4G et Free Mobile : pas loin de la tromperie, pour Stéphane Richard (Orange)

Le par  |  23 commentaire(s) Source : NouvelObs
Orange stéphane richard

Stéphane Richard, PDG d'Orange, continue de commenter l'arrivée de Free Mobile sur la 4G. Et il reste très remonté.

Avec une offre 4G qui prend naturellement place dans son forfait 3G, ce qui la place à un tarif de 20 € avec 20 Go de data, les autres opérateurs réagissent chacun à leur façon, entre alignement et commentaire critique.

logo OrangeL'opérateur Orange, par la voix de Stéphane Richard, n'est pas tendre avec son concurrent en portant son attaque sur la couverture 4G et en affirmant que "Free vend du vent". Sur la question des prix, c'est Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, qui y est allé de son commentaire en évoquant de "nouvelles destructions d'emplois" du fait de la guerre des prix amorcée dans la 3G et qui se prolonge avec la 4G.

A l'occasion de l'événement LeWeb 2013, Stéphane Richard revient sur l'annonce de Free dans un entretien accord au NouvelObs, en rappelant une nouvelle fois la nécessité des investissements en fréquences et en infrastructures.

Depuis 2012, Orange fait le forcing (et fait donc les investissements requis) pour déployer au plus vite un réseau 4G qui atteindra une couverture de 50% de la population à la fin de l'année, avec 4000 antennes, contre 700 pour Free Mobile, et des bandes de fréquences en 800 MHz et 2600 MHz (Free ne possède des fréquences qu'en 2600 MHz), avec un objectif de couverture de 70 à 75% en 2014.

D'où la mise en avant de la qualité de service chez Orange face à un "opérateur qui ne dispose que de 700 antennes pour couvrir tout le territoire et n'offre pas une expérience digne de ce nom", selon Stéphane Richard.

Orange stéphane richard "Je remercie Xavier Niel pour la publicité qu'il fait pour la 4G, surtout qu'il y a quinze jours, il disait que ça n'intéressait personne. Il peut proposer le prix qu'il veut, le problème c'est le service. Même à 0 euro, quelque chose qui n'existe pas, c'est encore trop cher. La 4G "au prix de la 3G" quand la 4G n'existe pas, c'est pas une bonne affaire", commente-t-il.

Pour ce qui est de Bouygues Telecom, qui a décidé de proposer aussi la 4G sans surcoût, il note que la situation est différente car le troisième opérateur dispose d'une couverture 4G conséquente grâce à la bande 1800 MHz "qui ne leur a toutefois pas coûté cher.."

La position de Bouygues Telecom serait donc toujours celle de la découverte 4G mais qui n'a pas forcément vocation à durer, de la même manière qu'Orange révisera prochainement ses tarifs après une phase de découverte.

Et alors qu'Orange dispose d'un réseau, de services et de boutiques, Stéphane Richard estime que

"l'annonce de Free a un côté choquant, parfois pas loin de la tromperie. Quand on annonce à grand fracas sur Twitter qu'on va donner quelque chose que les autres cherchent à faire payer, on est à la limite de la concurrence déloyale. Surtout que pour donner quelque chose, il faut l'avoir. Ce n'est pas très honnête."

Même critique sévère sur l'impact de Free Mobile sur les emplois du secteur telecom : "ce n'est pas quelques centaines d'emplois créés par Free qui permettent de compenser" les suppressions à un niveau plus global.

Le discours n'est donc pas différent de ce qu'il est depuis plusieurs semaines, juste plus offensif et faisant toujours une distinction large entre prix et qualité de service / couverture réseau.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #1590292
Je ne suis pas prêt de retourner chez Orange et leur donner 1 cts de plus.
Le #1590312
Les historiques n'ont que ce qu'ils méritent.
Niel s'est fait tout seul, contrairement aux dirigeants des grands groupes, qui sont des héritiers ou amis de.

Le #1590322
C'est du grand n'importe quoi ce qu'il dit ! Peut être pour la couverture 4G OK, mais le reste reste du mensonge, du dénigrement et de la concurrence déloyale ..
Le #1590332
C'est du grand n'importe quoi ce qu'il dit ! Peut être pour la couverture 4G OK, mais le reste reste du mensonge, du dénigrement et de la concurrence déloyale ..
Le #1590342
Perso, je pense que les deux stratégies se valent:
- Investir dans une technologie et augmenter ses prix pour en absorber les dépenses.
- Investir peu et offrir le service "a bien plaire" et au fur et a mesure améliorer son réseau (tout en profitant d'équipement qui auront baisser de prix)

Orange a donc raison de critiquer Free sur sa couverture moindre
Alors que Free se fait un gros coup de pub et va attirer des clients au risque de décevoir ceux qui veulent de la 4G partout et de les voir partir à la concurrence.

Pourtant je pense que c'est free qui va avoir l'avantage dans cette bataille car aujourd'hui la 4G n'est pas interressante:
- peu de mobile compatible
- des usages pas forcement en adéquations avec les débits (qu'est ce qu'on peut faire avec la 4G que l'on ne peut pas faire avec la 3G?)

