Galaxy Note 7 : Samsung proposera des réductions sur le Galaxy S8 et le Note 8

Le par  |  4 commentaire(s) Source : Reuters
Samsung Galaxy Note 7

Confronté au risque de plaintes de type class action, le groupe Samsung pourrait proposer des remises sur son futur Galaxy S8, voire sur un Galaxy Note 8, aux possesseurs du Galaxy Note 7 qui l'ont échangé contre un autre modèle.

Galaxy Note 7 styletLe rappel et l'échange des smartphones Galaxy Note 7 après l'émergence de plusieurs dizaines de cas de surchauffe ont conduit nombre d'acheteurs à devoir se tourner vers d'autres smartphones, souvent de type Galaxy S7 ou S7 Edge.

Alors que des plaintes de type action collective pourraient être mises en place ces prochaines semaines, le groupe Samsung envisage de proposer des promotions aux acheteurs sud-coréens déçus du Galaxy Note 7 en proposant des ristournes sur le prochain smartphone Galaxy S8, attendu début 2017, voire sur le Galaxy Note 8 durant le second semestre, en supposant que la gamme n'ait pas été abandonnée d'ici là.

Les possesseurs du Galaxy Note 7 ayant accepté d'échanger leur smartphone contre un modèle Galaxy S7/S7 Edge seraient ainsi directement éligibles à un programme d'upgrade vers les modèles de prochaine génération.

Les bénéficiaires pourraient acheter leur Galaxy S7 à moitié-prix avant d'avoir droit à un échange contre un Galaxy S8 ou un Note 8 ultérieurement. Le fait de mentionner le Note 8 suggère que le groupe ne semble pas vouloir abandonner la gamme, au moins pour le moment.

Il reste à voir si ce programme sera proposé ailleurs qu'en Corée du Sud et s'il suffira à calmer la colère des consommateurs, tout en redorant l'image de marque du groupe.

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Vos commentaires

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Le #1929073
"Le fait de mentionner le Note 8 suggère que le groupe ne semble pas vouloir abandonner la gamme, au moins pour le moment."
Je ne comprends vraiment pas la presse informatique.
Concernant le Samsung Galaxy Note 7, les faits sont les suivants: quelques téléphones (l'ordre de grandeur n'est pas très clair, mais pour le coup je ne charge la presse) sur les millions d'unités distribuées, ont connu des problèmes de batterie!
En quoi un problème de batterie remet en cause le téléphone en lui même ?
En quoi faut-il remettre en cause toute la gamme "Note" ?
Quel lien faut-il faire entre les problèmes de batterie et le concept "Note" de Samsung ?
Au-delà de ce "foutu" problème de batterie, ce smartphone a été ce jour le meilleur smartphone jamais distribué au tout publique.
Ce sont vraiment des spécialistes de la téléphonie mobile qui rédigent les articles ?
Le #1929080
Carl50mq a écrit :

"Le fait de mentionner le Note 8 suggère que le groupe ne semble pas vouloir abandonner la gamme, au moins pour le moment."
Je ne comprends vraiment pas la presse informatique.
Concernant le Samsung Galaxy Note 7, les faits sont les suivants: quelques téléphones (l'ordre de grandeur n'est pas très clair, mais pour le coup je ne charge la presse) sur les millions d'unités distribuées, ont connu des problèmes de batterie!
En quoi un problème de batterie remet en cause le téléphone en lui même ?
En quoi faut-il remettre en cause toute la gamme "Note" ?
Quel lien faut-il faire entre les problèmes de batterie et le concept "Note" de Samsung ?
Au-delà de ce "foutu" problème de batterie, ce smartphone a été ce jour le meilleur smartphone jamais distribué au tout publique.
Ce sont vraiment des spécialistes de la téléphonie mobile qui rédigent les articles ?


De très bonnes questions en effet

Je pense que comme Samsung est le leader mondial, rien ne lui est épargné et on en a fait une montagne (même si le problème était réel).
Des batteries explosent tous les jours, y compris sur les iPhones, mais on en fait pas un plat de cette manière.
Le #1929133
L'amnésie collective déjà en action pour les Note 7.

C'est pas "quelques" téléphones. C'est un certain nombre qui a explosé à peu près partout dans le monde. Y a eu un rappel et la gamme suivante continuait à exploser.

Moi-même j'ai un collègue qui en a un (en attente de retour) et qui m'affirme que le sien chauffait bizarrement à pleine charge. Depuis on n'arrive même plus à l'allumer.

Pour l'iPhone, les derniers cas c'est :
- un mec qui est tombé sur son iPhone en vélo
- un mec dans l'avion qui a redressé son siège et plié en deux son iPhone
- un iPhone qui aurait brûlé dans sa boîte en pleine affaire du Note, sûrement du fake
- un Australien qui laisse son tél dans la voiture comme d'autres laissent leur chien ou leur gosse crever en plein soleil.

Samsung ne va pas abandonner la gamme mais probablement le nom. La marque "Note" rime trop avec explosion dans les esprits désormais.
Le #1929224
SuperDindon3D a écrit :

L'amnésie collective déjà en action pour les Note 7.

C'est pas "quelques" téléphones. C'est un certain nombre qui a explosé à peu près partout dans le monde. Y a eu un rappel et la gamme suivante continuait à exploser.

Moi-même j'ai un collègue qui en a un (en attente de retour) et qui m'affirme que le sien chauffait bizarrement à pleine charge. Depuis on n'arrive même plus à l'allumer.

Pour l'iPhone, les derniers cas c'est :
- un mec qui est tombé sur son iPhone en vélo
- un mec dans l'avion qui a redressé son siège et plié en deux son iPhone
- un iPhone qui aurait brûlé dans sa boîte en pleine affaire du Note, sûrement du fake
- un Australien qui laisse son tél dans la voiture comme d'autres laissent leur chien ou leur gosse crever en plein soleil.

Samsung ne va pas abandonner la gamme mais probablement le nom. La marque "Note" rime trop avec explosion dans les esprits désormais.


la comparaison du téléphone dans la voiture est fabuleuse !
Donc si je vois un téléphone dans une voiture en plein soleil j'appelle la police pour mise en danger de la vie d'un smartphone !
J'ai déjà laissé mon smartphone ,mon portable dans ma voiture .Il n'est écrit nul part que c'est dangereux .
J'ai un note 4 et quand il faudra le changer j'espère que le concept note existera encore.
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Anonyme
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