignent leur fair use de 3 Go lorsqu'ils passent par le réseau Orange en itinérance.

Le débit serait réduit "sur certains services identifiés", indique l'assignation, ce qui permettrait à Free de réduire le montant de la facture versée à Orange pour l'utilisation de son réseau sur le dos de ses abonnés.

Logo Free Mobile Les observations des études et enquêtes parues récemment suggèrent que Free pratique un bridage ciblé sur la partie de son réseau en itinérance et sur les services les plus gourmands en bande passante, comme le services vidéo., d'où des temps d'attente longs et une qualité de service médiocre.

L'assignation de Bouygues rejoint la constatation de l'association UFC Que Choisir qui s'interrogeait franchement sur l'existence d'un tel mécanisme de bridage au vu des résultats de son observatoire, au point de demander aux régulateurs de mener une investigation.

Le groupe Bouygues reprend son antienne selon laquelle "si le bridage n'avait pas eu lieu, Free Mobile aurait dû répercuter les véritables coûts d'itinérance dans le prix de ses offres, ce qui l'aurait nécessairement conduit à proposer des prix plus élevés".

Face à cette perte de marge, l'opérateur estime son préjudice à 100 millions d'euros et exige l'arrêt de toute pratique de bridage. Une première audience sera organisée le 18 décembre prochain.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1819337
Le réseau Free en itinérance étant tellement déplorable (et je capte que ça par chez moi), que je suis passé chez B&You perso
Le #1819339

Le groupe Bouygues reprend son antienne



Au début, j'ai cru à une erreur, mais j'ai appris un mot en fait !

2ème fois que GNT me fait le coup !
Le #1819347
Je vais finir par féliciter Bouygues ! Enfin un qui a des couiulles. oui, Free aide bien à baisser les prix. Mais Free est aussi un escroc. Ce n'est aps incompatible. Je suis aussi parti de chez Free à cause du bridage : en fait la data était tout simplement inutilisable en itinérance (99% du temps près de chez moi).
Anonyme
Le #1819351
Étonnant que ce soit Bouygues qui fasse ce genre de démarche et qu'il s'estime "victime" dans cette histoire.

Les premiers et seuls à se sentir concernés sont les véritable utilisateurs et clients et donc, c'est uniquement UFC et les consommateurs qui devraient être parti pris...
Anonyme
Le #1819353
FRANCKYIV a écrit :

Le réseau Free en itinérance étant tellement déplorable (et je capte que ça par chez moi), que je suis passé chez B&You perso


Et c'est grâce au "sans engagement" que tu as pu le faire et donc Bouygues est BÉNÉFICIAIRE puisqu'il a récupéré un nouveau client dans l'histoire... CQFD
Le #1819363
Oui free a des lacunes, moi je suis en 4G chez moi 20 gigas !

bon j'ai la chance d'avoir une antenne pas loin apparemment.

sauf que moi la 4G et 20 gigas je paie toujours pareil c'est à dire 15,90

j'ai ^passé 1 mois au portugal, en utilisant internet tous les jours, téléphonnant en local et en france sans avoir 1 centime de plus.


alors quoi dire ?

oui free a des lacunes, pas seulement sur l'ittinérance, mais aussi sur le bridage youtube et d'autres petites choses. cela dit, je préfère que free me mente comme ça que bouygues m'en... comme ça. mais bon chacun fait selon son choix
Le #1819369
Ben moi je suis parti de Free à cause de youtube (et plein d'autre truc que free bride volontairement et j'ai eu la preuve le jour même de ma nouvelle connexion car tout à remarcher le jour même normalement comme par hasard)

Alors oui Free c pas cher mais y a pas de miracle tu as en bien pour le prix
Le #1819424
jose1209 a écrit :

Oui free a des lacunes, moi je suis en 4G chez moi 20 gigas !

bon j'ai la chance d'avoir une antenne pas loin apparemment.

sauf que moi la 4G et 20 gigas je paie toujours pareil c'est à dire 15,90

j'ai ^passé 1 mois au portugal, en utilisant internet tous les jours, téléphonnant en local et en france sans avoir 1 centime de plus.


alors quoi dire ?

oui free a des lacunes, pas seulement sur l'ittinérance, mais aussi sur le bridage youtube et d'autres petites choses. cela dit, je préfère que free me mente comme ça que bouygues m'en... comme ça. mais bon chacun fait selon son choix


fait attention, free a ponctionné le compte d'un collègue de mon fils de 1500€. Et c'est arrivé à pas mal de monde. Il y aurait des oublis dans les factures free et ils ponctionnent ton compte du jour au lendemain. ça fait mal.
Le #1819425
Quand il y avait pas Free aucun opérateur téléphonique a déposé plainte contre un autre opérateur pour dénoncer les prix vachement haut, à ce moment là tout le monde manger comme des porcs.

A lire certain commentaire je me dit que les petites gens ont la mémoire courte:

Forfait 3H, 512Mo Data, SMS et MMS illimité 39,90 euros chez Bouygues, j'ai encore la facture sous les yeux.

Oui Free fait peut être du bridage, mais si il y aurait pas Free, vos petites plaintes de maman et papa concernant le bridage, elles n'auraient pas été présente car les prix des forfait serait largement supérieur.

Exemple: Forfait tout illimité, 1Go de Data, sms et mms illimité: 90 euros sans problème de nos jours.
Le #1819429
je viens de passer chez free et c'est la pire 3G que j'ai eu en 5 ans, sachant que j'ai testé tous les opérateurs!
mais bon je fait énormément d'économie et leur débit internet est le meilleur que j'ai eu donc ça compense
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Anonyme
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