Free va monter son réseau au fur et a mesure que les consommateurs vont s'équiper tout en désengorgeant le réseau 3G ...

Orange n'aura d'autre choix que de s'aligner. Il le dit lui même : "de la même manière qu'Orange révisera prochainement ses tarifs après une phase de découverte."

Les gens qui veulent de la 4G risquent d'être deçus chez free, mais pour 95% des gens, cela sera suffisant pour le prix.

Qu'en pensez vous?

Le #1590352
ivanwin a écrit :

Perso, je pense que les deux stratégies se valent:
- Investir dans une technologie et augmenter ses prix pour en absorber les dépenses.
- Investir peu et offrir le service "a bien plaire" et au fur et a mesure améliorer son réseau (tout en profitant d'équipement qui auront baisser de prix)

Orange a donc raison de critiquer Free sur sa couverture moindre
Alors que Free se fait un gros coup de pub et va attirer des clients au risque de décevoir ceux qui veulent de la 4G partout et de les voir partir à la concurrence.

Pourtant je pense que c'est free qui va avoir l'avantage dans cette bataille car aujourd'hui la 4G n'est pas interressante:
- peu de mobile compatible
- des usages pas forcement en adéquations avec les débits (qu'est ce qu'on peut faire avec la 4G que l'on ne peut pas faire avec la 3G?)

Free va monter son réseau au fur et a mesure que les consommateurs vont s'équiper tout en désengorgeant le réseau 3G ...

Orange n'aura d'autre choix que de s'aligner. Il le dit lui même : "de la même manière qu'Orange révisera prochainement ses tarifs après une phase de découverte."

Qu'en pensez vous?


Je pense que quand il parle de sortir de la phase de découverte il veut dire qu'actuellement c'est un tarif d'essai et que quand l'essai/la découverte sera fini, ça va douiller plus.
Cela dit c'est une logique qui se défend : je n'ai pas besoin de 4G alors je ne vois pas pourquoi je payerai autant qu'un bourrin qui en pompe 20Go par mois. Xavier Niel le plus populaire communiste des temps modernes, déguisé en entrepreneur ultra-capitaliste pour donner le change.
Le #1590392
Le "Free vend du vent" m'a tuer !
Il est au courant qu'il s'agit ni plus ni moins qu'une option gratuite destinée à ceux possédant un appareil compatible ?
Le #1590422
Moi c'est Orange qui ne me trompera jamais!
Le #1590542
ivanwin a écrit :

Perso, je pense que les deux stratégies se valent:
- Investir dans une technologie et augmenter ses prix pour en absorber les dépenses.
- Investir peu et offrir le service "a bien plaire" et au fur et a mesure améliorer son réseau (tout en profitant d'équipement qui auront baisser de prix)

Orange a donc raison de critiquer Free sur sa couverture moindre
Alors que Free se fait un gros coup de pub et va attirer des clients au risque de décevoir ceux qui veulent de la 4G partout et de les voir partir à la concurrence.

Pourtant je pense que c'est free qui va avoir l'avantage dans cette bataille car aujourd'hui la 4G n'est pas interressante:
- peu de mobile compatible
- des usages pas forcement en adéquations avec les débits (qu'est ce qu'on peut faire avec la 4G que l'on ne peut pas faire avec la 3G?)

Free va monter son réseau au fur et a mesure que les consommateurs vont s'équiper tout en désengorgeant le réseau 3G ...

Orange n'aura d'autre choix que de s'aligner. Il le dit lui même : "de la même manière qu'Orange révisera prochainement ses tarifs après une phase de découverte."

Les gens qui veulent de la 4G risquent d'être deçus chez free, mais pour 95% des gens, cela sera suffisant pour le prix.

Qu'en pensez vous?


Et l’intérêt du message au dessus du mien dans le fil de discussion de la 4G Free Mobile ?

Sinon Ivanwin, ce n’est pas Free qui va avoir l'avantage dans cette bataille, mais les consommateurs car quoiqu'il en soit, Orange (et les autres) seront obligés de baisser leur prix pour vendre, comme c'était le cas avec la 3G à l'arrivée de Free sur le marché. Donc effectivement Free sera sans doute mauvais sur la couverture 4G comme c'est le cas sur la 3G, mais certains s'en contenteront comme pour la 3G actuellement, MAIS les prix baisseront et c'est là l'essentiel.
Le #1590562
Free propose une option 4G gratuite. Alors ok le service est peut-être bancal, voire inexistant, mais dans le casoù j'ai un mobile compatible et où je suis dans une zone couverte, j'en profite simplement, sans rien changer.

Les anti-free comme Barium ne peuvent pas voir ca sous cet aspect

Notez bien que ce sont les même arguments que pour l'augmentation des prix de l'adsl ("pourquoi je payerais pas moins cher si moi je consomme peu" ->"tarifs à la carte"), dont le paiement au forfait est un modèle économique que l'on doit à free (du moins, le fait qu'il soit maintenu).
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Anonyme
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